今天，聊天室接通的是来自Causes的Joe Green，对话主题是关于“‘懒汉能动主义’（Slacktivism）能否在现实世界中发挥作用？NTEN对话承邀您向Joe Green提问。”提问中既有通常的策略性问题，也有不易察觉的、具体实施中的战术性问题。而这两方面，我都有些疑问。

以下是我从中获得的四个新的见解：

1. 将Causes页和 Facebook页面连接

同时拥有粉丝页面和Causes页的众多非营利性组织都在思考如何才能让两者更好地结合起来。一种方法是，在Facebook页面为你的关注问题添加标签页。目前并没有如何详细介绍操作步骤的网页，因此我在边听电话会议的过程中边大致进行了整理，如下所示：

将非营利话题以标签页的形式添加到你的粉丝页面

1) 点击编辑页面
2) 查找更多应用并点击图标和“浏览应用”
3) 搜索Causes，点击添至应用主页
4) 点击添加到我的页面
5) 返回到你的粉丝页面-，在标签页后点击+，并从下拉列表中选择causes。

以上只适用于初学者。还有哪些方式可以整合两者？这些方式中又有哪些是可行的，哪些不可行呢？

2．鼓励建立Cause页的志愿者，并与他们一同工作

很多刚开始接触Facebook的非营利性组织，会很快发现，一些人（某个志愿者或是粉丝）可能已经为其所属的组织创建了某个Cause页。但不久后，因为他们丧失兴趣，该非营利话题页也就闲置了。看起来某些组织好像很幸运的克服了这一问题（请参照Lupus Foundation的案例研究），我个人则喜欢提前行动。World Visions的视频就是一个很好的鼓励志愿者为其组织建立Cause页的例子，被建立的非营利话题页成为其协调行动的一部分。

你的组织是如何和那些已经建立了非营利话题页，并代表你的组织的利益的志愿者间协同工作的呢？

3. Green谈到他们通过Cause联系到的用户一般情况下多是年轻人，且通常是第一次进行捐助的捐赠者。我想了解的是对于捐献者的慈善行为，他们究竟知道什么，了解多少。相对于组织，他们是否更倾向于把捐助用于“关注的议题或问题？他们的忠诚度又有多高？

比起直接发送邮件的方式，Causes相对更缺少组织性。直接邮件的接入点就是具体的这个组织及某些邮件，并没有一些其他选择。而Causes则是一个更动态的场所，因为潜在的捐献者可以看到很多其他的选项。很多人是新的捐赠者，他们从来没参与过类似的活动，这就是他们的接触点。不管怎样，对Causes而言，品牌资产没那么重要。重要的是你如何表述你想要做的？如，参看charity:water，看看它是如何进行宣传的。

你从Causes中学到了哪些关于捐赠行为的认识？它对你的策略又有何启发？

4.更好的分析功能真的会很快发布吗？

Green并不想承诺某个具体的日期，但他表示将会出现一些新改进的分析数据，你可以通过约定的层级或点击率去细分、切割数据（加入的、未捐献的）。作为某种程度的关注数据的电脑极客，我很想要个类似Facebook观察工具一样的东西。

此次没有聊到的话题是懒汉能动主义可能带来的问题——特别是下文提出的一些哲学性观点。

实际的问题是只推行 ‘懒汉能动主义’是否会令那些过去能以个人形式，通过游行、传单及劳工组织等直面政府与体制的人，转而去使用Facebook工具，加入众多的在线议题组织。如果这种情况发生，那么这些数字化解放中备受吹捧的工具只是令我们离民主化的目标和构建全球化民权社会的目标越来越远。

当然，理想情况是，当某人在参与数字化行动时，并没有降低（甚至进一步提高了）其参与现实生活中的具体活动的热情。然而，同样极有可能的是，参与活动的人群里的大部分，将在精神上满足于只完成‘懒汉能动主义’的要求即可。他们宁愿远离那些更为危险的，很有可能让他们陷入与当局对峙的麻烦情境中的行动。因此，当谈论到绝大多数数字化行动的成功时，我们是不是应该再谨慎一些？因为它们可能对于有效地实现政治与社会变更的形式，有一些预料外的坏影响。（当然，某一种行动，对于另一种行动的相对的有效性，是另一件值得探讨的事儿。）

