“如何把我们Facebook上活跃的对话带到我们的博客上？”提出问题的也许是一家很小的机构，但这个问题——如何让我们的博客对社会化网络用户有同样的吸引力——却一点儿都不小！这个分三部分的系列文章将带给你解决之道。
在第一部分中，我们探讨了为什么要以非营利组织的博客为中心开展社会化网络活动。（这个问题其实与你的社会化媒体战略息息相关。如果你还在考虑这个问题的话，请移步Jay Baer的“博客是否应该成为你的社会化媒体中心”以及美国红十字Wendy Harman发表的评论，尤其不要忘了Debbie Weil的博客思考的食物（Food for thought）上发表的“你的博客是否是社会化媒体市场营销的中心？”）
之后我们讨论了如何把Facebook粉丝引导到机构博客，并简单浏览了改变人们与你的机构互动的一个最有效的方式，今天我们将从这里继续。
对你希望去激励的行为进行奖励
老师、驯狗师或者任何对心理学101课程有所了解的人都知道条件反射原则。在这个案例中，我们所要寻找的行为就是Facebook粉丝在你的非营利组织博客上的参与——或者，说白一点，任何博客访问者的活跃参与。
这种行为的产生有三种方式：
1、威逼。比如，让你的博客成为粉丝与你互动的唯一场所——极不推荐！
2、利诱
3、套牢
套牢在这里是指让人们对博客的访问和互动都变得非常简便，一旦他们这样做了之后就慷慨地给予回馈。这是最简单也是最有效的方法——不过需要花费一定的时间，尤其当你有非常庞大的会员掐着你的脖子等着看好戏的时候这就变成了一个现实的问题。培养耐心是个艰难的工作，所以最好不要轻易保证成功的期限。
利诱是很迅速的方式，免费提供一些有价值的东西——不管是某种免费的内容或者赢得奖项的机会——许多人都愿意投身其中来获取某种利益。不过有利即有弊，一旦开始利诱，就不得不一直持续以招揽“回头客”。如果能把握住这两面之间的平衡就能发挥这个方法最大的效用。
奖励？奖什么？
一旦你把人们引导到机构博客——可能他们开始发表一些评论，将某几页加为书签，仔细阅读了你的使命，或者推了几条链接？——如果你想让粉丝的行为持续和增加，这些就是那些需要你鼓励的行为。结合一下你生活的实际就会明白这样的行为需要奖励（满足感、内心的平和、订单增加）才会不断重复。当然从你的筹款和捐赠者管理活动中也可以发现这一规律。
记住——这是关键——当奖励对于获得者来说有价值的话它就不仅仅只是一个奖励了。所以了解你的非营利组织支持者（和潜在支持者）起初为什么去上网是非常有帮助的。只有当你知道了他们在寻找些什么，理论上，你才能更好地将他们需要的传递给他们！ 阅读全文…
最近一家很小的健康相关非营利组织支持团队给我们带来了一个社会化媒体领域极具挑战力的问题：
我们该怎样将Faceboook粉丝页面上活跃的对话引入机构博客？
我们在Facebook的非营利组织粉丝页上拥有一个非常活跃的社区，许多粉丝都在那里进行各种各样的讨论。我的问题是：我们该怎样把这些粉丝平移到我们的博客上去进行同样的讨论？相比而言我们更希望在自己的博客进行更多相关的讨论而不是都堵到Facebook上……这样的想法对我们是不是有益无害的呢？
这听起来是一个很不错的问题！
许多非营利组织都乐于见到自己的Facebook页面上活跃着无数的粉丝……不过，勿庸置疑，一个非营利组织的在线社区最好是以机构之“家”为中心而展开，这个“家”可以是网站或博客，好过其总是基于某家第三方社会化网络（比如：开心网和新浪微博：P）。
为什么要将非营利组织的粉丝带进博客？
有四个主要的原因——可能您还会想到更多的，关于让粉丝不仅仅在Facebook上活跃而是激活您的博客社区的好处。
社会化证据（social proof）
当一个活跃的对话在您的博客上发生时，它就为您的机构提供了非常有价值的“社会化证据”。人类的天性意味着我们更多地被成功所吸引，相信我们都有宁愿在一个门庭若市的餐馆门口等位，也不愿意去一家门可罗雀的餐馆直接就餐……我们更愿意为一个被很多朋友和其他拥有共同价值观的人所支持的机构进行捐赠或者提供志愿服务。
开放的门槛（open doors）
博客的评论权限是向所有你愿意让其发言的人开放的，而Facebook的权限只向其会员开放。对于大多数的机构来说，更广阔的受众是其社会化媒体目标之一，如果这也是你的目标，那么一个开放的社区尤其重要。
页面曝光率（web exposure）
在网页形式中，博客的评论会保留得更持久一些，而对于Facebook上的这样那样的更新而言它们很快就会消失不见。即使是久远到在你博客的第一页留下的评论，读者仍然可能通过搜索引擎根据您自己的内部链接或者根据您使用的页面搜索工具找到他们。
内容控制（content control）
如果您自己的内容或者由用户产生的内容是在你自己的网站上，比在一个社会化网络或者第三方上能更有效地减少由于服务停止或者帐户消失而产生的内容丢失。而且如果某个用户回来删除了一条评论，在这个动作之后也会在该对话中留下关键的痕迹。尤其是当你的机构使命倾向于关注那些引发了热烈争论的连续事件，那么你肯定更希望将一个在线讨论连续性保留越久越好，而避免第三方服务往你的信息中插入各种各样的广告。 阅读全文…
Hildy Gottlieb ——创造未来博客（Creating the Future）的作者撰文
我们几乎每天都会听到又有一个组织在Facebook，Twitter或者MySpace上边取得了很大的成功。组织的领导者们在网站注册，花了点时间了解事态就开始参与，希望取得同样的成功。
