问任何非营利组织对他们日常开支比例的看法，你很可能听到抱怨和叹息。没有人喜欢在收入中用“日常开支”的比例作为衡量有效性的首要标准。
Nonprofit Starvation Cycle在今夏恰当地总结了日常开支标准的问题。之后，在12月份，一些优秀机构的部门，包括Guidestar 和 Charity Navigator, 一致同意需要新的标准。
在NTEN，我们对这个问题非常感兴趣。许多机构将技术看作一种管理支出或者日常开支，——这一点我们在之后讨论——意味着它们通常在投资不足的情况下尽可能地保持低水平。我们都希望换一种方法衡量有效性。但是我们也知道在没有我们投入的情况下不需要一个新的定义。
所以今天我们主持一个社区对社区的呼吁——记录和谈话的文字本在这里——处理改变的需求和它可能对我们的部门意味着什么。也许在所有的请求中来自Guidestar的Bob Ottenhoff的最受欢迎。
- 日常开支的比例就像在哪架飞机在维护方面花费最少然后决定去哪里买
这是对话中最简单的部分。现在，我们都同意这样做太傻：仅仅基于一个比率评估所有的机构。最难的部分将变成我们要怎样做。
当然，更广泛地定义有效性意味着不得不将非常小的非营利组织纳入收集范围并且分享更多的项目数据。而且，我们不得不让我们的赞助者和捐赠者明白更大的图景。这里只有我们在呼吁时确定的一些障碍：
- 非营利组织并不擅长分享数据，同任何人都如此。我们需要一个文化上的改变。
- 在一个部门，在评估技能上，我们已经严重地落后了。虽然在努力追赶，我们有很长的路要走，并且当我们没有技能这样做时，关于有效性的报告是不被认可的。
- 我们需要一个系统来分享有效性的数据库，并且它必须是公开的。如果我们想要捐赠者和赞助者欣赏该数据库，它必须是公开的。
- 我们没有令人信服的数据库分享专门市场。露西指出激励不只是在那里为了更富有活力的数据分享。
- 日常开支的报告随着不同的非营利组织而随意变更。怎样能够将更多复杂的报告变得简单？
那么，我们下一步是什么？似乎在很多方面我们有一场大战来处理这些：
- 帮助非营利组织评估他们的技能
- 教育赞助者和公众关于效率和日常支出的对比
- 定义有效性和促进部门系统报告。或者像露西做的那样，为了这种数据库建立一个有效的市场。
而且这里只是提到了一些。
在这里我想问你，NTEN：我们在这里还有哪些没有考虑到的较大需求？你希望看到NTEN怎样处理？
来源：Holly，February 24,2010, http://nten.org/blog/2010/02/04/overhead-question-whats-our-role?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed:+nten+%28NTEN+Blog%29
概念介绍：
（1）Foursquare：是一种基于地理信息和微博的服务网络，用户可以通过自己的手机来“报到 check-in”自己所在的位置，并通过Twitter、Facebook等流行的社交网络平台把自己的位置发布出去，商家根据用户现场“报到 check-in”的次数，给与用户相应的折扣。Foursaqure本质上基于地理位置信息的社交网络，但是于此同时，它也是一款有关夜生活的互动游戏，用户晚上外出到一个新地方时会获得额外的点数。用户添加夜总会，餐馆信息时也会获得相应点数。（摘自百度百科）
（2）公益营销（cause marketing）：Joe Waters的定义是，公益营销是非营利组织和营利组织为共同利益而进行的一种合作关系。在公益营销中，两个组织一起合作，最终实现双赢的目的。
最近，关于非营利组织如何能充分利用社交网络站点Foursquare的问题，我让读者们提供了一些想法。紧接着，我们就获得了大量有趣的观点，并且我也有了与Joe Waters联系的机会。Waters先生是波士顿医学中心（Boston Medical Center）公益和活动营销（cause and event marketing）的负责人。
