最近一家很小的健康相关非营利组织支持团队给我们带来了一个社会化媒体领域极具挑战力的问题：
我们该怎样将Faceboook粉丝页面上活跃的对话引入机构博客？
我们在Facebook的非营利组织粉丝页上拥有一个非常活跃的社区，许多粉丝都在那里进行各种各样的讨论。我的问题是：我们该怎样把这些粉丝平移到我们的博客上去进行同样的讨论？相比而言我们更希望在自己的博客进行更多相关的讨论而不是都堵到Facebook上……这样的想法对我们是不是有益无害的呢？
这听起来是一个很不错的问题！
许多非营利组织都乐于见到自己的Facebook页面上活跃着无数的粉丝……不过，勿庸置疑，一个非营利组织的在线社区最好是以机构之“家”为中心而展开，这个“家”可以是网站或博客，好过其总是基于某家第三方社会化网络（比如：开心网和新浪微博：P）。
为什么要将非营利组织 的粉丝带进博客？
有四个主要的原因——可能您还会想到更多的，关于让粉丝不仅仅在Facebook上活跃而是激活您的博客社区的好处。
社会化证据（social proof）
当一个活跃的对话在您的博客上发生时，它就为您的机构提供了非常有价值的“社会化证据”。人类的天性意味着我们更多地被成功所吸引，相信我们都有宁愿在一个门庭若市的餐馆门口等位，也不愿意去一家门可罗雀的餐馆直接就餐……我们更愿意为一个被很多朋友和其他拥有共同价值观的人所支持的机构进行捐赠或者提供志愿服务。
开放的门槛（open doors）
博客的评论权限是向所有你愿意让其发言的人开放的，而Facebook的权限只向其会员开放。对于大多数的机构来说，更广阔的受众是其社会化媒体目标之一，如果这也是你的目标，那么一个开放的社区尤其重要。
页面曝光率（web exposure）
在网页形式中，博客的评论会保留得更持久一些，而对于Facebook上的这样那样的更新而言它们很快就会消失不见。即使是久远到在你博客的第一页留下的评论，读者仍然可能通过搜索引擎根据您自己的内部链接或者根据您使用的页面搜索工具找到他们。
内容控制（content control）
如果您自己的内容或者由用户产生的内容是在你自己的网站上，比在一个社会化网络或者第三方上能更有效地减少由于服务停止或者帐户消失而产生的内容丢失。而且如果某个用户回来删除了一条评论，在这个动作之后也会在该对话中留下关键的痕迹。尤其是当你的机构使命倾向于关注那些引发了热烈争论的连续事件，那么你肯定更希望将一个在线讨论连续性保留越久越好，而避免第三方服务往你的信息中插入各种各样的广告。 阅读全文…
Hildy Gottlieb ——创造未来博客（Creating the Future ）的作者撰文
我们几乎每天都会听到又有一个组织在Facebook，Twitter或者MySpace上边取得了很大的成功。组织的领导者们在网站注册，花了点时间了解事态就开始参与，希望取得同样的成功。
不久他们就开始怀疑自己是否能够取得其他组织所获得的令人兴奋不已的成功。看到收获微小（如果有点结果的话）他们就辞职不干了，叹气道,“我们试过，但是社会媒体不适合我们。”
事实的确是这样。
事实上，每个组织都能成功地利用社会媒体。成功的第一步是决定出对你来说什么是真正的“成功”。从这开始，成功只不过需要一个计划。因为很多成功的举措，取得成就的重要部分不是你做了多少，而是你做之前的思考。
社会媒体只是工具
“我考虑买个电话。我该打给谁？我该跟他们说什么？电话帮助我们达到目标需要多长时间？”
当然听起来很可笑，但是这的确是我们要问的问题，“在Twitter，Facebook或者MySpace上我该说什么？”
就像一部电话，社会媒体只不过是个能够便于参与的工具（或者更精确地说是一组工具）
正像你不需要一个单独的计划来使用你的电话或者传真机以便于参与一样，你也不需要一个单独的社会媒体计划。你需要的是全面的社区参与计划，这个计划能够指导整个组织的所有参与活动，不管是亲身参与的活动还是网络上的活动。
创建一个包含社会媒体的社区参与计划
