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你的非营利组织应从网上筹集多少钱？

陶郁 — Mon, 02 May 2011 01:31:23 +0000

我从非营利组织那里得到的一个关键问题就是：“我们到底应该从网上筹集多少钱？”这是个很棒的问题，但它却难以回答，特别是在线筹款程序刚刚开始启用并且几乎没有任何数据的时候。

如今，救星出现了。今天，Convio发布了Convio Online Marketing Benchmark Index Study(康维尔在线行情评估指数研究)。这份年度报告分析了大约600家使用Convio平台的非营利组织在2010年的在线筹款表现。该研究的关键优点在于：它不仅提供了关于筹款表现的总体参数，也提供了诸如环境和与动物福利等具体产业部门与领域的参数。该报告同时也提供了基于电子邮件档案规模的组织数据。简而言之，Convio对数据进行了细化与整理，使得像你一样的网络领袖可以更容易地从这些数据出找到评估自身在线项目的恰当参数。

关键发现：

1. 对于非营利组织而言，在线筹款是发展最为迅速的筹款渠道。在2010年中，Convio用户共在线筹得13亿美金，比2009年增长了40%。

2. 小型组织所接受的在线捐赠增长最快。这是一项有趣的发现。根据报告，拥有少于10000个电子邮件档案的组织所接受的在线捐赠增长了26%，而所有非营利组织的综合指标是20%。

3. 所有行业捐款的中位数在2010年由83.44美金增长到了91.94美金。

4. 电子邮件档案规模持续增长，电子邮件继续成为非营利组织在线筹款的关键驱动力。电子邮件档案规模的中位数增长了22%，达到48700。

5. 鼓吹者支持筹款。2010年，6.42%的鼓吹者同时也是捐赠者，而这个指标在2009年为5.97%。

6. 网络流量略有上升，但网站的电子邮件登记率下降了2%；必须要采取措施扭转低电子邮件登记率。

7. 呼吁筹款的电子邮件被打开的比例为17.67%，较2009年的18.55%略为下降。

8. 电子邮件内链接被点击的比例由2009年的1.72%略微上升至1.76%。

9. 对于募款呼吁的相应比率继续稳定在0.16%，这意味着向10000人发送邮件就有16人会进行捐款。

所有这些数字对于你的非营利组织意味着什么？

如果你还没上线，那就太遗憾了。今天就上线吧！也就是说，先为自己的组织建一个网站，而不是仅仅在Facebook上开设一个页面。注意：虽然在线筹款对于最小规模的组织增长最快（26%），但很清楚，在线筹款对所有非营利组织而言都是重要的筹款渠道。

有组织地扩大电子邮件档案规模。请通过操作你的网站来实现这一点，以便轻松地将浏览网页的游客转化为自己网站的注册用户。诸如操作搜索引擎和使用社会媒体等小技巧能够为你的网站带来更多访问量。同时，确保你筹款的内容足够有趣，使潜在的捐赠者能够看到将他们的电子邮件地址提供给你以及与你进行在线互动的价值。鉴于目前只有2%的网页浏览者会登记他们的电子邮件地址，这显然是一个亟待改进的领域。

超越自然发展，投资支付收购以建立电子邮件档案库。考虑通过诸如Care2这样的企业应用Google Ad Words, Facebook Ads以及Lead-Acquisition等手段；并且记得追踪这些新的引导源的表现，以便确定采用不同手段的成本与收益，并据此采取适合于自身项目的行动。

别忽略你的档案。采用细分战略以确保你知道当前以及潜在的捐赠者需要什么，并且做出相应的回应。例如，如果你发现一名新的潜在捐赠者参加了一项Google Ad Words活动以拯救海龟，在向他介绍你事业的其它方面之前，继续向这名潜在捐赠者发送关于帮助海龟康复的项目。

更替那些不好的电子邮件地址。对在线项目进行管理就需要处理冗余的电子邮件。因此，请考虑进行一次电子邮件信息的升级，以便更替那些硬退信（hard bounces, Email营销术语，指由于各种原因造成的发件人所发出的信息不能被收件人所正常接收的问题，一般而言，硬退信所造成的退信是无法改变的——译者注）；例如，与那些可以匹配你的档案并提供持续性新电子邮件地址的第三方供应商共同工作，并且为正在进行的收购制定预算。如果你不关心并且持续扩大电子邮件档案，那么你获得每年募得更多资金的可能性就会下降。

最后，但远非最不重要的一点是：专注于提供引人注目的内容。我知道你的耳朵已经因此被磨出老茧，但内容确实是最重要的。离开大方、富有创造性、清晰与引人注目的内容，你永远不可能吸引、留住或说服人们捐款，无论在线上或者线下。

How Much Money Should Your Nonprofit Be Raising Online?

原文地址：http://www.frogloop.com/care2blog/2011/3/14/how-much-money-should-your-nonprofit-be-raising-online.html

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心灵的转变：关注内心，继而改变世界

wxb8752 — Wed, 27 Apr 2011 06:39:43 +0000

整个假期，我都在读Nick Cooney的这本新书《心灵的转变：心理学教导我们如何展开社会变革》。它是对重要的心理学研究和社会市场营销原则的便捷概述，而如果你想成为一个有效的行动主义者，这些是需要知道的。如果你对心理学、行为经济学和非营利市场营销十分博学，书中的大部分内容你会十分熟悉。相反，如果你对此不熟悉，这会是对那些与你工作相关、可以被收集到一起并可应用于你每天要面对的各种挑战，而却被你遗忘的事情的很好的概述。（然而我还是应该指出，它对于动物权力的起因进行了极为深刻地阐述，并意图使用双关语，这是Cooney的宠物议题。）

我最喜欢的部分是本书的第一章，这章包含本书最独到的见解。书中鼓励行动主义者在使用心理学知识参与外界活动之前，先将它应用于自身。这是重要的一步，因为如果缺乏自省，行善之人的结果只会是较少的善举。我喜欢这个关键要点。扪心自问，如何改变别人很容易，而在此之前，如何改变自己则相对更为困难。

行动主义者常为此而感到悲伤，那即是人们选择关注个人和情感上缘由的根源，而不是对抽象任务的利他主义援助。他们不能理解为什么宗旨本身就不足以激励人心。这些抱怨常使我烦恼，顺便提及，如果我们认为自己的世界观和使命感应该为其他任何人所共有，事实上，我们就是傲慢且自以为是的。Cooney提出一个有趣的曲解：非营利团体领袖对事业目标的态度与他人没什么不同。他们投身于自己的事业，是源于个人的、相关的原因。有朝一日，他们会用更广阔的视角看问题——但常常，还不够广阔。Cooney认为还需要做的更多：

1. 行善需要很多冷静的思考。关爱是无私的，但真正的无私是理解如何做最有益的善事，而不是感觉有益的事情。开展一项活动，大肆抨击政客狭隘的评论，这可能会令人感到满意，但那真的会有效地转变你们组织的核心事务吗？你认为你们所说（例如，你分发了多少小册子）和所做（你们救助了多少人）有作用吗？针对最有效改变方式的情感自控和冷静会带来真正的变革。

2. 行善需要真正的自我认识。Cooney借用了一位环保主义者在年轻环保支持者集会上的例子。他问道，“你们准备好为环境而斗争吗？你们准备好为环境而被捕吗？你们准备好为环境而献身吗？”每个人都欢欣鼓舞。然后他问道，“你们准备好为环境剪掉发型并穿上正装吗？”一片安静。目的在于：有时，我们对自身的自我认同是最大的障碍之一。我们是否关注到“我们是谁”或者“我们在做什么”？

3. 最本质的是那些最重要的事情。当我们诚实地面对我们的感受和自我认识，并从这些后退一步，我们就可以开始关注我们应该关注的事情——本质。我们应该引导自身的能力来衡量自己的影响力，并采取那些使之不断提升的方法，这不只适用于奉献爱心，还适用于体系变革。