参加聊天室的多数人更关注怎样改进他们的Causes策略以及具体的行动技巧。上个月，Frank Barry撰写了一篇非常棒的帖子，叫做：非营利性组织在Facebook上取得成功的四大技巧。他推荐了如下资源：

更多资源（我个人喜欢以如下顺序阅读这些文章）：

• Facebook上的非营利性组织 源自：Facebook
• Facebook页面问答集（Facebook Pages FAQ ）源自：Facebook [最新更新：2009年.5月26日更新]
• 眼下，为何在建立一个Facebook粉丝页面前你需要想好策略？源自：Jeremiah Owyang
• 页面、群组和Causes:他们有何区别？源自：Facebook
• Facebook群组与页面——特性、好处与终极技巧 源自：Facebook
• 如何创建一个强大的有吸引力的Facebook页面 源自：Facebook
• 如何创建能吸引数百万粉丝的Facebook 页面？源自：All Facebook
• 所以，你想要一个Facebook粉丝页面吗？源自：Beth Kanter
• 如何创建并优化你的Facebook粉丝页面 源自：Mari Smith
• 教你Facebook粉丝页面的五大非凡课程 源自：Mashable

更多非营利组织的社会媒体策略：

• 社会媒体策略：强壮地生长及社会公益的黄金时代社会媒体策略：紐約華埠衛理公會与一万住户
• 社会媒体策略：丹尼.布朗的12for12k挑战
• 社会媒体策略：洛杉矶儿童医院
• 社会媒体策略：待治愈的运动员

来源： Beth Kanter, Aug 18, 2009 ,http://beth.typepad.com/beths_blog/2009/08/four-things-i-learned-from-nten-ask-expert-with-joe-green-from-causes-and-one-thing-i-didnt.html

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过去一年有很多关于在线募集资金机会的讨论，简单地说，就是机构运用社会化媒体服务项目的最佳方式。（正如使用免费工具在经济困难时期增加收入的想法一样）。但是由于决定放弃MySpace平台，提供的应用/服务只能用在Facebook社区（你能够在这里，这里和这里读到更多关于MySpace/Facebook的信息），因此在申请Cause的具体应用时会产生一点矛盾。

这里是2007年5月以来Causes开始运营后捐赠数额的条状图。

更多的数据来自他们的Cause公告，包括：

• 有40万人进行过至少一次捐赠
• 平均每笔捐赠为25美元
• 共有35000个善因至少获得过一次捐赠
• 2009美国捐赠挑战（2009 America’s Giving Challenge）参与者捐赠达210万美元
• 通过生日愿望专题（Birthday Wish）捐赠达45万美元

在面对如2000万美元最初的惊叹和激动过后，我想停下来思考一下数据的另一面。这里显然有更多的故事，而且我也希望你能够分享你的观点。

社会化网络依然只是参与，而非金钱

事实：成百上千的机构注册为Cause应用的可能受益者（华盛顿邮报数据），但只有20家机构，包括Nature Conservancy, Doctors Without Borders和 St. Jude’s Children’s Hospital，通过Causes筹集到了超过10万美元的捐赠。

背景：机构不能假设如Causes这样的应用或简单地使用如Facebook这样的社会化网络能够变成获得支持自身新的现金流来。是的，当然，我也支持有条件的机构保证他们能够在Facebook上的Causes的收益方名单上。（访问FAQ）。但是这样做会使你没有精力做其他的筹款工作。

事实：Cause生日愿望捐赠数额（在你生日那天选择一个项目捐赠）在过去六个月中占全部捐赠数额的第三位

背景：生日愿望是由热心的支持者发起的活动。你可能不知道他们，你可能从未听说过他们。但是你需要尽快知道他们！确保你与充满激情的志愿者随时联系，并且帮你募集资金：感谢他们，支持他们，鼓励他们。并且确保向筹款者和那些资助他们活动的捐赠者以Facebook之外的方式发送加入你组织的申请。（在你的电子简讯，你的行动提示，现实事件，或者其它的方法从而让他们在你的列表里出现。）

