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Bassive Shemtov 是位于密歇根，姆菲尔德的一个名叫The Friendship Circle 的合作创始者和执行者。 The Friendship Circle 现在是一个服务于80个不同地方人们需求的国际性非营利组织的分支机构。

公益营销很快地变成企业回赠社区和围绕社会问题来引起社会意识的一种流行的选择。 从Chase Community Giving 的挑战到Pepsi Refresh Project ，到Giving Made Simple ,再到Sam的俱乐部发起的比赛，非营利组织现在有很多的机会。

当提到在线的公益比赛时，它给你的非营利组织的获胜带来了什么？答案，简单的说，就是那些热情的支持者和一个理解社会媒体和认同它引导民众力量的一个组织。 但是你是怎样在社交网络上聚集你的支持者，并将他们的努力专注于一个单一的目标？没有高招来工作于每一个非营利组织，但是，如果你准备组织你的队伍并想赢得最终的比赛，这里有一些建议的步骤：

1. 使每一个人参与，专注于你的努力

一个成功的在线比赛活动是不会在一夜之间发生的。它需要整个组织的不懈努力。记住，你的内部提倡者和目前的以及潜在的支持者都是需要站在前线的。辨别出对活动有热情，有时间并享受社会媒体的人员或建造一个团队。确保他们了解比赛的发展，战略，外部消息目标，然后让他们引导在线分享活动的信息。 在后台，雇佣一个网页设计师（如果你的组织内部没有），设计鼓励性和充满活力的图片以及服务于网络营销目的的小工具。以Kiva为例，这个小网站为一个小企业制作它的视频作为它在Sam’s Club’s Giving 的比赛中赢得企业家分类的竞标的基本活动工具，使这个组织获得了1，000,000美元的收入。

2. 先把当前的支持者

作为目标刚开始的时候，最好先专注于你已经拥有的支持者，他们可以迅速成为你的社会活动家来扩大你的组织远不能到达的接触范围。 在接触大范围之前，先以个人范围的扩大开始。如果你使用像Mail Chimp这样的电子邮件市场系统，你可以识别那些已经在流行的社交网络上有一个账户的人们，以及他们通过一个叫社会专家的特征对社会相对的影响。 从这里，发送满足用户对特定的社交网络需求的消息，或者用个人化的电子邮件，Facebook 或 LinkedIn消息，来接触单独的支持者。不要忘了直接的邮件也可以被用来更新你的支持者关于你的首创精神。不管你选择哪种方式来传送消息，清楚地标明支持者们是怎样帮助你赢得比赛的。

3. 最大化分享的潜力

当要尝试运行一项有组织的活动时，确保你有精确的方式：

•开发预先打包的内容，这可以使支持者轻松点击，在他们工作娱乐的地方通过他们的社交网络分享。

•创建一个为活动和比赛定做的着落页；能够容易地识别一个独一无二的URL，可以使所有的浏览者和移动电话用户轻松利用。

•创建一个预先打包的Facebook 状态更新，tweets,博客标志，横幅，并鼓励你的支持者和他们的在线社区分享这些。

•永远给予你的观众再次发送，分享关于你的信息的能力。

•永远张贴有趣的，能够吸引人去分享并在选举对话中有效的内容。

4. 创造刺激来增加参与度

你的组织对那些参与的人赠送奖品吗？免费的T恤衫\随身携带的袋子，水瓶—任何东西都被鼓励作为奖品，只要能给予参与者认可。我们认为那些参与活动的人只是简单的对帮助完成一些目标做出了牺牲，如果通过奖赏的方式能鼓励更多的投票，给予额外的奖励也不是不好的。 为了鼓励选票人的参与，位于德克萨斯州，Lucas的Lucas Christian Academy 正在通过兑奖销售的方式提供免费的IPad为Kohl’s Cares的比赛交换五张选票。