自省——新年伊始的新思考。在你试图改变这个世界之前，探寻你自己，看看这本书。

Katya Andresen是Network for Good的首席运营官，同时她也是非营利市场营销、在线延伸服务、社会媒体和募捐方面的演说家、著作者和博客者。此外，她还是美利坚大学专业证书项目的传播学助理教授，并任职于NTEN的董事会。

来源：Katya Andresen，Mon, December 27, 2010，http://www.nonprofitmarketingblog.com/site/change_of_heart_look_inside_before_changing_the_world/#When

非营利组织跟上新志愿者的脚步了吗？

Betty — Sat, 02 Apr 2011 05:25:42 +0000

如果你的非营利组织正在为新的一年做打算，那么你可能有想法要对志愿者项目进行一番认真的探讨。你是否在接触“新的”志愿者？包括那些或者年轻或者年长的人们，那些想要全家参与的人们，那些想要改变世界的人们，那些想要寻找机会发挥自我潜能的人们，还有那些想要使用最新工具来进行工作和交流的人们。

加拿大最新的一项关于志愿工作的调查报告揭示出了志愿者们内心的不满。Vancouver Sun的一篇文章简要介绍了这项研究结果，并且提出了一些对策。志愿者协调人可以通过这些对策让志愿服务变得更吸引人。

简而言之，这项研究揭示了以下问题：

·在接受调查的志愿者中，有大约三分之二的人报告说自己在试图为社区做点公益的时候，至少感受到了一次“消极体验”。

·许多志愿者认为他们的技能得不到充分发挥。其他人则因为组织的政治性太强、缺乏支持而感到沮丧，或者是感觉他们的辛苦努力并没有带来多少改变。

·加拿大人想要在志愿体验中寻找的东西，与非营利组织提供的志愿者岗位实际所能给予的是截然不同的。两者之间存在着巨大的差距

·参与调查者认为适合家庭一起参与的志愿活动太少。

·精通高新技术的年轻人常因为年龄太小而受到歧视。

·年轻人也感到很担忧。因为很多志愿者机会都是在工作时间进行，而那个时间他们恰巧在学校上课。除此之外，志愿服务地的往返交通也给人们尤其是年轻人添了不少麻烦。

·有很多志愿工作实质上只是在执行任务，缺少真正的责任感，也很难做出什么改变。

·一些志愿工作与志愿者的爱好和技能没有任何联系

·非营利组织需要更好地了解它的志愿者，让他们有更灵活的机会参与志愿服务，同时更多地关注一下他们之间存在的性别、文化、语言、年龄差异。关注志愿者所处的年龄段是很重要的，同样地，关注志愿者的年龄变化并据此调整他们的服务角色也是很重要的。

·人们希望能够有更多的机会进行网络志愿服务。人们也希望志愿者协调人能够与志愿者保持联系，让献出爱心的人们知道他们的努力有了效果。

尽管这项研究针对的是加拿大的志愿者们，但是毫无疑问，在我看来，美国的状况也是差不多的。尽管在美国我们享受着较高水平的志愿服务条件，但我们依然感到疑惑：为了给志愿者提供富有意义的体验，我们在提供志愿机会这方面投入了适度的关注、创造力和献身精神，可是，这些志愿体验对志愿者和非营利组织的效果到底有多好？

以下是一系列相关文章。它们会告诉你如何提供好的志愿机会，以及如何避免糟糕的举措。

·Realized Worth博主Chris Jarvis的文章 Six Reasons Why You’ll Never Volunteer Again 和 3 Reasons Why You’re Finding It Hard to Find And Keep Volunteers – And What To Do About It

·在About.com网站上的7 Ways to Get the Most Out of Volunteering 和 10 Ways to Make Volunteers Happy

我们也很欢迎你分享一下自己的独特感受，无论是好是坏，无论是作为一个志愿者，还是一个志愿者协调人，或者告诉我们你的组织凝聚志愿者的方法。只需点击My Best/Worst Volunteer Experience Was…（“我最美好/糟糕的志愿者经历是……”）

本页图片由Getty Images提供

来源：Joanne Fritz, About.com Guide，Monday December 13, 2010

http://nonprofit.about.com/b/2010/12/13/are-nonprofits-keeping-up-with-the-new-volunteer.htm

Network for Good研究报告：网络捐赠走向成熟

Kewo — Mon, 21 Mar 2011 00:39:52 +0000

昨天Network for Good和TrueSense Marketing 发布了一份具有里程碑意义的关于在线筹款经验的研究报告。此报告将为非营利组织、捐款网站、社会网络以及私人捐款者提供重要的参考。

通过Network for Good累计的捐赠总量以平均每年56%的速度增长。这种明显的“阶梯式”的增长表明在每年的12月捐赠会迎来如同2005年卡特里娜飓风带来的巨浪般的增长。

该研究分析了过去7年中个人通过Network for Good 平台为66000个慈善机构捐赠的38，100万美元善款。

在许多时候，捐赠人是因为朋友关系而不是和他们所支持的慈善机构的关系而选择通过社交网络捐款。

我们都深刻地懂得这样的道理：当感觉在线经历很亲近以及在奇怪上被打动时，人们倾向于捐赠更多。他们也看重网上捐赠的种种便捷之处，特别是在年末—捐款数很惊人—以及在大规模灾难发生的时候。但是在线捐赠者和慈善机构的关系是短暂的。

作者提到：“这种捐款者和非营利组织之间脆弱的关系也会压低捐赠水平。很多情况下，社交网络中的捐款很多是因为朋友关系，而不是真正对某个公益话题感兴趣。或者，他们因为一时冲动或为寻求便利而捐赠。这导致一次性捐赠而没有和慈善机构建立牢固的关系。

（你可在 onlinegivingstudy.org免费下载该报告）

报告精髓

在整个报告中，作者提出了可行的建议帮助你利用报告结果提高在线筹资数目。接下来是一些该报告的精髓：

在2007年，像Causes, Change.org, YourCause.com和其他网站带来的捐赠人平均捐赠113美元，在2009年之前，他们的总额才只是123美元。

自有的非营利网站是远比社交网络更有效的筹款门户。虽然在社交网络上捐款的数额仍很大，但在那些与捐赠者建立了较强的联系的慈善网站捐赠人的忠诚度是最高的。通过一般捐赠网页捐款的捐赠人忠诚度是66.7%，较通过以慈善机构命名的捐赠网页捐款的捐赠者忠诚度低。

筹款得讲人际关系（令人吃惊）！正如捐赠人和慈善机构的关系对非网络捐赠影响极大，网络捐赠体验也对捐赠的忠诚度、自留额和捐赠水平有突出的影响。网络体验的细小改善都会对捐赠结果带来很大的改变。（参考John Haydon的补充文章，如何完善你的非营利网站的捐赠服务）

虽然在社交网络上捐款的数额仍很大，但在那些与捐赠者建立了较强的联系的慈善网站捐赠人的忠诚度是最高的。通过一般捐赠网页捐款的捐赠人忠诚度是66.7%，较通过以慈善机构命名的捐赠网页捐款的捐赠者忠诚度低。

Network for Good 对通过不同网站在线捐赠累计值的分析表明通过慈善机构网站捐赠的人最初捐赠水平最高、捐赠量也最大。那些利用捐赠门户网站捐赠的人们捐赠水平较低、捐赠量也较少。利用社会捐赠机会捐赠的人捐赠得最少，总量也最低。

循环捐赠是持续性捐赠的主要动力之一，这应当在捐赠体验中被大力提倡。

占总量的1/3的捐款发生在12月份，每年22%的捐赠出现在年末的48个小时内。12月31日的在线捐赠（通过美元捐赠）集中在各个时区的上午10点到下午6点之间。

建议您免费下载此报告，以便它有助于你的组织发展。

来源：JD Lasica , 2010/12/09 , http://www.socialbrite.org/2010/12/09/network-for-good-study-online-giving-slow-to-mature/?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed:+socialbrite+(Socialbrite)