事实：有40万人进行过至少一次捐赠

背景：40万人不是个小数目。在你机构的支持者页面里有多少人，在你的Facebook小组里有多少成员？可能没有40万人。那么在你的数据库中你的支持者或小组成员有多少人？像Causes应用中最困难的部分是你无法得知数据。这么多人捐赠给Causes，也许只是一次，对受益机构来说首要的任务是主动并且鼓励捐赠者直接与机构联系——那样的话他们将会发现更多关于你的活动，帮助你并且行动起来，甚至再次捐赠。

数字不准确？

最后，我找不到任何数据反驳我的疑问，但我想知道自从他们停止允许Myspace的用户使用该服务后，Causes的数据是否只表明了了在Facebook上筹得的资金数量。我认为Causes歪曲自身的数据是不道德的。我对Causes缺乏透明度非常失望，特别是在这件事情上。

你认为呢？

希望听到你的经验，无论是在课堂上学到的还是实践得知的，还有你的观点。

———————————————————————————————–

更新：

Luise让我对比在Causes捐赠增长时期的Facebook用户增长情况，因此我匆匆做了一个简单的曲线图。

来源：Amy Sample Ward，January 29, 2010，http://amysampleward.org/2010/01/29/the-other-side-of-the-figures-causes-reaches-20-million-in-donations/

Comments

• 2011-11-19, Joan Brownfield writes: ablaut... I dunno, my only real problem with the primary system is that it's designed to produce Republican candidates that are more acceptable to the part of the country least likely to vote for them anyways. IE, far to the left of the average. And I think you...
• 2011-11-21, Wiibrew Games writes: Looking around... I like to browse around the online world, regularly I will go to Stumble Upon and follow thru...

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• 有40万人进行过至少一次捐赠
• 平均每笔捐赠为25美元
• 共有35000个善因至少获得过一次捐赠
• 2009美国捐赠挑战（2009 America’s Giving Challenge）参与者捐赠达210万美元
• 通过生日愿望专题（Birthday Wish）捐赠达45万美元

我们怎么能获得今天这样的成绩呢？2009的亮点之一是美国捐赠挑战（2009 America’s Giving Challenge）。30天的竞赛捐赠达210万美元，超过10万人为将近8000个善因进行了捐赠。冠军是一组用causes进行联络和影响整合的小机构。我们很自豪提供了一个这样的平台，让那些即使是很小的机构也能将他们的影响力最大化，感动更多的人。

小机构在Causes上的成功并不是说大一些的非营利组织没有通过我们取得很大进展。20家机构包括Nature Conservancy，Doctors Without Borders和St.Jude’s Children’s Hospital通过Causes应用都获得了超过10万美元的捐赠。考虑到近年来线下捐赠的减少，有活力的机构从在线平台上获益，而我们加快了他们达到组织和募款的目标。随着非营利组织对新的互动形式的试验和并不断进行的实践，我们希望通过社会化媒体开展一对一筹款（peer to peer fundraising），以持续提供可依赖的捐赠流和新的支持者，让那些投入其中的机构不断获益。

对于那些把通过Causes筹款当回事儿的机构，我们为他们创建了定制的基于项目的筹款工具。除了为一般的基金募捐之外，非营利组织可能为一些特别的项目运做一些活动，确保用户的捐赠会通过一些明确的途径得以应用。乐施会通过它的第一个定制活动为海地地震幸存者筹得了12万美元。在San Francisco Chronicle的一个采访中，发言人Helen daSliva说：“这绝对是第一次我们看到Facebook Causes在这样的事件中表现得如此出色”，并指出Causes已经成为了一个“有力的筹款工具”。看到如此之多的非营利组织在使用定制筹款活动并将平台的潜力最大化我们激动不已。