5. 操持支持者的热情

首先，表达你对他们的感激之情和理解。如果某人改了他的Facebook状态，这其中包含投票的网址，或者是如果一篇博文中插入了你的比赛的Widget，你一定要去感谢他们。表达感谢可以使这些活动持续下去，并且可以简单地变为一代优秀的支持工具。 看一下这个叫做 Sea Shepherd的感谢视频，它是为所有的在eBay Giving Works的比赛中为组织赢得$15K的支持者们制作的。 在你的下一个比赛或活动开始之前， 采取一个先行一步的方法来使你的在线粉丝行动提前起来。博客，tweet,发送Facebook状态更新，但是不要被限制住。比赛内容传送渠道的多样化也正在实验之中。在Flickr上传照片，用TwitPic上评论照片，创建一个Flickr账户上传一些比赛或活动的照片，分享你在SlideShare上的陈述，而且可以制作一个关于描述故事，会在文章里经常用到的经典的视频。如果你给予你的支持者们一个可以继续他们和你在线关系的理由，他们将会对你的组织的成功有所帮助。热情是有感染力的；如果你突然在线消失了，你的支持者们也会和你一样消失。

没有神奇的方法保证一个非营利的比赛取得胜利，所以不要对活动抱有一丝希望—-你所创建和分享的每一件事情都会奏效。不要轻易为一个组织改变你自己成为另一个你认为比较好的。继续做好你自己，做你喜欢做的事情，在你服务的社区里，不管是在线还是下线都要发挥作用，在任何时候寻求你的支持者帮助你赢得比赛。

来源：Bassie Shemtov，2010.9.20， http://mashable.com/2010/09/20/non-profit-support-contests/?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+Mashable+%28Mashable%29

Frank Barry是Blackbaud的专业服务经理，也是Netwits ThinkTank 的博客撰写人，他帮助非营利组织使用互联网使用数字通信，社会媒体服务并筹集资金，以助其提高社会影响力并完成他们的任务。让我们在Twitter上关注他@franseaa。

当提到创造性地利用社会媒体的力量时，非营利组织处于领先地位。一份来源于美国达特茅斯马赛诸塞大学的报告显示，美国最大的非营利组织在自己熟悉的领域内对社会媒体的使用和监管，继续超过500强企业和高等教育机构。

实际上，93%的美国慈善机构有Facebook主页，87%的有Twitter主页，65%的有博客。为什么这些很重要呢？因为社会媒体的迅速发展和使用，这些正在帮助非营利组织来追寻他们的变化—他们为了社会化公益确确实实地在使用社会媒体。

但是那些小的机构呢？社会网页可以给那些小的但直到如何利用它的那种参与者一个有力的发言权。下面是3个成功的，激励人心的关于小型的非营利组织怎样利用社会媒体满足甚至超过他们目标的故事。

1． 制作一个视频 开始一项活动

Darius Goes West: The Vehicle

Darius Weems 和 Darius Goes West项目可能会启发你。Darius 患有肌肉萎缩症，但他依然决定和他的11个好朋友进行一次从亚特兰大到洛杉矶的越野旅行，在那里，Darius希望可以像MTV中的嘻哈飙车族来装扮他的轮椅。在那次旅行中虽然他的轮椅没有被装扮成那样，但最终仍出现了令Darius意想不到的很好的结果。

在这为期25天的行程之中，有他们的记忆，经验和一个花费300小时制作而成的纪录片已经影响了全世界成千上万的人。类似于这样的纪录片现在已经为DMD的研究筹集了超过2百万美元的资金。

根据Darius Goes West团队说的, “我们有从经销商那里得到的订单，但是，到最后，我们决定进行自我分配我们的电影。通过选择自我分配，我们承担了市场责任，但是我们也有能力贡献我们销售每张DVD所得的收入来促进DMD的研究事业。”

很明显，社会媒体通过Darius和他的朋友们已经起了一个很大的作用，而且正在持续在帮助引起社会意识和为DMD的研究领域一直发挥着很大的作用。下面是一个关于他们的社会媒体足迹的摘要：

