E惠社—专注于非营利领域互联网应用

本周的早些时候，在Causes Application博客的公告中发布了一条爆炸性的新闻：2007年5月以来通过使用社会化网络应用的捐赠已经超过了2000万美元。

过去一年有很多关于在线募集资金机会的讨论，简单地说，就是机构运用社会化媒体服务项目的最佳方式。（正如使用免费工具在经济困难时期增加收入的想法一样）。但是由于决定放弃MySpace平台，提供的应用/服务只能用在Facebook社区（你能够在这里，这里和这里读到更多关于MySpace/Facebook的信息），因此在申请Cause的具体应用时会产生一点矛盾。

这里是2007年5月以来Causes开始运营后捐赠数额的条状图。

更多的数据来自他们的Cause公告，包括：

• 有40万人进行过至少一次捐赠
• 平均每笔捐赠为25美元
• 共有35000个善因至少获得过一次捐赠
• 2009美国捐赠挑战（2009 America’s Giving Challenge）参与者捐赠达210万美元
• 通过生日愿望专题（Birthday Wish）捐赠达45万美元

在面对如2000万美元最初的惊叹和激动过后，我想停下来思考一下数据的另一面。这里显然有更多的故事，而且我也希望你能够分享你的观点。

社会化网络依然只是参与，而非金钱

事实：成百上千的机构注册为Cause应用的可能受益者（华盛顿邮报数据），但只有20家机构，包括Nature Conservancy, Doctors Without Borders和 St. Jude’s Children’s Hospital，通过Causes筹集到了超过10万美元的捐赠。

背景：机构不能假设如Causes这样的应用或简单地使用如Facebook这样的社会化网络能够变成获得支持自身新的现金流来。是的，当然，我也支持有条件的机构保证他们能够在Facebook上的Causes的收益方名单上。（访问FAQ）。但是这样做会使你没有精力做其他的筹款工作。 阅读全文…

我们非常高兴向大家公布这个消息，自从2007年Causes应用启动以来，通过Causes的筹款已经超过了2000万美元，在过去12个月筹得了1400万美元。更重要的是，2009年通过Causes的筹款金额是2008年的四倍之多。
以下是2007年5月27日Causes启用以来的捐赠流量图。

以下是我们通过对Causes捐赠的数据挖掘提供给您一些可能会感兴趣的信息：

• 有40万人进行过至少一次捐赠
• 平均每笔捐赠为25美元
• 共有35000个善因至少获得过一次捐赠
• 2009美国捐赠挑战（2009 America’s Giving Challenge）参与者捐赠达210万美元
• 通过生日愿望专题（Birthday Wish）捐赠达45万美元

我们怎么能获得今天这样的成绩呢？2009的亮点之一是美国捐赠挑战（2009 America’s Giving Challenge）。30天的竞赛捐赠达210万美元，超过10万人为将近8000个善因进行了捐赠。冠军是一组用causes进行联络和影响整合的小机构。我们很自豪提供了一个这样的平台，让那些即使是很小的机构也能将他们的影响力最大化，感动更多的人。

小机构在Causes上的成功并不是说大一些的非营利组织没有通过我们取得很大进展。20家机构包括Nature Conservancy，Doctors Without Borders和St.Jude’s Children’s Hospital通过Causes应用都获得了超过10万美元的捐赠。考虑到近年来线下捐赠的减少，有活力的机构从在线平台上获益，而我们加快了他们达到组织和募款的目标。随着非营利组织对新的互动形式的试验和并不断进行的实践，我们希望通过社会化媒体开展一对一筹款（peer to peer fundraising），以持续提供可依赖的捐赠流和新的支持者，让那些投入其中的机构不断获益。

对于那些把通过Causes筹款当回事儿的机构，我们为他们创建了定制的基于项目的筹款工具。除了为一般的基金募捐之外，非营利组织可能为一些特别的项目运做一些活动，确保用户的捐赠会通过一些明确的途径得以应用。乐施会通过它的第一个定制活动为海地地震幸存者筹得了12万美元。在San Francisco Chronicle的一个采访中，发言人Helen daSliva说：“这绝对是第一次我们看到Facebook Causes在这样的事件中表现得如此出色”，并指出Causes已经成为了一个“有力的筹款工具”。看到如此之多的非营利组织在使用定制筹款活动并将平台的潜力最大化我们激动不已。