2010年10本非营利领域图书

wxb8752 — Thu, 20 Jan 2011 23:30:19 +0000

2010年里，我对许多极好的书籍进行阅读和推荐，撰写评论，在博客里透露信息，为书籍作者提供客串文章并接收相关采访。这些书籍将会对社会媒介、市场营销和信息通信技术领域的非营利组织专业人员有利用价值。许多作者慷慨地给我寄来书评的复本。同时，我的书桌上还放着一小堆书，有待我通过博客评论一下。所以，为了对这一年进行总结，我想自己应该把书单与你们分享，尤其是在这种情况下，如果圣诞老人给你一个亚马逊的礼品卡作为圣诞礼物的话。

1. 《技术利润：信息技术如何满足新兴市场需求》作者：Salesh Chutani，Jessic Rothenberg AAlami和Akhtar Badshah。

今年夏天，我阅读了这本书的手稿，所以现在我可以推荐它。这本书关注信息通信技术如何有助于解决一系列领域所体现的全球性贫困问题，包括灾难援助、卫生教育、微型金融和教育等领域。书中包含了许多全球范围内的实例和新闻报道。这本书是基于深入的研究，并提供了如何将技术与理论变革相联系的思维框架。点击这里可以获得更多信息。作者很友善地赠予一本，我可以通过博客发送，所以如果你留下评论，可能会成为那个赢得图书的幸运者！

《数字行动主义》是我赠予内罗比iHub技术创新中心的朋友众多书中的一本。

2. 《数字行动主义解析：变革的新机制》编者：Mary Joyce

数字行动主义被“元行动主义计划”定义为“利用数字技术进行政治和社会变革的实践”。Mary Joyce是这一领域的一位思想领袖，她是“元行动主义计划”的创建者和执行理事。我第一次见到Mary在2005年，是通过我与“全球话语权团体”的联系认识的，可以说Mary是世界范围内最为知识渊博的、最有经验的数字活动家之一。我很荣幸地曾与她在一个培训项目里共事，2011年我会分享这个项目的更多信息。这本书在亚马逊可以买到，或可以下载免费版。

3. 《社会市场营销的亲身实践：关于设计变革改善的逐步指导》作者：Nedra Kline Weinreich

Nedra Kline Weinreich是社会市场营销领域的一名神童。自从2006年，我就成为了她著作的粉丝。她的书十分奇妙，会引导你通过六个步骤实现社会市场营销的成功。我喜欢备忘录，她对于社会媒介和行为改变所产生影响的思考，以及亲身实践进行市场研究的技术方法。我们十分幸运，因为Zoetica Salon组织让Nedra得以逗留，使我们可以分享她对于如何衡量社会媒体效果的见解。这本书在亚马逊上有售。

4. 《狂野女人的募捐指南》作者：Mazarine Treyz

3年前，我在俄勒冈州波特兰Meyer Memorial Trust组织的“一日非营利社会媒体进修班”上作支持时，遇到Mazarine。她现在已成为了这个博客的定期评论员。她的书，对于那些寻找制定捐赠计划时需要应用的实际性和策略性技巧与智慧的小型非营利组织，十分合适。点击这里，你可获得一本。同时，如果你在评论中提到本书，我也会赠予一本。

5. 《一无所有》作者：Nancy Lublin

Nancy书的出版与Networked Nonprofit组织的成立在同一个月份。我在漫长的飞行旅途中阅读了它，并最终在一次阅读交流会上无意中透露了它的内容。非营利组织被告知要向商业模式学习。Lublin这本见解深刻和幽默感十足的书，通过DoSomething.org这个网址，告诉营利部门可以从非营利组织中学到哪些内容，尤其是如何在没钱的情况下繁荣壮大。这本书被慈善资本主义（也被Networked Nonprofit）列入“年度书单”中。点击这里，从亚马逊上购买你的一本。

6. 《分享这个》作者：Deanna Zandt

Deanna Zandt是一位撰写有关社会媒体、民间团体和行动主义的博客者。她的著作，以未来的视角关注社会媒体如何改变这个世界，出版于Networked Nonprofit成立的那一周。我们在阅读交流会上常常相互沟通和点评。在这一年当中，她的书陪伴我度过了许多漫长的飞行旅途，如果你还没有拜读过，就去亚马逊买一本吧。

7. 《开放式社区》作者：Lindy Dreyer，Maddie Grant

我在今年夏天阅读了这部书的手稿，并为之做推荐。这本外形小巧的书中蕴含了关于如何在线开放式社区进行社会网络内容管理的伟大构想和实践指南。点击这里，观看我对作者的采访，同时购买此书。

8. 《蜻蜓效应》作者：Jennifer Aaker，Andy Smith

这本书是签售会上最受欢迎的图书之一，它是如此令人惊奇，为你通过社会媒体造福社会提供了快速和有效的方法。点击这里，购买此书。

9. 《参与式博物馆》作者：Nina Simon

虽然Nina的著作是适用于博物馆领域的，但其中包含了许多有用的框架、指南和报道，可以教导社会媒体的使用者如何有效地吸引我们的利益相关者应有社会媒体和其他的渠道。查看Nina撰写的有关《参与科学》客串文章。点击这里，你可以阅读在线版本。

10. 《非营利组织市场营销指南》作者：Kivi Leroux Miller

Kivi的著作中包含了为小型非营利组织提供的实用性和策略性的市场营销理念。这里是她撰写的客串文章，关于实施数字内容策略的简单方法。

这里还有一本图书应被加入书单之列，《非营利组织的品牌突破》，作者是Jocelnye Daw和Carol Cone。由现在起直到年底，你发表评论的话都有机会赢得这本有思想的著作。

本年度你所喜爱的非营利组织图书有哪些？哪些图书可以被列入书单当中？

更新：

这是来自于Micah Sifry的“技术型社长名单”

CoolPeopleCare：有待讲述的故事

Marion Conway的“2010非营利组织著作列表”

Beth是“Beth博客”的作者，这一博客是非营利组织领域持续时间最长和最受欢迎的博客之一。她也是受到高度好评的图书——《网络非营利团体》的联合著者，该书于2010年被Wiley出版社出版发行。她还是Zoetica公司的CEO，该公司为非营利团体和具有社会意识的公司提供一流的网络在线市场营销服务。

来源：Beth’s blog, 2010-12-23 http://www.bethkanter.org/2010-books/

非营利组织使用手机筹款的7种方法

Jue Ren — Wed, 05 Jan 2011 23:30:01 +0000

如果你和大多数为慈善工作的人一样，你在2010年1月海地地震之后源源不断的捐助到来的时刻，需要一个“神圣手机”。

但是你可能没有预料到4100万美元时通过“捐赠短信”获得的。红十字会收到大约410万条价值10美元的短信，其中95%是首次捐助者。

你感到呼吸困难？你错过了手机？这些捐助者从何而来？这样一个梦幻般的筹款机会从你身边溜走了？你该如何赶上这股潮流？

如果这些想法在一月底的时候一直萦绕在你的心头——哪怕是现在也是如此——不用担心。手机捐助只有5年的年轻生命，还有更多的时间要

放在一个深思熟虑的移动筹款策略中去。

最有利的是，所有疑难问题都已经显露出来了，从来没有比现在更好的时机来开始移动营销活动。

它是如何工作的？

事实证明，红十字会使用的只是几个常用的方法从手机用户那里获得收入。这些方法包括：

1.短信捐助

2.短信到语音捐助

3.短信捐助提醒

4.手机网站捐款

5.销售应用程序

6.应用程序内的销售

7.赞助型app

1.短信捐款

使用这个简单的方法，您的盈利性广告的数量提供您指定的手机潜在的捐助者筹款。捐助者发送短信到这个号码，表示他们愿意捐款。瞧！您的非营利组织在30-90天后会受到一张支票。