不久他们就开始怀疑自己是否能够取得其他组织所获得的令人兴奋不已的成功。看到收获微小（如果有点结果的话）他们就辞职不干了，叹气道,“我们试过，但是社会媒体不适合我们。”
事实的确是这样。
事实上，每个组织都能成功地利用社会媒体。成功的第一步是决定出对你来说什么是真正的“成功”。从这开始，成功只不过需要一个计划。因为很多成功的举措，取得成就的重要部分不是你做了多少，而是你做之前的思考。
社会媒体只是工具
想象这样一个对话。
“我考虑买个电话。我该打给谁？我该跟他们说什么？电话帮助我们达到目标需要多长时间？”
当然听起来很可笑，但是这的确是我们要问的问题，“在Twitter，Facebook或者MySpace上我该说什么？”
就像一部电话，社会媒体只不过是个能够便于参与的工具（或者更精确地说是一组工具）
正像你不需要一个单独的计划来使用你的电话或者传真机以便于参与一样，你也不需要一个单独的社会媒体计划。你需要的是全面的社区参与计划，这个计划能够指导整个组织的所有参与活动，不管是亲身参与的活动还是网络上的活动。
创建一个包含社会媒体的社区参与计划
社区参与是一个跟那些将和你肩并肩工作的社区成员创建长期合作关系的过程，在任何可想像的方式中，建立一支队伍，他能够支持你的使命和愿景，拥有着使得社区成为更好地方的终极目标。 阅读全文…
NTEN定期开设“专家提问”聊天室，与非营利技术领域的从业者就各种各样的话题进行交流。每次活动历时一小时，在聊天室里，人们可通过电话提出问题，由专家进行解答。
今天，聊天室接通的是来自Causes的Joe Green，对话主题是关于“‘懒汉能动主义’（Slacktivism）能否在现实世界中发挥作用？NTEN对话承邀您向Joe Green提问。”提问中既有通常的策略性问题，也有不易察觉的、具体实施中的战术性问题。而这两方面，我都有些疑问。
以下是我从中获得的四个新的见解：
1. 将Causes页和 Facebook页面连接
同时拥有粉丝页面和Causes页的众多非营利性组织都在思考如何才能让两者更好地结合起来。一种方法是，在Facebook页面为你的关注问题添加标签页。目前并没有如何详细介绍操作步骤的网页，因此我在边听电话会议的过程中边大致进行了整理，如下所示：
将非营利话题以标签页的形式添加到你的粉丝页面
1) 点击编辑页面
2) 查找更多应用并点击图标和“浏览应用”
3) 搜索Causes，点击添至应用主页
4) 点击添加到我的页面
5) 返回到你的粉丝页面-，在标签页后点击+，并从下拉列表中选择causes。
以上只适用于初学者。还有哪些方式可以整合两者？这些方式中又有哪些是可行的，哪些不可行呢？
2．鼓励建立Cause页的志愿者，并与他们一同工作
很多刚开始接触Facebook的非营利性组织，会很快发现，一些人（某个志愿者或是粉丝）可能已经为其所属的组织创建了某个Cause页。但不久后，因为他们丧失兴趣，该非营利话题页也就闲置了。看起来某些组织好像很幸运的克服了这一问题（请参照Lupus Foundation的案例研究），我个人则喜欢提前行动。World Visions的视频就是一个很好的鼓励志愿者为其组织建立Cause页的例子，被建立的非营利话题页成为其协调行动的一部分。
你的组织是如何和那些已经建立了非营利话题页，并代表你的组织的利益的志愿者间协同工作的呢？ 阅读全文…
本周的早些时候，在Causes Application博客的公告中发布了一条爆炸性的新闻：2007年5月以来通过使用社会化网络应用的捐赠已经超过了2000万美元。
过去一年有很多关于在线募集资金机会的讨论，简单地说，就是机构运用社会化媒体服务项目的最佳方式。（正如使用免费工具在经济困难时期增加收入的想法一样）。但是由于决定放弃MySpace平台，提供的应用/服务只能用在Facebook社区（你能够在这里，这里和这里读到更多关于MySpace/Facebook的信息），因此在申请Cause的具体应用时会产生一点矛盾。
这里是2007年5月以来Causes开始运营后捐赠数额的条状图。
更多的数据来自他们的Cause公告，包括：
- 有40万人进行过至少一次捐赠
- 平均每笔捐赠为25美元
- 共有35000个善因至少获得过一次捐赠
- 2009美国捐赠挑战（2009 America’s Giving Challenge）参与者捐赠达210万美元
- 通过生日愿望专题（Birthday Wish）捐赠达45万美元
在面对如2000万美元最初的惊叹和激动过后，我想停下来思考一下数据的另一面。这里显然有更多的故事，而且我也希望你能够分享你的观点。
社会化网络依然只是参与，而非金钱
事实：成百上千的机构注册为Cause应用的可能受益者（华盛顿邮报数据），但只有20家机构，包括Nature Conservancy, Doctors Without Borders和 St. Jude’s Children’s Hospital，通过Causes筹集到了超过10万美元的捐赠。
背景：机构不能假设如Causes这样的应用或简单地使用如Facebook这样的社会化网络能够变成获得支持自身新的现金流来。是的，当然，我也支持有条件的机构保证他们能够在Facebook上的Causes的收益方名单上。（访问FAQ）。但是这样做会使你没有精力做其他的筹款工作。 阅读全文…
