上周我花了50美元用AppMkr在我的博客建立了一个iPhone应用。接下来让我们来看看那些令人叹为观止的iPhone非营利应用程序吧。
大约一年前，Britt Bravo创建了一个iPhone非营利领域应用程序清单（见附录）。尽管她花费了很大精力查找，但是相关应用程序非常少。不过其中囊括了我很喜欢的一个应用“Monterey Bay Aquarium’s Seafood Guide”，帮你做出“可持续的海鲜之选”。
Britt同样也介绍了The Extraordinaries即将推出的帮助人们寻找20分钟志愿机会的应用。换句话说，一个让大拇指更有用的iPhone应用程序，现在可以在这里下载。
另一个iPhone应用程序是Give Work，它是由CrowdFlower—— 一家专业的众包服务提供商和Samasource—— 一个对年青人和难民进行电脑培训以使他们获得工作机会的非营利组织设计。该应用程序为肯尼亚难民提供工作机会，他们将iPhone用户的志愿机会与肯尼亚难民所从事的工作进行配对，配对成功的难民将获得双倍报酬。
The Extraordinaries在他们的博客上为iPhone非营利领域应用程序做了一个非常棒的在线回顾。你在这里可以找到各种各样的iPhone应用，从奥林匹克Olympics到失踪儿童中心National Center for Missing Children，San Jose博物馆等。 阅读全文…
去年11月，我有幸成为由100家硅谷非营利组织组成的工作坊的主讲之一。该工作坊由Compasspoint组织，并且得到了美国大卫与露西·派克德基金会的大力支持。工作坊24小时爆满，此外还有很多人在等待。所以我们今天为候补的65个人安排了一场额外培训。
这个工作坊的工作基本上由小团队完成。这次，我尝试使用了更小规模的团队—6个参赛者对阵8到10个。结果，效果看起来更好。
我喜欢采用“同伴分享”的方式，这样大家得以与房间内的其他人互相汇报情况。这有助于人们整理消化他们学到的东西。我作为主持人的最大问题是从同伴分享的角色中回到整个团队中。我过去经常打铃。但是由于大家吵吵闹闹，铃声并不能引起每个人的注意。
在Compasspoint设计并且组织了很多次非营利培训的Nelson Layag告诉我一个秘密杀手锏。他建议说，一开始就告诉大家如果看到我举起手来，他们也举起手来。这一招很管用。
我尝试使用的另一招是让大家积极聆听游戏当中的报告，并且提出他们可能采用的好主意。这个想法来自于Shiree Teng。我将有幸在一个延长了的团队训练中与她共事。
最重要的主题不是“如何找到时间？”而是一个更加微妙的问题。如何把社会媒体融入到一个人的工作中去？如何管理社会媒体？
以下是一些个人想法：
实习生：关于使用实习生，肯定众说纷纭。毫无疑问，为人诟病之处在于招募一个擅长技术的实习生，直接把关于社会媒体的东西一股脑儿的推给他们去做。这个主意很糟糕。Jeremiah Owyang有一些好建议，可以帮助实习生融入整个团队，这样他们便可以了解整体状况。另外，实习生可以帮助决策者了解团队。如果你选择使用实习生，Kivi Leroux Miller可以给你一些让实习生参与社会媒体项目的建议。而且，如果你想找到一份不错的实习生工作描述和招聘办法，你可以参考出自北加利福尼亚州美国公民自由协会的帖子。
免费工作：Seth Godin不久之前发了一个帖子，介绍使用实习生和免费工人之间的区别。免费工人指的是那些失业或者半失业，希望充实自己的简历的人们。
给予粉丝更多权利：你可以扩充社会媒体团队，而无需招聘新人。Andy Sernovitz将会告诉你如何做到这一点。
带薪员工：让全职员工负责社会媒体工作的非营利组织并不多。尽管我尚未看到任何整个非营利行业范围内进行的研究，然而确实有一些关于社会媒体为剧场和管弦乐队安置员工的数据。对那些有能力发现社会媒体人才的组织来说，以下是David Armano给出的一些好建议以及工作描述里应该写的事项。我看到的情况通常是非营利组织面前摆放着一份工作描述，试图把社会媒体的责任融入到一份需要承担其他责任的工作中去。