这就是红十字会捐助海地的确切方法。数百个美国和全球非营利组织都运用类似这一方法取得了巨大成功。

虽然有些陷阱、加工费用和一些普通的挫折，但总体而言，建立和经营短信捐赠活动是一个很好的办法促使捐助者参与活动。手机行动，对各种手机来说都是一个优秀和权威的资源，已经提供了一个建立和运营手机短信捐助行动的全面资料。

最大的苦难是，您的非营利组织要在过去一年获得500美元来取得资格，如果你已经获得资格了，那么就来看看第二种。

2.短信到语音捐款

这个鲜为人知的方法避免了短信捐款10美元的最高限额。用这个方法，你同样需要推广你指定的电话号码用于筹款。当一个潜在的捐赠者发送短信到这个号码，那么，然后系统自动将信息转发给你的员工，或者您雇佣的呼叫中心。职员或者呼叫中心的人员会打电话给捐助者，建立一个友善的个人互动，并在这个过程中收集捐助者的信用卡号码。

这个方法被用于John Edwards竞选活动，并在候选人被Anne Coulter中伤之后即刻获得巨大成功。当然，这个例子发生在2007年，我也还没有找到一个时间更近的例子，但是其技术仍然稳固。

诸如TextMarks.com这类在线服务网站可以帮你建立和运行大约5分钟，每月19美元起（不包括呼叫中心）的回电服务。作为供应商，如手机百科全书和移动协议可以以一个较高的月费，设置所有的内容（包括呼叫中心），但是随之而来的是能够提供给你预期的高水准服务。

3.短信捐助提醒

下面让你猜个谜语，你怎么能够使用手机来筹款却不通过手机收集资金？答案能够让那些愿意全盘考虑你的筹款策略的人用短信来保持你的支持者的热情。

通过每月发送一些短信，你能保持潜在的捐助者对你的慈善项目的激情，并将你的年度项目放在首要位置。在Humane Society的一个项目中，收到短信的支持者的在线捐助率提升了77%。

4.手机网站捐款

如果你住在一个智能手机控积聚的城市，不用惊讶人们通过手机上网的数量是逐年双倍递增的。根据你网站的当前设置，可以相对简单的发布“手机友好”的版本。你可以在你的网站用完全相同的系统要求捐款，通过一个大的红按钮“现在捐赠”。你的捐助者可以用这样相同的过程来进行捐赠。

登陆http://www.mofuse.com，用一个简单的方式来建构你的移动网站。

5.销售应用程序

如果你愿意投身到智能手机的应用开发，你可以通过买app，积累财富。数千家企业在应用程序市场盈利数十亿美元。非营利组织以有说服力的叙述和创造性智慧，也能取得同样的成功，例如为你的应用收费1.99美元，只要做到传达事实，APP收入将会有助于一个伟大的慈善事业。

这个方法有两个最大的障碍：

1.苹果和谷歌在各自的手机应用市场收取30%的佣金

2.移动应用开发成本很高，一个简单的APP的价格可能从5000美元到15万美元不等。

虽然有这些难以应付的障碍，但是并未阻止企业从中获利。如果你能提供一个极具吸引力的移动体验，或者具有说服力的故事来激励销售，你的非营利应用程序可能一举成为强大的吸金器。。。

还要留意的是，现在开发APP变得更容易，有一些专门的开发框架，例如PhoneGap.com和Rhomobile.com可以使用。另外还有诸如MobileCause的App2Give或者Appmark.com这些发布工具。

6.应用程序内的销售。

紧接着的一个方法就是在你的手机应用上进行销售。对企业来说，经常用app上来销售数码产品。例如你开心农场里面的新谷仓，或者喜欢的海岛游戏里面的一把新剑。诸如Urbanairship.com 这样的网站，让设立应用程序的购买变得小菜一碟（假设你已经拥有一个应用程序的话）

7.赞助型App

这一类型有很多泡沫，颇耐人寻味。在过去的一年里，一系列的企业/非营利组织通过开发应用程序来推广业务，以换取捐赠。Casuseworld引领了一种紧密设计和多种关系的模式。这个概念很简单：你走进一个参与式生意（或者从一个参与资助者那里订一个产品）；你获得个人奖励；一个非营利组织获得（从资助者那里）得到捐助。这类型里其他的应用程序包括Bliss（用于黑莓），Phospho and Pet Earth（都用于Iphone）。

这些应用程序最聪明的地方，是他们整合了一个低的准入门槛（只是走进一个商铺），并获得个人回报和奖励。更妙的是，对非营利组织来说，你不需要太多的手机科技就能从这条收益链获益。

这就是你所获得的：7种使用手机为你的非营利组织筹款的方法。

额外介绍：微志愿

我将以我的机构的一个插件作为结束。Extraordinaries（www.beextra.org)因为有时候最好的筹款的方法是省钱。我们运行一个在线专家志愿者网络（一些是移动募款方面的专家），他们愿意为帮你免费解决问题。

当你发布一个“挑战”到我们网络，例如“如何最好的利用移动技术为我的非营利组织筹款？”或者“你能帮我的非营利组织假设一个移动网站呢？”一群志愿者可以帮你解决问题——一般几日之内就能给你一个解决之道。所以，如果你需要帮助思考、执行以上这7种手机筹款的策略，一定要来我们这里注册并向我们提出你的挑战。

我们甚至有一系列预先写好的有关移动募款的挑战问题模板，我们期待您的光临，并乐意倾听你在移动互联网方面的贡献。

作者：Ben Rigby，The Extraordinaries 联合创始人和CTO

来源：Ben Rigby，2010.9.14，http://www.socialbrite.org/2010/09/14/7-ways-for-nonprofits-to-use-mobile-phones-to-raise-funds/?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed:+socialbrite+(Socialbrite)

非营利组织怎样整合力量来支持在线的比赛

likesuzy — Mon, 20 Dec 2010 23:30:44 +0000

Bassive Shemtov 是位于密歇根，姆菲尔德的一个名叫The Friendship Circle 的合作创始者和执行者。 The Friendship Circle 现在是一个服务于80个不同地方人们需求的国际性非营利组织的分支机构。

公益营销很快地变成企业回赠社区和围绕社会问题来引起社会意识的一种流行的选择。从Chase Community Giving 的挑战到Pepsi Refresh Project ，到Giving Made Simple ,再到Sam的俱乐部发起的比赛，非营利组织现在有很多的机会。

当提到在线的公益比赛时，它给你的非营利组织的获胜带来了什么？答案，简单的说，就是那些热情的支持者和一个理解社会媒体和认同它引导民众力量的一个组织。但是你是怎样在社交网络上聚集你的支持者，并将他们的努力专注于一个单一的目标？没有高招来工作于每一个非营利组织，但是，如果你准备组织你的队伍并想赢得最终的比赛，这里有一些建议的步骤：

1. 使每一个人参与，专注于你的努力

一个成功的在线比赛活动是不会在一夜之间发生的。它需要整个组织的不懈努力。记住，你的内部提倡者和目前的以及潜在的支持者都是需要站在前线的。辨别出对活动有热情，有时间并享受社会媒体的人员或建造一个团队。确保他们了解比赛的发展，战略，外部消息目标，然后让他们引导在线分享活动的信息。在后台，雇佣一个网页设计师（如果你的组织内部没有），设计鼓励性和充满活力的图片以及服务于网络营销目的的小工具。以Kiva为例，这个小网站为一个小企业制作它的视频作为它在Sam’s Club’s Giving 的比赛中赢得企业家分类的竞标的基本活动工具，使这个组织获得了1，000,000美元的收入。

2. 先把当前的支持者

作为目标刚开始的时候，最好先专注于你已经拥有的支持者，他们可以迅速成为你的社会活动家来扩大你的组织远不能到达的接触范围。在接触大范围之前，先以个人范围的扩大开始。如果你使用像Mail Chimp这样的电子邮件市场系统，你可以识别那些已经在流行的社交网络上有一个账户的人们，以及他们通过一个叫社会专家的特征对社会相对的影响。从这里，发送满足用户对特定的社交网络需求的消息，或者用个人化的电子邮件，Facebook 或 LinkedIn消息，来接触单独的支持者。不要忘了直接的邮件也可以被用来更新你的支持者关于你的首创精神。不管你选择哪种方式来传送消息，清楚地标明支持者们是怎样帮助你赢得比赛的。