他们已经累计了将近700，000的YouTube浏览量，在Facebook上聚集了超过14,000的粉丝，获得了大约2000的Twitter追随者，通过Facebook Causes和FirstGiving筹集了将近45,000美元。 阅读全文…

大部分社会化媒体的工具都是免费的，但同时也有附加成本。 对于许多非营利组织而言，管理社会化媒体的时间是个大问题。 但社会化媒体不再是可有可无的，非营利组织需要了解如何有效使用这些新的沟通渠道。

什么有效 – 什么无效？

Ventureneer和Caliber 2010年8月调查了891家非营利组织，并通过收集的数据总结出社会化媒体营销的“最有效方式”。无论机构大小，也无论对社会化媒体的了解是多还是少，调查结果都会有所帮助 — 可以在报告 非营利机构和社会化媒体：必不可少（PDF，44页）中看到。

例如，报告中明确了社会化媒体成功用户的十个好习惯，这些习惯对机构的有效性有直接帮助。

成功使用社会化媒体的非营利组织：

1，为社会化媒体分配专门时间

为了有效使用社会化媒体，非营利组织每周至少要分配25个小时的工作时间…例如，在社会化媒体方面十分成功的非营利组织：

• 每天Tweet
• 至少每周更新博客和其他社会媒体信息

这看起来并不够25个小时的工作量，但为tweets, Facebook和博客提供内容需要研究和撰文，这都需要花时间。

2，为社会化媒体使用设立多个目标

不怎么使用和大量使用社会化媒体的非营利组织都会用其：

• 提高机构知名度
• 提高网站访问量
• 构建社群 阅读全文…

这些天不管你随手打开哪个非营利组织的网站，无一例外地都会在“关于我们”页面上看到Facebook，Twitter和Myspace的标识。这些社会媒体插件已经成为了几乎所有慈善机构主页的标配。不过，它们是否真的对筹款有帮助呢？

为了获得这一问题的答案，了解到底非营利组织真正通过社会媒体获得了多少捐款，收集如何正确使用这一工具的实践经验，我直接请教了这方面的专家，以下就是我对Geoff Livingston的访谈。他是“现在出发——经理人和企业家的新媒体入门（Now is Gone-A Primer on New Media for Executives and Entreprreneurs）”一书的作者，Zoetica的首席营销官（一家由他与社会媒体界顶尖专家Beth Kanter共同组建的新公司）。

Jocelyn Harmon（JH）：现在几乎大部分的非营利组织都赶起了时髦，将社会媒体运用在他们的活动、友情筹款和品牌影响力上，不过这也给我们带来了一个严肃的问题：这些社会媒体工具的效果如何？它们是不是能够给非营利组织带来筹款？数额有多少？

Geoff Livingston（GL）：如果我是一个非营利组织的发展官员的话，社会媒体可能并不是我在建立这个慈善机构时首先考虑的事情。就目前我所听说的那些数字来看，通过社会媒体筹得的款项不超过那些基金筹款总额的2%或3%。当然，有很多机构在社会化方面是做得很不错的，不过大部分都不怎么样，所以我这里提出的只是一个平均数。认真说来，我还是建议机构首先需要聘请一名有经验的发展官员。

社会媒体对我而言是一个很好的建立品牌影响力和发展社区的工具。它也可以用来筹款，但前提是你的机构已经拥有一个非常忠实的社区，否则筹款可能并不那么容易。或者，你只会徒劳无功还以为是“社会化”这个工具一无是处。

我觉得重点在于建立一个社会化的群体。不管你希望在线获得些什么，与那些关心你的机构动机的人建立起真实的联系，并充分利用他们在自己的社会化网络中的影响力，才是成功的关键所在。之后，当这个社区成熟起来时，便可以开始促成一些社区成员开展草根募款了。 阅读全文…