Waters先生建立了SelfishGiving网站，很早就已经在使用Foursquare了。他一直在关注非营利组织是如何慢慢开始用Foursquare服务来与自己的支持者保持联系的。
以下是他受邀写的博文，在这里他将介绍一下他使用Foursquare的经验，以及他对非营利组织如何最充分地利用这个站点的一些建议：
上个月，在德克萨斯州奥斯汀的SXSW互动会议（SXSW Interactive Conference）上，基于地理定位的社交网络服务Foursquare成为了社会传媒新宠。
Foursquare赢得了巨大的关注，同时会议参与者有很多来自慈善团体。一个在Foursquare、微软和PayPal之间的合作成功地为“拯救儿童”组织的海地救济资金（Save the Children Haiti Relief Fund）获得了超过135，000的登记注册数，并最终筹集到了15，000美元。
地理定位服务的优点就在于，不同种类和不同大小的非营利组织都可以开发它的社会营销威力。具体的做法：
非营利组织品牌化（Nonprofit branding）。要想将你的非营利组织放在地图上的话，Foursquare的地理定位功能是一个不错的选择。每天，作为一种组织品牌化的形式，我的团队和我在波士顿医院“报到”（check-in）。我们拥有5000名雇员，并且他们中有越来越多的人每日都会参与到Foursquare中。有了这些Foursquare“报到”，我们相信有朝一日它的潜在影响会变得非常显著。不过，不要只是去报到。那些在Foursquare上的提示和留言功能让你可以发布关于公益的有趣的信息。例如，我可以在我的医院报到并且写到：“正向医院备餐间进发，这个备餐间在国内可是独一无二的哦。” 阅读全文…
我真的不是个骨灰级玩家，因此，当PETA市场总监，我的好朋友Joel Bartlett 让我主持SXSWi的Games for Good 会议时 ，我有点紧张。索性的是，座谈小组请到了熟悉该议题的很多了不起的专家，因此我几乎只需待在一旁，听大家发言就可以了。
PETA的线上 Nintendo parody Super Chick Sisters 游戏真的令人印象深刻。 Super Chick Sisters用幽默的方式和“让人流连的游戏设置”吸引人们关注PETA的说服麦当劳采用更多无痛屠宰方式的活动。小游戏上线四个月以来，已经有超过600万人次玩过该游戏。
如果你很好奇，“怎么能确定玩游戏的人就是那些会支持无痛屠宰方式的人呢？”，不妨这样想：PETA平均能让用户一开始玩就玩上超过10分钟，自然会被里面的对话潜移默化的影响。Super Chick Sisters 真的是一个很棒的例子，展示了非营利性组织如何将游戏与其线上营销策略很好地结合在一起，也希望有更多的组织加入到这一领域中。
来自Impact Games/Games for Change 的 Asi Burak 也分享了些颇令人感兴趣的游戏，这些游戏通过与一些反面角色的斗争，给玩家一个关注严肃问题的切入口(我同意Asi的观点，视频游戏应该进入一个新的阶段，就像动漫书的漫画小说版一样。) Asi的PeaceMaker 游戏让玩家可以扮演以色列总理或巴基斯坦总统，完成为中东带来和平的经典任务，该游戏赢得了巴以双方的关注。Asi表示，Impact Games并没有隐瞒其在游戏背后的用意 ，只有追随和平计划这一种方式可以取胜，而这获得了UN、以色列及巴基斯坦等同类国家的极大支持。