你有哪些将社会媒体工作纳入非营利组织的资源或是建议呢？
来源：Beth Kanter，February 02, 2010， http://beth.typepad.com/beths_blog/2010/02/nonprofit-social-media-strategy-map-workshop-in-silicon-valley.html
作者：译言用户 fath
我认为那些致力于在线倡议及筹款的人最具有创造力。2009年，他们的运动让我感到高兴或帮助我把因不公平而感到的沮丧转变为行动。甚至其中有几个活动使我感动得流泪。以下是我心目中的2009年度最佳网站及在线运动。
不要拆散我们：勇气运动
肯·斯塔尔及8号提案法律辩护基金提请辩护状，辩护加州第八号提案的合宪性，并寻求废除于8号提案通过前步入婚姻殿堂的18000对同志的婚姻，此时，勇气运动有一个简单而很有效的主意来赢得加州选民，并在此项诉讼案中加入人情味及个人故事。参与者们需要上传表达“不要拆散我们”意思的个人照片。结果怎样呢？此运动的组织机构瞬间就被吸引人的夫妻、家人和朋友的照片给淹没了，表达着“不要拆散我的爸爸妈妈”及“爱不会因投票而逝去”。这些照片由雷吉纳·斯派克特制作成了有声动画，并有超过100万人观看，同时有超过37万人签署了废除8号提案的请愿书。
上善若水（Charity:Water ）
2009年，“上善若水”，这一组织在借助媒体宣传和在线募集资金方面做得相当出色。斯科特 哈里森在九月底透露，09年，该组织通过大众媒体募集了超过65万美元的资金。该项运动的铁杆支持者阿曼达·罗斯构想了一项开拓性的推特活动，为它募集了近25万美元的资金。09年2月推特狂欢（Twestival）吸引了来自全球的推特公社。”上善若水“也在社交网络上拥有稳定活跃的支持者：在推特， 拥有超过100万支持者；在facebook，拥有4.5万名支持者并在其项目组有超过7万名会员。他们是极少数能通过facebook募集超过10万美元的组织之一。
我没有过往史
一些从政的女士及致力于医疗改革的组织得到一份医保清单，在其中并没有禁止保险公司按性别定保额（即准许保险公司在大多数情况下就同一种保险产品向男女性收取不同的保额），亦未禁止将怀孕及成为家庭暴力受害者作为过往史，这促使他们发起了一项多渠道运动：我是无过往史者。在一周内，博客们记录了保险公司在医保中对那些歧视妇女的有问题的传统条款，同时妇女团体如全国妇女法律中心（National Women’s Law Center)，工会如SEIU发起了请愿及微博运动，以促进国会议员们强烈要求就性别歧视方面进行医保改革。积极分子也通过Twitter将此运动传播开来。
OMG GOP WTF?
克里多的运动是为反对共和党的右翼议程的进步组织筹钱，这项运动是一个很好的既可使民众参与娱乐民测又能筹款的例子。它是如何实现的呢：每周克里多会发布一项关于共和党如何试图阻止如医疗改革，气候变化等有意义的立法的通过的测验。如果每个问题都回答正确了，克里多将给本周最起作用的组织捐钱。而本周就是“美国式公民”（American Way）。 阅读全文…
波拉·卡互布（Paula Kahumbu）Wildlife网站总监及PopTech网站09年董事
上周，我写了两篇关于社会媒体和非营利组织的问题的调查报告。其中一篇的结论是，社会媒体仅仅是浪费时间；另一篇从策略角度对非营利组织应该怎样成功地利用社会媒体进行了探讨。
如果你想在募款策略中成功地使用社会媒体，请记住：
- 在需要一个网络之前，你要首先建立这样一个网络。不要把你们的第一次互动变成要钱的举动；
- 始终把精力集中在接触和关系建设上。你不必过于紧张，但要记住，关系建设不是像开关那样，说有就有，说没有就没有，而是需要一个过程。
- 讲故事是重要的——应尽力创造性地讲述一个让人信服的故事，故事讲得越好，你会越容易取得成功。
- 如果是需要通过多种渠道所做的努力的一部分－—这些渠道一起发挥作用。重要的是算清楚在某一特定渠道投入多少时间是合适的。
- 关注结果，并不断报告你所做的工作。