3. 最大化分享的潜力

当要尝试运行一项有组织的活动时，确保你有精确的方式：

•开发预先打包的内容，这可以使支持者轻松点击，在他们工作娱乐的地方通过他们的社交网络分享。

•创建一个为活动和比赛定做的着落页；能够容易地识别一个独一无二的URL，可以使所有的浏览者和移动电话用户轻松利用。

•创建一个预先打包的Facebook 状态更新，tweets,博客标志，横幅，并鼓励你的支持者和他们的在线社区分享这些。

•永远给予你的观众再次发送，分享关于你的信息的能力。

•永远张贴有趣的，能够吸引人去分享并在选举对话中有效的内容。

4. 创造刺激来增加参与度

你的组织对那些参与的人赠送奖品吗？免费的T恤衫\随身携带的袋子，水瓶—任何东西都被鼓励作为奖品，只要能给予参与者认可。我们认为那些参与活动的人只是简单的对帮助完成一些目标做出了牺牲，如果通过奖赏的方式能鼓励更多的投票，给予额外的奖励也不是不好的。为了鼓励选票人的参与，位于德克萨斯州，Lucas的Lucas Christian Academy 正在通过兑奖销售的方式提供免费的IPad为Kohl’s Cares的比赛交换五张选票。

5. 操持支持者的热情

首先，表达你对他们的感激之情和理解。如果某人改了他的Facebook状态，这其中包含投票的网址，或者是如果一篇博文中插入了你的比赛的Widget，你一定要去感谢他们。表达感谢可以使这些活动持续下去，并且可以简单地变为一代优秀的支持工具。看一下这个叫做 Sea Shepherd的感谢视频，它是为所有的在eBay Giving Works的比赛中为组织赢得$15K的支持者们制作的。在你的下一个比赛或活动开始之前，采取一个先行一步的方法来使你的在线粉丝行动提前起来。博客，tweet,发送Facebook状态更新，但是不要被限制住。比赛内容传送渠道的多样化也正在实验之中。在Flickr上传照片，用TwitPic上评论照片，创建一个Flickr账户上传一些比赛或活动的照片，分享你在SlideShare上的陈述，而且可以制作一个关于描述故事，会在文章里经常用到的经典的视频。如果你给予你的支持者们一个可以继续他们和你在线关系的理由，他们将会对你的组织的成功有所帮助。热情是有感染力的；如果你突然在线消失了，你的支持者们也会和你一样消失。

没有神奇的方法保证一个非营利的比赛取得胜利，所以不要对活动抱有一丝希望—-你所创建和分享的每一件事情都会奏效。不要轻易为一个组织改变你自己成为另一个你认为比较好的。继续做好你自己，做你喜欢做的事情，在你服务的社区里，不管是在线还是下线都要发挥作用，在任何时候寻求你的支持者帮助你赢得比赛。

来源：Bassie Shemtov，2010.9.20， http://mashable.com/2010/09/20/non-profit-support-contests/?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+Mashable+%28Mashable%29

小组织，大不同—三个成功的社会媒体活动案例

likesuzy — Wed, 15 Dec 2010 23:30:18 +0000

Frank Barry是Blackbaud的专业服务经理，也是Netwits ThinkTank 的博客撰写人，他帮助非营利组织使用互联网使用数字通信，社会媒体服务并筹集资金，以助其提高社会影响力并完成他们的任务。让我们在Twitter上关注他@franseaa。

当提到创造性地利用社会媒体的力量时，非营利组织处于领先地位。一份来源于美国达特茅斯马赛诸塞大学的报告显示，美国最大的非营利组织在自己熟悉的领域内对社会媒体的使用和监管，继续超过500强企业和高等教育机构。

实际上，93%的美国慈善机构有Facebook主页，87%的有Twitter主页，65%的有博客。为什么这些很重要呢？因为社会媒体的迅速发展和使用，这些正在帮助非营利组织来追寻他们的变化—他们为了社会化公益确确实实地在使用社会媒体。

但是那些小的机构呢？社会网页可以给那些小的但直到如何利用它的那种参与者一个有力的发言权。下面是3个成功的，激励人心的关于小型的非营利组织怎样利用社会媒体满足甚至超过他们目标的故事。

1． 制作一个视频 开始一项活动

Darius Goes West: The Vehicle

Darius Weems 和 Darius Goes West项目可能会启发你。Darius 患有肌肉萎缩症，但他依然决定和他的11个好朋友进行一次从亚特兰大到洛杉矶的越野旅行，在那里，Darius希望可以像MTV中的嘻哈飙车族来装扮他的轮椅。在那次旅行中虽然他的轮椅没有被装扮成那样，但最终仍出现了令Darius意想不到的很好的结果。

在这为期25天的行程之中，有他们的记忆，经验和一个花费300小时制作而成的纪录片已经影响了全世界成千上万的人。类似于这样的纪录片现在已经为DMD的研究筹集了超过2百万美元的资金。

根据Darius Goes West团队说的, “我们有从经销商那里得到的订单，但是，到最后，我们决定进行自我分配我们的电影。通过选择自我分配，我们承担了市场责任，但是我们也有能力贡献我们销售每张DVD所得的收入来促进DMD的研究事业。”

很明显，社会媒体通过Darius和他的朋友们已经起了一个很大的作用，而且正在持续在帮助引起社会意识和为DMD的研究领域一直发挥着很大的作用。下面是一个关于他们的社会媒体足迹的摘要：

他们已经累计了将近700，000的YouTube浏览量，在Facebook上聚集了超过14,000的粉丝，获得了大约2000的Twitter追随者，通过Facebook Causes和FirstGiving筹集了将近45,000美元。

2． 授权你的支持者成为资金筹借自由人

著名的自行车博客Elden Nelson 几个月以前做了一些难以置信的事—-在短短10天内，他为LIVESTRONG筹集了超过135,000美元，而且世界自行车救济会使用他的博客，Twitter和Friends Asking Friends.

这一切都开始于Nelson给Lance Armstrong的竞赛团队的经理 Johan Bruyneel寄的一封信，一封像是用来申请工作的自荐信。

Nelson，他梦想成为一名专业的自行车运动员，接触了Bruyneel，对他的回归抱有很低的期望。但是通过社会媒体的力量，Bruyneel确实看到了这条消息，他通过Twitter和他的博客向Nelson发出挑战，向LIVESTRONG和世界自行车救济会分别筹集了50,000美元。Nelson接受了这项挑战并在不到2天的时间完成了。

如果没有快速的连接和通过社会媒体来调动他的网络，这将不可能在这么短的时间内筹集到这么多的资金。当故事展现得时候，Nelson多次提到这个，就像Bruyneel做的，@livestrong,@livestrongceo和@lancearmstrong.这三个账户联合了超过三百五十万的粉丝。加上大量的博客上的帖子，Facebook的状态更新以及YouTube上的视频，而且你可以看到我们从来没有见过的social media-fueled的资金筹集现象。

3． 通过创造一个“心灵空间”筹集资金

2010年的母亲节带来了一些在线的资金筹集活动，但是没有一个比这一个还让人印象深刻的了—由一群在Epic Change上热情的的民间人士和很多的优秀的志愿者发起的To Mama with Love活动。目标很简单—–筹集资金来支持Mama Lucy 在坦桑尼亚为教育孩子所做出的努力。

Mama Lucy 是一个带来变革的人，她把自己的收入积攒下来用于在坦桑尼亚创建一所小学，她相信教育对一个受贫困困扰的国家的改变是至关重要的。在过去的六年中，Mama Lucy已经把一个只有一个教室，不到10个学生的学校，发展成了一个有八个年级超过300学生的学校。