社区参与 是一个跟那些将和你肩并肩工作的社区成员创建长期合作关系的过程，在任何可想像的方式中，建立一支队伍，他能够支持你的使命和愿景，拥有着使得社区成为更好地方的终极目标。 阅读全文…
专家提问 ”聊天室，与非营利技术领域的从业者就各种各样的话题进行交流。每次活动历时一小时，在聊天室里，人们可通过电话提出问题，由专家进行解答。
今天，聊天室接通的是来自Causes 的Joe Green，对话主题是关于“‘懒汉能动主义’（Slacktivism）能否在现实世界中发挥作用？NTEN对话承邀您向Joe Green提问 。”提问中既有通常的策略性问题，也有不易察觉的、具体实施中的战术性问题。而这两方面，我都有些疑问。
以下是我从中获得的四个新的见解：
1. 将Causes页和 Facebook 页面连接
同时拥有粉丝页面和Causes页的众多非营利性组织都在思考如何才能让两者更好地结合起来。一种方法是，在Facebook页面为你的关注问题添加标签页。目前并没有如何详细介绍操作步骤的网页，因此我在边听电话会议的过程中边大致进行了整理，如下所示：
将非营利话题以标签页的形式添加到你的粉丝页面
1) 点击编辑页面
以上只适用于初学者。还有哪些方式可以整合两者？这些方式中又有哪些是可行的，哪些不可行呢？
2 ．鼓励建立Cause页 的志愿者，并与他们一同工作
很多刚开始接触Facebook的非营利性组织，会很快发现，一些人（某个志愿者或是粉丝）可能已经为其所属的组织创建了某个Cause页。但不久后，因为他们丧失兴趣，该非营利话题页也就闲置了。看起来某些组织好像很幸运的克服了这一问题（请参照Lupus Foundation 的案例研究），我个人则喜欢提前行动。World Visions的视频 就是一个很好的鼓励志愿者为其组织建立Cause页的例子，被建立的非营利话题页成为其协调行动的一部分。
你的组织是如何和那些已经建立了非营利话题页 ，并 代表你的组织的利益的志愿者间协同工作的呢？ 阅读全文…
本周的早些时候，在Causes Application博客的公告中发布了一条爆炸性的新闻：2007年5月以来通过使用社会化网络应用的捐赠已经超过了2000万美元。
过去一年有很多关于在线募集资金机会的讨论，简单地说，就是机构运用社会化媒体服务项目的最佳方式。（正如使用免费工具在经济困难时期增加收入的想法一样）。但是由于决定放弃MySpace平台，提供的应用/服务只能用在Facebook社区（你能够在这里 ，这里 和这里 读到更多关于MySpace/Facebook的信息），因此在申请Cause的具体应用时会产生一点矛盾。
这里是2007年5月以来Causes开始运营后捐赠数额的条状图。
更多的数据来自他们的Cause公告 ，包括：
有40万人进行过至少一次捐赠
平均每笔捐赠为25美元
共有35000个善因至少获得过一次捐赠
2009美国捐赠挑战（2009 America’s Giving Challenge）参与者捐赠达210万美元
通过生日愿望专题（Birthday Wish）捐赠达45万美元
在面对如2000万美元最初的惊叹和激动过后，我想停下来思考一下数据的另一面。这里显然有更多的故事，而且我也希望你能够分享你的观点。
社会化网络依然只是参与，而非金钱
事实 ：成百上千的机构注册为Cause应用的可能受益者（华盛顿邮报数据 ），但只有20家机构，包括Nature Conservancy, Doctors Without Borders和 St. Jude’s Children’s Hospital，通过Causes筹集到了超过10万美元的捐赠。
背景 ：机构不能假设如Causes这样的应用或简单地使用如Facebook这样的社会化网络能够变成获得支持自身新的现金流来。是的，当然，我也支持有条件的机构保证他们能够在Facebook上的Causes的收益方名单上。（访问FAQ ）。但是这样做会使你没有精力做其他的筹款工作。 阅读全文…