近几个月的亮点来自于Causes生日愿望（Birthday Wish）的成功，占近六个月捐赠的三分之一。正如Facebook用户所见，生日愿望的参与度比去年有惊人的增长。2009年，Beth Karter为Sharing Foundation建立了一个生日愿望并筹到了3600美元。几周前，Beth又为同一个机构建立了一个生日愿望，获得了超过5000美元的捐赠，同比增长40%。这种一对一筹款就是Causes创建的初衷，我们也很乐于见到这种飞跃。生日愿望将每一个善因的潜在成员开发了出来，将他们每一个人都变成了筹款人（大部分都是首次）等同于尚未被非营利组织发现的新的捐赠者。

伴随着组织者、非营利组织和我们不断增长的活跃且慷慨的用户的奉献，Causes正逐渐成长为一个筹款媒介。即使在这些困难的时候，我们仍然有许多值得自豪之处。捐赠的本质和一对一慈善的持续成功正充满活力地在网络上开展帮助人们逐渐走出济衰退和自然灾难。我们被那些有创新精神的非营利组织置于善因中的那些努力、关怀、信任和激情所激励着。我们期待与你携手将社会化媒体的潜能最大化发掘出来，向下一个2000万目标进发！

（Causes是一个Facebook应用，详见E惠社相关文章http://www.ecauses.org/2009/12/28/clicking-for-a-cause/）

来源：Sydney Fleischer，2010.1.27， http://exchange.causes.com/2010/01/20-million-donated/

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图片注释：Causes是由Sean Parker（左）和Joe Green开发的Facebook应用，允许用户在自己的页面上创建一个cause，并将其与真实注册的慈善机构建立链接。

Brad Sugars在每年的生日上都说他相信癌症可以被击败。

今年，Sugars先生，一位皮肤癌康复患者，同时也是ActionCoach职业教练公司的CEO，在他的38岁生日上决定为非营利组织the Cancer Schmancer Movement筹款，这家非营利组织致力于皮肤癌检测与早期治疗。

经过在Facebook上的简单操作，Sugars先生安装了一个称之为”Causes(善因)”的小应用，之后向他在该社交网络中的三千名好友发起了至少捐赠38美元的劝募。几周之内有超过50名慷慨人士进行了捐赠。经过匹配捐赠（Matching donations），Sugars先生为该机构募集了将近8000美元。

“Causes让筹款的事情变得简单，”他说。“这也激励人们着手去做些好事。”

社会媒体的时代给业余记者、羽翼未丰的总统候选人和创新合作交易者（creative corporate marketers）赋予了充分的权力。现在，可以说，已经是时候了！非营利组织应该充分利用一百四十字的Twitter与Facebook的特点，去招募志愿者、传播理念、并募集捐赠。

“巨额钞票不会从天而降”，Charity: Water的创始人Scott Harrision这样说到。Charity:water是一个在发展中国家打井以帮助当地人获取新鲜饮用水的非营利组织。“真正能够传播我们影响的唯一途径是通过社会媒体去感动真实的个人”。

Charity:water是那些成功运用社会媒体的非营利组织之一。在过去两年中，这个成立于纽约的小机构募集了成千上万美元——上过无数次的新闻头条——通过在支持者的生日时为他们提供一个网页筹款和通过“推友会”（Twestivals）（世界各地的推友举办的线下活动）之类的活动来进行筹款。

其他非营利组织如The Humane Society of the United Staes和The Case Foundation通过对那些活力十足的博主和推友的引导，推动了其一年一度的“美国捐赠大挑战”（“America’s Giving Challenge”），同样也吸引到了足够的捐赠与眼球。曝光率的增加也让非营利组织对社会媒体的兴趣越来越浓。

马萨诸塞州达特茅斯大学市场研究中心去年的一项研究表明，在美国慈善机构200强中，80%使用了社交网络，比2007年增长了三分之一。90%的机构称他们对社交网络的应用是非常成功的，而2007年的比例则只有70%。

互联网公司也为慈善机构的在线扩张提供了新的机会。去年春天，Google的一个分支YouTube帮助非营利组织在他们的网页视频中添加一个“call to action”链接，允许观众跳转到该机构的网站和他的在线捐献网站。去年秋天，Facebook将WWF和红十字会等慈善机构添加到了礼物商店中，允许用户以社交网络中用户的名义用很少的钱进行礼物捐赠。