最后出现在座谈小组上的是Arkane Studios的创意总监Raphael Colantonio(你可能知道它们做过的一些作品如Arx Fatalis、Call of Duty 5 及 Bioshock 2) 。很高兴Raphael能够加入我们，而作为游戏领域的专家，他让所有参与讨论的人保持真诚。Raphael指出比起一些教育课程，通过游戏让玩家了解什么是对的或错的是更有效的方式。而对于那些想把游戏用于非营利性领域的人，Raphael指出，很重要的一点是，要记住你的游戏一定要足够有趣才能发挥作用，毕竟你的游戏要和很多斥资数百万打造的游戏，如Rock Band等竞争，去吸引玩家的注意。
如果你今年没法参加SXSWi，或者你下午忙于参加另外的一个小组讨论，follow #gamesforgood 标签，在那对话仍在继续。同样，在明晚B.D. Riley的Convio 非营利性技术狂欢上你也可以随时联系我！
画外音：好奇去玩了游戏，很可爱，强烈推荐还沉迷于连连看的同志们转移下视线。Super chick基本就是超级马里奥的小鸡版，很有怀念乐趣，而邪恶的麦当劳大叔邪的很正，哈哈。游戏氛围很轻松，寓教于乐。公益，可以这吗好玩儿！~
来源:Noah Cooper ,Mar 15, 2010, www.connectioncafe.com/posts/2010/march/games-for-good.html
Neko，立志做有理想有道德不正经的新一代伪美女牛氓。酷爱码字，关注公益，喜欢动脑子、毁键盘、费笔墨。您可以通过以下方式猫到我@cdneko OR
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今年的SXSW互动（interactive）环节吸引了无数的技术极客、社会化媒体同辈和其他的网络从业者，大家齐聚德克萨斯的奥斯丁，度过了极为精彩的五个日夜。我参加了一组讨论NPO如何从技术中获益以达成其使命的活动，以下十点我觉得非常有用。
1、用故事打动人心促成行动
通过我们的支持、帮助、倡议、教育和赋权对那些活生生的人带来了哪些改变？通过我们的工作对他们产生了什么影响？我们的存在对社区的构成有哪些积极的作用？捐赠者并不是为了我们而出钱出工出力或者出时间，他们心底是希望通过我们去帮助那些真正需要帮助的人，那些因为我们的善因而能够受益的人。所以，给他们讲故事，用真实的例子，告诉他们通过我们机构的努力带来了什么样的积极作用，而不是单单告诉他们我们的使命是什么而已。
2、保持品牌和信息传递的一致性
信息和品牌的一致性不仅仅表现在机构的网站、宣传彩页、简报通讯等材料上。开心网、新浪微博、白社会、邮件组、即时聊天以及任何你用来展示自己机构的地方都存在着标识一致的问题。这是一项相当艰巨但是非常有效的工作。所以不仅要保持用户对你的机构品牌的统一认识，还要保持言语、信息、用词等的协调统一。
3、尽可能地言简意赅
想说的总是太多，我们的使命是多么地重要，我们的工作是多么地仔细，我们的影响力是多么地强大。但是，如果能够对网站进行一下仔细的分析，我们就会发现吸引用户停驻的那个瞬间是多么地短暂，通常如果他们来到一个站点并决定是否继续点击深入查看的时间只不过几秒而已，之后就会非常迅速地离开或者跳转到其他的页面。我相信对于用户注意力的时间的讨论会引起一些机构的内部纷争，所以如果你需要对利益相关方进行说明的话，一定记得让数据来说话：我们没有时间把我们想说的重要的话全部说完，要抓住每一秒。短一点、短一点、再短一点……去掉那些修饰只留下最核心的需要传递的信息。现在我最喜欢的一个与信息相关的词是“言简意赅”（simplexity）：用最少的文字传达最丰富的内涵，全是重点时就没有重点可言了。
4、让你的网站像一位举止得体的绅士
当我听到这一条的时候不由地点了点头，这就是我们希望网站给用户带来的体验：友好、上进、举止得体——而现在大多数的网站看起来却正相反（呆板、冗杂、矫揉杂饰）。想象一下一位举止得体的绅士所需要具备的那些品质（随和、谦虚、风趣、乐于助人），那么一个友好的网站从其内容、设计、表单、错误提示等等方面也可以尽力去模仿成这样一位绅士哦。
5、向其他拥有共同使命的机构伸出援手