我们非常高兴向大家公布这个消息，自从2007年Causes应用启动以来，通过Causes的筹款已经超过了2000万美元，在过去12个月筹得了1400万美元。更重要的是，2009年通过Causes的筹款金额是2008年的四倍之多。
有40万人进行过至少一次捐赠
平均每笔捐赠为25美元
共有35000个善因至少获得过一次捐赠
2009美国捐赠挑战（2009 America’s Giving Challenge）参与者捐赠达210万美元
通过生日愿望专题（Birthday Wish）捐赠达45万美元
我们怎么能获得今天这样的成绩呢？2009的亮点之一是美国捐赠挑战（2009 America’s Giving Challenge）。30天的竞赛捐赠达210万美元，超过10万人为将近8000个善因进行了捐赠。冠军是一组用causes进行联络和影响整合的小机构。我们很自豪提供了一个这样的平台，让那些即使是很小的机构也能将他们的影响力最大化，感动更多的人。
小机构在Causes上的成功并不是说大一些的非营利组织没有通过我们取得很大进展。20家机构包括Nature Conservancy，Doctors Without Borders和St.Jude’s Children’s Hospital通过Causes应用都获得了超过10万美元的捐赠。考虑到近年来线下捐赠的减少，有活力的机构从在线平台上获益，而我们加快了他们达到组织和募款的目标。随着非营利组织对新的互动形式的试验和并不断进行的实践，我们希望通过社会化媒体开展一对一筹款（peer to peer fundraising），以持续提供可依赖的捐赠流和新的支持者，让那些投入其中的机构不断获益。
对于那些把通过Causes筹款当回事儿的机构，我们为他们创建了定制的基于项目的筹款工具。除了为一般的基金募捐之外，非营利组织可能为一些特别的项目运做一些活动，确保用户的捐赠会通过一些明确的途径得以应用。乐施会通过它的第一个定制活动为海地地震幸存者筹得了12万美元。在San Francisco Chronicle的一个采访中，发言人Helen daSliva说：“这绝对是第一次我们看到Facebook Causes在这样的事件中表现得如此出色”，并指出Causes已经成为了一个“有力的筹款工具”。看到如此之多的非营利组织在使用定制筹款活动并将平台的潜力最大化我们激动不已。
近几个月的亮点来自于Causes生日愿望（Birthday Wish）的成功，占近六个月捐赠的三分之一。正如Facebook用户所见，生日愿望的参与度比去年有惊人的增长。2009年，Beth Karter为Sharing Foundation建立了一个生日愿望并筹到了3600美元。几周前，Beth又为同一个机构建立了一个生日愿望，获得了超过5000美元的捐赠，同比增长40%。这种一对一筹款就是Causes创建的初衷，我们也很乐于见到这种飞跃。生日愿望将每一个善因的潜在成员开发了出来，将他们每一个人都变成了筹款人（大部分都是首次）等同于尚未被非营利组织发现的新的捐赠者。
伴随着组织者、非营利组织和我们不断增长的活跃且慷慨的用户的奉献，Causes正逐渐成长为一个筹款媒介。即使在这些困难的时候，我们仍然有许多值得自豪之处。捐赠的本质和一对一慈善的持续成功正充满活力地在网络上开展帮助人们逐渐走出济衰退和自然灾难。我们被那些有创新精神的非营利组织置于善因中的那些努力、关怀、信任和激情所激励着。我们期待与你携手将社会化媒体的潜能最大化发掘出来，向下一个2000万目标进发！
（Causes是一个Facebook应用，详见E惠社相关文章http://www.ecauses.org/2009/12/28/clicking-for-a-cause/ ）
来源：Sydney Fleischer，2010.1.27， http://exchange.causes.com/2010/01/20-million-donated/