近几个月的亮点来自于Causes生日愿望（Birthday Wish）的成功，占近六个月捐赠的三分之一。正如Facebook用户所见，生日愿望的参与度比去年有惊人的增长。2009年，Beth Karter为Sharing Foundation建立了一个生日愿望并筹到了3600美元。几周前，Beth又为同一个机构建立了一个生日愿望，获得了超过5000美元的捐赠，同比增长40%。这种一对一筹款就是Causes创建的初衷，我们也很乐于见到这种飞跃。生日愿望将每一个善因的潜在成员开发了出来，将他们每一个人都变成了筹款人（大部分都是首次）等同于尚未被非营利组织发现的新的捐赠者。

伴随着组织者、非营利组织和我们不断增长的活跃且慷慨的用户的奉献，Causes正逐渐成长为一个筹款媒介。即使在这些困难的时候，我们仍然有许多值得自豪之处。捐赠的本质和一对一慈善的持续成功正充满活力地在网络上开展帮助人们逐渐走出济衰退和自然灾难。我们被那些有创新精神的非营利组织置于善因中的那些努力、关怀、信任和激情所激励着。我们期待与你携手将社会化媒体的潜能最大化发掘出来，向下一个2000万目标进发！

（Causes是一个Facebook应用，详见E惠社相关文章http://www.ecauses.org/2009/12/28/clicking-for-a-cause/）

来源：Sydney Fleischer，2010.1.27， http://exchange.causes.com/2010/01/20-million-donated/

最近公益资金募集网站Cause关闭了其在MySpace上的页面，创意网站bloglive因为母公司的资金问题关门大吉。

这使人们意识到，博客日志及相关评论等数据的备份非常重要。而这一点对于非营利组织来说更是如此。

要懂得如何管理数据、善用社会媒体和第三方社交网络平台，与此同时，还要直接获得志愿者们的联系方式以防万一。绿色和平在利用社交网站Facebook方面，给我们做了一个很好的示范。

在进入Facebook绿色和平国际站时，访问者首先会看到“采取行动”的默认标签页，而不是通常的facebook首页或者信息页面。总体而言，做得出色的地方有以下几点：

数据管理：绿色和平把支持者们的电邮地址直接传送到自己的数据库里，而不是facebook的数据库，这样万一当相关应用程序甚至整个facebook都出现问题时，绿色和平仍然能与他们保持联系。

页面设置：将“采取行动“页面作为首页，使得访问者不管是不是一名“粉丝”，都会第一时间知道自己能做些什么，开门见山，直指问题核心。

社区经营：对于非营利组织来说，谨记第三方社交平台只是一个对既有社区和已开展的线上任务的辅助，而不是全部。这不是说，对于一个第一次接触到相关NGO是在第三方社区网络的访问者，只想利用第三方社交网络保持联络的情况不会出现。虽然有些人仅想成为你在facebook上的“粉丝”，但有些人希望接收你的邮件，而有些人是能对你的工作起巨大帮助的支持者、资金筹集者或行动者。所以，能提供选择非常重要。

来源：Amy Sample Ward，2009.11.16，

http://amysampleward.org/2009/11/16/greenpeace-an-example-in-connecting-with-your-supporters/

已经连续使用Facebook一年或以上的非营利组织会说：“是，Facebook很棒，但是我们怎样让我们的Facebook页面策略更进一步呢？”以下六个Facebook页面策略来回答这个问题。

1)建立定制的标签

高级策略要求高级的技术。如果你知道html语言并且有很好的平面设计能力，那么你可以使用Static FBML App来创建和完成Facebook页面定制标签。例如，在南部加州的特殊奥林匹克的Facebook页面(Special Olympics of Northern California Facebook Page)的“加入！”标签，还有美国人道社会组织的很多定制标签，就是用Static FBML App创建的。

如果你不知道html语言，但也想为你的Facebook页面设计定制标签，那么你有两个选择。1)付费给像Sprout.com 或 Involver.com网站获得服务。对大多数非营利组织来说，不在线公开为定制标签所支付的费用，通常意味着花费太多。但这并不妨碍要求非营利组织削减开支。许多的这类新型服务需要披露并且公开讨论。2) 雇用一些懂得html语言和Facebook的人。

2)创建定制标签作为默认的登录标签

当你点击美国中密歇根大学(Central Michigan University)的Facebook页面时，会出现一个定制标签，叫做Unleash the Power.。对社会化媒体的网站来说，第一印象非常重要，而且该页面传递出一个清晰的信息：CMU有Facebook页面，并且非常重视它。与其他大学的网站相比，他们确实为他们的粉丝做了很多。我想，强烈的第一印象在建立他们粉丝基础时会有显著的效果。