不过这并不是说所有的非营利组织都要立刻机械地去使用像Facebook和Twitter之类的社交网站。相反，有些慈善机构认为在社交网络上募款既费时又费力，而且收获不大。

“社会媒体绝不是一种简单的筹款方式这句话说的很对，”Sean Stannard-Stockton， Tactical Philanthropy Advisors公司（该公司为富有的捐赠者提供建议）的CEO说，“但它是一个建立支持者网络的理想方式。”

社会媒体可能是真正的机会：非营利组织可以使用社会媒体与由有相同兴趣的个人组成的社区建立对话，而之前非营利组织只能通过大量的信件和未经请求的电子邮件信息建立对话。

KaBoom是一家华盛顿的非营利组织，工作是建立运动场和滑冰场，只从社会媒体上筹集到了几千美元。但是它选择培养Facebook和Twitter上数量少但热衷的支持者，把精力放在社会媒体的实际应用。

“我们最关心的是如何强化我们的支持者相互之间的联系，以及支持者与我们之间的关系，”KaBoom的创始人Darell Hammond说。“假以时日，他们可能就会成为捐赠者。不过现在，我们希望人们能够从兴趣转向行动。”

一些社会媒体预言家认为社会媒体对于非营利组织而言这是一个非常广阔的机会。他们认为在社交网络中，人们向朋友们广播自己的在线活动，同时也构成了微小的社会压力，促使人们加入其中。

这就是Causes——Facebook应用背后的中心理念，它是两年前由Facebook前工程师Sean Parker和Facebook创始人Mark Zuckerberg的大学室友Joe Green共同开发的。

任何人都可以在自己的页面上创建一个cause（善因）并将之与真实注册的慈善机构建立链接。当Facebook的用户在自己的页面上发布了一个cause，号召捐赠或仅仅以示支持，都会自动地在其社交网络中的所有好友那里显示这一动态。

这就意味着他们的朋友也有可能支持这个善因。“人们可以关心改变世界。但促成他们行动的是压力与社会回报，”Green先生说，同时他指出Facebook有9千万用户至少参加了一个cause，总共捐赠了一千七百万美元。

然后，有很多怀疑论者想知道在Facebook上加入一个cause的真正意味到底是什么？他们怀疑这是否会替代一些更有意义事件的时间和金钱承诺。对这种虚拟支持甚至有一个贬义的名称：“懒汉行动主义”（Slacktivism）。

近期的一个实验表明人们可能并不需要在社交网络中与慈善机构走得太近。今年早些时候, 哥本哈根大学的心理学讲师Anders Colding-Jorgensen在他的Facebook上说该城历史悠久的Stork Fountain可能会为了给H&M服装店腾地儿而搬迁。

由于信息与事实相反，所以他在页面上建立的这个cause其实是假的，但还是有27000人签名抵制搬迁。Colding-Jorgensen先生说他相信大多数签名者这样做是因为他们信以为真了。

社会媒体的支持者对这种盲从的小插曲并不反对。“我们与缺少参斗争，我们与无动于衷斗争。”Parker先生说。

Randi Zuckerberg，Facebook创始人的姐姐，现任Facebook市场开发部主任，指出慈善机构对社会媒体的使用仍然处于新的、实验性的阶段，这种活动的价值可能还无法准确量化。

“在过时的观点中，参与只有两种途径，捐献时间或捐赠金钱，”她说，“而现在你可以在二者中间选择更多的事情去做，包括捐赠你的名誉。所以当我们回过头去对之进行评测，我们会看到告诉你的网友你在为某个观点努力这种价值是多么的重要。”

来源: BRAD STONE 2009.11.11

http://www.nytimes.com/2009/11/12/giving/12FACE.html?_r=1&scp=1&sq=clicking&st=cse

Comments

• 2010-03-10, Facebok公益应用Causes已筹得2000万美元 | E惠社—专注于非营利领域互联网应用 writes: [...] （Causes是一个Facebook应用，详见E惠社相关文章http://www.ecauses.org/2009/12/28/clicking-for-a-cause/） [...]