我想我们都知道，单个机构所做的其实非常有限，我们对社会所带来的改变是基于所有拥有共同使命的机构在做的事情所形成的合力。即所谓一根筷子易折断，一捆筷子抱成团。可能在实施中会不是那么容易，但还是要时刻铭记在心，我们只有互相扶持才能更强大。 阅读全文…
虽然四月的北京还是冷得像冰窖一样，但第三部门的信息化却开展地如火如荼。两家信息化行业巨擘分别带来了“芯世界公益创新奖”和“微软NPO IT DAY”两大盛会，在4月13日和4月14日接连上演。正如之前预告所期望有幸参与了两天的活动。
“芯世界公益创新奖”颁奖仪式在中国国家会议中心举行，就在奥林匹克公园。以评奖方式鼓励NPO领域的ICT应用，经过申报、评选、终审、颁奖四个环节，历时近两个月，并在IDF颁奖仪式上公布了最终获奖名单。4月13日全天的芯世界活动可以说为本届评奖画上了圆满的句号。通过上午的芯世界创新奖交流会可以发现，ICT的概念已经渗透到第三部门的各个领域，不管老中青都在用这个工具，无论扶贫助学环保都在用这种方式，确实与前两年的NPO能力建设炒作有得一拼。当然，在下午颁奖环节公布的获奖项目情况来看，应用的层次规模显然是大不相同的。有传统项目但是信息化管理的，比如格桑花（话说本次青海抗震救灾格桑花就因其非常透明的财务平台而倍受推崇）；有扶贫帮困但是从信息化入手的，比如说上海市教育培训中心的“绿色网上行”项目（免费网吧）；有通过网络协作翻译的，比如译爱；还有一些比较熟悉的如1KG、易助网等。总体而言，第三部门的ICT应用还是处于比较初步的环节，不过意识引导行动，既然大家都认识到信息化促进了营利领域的飞速发展并且将会对非营利领域带来重大影响，那么这种趋势必然会逐渐从少部分人的应用带动更多人的参与，并最终实现某种质的飞跃。
“微软NGO IT DAY”在望京街微软大厦（必应地图给出的路线图非常弱智，如果各位到望京西站打车过去记得说去望京街就好……根本不用像我一样把师傅带晕）。看起来就是一个为期一 天的培训活动，不过主办方的敏同学说这个活动将会每年持续下去。主要的活动环节包括各方发言、微软产品介绍、小组讨论。所以说参加过去年某公司还未退出中国时NPP-某公司培训活动的同学就应该很清楚这种活动形式如何了。不过与NPP-某公司培训的报名参与方式不同，这次活动好象并没有在网上发出公开的信息，至少我没有得到（当然您可以说我的信息路径太狭窄），主办方应该有自己的考量。与评奖相比，培训的活动就会更普及一些，讨论的更多是一些教程和初级的ICT应用。微软的工程师做了一个总结，我觉得还蛮受益的，即：尽可能地采用免费的产品和服务。对于大多数的NPO而言，付费购买服务肯定不是首选之策。事实上，有那么多的开源的、免费的产品，同样能够获得很好的服务，何乐而不用呢？尤其是对20人以下甚至没有全职员工的小机构而言。另外像在松鼠嘉年华上微软亚研院的先生介绍的产品一样，在场的微软员工志愿者也惟妙惟肖地表演了一段双人相声产品介绍，不得不佩服他们的工作热情。
除了上两场NPO ICT的盛会之外，值得一提的是民间组织对救灾的信息快速响应，比如1KG的www.jiuzai.info（Eric总是对此居功呐：P），还有今天在保鲜沙龙组里看到的西北青海救灾信息平台（没找到地址），不得不说，信息的角度来看，民间组织总是走在前列呐。
susieli，典型双子座加AB血怪咖一枚~爱读书但啃不动大部头、爱美剧但英语不见长进、爱拍照但不懂光圈构图、爱美食亦哈吃哈长、爱喝酒且不知自控、爱朋友有人来疯征兆~视合唱与公益为人生两大乐趣，身为E惠社第一个吃螃蟹的译者，自加入以来便一翻不可收拾，大爱ICT与Philanthropy之结合，拥抱未来梦想与现实变化，相信舶来的概念终有一天会落地成真。@susieli1983，你懂的。
来源：原文刊载在作者博客 流水账 http://sunflowersusie.blog.sohu.com/148592263.html