绿色和平国际也建立了他们默认的登录标签，这个风格化的标签叫做Take Action 。虽然这个标签可以通过增加更多的图片和视频来优化，但的确是一个好的尝试。这是一个好的开始。

一旦你创建了定制标签作为你的默认登陆标签，简单地在Facebook页面“设置”(setting)选项里，在pop-down菜单“所有人的默认登录标签”(Default Landing Tab for Everyone Else)选项里，选择你要定义的默认登陆界面的标签。

3)在你的“现在捐助”页面和在线请愿页面加入Facebook的“分享”按钮，和/或者fan box小工具

在他们为你的网站捐助或签署了在线请愿书后，让他们在Facebook上与朋友分享这些活动怎么样？至少，捐助者和签署者都已经成为支持者。例如，在Forest Ethics的 Do Not Mail 运动中签名后，他们就成为该运动在Facebook上的支持者了。

这项运动有将近7000名支持者。这是一个好的迹象：这个简单的策略有效了。我也建议非营利组织在网页上添加一个fan box widget小工具，以感谢那些在线捐助者的支持行为。

另一个可能的策略是在你的“感谢签署/捐助”页面添加“分享”按钮。理想状态下，分享能够表明像“我刚刚捐助了（某组织）!”的含义，然后链接到该组织的Facebook页面。捐助者从朋友那里得到赞赏，并且这样的话你的组织也更有希望获得更多的支持者。 阅读全文…

图片注释：Causes是由Sean Parker（左）和Joe Green开发的Facebook应用，允许用户在自己的页面上创建一个cause，并将其与真实注册的慈善机构建立链接。

Brad Sugars在每年的生日上都说他相信癌症可以被击败。

今年，Sugars先生，一位皮肤癌康复患者，同时也是ActionCoach职业教练公司的CEO，在他的38岁生日上决定为非营利组织the Cancer Schmancer Movement筹款，这家非营利组织致力于皮肤癌检测与早期治疗。

经过在Facebook上的简单操作，Sugars先生安装了一个称之为”Causes(善因)”的小应用，之后向他在该社交网络中的三千名好友发起了至少捐赠38美元的劝募。几周之内有超过50名慷慨人士进行了捐赠。经过匹配捐赠（Matching donations），Sugars先生为该机构募集了将近8000美元。

“Causes让筹款的事情变得简单，”他说。“这也激励人们着手去做些好事。”

社会媒体的时代给业余记者、羽翼未丰的总统候选人和创新合作交易者（creative corporate marketers）赋予了充分的权力。现在，可以说，已经是时候了！非营利组织应该充分利用一百四十字的Twitter与Facebook的特点，去招募志愿者、传播理念、并募集捐赠。

“巨额钞票不会从天而降”，Charity: Water的创始人Scott Harrision这样说到。Charity:water是一个在发展中国家打井以帮助当地人获取新鲜饮用水的非营利组织。“真正能够传播我们影响的唯一途径是通过社会媒体去感动真实的个人”。

Charity:water是那些成功运用社会媒体的非营利组织之一。在过去两年中，这个成立于纽约的小机构募集了成千上万美元——上过无数次的新闻头条——通过在支持者的生日时为他们提供一个网页筹款和通过“推友会”（Twestivals）（世界各地的推友举办的线下活动）之类的活动来进行筹款。

其他非营利组织如The Humane Society of the United Staes和The Case Foundation通过对那些活力十足的博主和推友的引导，推动了其一年一度的“美国捐赠大挑战”（“America’s Giving Challenge”），同样也吸引到了足够的捐赠与眼球。曝光率的增加也让非营利组织对社会媒体的兴趣越来越浓。

马萨诸塞州达特茅斯大学市场研究中心去年的一项研究表明，在美国慈善机构200强中，80%使用了社交网络，比2007年增长了三分之一。90%的机构称他们对社交网络的应用是非常成功的，而2007年的比例则只有70%。

互联网公司也为慈善机构的在线扩张提供了新的机会。去年春天，Google的一个分支YouTube帮助非营利组织在他们的网页视频中添加一个“call to action”链接，允许观众跳转到该机构的网站和他的在线捐献网站。去年秋天，Facebook将WWF和红十字会等慈善机构添加到了礼物商店中，允许用户以社交网络中用户的名义用很少的钱进行礼物捐赠。 阅读全文…