去年，我做了一个预言，提出社会媒体是募款组合的一部分，现在，我仍然坚定的相信这个预言。
我相信，社会媒体会像电话、信件和电子邮件一样，在各种募款办公室广泛存在。在未来几十年，我们会看到社会媒体被迅速用于实现许多非营利目的，包括募款，以及让Y代人成长为捐款者。目前发布了一些新工具，可以制作在各个社会网络间使用的个人档案，像某些分析人士预言的那样，这些工具会使得社会网络像空气一样不可或缺。像网络和在线募款的早期阶段一样，我们仍然处在社会媒体的早期阶段，因此，我们现在处在“社会媒体在炒作，不会持续”的阶段。我们仍处在转型过程中，而这一转型将历时数年，但我相信使用社会媒体工作募款不仅仅是一个细分的或新颖性的收入来源。 阅读全文…
上个月，我在全国志愿组织理事会展望研讨会上做了演讲：不断变化的信息和通信技术——对慈善团体意味着什么，该研讨会着眼于非营利组织网络筹款的未来。在非营利组织社会化网络的应用中我最感兴趣的是组织驱动与个人驱动筹款（及其他宣传）活动的区别。社会媒体是由个人统治的，需要相应关系并且公开会话的地方。通常情况下交易线下进行的确切方式并非如此。但是这的确给组织筹款方式带来了影响。
在网上，能够取得成功的过程和特性就在于通常情况下你与个人联系的特征：真实可靠，人际关系，谈话技巧等等。组织应该意识到网上对“真实性”的要求并应以一些真实性为耀，比如说，在档案信息中加入谁是组织存在账号的负责人，共享不仅仅与组织有关的信息、资源以及链接，回应人们在网上的公开交谈（哪怕你在的时候仅仅是发了个笑脸）。当谈到筹款以及在网上能代表你利益的个人竞选宣传时，这样想想其中的区别：
线下：你从来不会让那些从未见过组织员工甚至不知道组织坐落在哪里的人对组织的工作如此兴奋，以至于他（她）从组织利益出发创办年度活动筹集资金并且每年都开展活动。
线上：这种情况已经发生在facebook上的Causes用户身上，Causes鼓励用户通过Birthday Cause工具在每年的生日那天筹集资金（个人选择一个组织，让facebook上的朋友不送礼物而代之以捐款，组织会分配到一部分资金）。
线下：那些跟你组织没有什么关联的人，你可能不会让他们兴奋地去设计制作传单宣传你的项目，然后游说当地社区提高认识。
线上：当他们在facebook上成为你组织的粉丝时（在他们的资料中添加了你的图标），上面说的事情他们确实会做出来，将你的twibon添加到Twitter avatar（放在用户图片上方的一个小标志）中，或者在他们的社交网络中分享组织的链接或者消息（甚至那些你根本没有创建的）。
那么，你如何回应呢？
就像我开始所说，运用被认可的已成功的方式进军社会媒体领域对组织来说很重要，重点是要浅显易懂、真实可靠等等。有些关键问题需要问下自己，包括：
- 如果人们通过不同的社会媒体平台直接联系到你，你要如何鼓励他们连接到一个你能访问数据的空间中？（如果facebook平台正在维护，你无法访问上边的朋友，更不用说如果出现永久故障！）
- 如果人们在网上给你筹集资金，你知道吗？（开始寻找他！）
- 如果人们在网上给你筹集资金，你跟筹款者以及捐赠者说“谢谢”吗？
- 如果人们在不同的社会媒体平台在线给你资金，你要鼓励他们直接联系你，这样你能让他们以后再给一次吗？
你如何对网上支持者的辛勤工作表示感谢呢？（“志愿者”在网上的含义跟现实中很不一样）
你怎么看？
在这个与众不同的组织空间里，你的组织对网上文化与机遇适应的怎么样了？你有没有社会媒体业务中的一些小贴士或者例子跟大家分享？
你可以从这里回顾我整个的演讲幻灯片，以及所有演讲者的注记。
Amy Sample Ward对非营利技术的热情引领她参与到NTEN，NetSquared以及许多其他组织中。她在博客中分享了很多自己对非营利技术的新闻和演变的想法。
来源：Amy Sample Ward, January 6, 2010, http://www.ssireview.org/opinion/entry/social_media_fundraising_power_of_individuals/