最初的想法很简单却很有力。支持者们被鼓励通过捐赠并创建一个虚拟的剪贴薄或是在线的“心灵空间”——用包括照片、视频、笔记和等艺术作品方式来向他们自己的母亲表达敬意。然后，他们就可以和他们的妈妈，朋友，家人通过Twitter, Facebook或是客制的电子卡片来分享他们的“心灵空间”。

使用社会媒体做为最初的交流工具，还有合约机制，Epic Change能够筹集到将近17,000美元，并在坦桑尼亚为17个孩提供一个安全的家，同时还鼓励超过300为母亲参与到这项活动中。他们在大约2周的时间里，和两位员工做了所有的这些事情。

因此你看，社会媒体真正地让不管是大的还是小的非营利组织实现了他们的目标和做出了一些改变。

在下面的评论里告诉我们，在过去你所捐助过的社会事业活动。

来源：Frank Barry, 2010.09.23，http://mashable.com/2010/09/23/small-non-profits-social-media/

取得社会化媒体成功的非营利组织的十个好习惯

cafefish — Tue, 14 Dec 2010 23:30:39 +0000

大部分社会化媒体的工具都是免费的，但同时也有附加成本。对于许多非营利组织而言，管理社会化媒体的时间是个大问题。但社会化媒体不再是可有可无的，非营利组织需要了解如何有效使用这些新的沟通渠道。

什么有效 – 什么无效？

Ventureneer和Caliber 2010年8月调查了891家非营利组织，并通过收集的数据总结出社会化媒体营销的“最有效方式”。无论机构大小，也无论对社会化媒体的了解是多还是少，调查结果都会有所帮助 — 可以在报告 非营利机构和社会化媒体：必不可少（PDF，44页）中看到。

例如，报告中明确了社会化媒体成功用户的十个好习惯，这些习惯对机构的有效性有直接帮助。

成功使用社会化媒体的非营利组织：

1，为社会化媒体分配专门时间

为了有效使用社会化媒体，非营利组织每周至少要分配25个小时的工作时间…例如，在社会化媒体方面十分成功的非营利组织：

每天Tweet
至少每周更新博客和其他社会媒体信息

这看起来并不够25个小时的工作量，但为tweets, Facebook和博客提供内容需要研究和撰文，这都需要花时间。

2，为社会化媒体使用设立多个目标

不怎么使用和大量使用社会化媒体的非营利组织都会用其：

提高机构知名度
提高网站访问量
构建社群

花费大量时间在社会化媒体的非营利组织还会利用其帮助实现机构宗旨的其他重要功能，包括：

筹款
宣传
公益营销

3，起步要慢，打好根基，然后投入更多精力（时间）

非营利组织使用社会化媒体的时间越长，他们使用的种类也越多；使用的种类越多，他们的社会化媒体效果也越好。

4，利用社会化媒体强化营销（效果），而不是降低营销花费

社会化媒体在于增加成本有效性和营销效果，并将每一个媒介发挥到极致。最大的四个社会化媒体是Twitter,Facebook,YouTube和LinkedIn，各有其不同之处，以及优点和劣势。

5，给社会媒体分配更多的营销预算

在做筹款、公益营销以及宣传工作的预算分配时将社会化媒体考虑在内。社会化媒体应该被视为其中之一，而不是单独的市场营销功能。

6，通过社会化媒体最大化其他营销方式

社会化媒体和其他营销方式，特别是在线营销例如搜索引擎优化和email，具有强大的协同作用。当社会化媒体和其他方式结合来增加网站流量或提高搜索引擎排行时，提高的不仅是数量，还包括流量的质量。

7，让大家通过最适合他们的方式学习。不同的人学习方式不同。

为了让员工使用社会化媒体，非营利组织需要让员工选择最适合他们的学习方式。 …但如果非营利组织希望做大做强，那就必须培训员工。

8，扬长避短。

非营利组织越多使用社会化媒体，他们越发感受到有些工作需要转交他人来完成。把一些任务交给了解相关领域的公司或自由职业者效果会更好。当然，做这样决定的时候要衡量预算，但别忘了把效果考虑在内。

9，视社会化媒体为跨功能的工具

相比较没有意识到社会化媒体力量的非营利组织而言，那些了解的机构会更高效。非营利组织需要分解组织机构图。为了更好的发挥社会化媒体的效果，机构中的每个人都需要协作以求资源最大化。社会化媒体其实可以成为机构更加有效合作文化的催化剂。

10，通过政策和准则利用问责制来平衡权利

员工行为准则为员工个人使用社会化媒体设定指导原则。操作手册则为员工以机构名义使用社会化媒体设定了政策和步骤。两者对于保护机构和平衡资源都是必不可少的。

来源：Rebecca Leaman, November 2, 2010, http://www.wildapricot.com/blogs/newsblog/archive/2010/11/02/10-highly-successful-social-media-habits-for-nonprofits.aspx

Geoff Livingston专访：是否每个人都能用社会媒体获得筹款？

susieli — Tue, 07 Dec 2010 23:30:02 +0000

这些天不管你随手打开哪个非营利组织的网站，无一例外地都会在“关于我们”页面上看到Facebook，Twitter和Myspace的标识。这些社会媒体插件已经成为了几乎所有慈善机构主页的标配。不过，它们是否真的对筹款有帮助呢？

为了获得这一问题的答案，了解到底非营利组织真正通过社会媒体获得了多少捐款，收集如何正确使用这一工具的实践经验，我直接请教了这方面的专家，以下就是我对Geoff Livingston的访谈。他是“现在出发——经理人和企业家的新媒体入门（Now is Gone-A Primer on New Media for Executives and Entreprreneurs）”一书的作者，Zoetica的首席营销官（一家由他与社会媒体界顶尖专家Beth Kanter共同组建的新公司）。

Jocelyn Harmon（JH）：现在几乎大部分的非营利组织都赶起了时髦，将社会媒体运用在他们的活动、友情筹款和品牌影响力上，不过这也给我们带来了一个严肃的问题：这些社会媒体工具的效果如何？它们是不是能够给非营利组织带来筹款？数额有多少？

Geoff Livingston（GL）：如果我是一个非营利组织的发展官员的话，社会媒体可能并不是我在建立这个慈善机构时首先考虑的事情。就目前我所听说的那些数字来看，通过社会媒体筹得的款项不超过那些基金筹款总额的2%或3%。当然，有很多机构在社会化方面是做得很不错的，不过大部分都不怎么样，所以我这里提出的只是一个平均数。认真说来，我还是建议机构首先需要聘请一名有经验的发展官员。

社会媒体对我而言是一个很好的建立品牌影响力和发展社区的工具。它也可以用来筹款，但前提是你的机构已经拥有一个非常忠实的社区，否则筹款可能并不那么容易。或者，你只会徒劳无功还以为是“社会化”这个工具一无是处。

我觉得重点在于建立一个社会化的群体。不管你希望在线获得些什么，与那些关心你的机构动机的人建立起真实的联系，并充分利用他们在自己的社会化网络中的影响力，才是成功的关键所在。之后，当这个社区成熟起来时，便可以开始促成一些社区成员开展草根募款了。别忘了更聪明的一招，将在线捐赠整合到你的社会化成果之中。即在你的社会化“不动产”上为公众提供在线捐赠模块。如果你有自己的博客，上面却没有捐赠入口……那我真的是很为你觉得可惜。你刚刚错失了让那些已经被你的博客吸引过来的、对你的机构感兴趣的社会媒体人群为你捐赠的机会——即使只有1%到2%的受众。每个月二十个人捐赠总比一个都没有强。

JH：自从Facebook上的公益应用程序上线近三年以来，筹得了将近2100万美元。根据Giving USA的数据，2008年非营利组织获得的筹款总额达300亿美元，Blackbaud估算其中接近15亿美元是在线捐赠的。简言之，如果仅仅从在线捐赠来看，这个数额好象并没有很大的增长。社会媒体尤其是Facebook是一个好的筹款工具吗？