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关于Causes

Facebook平台为我们这代人——大多数都在使用Facebook——提供了一个前所未有的机会，使我们能够把握未来，让我们所处的世界变得不同。我们这一代人有深切的关注，但现行的体制却使我们疏离。Causes提供了这样一个工具，使得任何Facebook的用户都能够利用他们真实的朋友网络带来积极的变化。

所有这些的目标被我们称为“机会均等运动”。 我们正在试图通过令个人能够改变世界来创建一个公平的游戏环境。现有的非营利组织必须花费数以亿计的美元，通过大规模的直接市场营销活动来吸引成员。而为了那些想要通过他们在Facebook的网络创造积极变化的用户，我们则正在通过提供一整套工具武装积极行动者的方式来推动运动的民主化。

任何一个稍有激情和首创精神的FaceBook用户都可以创建一个Cause，招收他们的朋友加入这个Cause，使每个该Cause的成员都能紧跟与之相关的议题与媒体的最新信息。最重要的是，他可以直接通过Cause为任何一个注册为501（c）（3）条款所规定种类的美国非营利组织或加拿大的注册慈善机构募集资金（501c3定义的非营利组织为：宗教、教育、慈善、科学、文学、公共安全测试、促进业余体育竞争和防止虐待儿童或动物等七个类型的组织。——译者注）。我们通过信用卡自动处理捐赠款项，记录结果，并且通过在Cause页面上的公共‘记分卡’（scorecard）来公布捐赠情况。这让我们能够嘉奖那些发展他们的Cause、捐赠、和成功募集资金的用户。

这是社会化网络自然演进的结果。利用真实世界的社会网络是社会运动、资金募集和竞选集会的一个重要组成部分。对于草根运动、地方分会式的非营利组织以及被许多慈善组织募集资金时所使用的walks/runs来说，尤为如此。鉴于此，迄今为止在线社会网络还没有被更加积极充分地利用，这是让人有些意外的。

请访问我们的反馈页面以提供您的意见和建议。

我们的使用协议在这里：http://www.causes.com/pages/tos

我们是谁

Causes是由Sean Parker和Joe Green共同创建的。Sean不仅是创建Causes的成员之一，同时也是创建者基金会的管理成员。在那之前Sean还是Napster，Plaxo和Facebook的创建者之一。Joe有着组织草根运动的背景，曾实地参与过市级，州级和国家级的政治选战。

Causes由8位优秀的软件工程师建立并维护：Brad Fults、Fred Wulff、Jimmy Kittiyachavalit、Jon Gefaell 、Kevin Ball、Kristján Pétursson、Okay Zed和Ryan Kabir。这个团队隶属于工程总监Michel Weksler的卓越领导。

界面和外观是由Christopher Chan设计，Josh Williams为他提供了灵感和支持。

我们同样看重建立和维持与各非盈利组织之间的紧密联系。这些工作是在非赢利组织总监Matt Mahan的领导，以及Susan Gordon和Sarah Koch的支持下进行的。我们的用户和非赢利组织支持由David Abramovich负责。

我们的办公地点在加州Berkeley的市区，由Sydney Fleischer管理。

非营利组织合作伙伴

Greenpeace Fund, Inc.

Global Justice

Humane Society of The United States

Teach for America, Inc.

ONE Campaign

SAVE DARFUR COALITION

来源: Causes  http://exchange.causes.com/about/

Comments

• 2010-03-11, Faecbook 公益应用Cause的Joe Green带来的四个启示（与一个迷惑） | E惠社—专注于非营利领域互联网应用 writes: [...] 今天，聊天室接通的是来自Causes的Joe Green，对话主题是关于“‘懒汉能动主义’（Slacktivism）能否在现实世界中发挥作用？NTEN对话承邀您向Joe Green提问。”提问中既有通常的策略性问题，也有不易察觉的、具体实施中的战术性问题。而这两方面，我都有些疑问。 [...]
• 2010-07-14, [社会化公益]Facebook公益App应用－Causes简介 | SocialBeta writes: [...] 文章还不错,我要分享到新浪微博! 本文来自E惠社，一个致力于“提高中国非营利组织互联网应用水平，使其能更有效地服务公众，招募志愿者和筹集资金”的组织。 [...]

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