GL：我并不是Causes的拥趸，它是一个特别的平台，你没有办法深入挖掘某个公益数据库中的数据也无法进行后期关系维护或者邮件营销。进一步说，他们的报告机制非常让人生厌亦无法分析。近来更新的数据看起来都不是很乐观。Alone，Twestival，阿姆斯特朗基金，12 for 12K和Tweetsgiving今年的捐赠收入只占去年同期的四分之一。相比起社会媒体筹款，还有很多更好的在线筹资和运用社会媒体的途径。首先，可以开始建立一个邮件地址列表。

JH：几周前你用像Twitter这样的社会媒体为Lance Armstrong Foundation筹得了5000美元，有没有什么值得其他非营利组织借鉴之处呢？

GL：我在自己的博客上贴了一整篇相关的个人体验（tinyurl.com/yi2erut），从策略上来讲，我更建议非营利组织请一位草根筹款的专家/教练而不是直接投身其中。用社会化媒体来筹款是一个艰难的工作，而一个专家/教练会给予帮助和鼓励并提出合理的建议，这将形成一种对参与各方而言均能双嬴的局面。同理，这和拥有一个维护中间捐赠者的专家效果是一样的。重点是，这就是这些人所擅长的：培育那些对慈善机构有兴趣的群体。

JH：有很多关于“facebook筹资的长尾效应”等等的文章，但是事实是这种关于社会媒体的民主威力的流行理念，只吸引了很少的慈善机构在Facebook上筹款。你觉得造成这种现象的原因是？

GL：Facebook只是冰山一角。其他很多主流的社会性网络都是很容易上手的，只不过Facebook就好象社会性网络中的麦大叔，每个人可能一周都会去一次，但不会有人想去那里约会或者搞家庭聚会。就像麦当劳一样，Facebook上什么都有：聊天、私信、即时更新的信息、照片、视频、等等应有尽有，但没有哪个是它专长的，这里边的每一项上都有一个更专业的社会性网络（Skype,Twitter,Flickr,Youtube）。

TuDiabetes（tudiabetes.org）是另一个典型，它用一个大型的社会性网络作为据点来推动其针对特定主题的拥有超过万人的社会性网络。这一万人每个人都有其自己的社会性网络，他们非常明智地将TuDiabetes网络当做推动一个公益话题的社会化工具，而这个大满贯只是冰山一角。

设想一下当Tudiabetes向它的拥趸发起一个活动，而这将在一个更大型的社会性网络上产生怎样的影响。我想象得出这将像奥巴马式运动一样激起涟猗。（如果想更深入地了解Tudiabetes.org的网站，可以看看Sarah durham的这篇专栏文章tinyurl.com/y4cd9zm）。

JH：和在传统筹款活动中为有纪念意义的礼物筹款相类似，为如周年纪念日或生日之类的特殊活动筹款在网络世界对某些NPOs也是有效的，你能就这点展开谈一下么？

GL：这是社会媒体筹款应用的整合。它关注了很多慈善机构在使用这些工具筹款时没有意识到的两个核心价值。

1.关系：如果你刚刚启用了twitter，causes等等，从长期来看你已经领先了一些慈善机构。在你社会性网络中的人正是促成变革和筹款的最佳代言人。他们在自己的社会性网络中拥有真实的关系，不管是有200、2000或者2万个粉丝。一个对于生日或某个事件的请求，意味着这是在网络中的真实事件。给他们赋权并提醒他们自己去主动发起一个请求而不是被迫如此。

2.长尾：单独来看，很多慈善机构为他们在社会化媒体上筹款能力感到很沮丧。如果能够建立一个促使志愿者主动筹款的真实体系，这些志愿者能够在每个生日或者事件中带来200甚至2000美元的筹款。这时，你就复制了amazon和twestival的神话。这就是所谓的长尾效应，四两拨千斤。一个成功的草根竞赛给你了一个通过许多小额捐赠达成大额捐款的机会。今年Lance Armstrong Foundation就通过其草根平台募得了超过一百万美元的捐款。（tinyurl.com/y36krmx)

JH：访谈的最后，我们还是要来关注一下最近各大品牌赞助并激励非营利组织通过社会化媒体参与竞赛以获得奖励的比赛。包括百事焕新（Pepsi Refresh Project ）、摩根社区捐赠（Chase Community Giving）、美国捐赠大挑战（America’s Giving Challenge）、the Members Project from American Express等。你对这些竞赛的看法如何？对非营利组织来说他们是一种可依赖的收入来源吗？慈善机构是否应该在这些奖金的角逐中花费时间和精力？

GL：坦率来讲，我不是很赞同。我很高兴看到企业越来越多地参与到基于公益的活动中，这也是他们应该做的。作为社会的活跃成员，他们既带来了积极的贡献（比如工作）也带来了消极的影响（比如污染）。作为社区一员参与其中是在做正确的事。这些竞赛，社会善事的众包，常常带给我一种群龙无首的错觉。百事就是一个很好的例子。你看他们在美国做了什么样的投资？让群众去决定哪个慈善机构关心的事情更重要？对我来说，这对公众的期望太过了一些，尤其是对公众的走向完全无法判断的时候。可参见MIT关于众包研究出的这本“诚实的信号”（tinyurl.com/5omnaq）。

虽然百事可能通过超级碗活动赢得了大量的公众关注，但我没有看到一种理论变革的迹象。我们要怎么才能衡量影响？坦率地说，我看不出来这到底和百事的文化有多么的匹配，除非它想对每个人意味着不同的事情，这是百事真正希望的么？像百事这样的公司是有创新的，在公益营销中他们也应该迈出更有新意的一步。同时，变革意味着比竞赛更多的东西。我们需要更可测量和目的性更强的变革。

JH：对于社会化媒体工具的使用你还有什么想分享的？

GL：和其他所有类型的筹款一样，你需要一个能够真正运作的关系。如果你只是用社会化媒体来索取捐款，那到头来只会是竹篮打水一场空。但是如果你是在培育一种关系，建立一个由朋友和追随者组成的社区，这将会有非常大的不同，而所得也将比捐款更丰富。因为你将拥有朋友、盟友、大使和更多无形的利益，你终有一天会感谢你开启了对话而不是一味对金钱的索求。

Jocelyn Harmon是Care2的非营利服务指导。
本文原载于http://www.fundraisingsuccessmag.com。

来源：Jocelyn Harmon，May 18，2010，http://www.frogloop.com/care2blog/2010/5/18/slam-dunk-or-snake-oil-everyone-wants-to-raise-money-with-so.html

博客行动日案例分析——水慈善

Neolandscaper — Sun, 05 Dec 2010 23:30:12 +0000

2010年9月水资源慈善组织（charity:water）举办活动-“为了巴亚喀族的清洁水源”，相关活动的视频在Vimeo网站上。

今天是博客行动日，成千上万的网民会在今天撰写有关水资源慈善活动的博文。确实，相关的讨论还非常需要人们的讨论与参与，毕竟，当今地球上仍然有十亿人口没有清洁的饮用水来源。这一年全球发生了多起重大水污染事件，从英国石油公司BP的墨西哥湾“地平线”号深海钻井平台事故，包括在该事件中大量使用化油剂造成的深远影响，到最近匈牙利炼铝厂巨量有毒红色工业污泥倾泻对多瑙河造成的毒害。

今年我参加博客行动日的方式就是在这里写一篇针对水资源组织（charity:water）的案列分析，因为这个团体是博客行动日活动的其中一个最大受益者。这篇文章同时也会收录在我的新书《第五不动产》中（“Welcome to the Fifth Estate”）。

另外，我决定用Razoo网站开发的“随时随地捐款”插件（”DonateAnyWhere”）为水慈善“charity:water”募捐。请点击这里帮助发展中国家修建水井。

案例分析：第五不动产之水慈善

“Charity:Water”水慈善在非营利组织社会媒体领域非常知名，其网站外观被博客们普遍认可和推崇，它的设计是推特慈善大会（Twestival）的成果。水慈善组织一直成功运作至今。社会在改变，水慈善也在努力寻求变化，它对如何维持和依靠网络社群做慈善树立了一个榜样，最近2010年9月展开的这次活动又一次证明了这一点。

水慈善创办人Scott Harrison2006年9月第一次筹得足够的款项，这笔钱被用在乌干达援建６口水井。2007年，更多的人加入到“水资源”团体，他们为在肯尼亚兴建水利项目筹得１５万美元。2008年，水资源网站为埃塞俄比亚的项目筹得１００万美元。到了2009年，水资源推出“mycharity: water”应用插件，让草根博客和网民也能加入筹款队伍，这次，他们13个月下来共筹得４百万美金。

今年2010年的9月，水资源将焦点转到中非共和国，当今全世界其中一个最贫穷的国家。今年的任务是：为当地１万６千名巴亚喀族人接上清洁水源，这等于要提供村民９万个洁净水出口，一共需要兴建２１０个供水工程才能实现。筹款目标设定为１７０万，全部通过网络筹得，其中相当部分是通过第三方应用“mycharity: water”插件实现。

积极参与

水慈善组织透过几个大型社会网媒管道和工具来进行募捐：

在Vimeo网站上分享活动视频；
在Facebook保持每日更新，与网友保持联系；
新建“9月活动”标签页，设立有奖问答等；
持续利用Twitter与水资源社群保持联系，这是维持网站高浏览量的重要手段；

除了利用社会网媒，水慈善还开展了一个大型综合活动。活动内容包括以电子邮件介绍，举办名人推广介绍晚会，还有利用由“玻璃鱼”（Razonfish)公司免费提供的全套媒体搜索工具、由Golin Harris公司免费提供的针对博客和传统媒体的公共推广来进行活动。

由于mycharity:water插件获得的平均捐款金额达到１千美元，反映继续筹款的潜力巨大，所以水资源希望再招募至少２千名第三方/草根筹款者。在今年活动中发生的另外一件令人印象深刻的事，是９月７日在一个偏远村庄“Moale”启动的名为“Live Drill”项目，旨在帮助Moale获得干净的水源，当地居民在过去的20年从来没有干净的水源。起初，水资源的帮助项目也失败了，然而慈善团体把消息分享到网上，社群网友们踊跃回应发起又一次行动，最终把解决了Moale村的供水问题。

成功结果

今年9月的活动是迄今为止水资源所举办的最成功的一次活动，筹得金额历史最多，网站浏量历史最大。今年截止10月初，水资源筹得金额已经较以往年份大幅攀升，已经筹款７２万９０１美元，并且百分之百都是通过mycharitywater.org，百分之百都是通过独立/草根筹款人筹得。从8月14日至9月30日，总该有２０４０人参加了活动。目前这一活动还在进行中，计划一直延续到今年结束。

水资源的第三方筹款人包括名人和社群网友，也包括受资助者。史密斯夫妇Will和Jada Smith就是其中的成员，他们为水资源项目筹款，募得６万美元。铁路项目社群的Ruby筹得3万７千美元；Takiru，一个来自埃塞俄比亚的收养小孩，他的一个兄弟就因为水源不洁而死亡，他筹得款项超过５千美元。

“单一核心品牌策略使我们更好地利用网络社会媒体开展筹款活动，”Paul Young，水资源的数字媒体指导介绍说，“100%的捐款都会用在取水项目上，我们与网络社群的联系相当紧密。这是因为，一、让捐款者给予我们最大的信任：我们通过在Google地图上定位和展示每一个水资源的建设项目，告诉捐款人他们的钱都用在什么地方；二、尽可能地提升透明度：我们把所有信息都公开在网上。当有项目失败了，我们并不害怕公开，而只需要如实把事实忠实地反映给我们的社群和网友。另外，是筹款者给予我们最大的使命感，比起以往，现在我们把很多精力和焦点都放在如何使网友成为第三方筹款人这件工作上，以便使更多地人有机会参与到水资源的捐助计划，而不再一味不厌其烦地请求社群成员点击按纽捐钱。”

来源：Geoff Livingston, 10月15日, 2010年，http://geofflivingston.com/2010/10/15/blog-action-day-case-study-charity-water/

Neolandscaper, 关注与环境保护、在线GIS应用等有关的线上公益发展，希望与各位网友，尤其是各位关注公益事业的朋友们一起努力。您可以通过这些方式与他取得联系。

5种社会媒体筹款方式

Jason — Thu, 28 Oct 2010 23:30:56 +0000

当提到社会媒体筹款工具时，我们首先想到的便是Facebook Causes。实际上，它只是众多非营利组织用来把捐款整合到网络活动中的工具之一。

好消息是，迄今为止，在Causes的小额捐赠上已经筹集了2200万美元。更重要的是，根据M+R的研究，只有一小部分非营利组织在Causes上成功募集了超过1000美元。

一个重要的问题是，几乎每一个非营利组织筹款平台使用传统电子邮件数据库比使用Cause都获得了更好的筹款效果。当FacebookFacebook Causes和其非营利组织合作伙伴在一个选择性加入平台上分享电子邮件地址时，现实中的差异者倾向求助于社会基层功能和潜在捐赠，包括会费。

下面是社会媒体筹款的五种途径。

1.Razoo

Razoo给寻找Causes以外选择的非营利组织提供了一个活跃平台，它已经筹集到了超过2000万美元。筹集的费用由Razoo支付，所以100%的捐赠金额会给予受助方。

从可用性的角度看，注册相对简单。非营利组织可以有他们的网页，也可以为重大活动和募资建立特别网页。Razzo的DonateAnywhere小工具帮助非营利组织将重大募资活动传到其他社交网站页面，同时也使捐助者能在Twitter和Facebook上分享这些信息。有一个暂时性的小问题是最近DonateAnywhere不允许重复捐赠。

2.Twitpay

看到Facebook Cause在Facebook上很好的工作，你可能会想Twitter上也有一个这样的平台。Twitpay，和他的RT2Give平台，是专门为Twitter设计的筹款平台。

Twitpay从每笔实际捐赠中收取一定比例的费用，包括每笔业务很小的一笔手续费。然而它依托于Twitter病毒式的传播，通过转发发展捐助者——当然，转发会吸引更多的眼球。现在，非营利组织把捐赠数额设定为一个固定的数目。（十美元或二十五美元）

3. Crowdrise

Crowdrise平台为慈善组织和筹款者提供服务。它是一项草根的筹款服务，给你的网络宣传建立有趣的途径，包括竞赛、有奖竞猜、宣传推销活动。Crowdrise根据捐赠额的不同为提供的草根筹款服务收取捐赠总额的7.5%-10%。

注册Crowdrise很简单，用户界面非常简洁。而且，网站允许一键分享到Twitter和Facebook，也可以通过sharethis二次整合到其他社交网站。

“我们最近对Crowdrise的有意思的P2P传播途径很感兴趣，很易用的筹款和志愿者工具，以及在社交网络中发布呼唤行动的信息工具”，Network for Good的Kate Olsen说。“你怎么能忍受被贴上“如果你不回馈社会，没有人会喜欢你”的标签？”

4.ChipIn

一个很简单的小工具（widget），ChipIn允许非营利组织通过PayPal（Paypal会收取一定比例的费用）完全控制资金。非营利组织代表仅仅录入关于非营利组织和活动的信息即制作小工具。

从技术角度出发，非营利组织将ChipIn的小工具嵌入各种网站或建立自己的ChipIn网页。这个小工具融合了多种社交网络，除了Twitter和Facebook，还包括Digg和Delicious。

5. Ammado

建立在爱尔兰的Ammado最大的不同就是面向国际，可接受30多种货币。非营利组织通过成为Ammado会员来接受捐赠，根据服务条款，Ammado从捐赠款中收取5%的费用。非营利组织可以通过Ammado Giving Widget或者Facebook应用the giving circle接受捐赠。个人可以创建自己的草根网页，提供重复捐助并在主要社交网站上分享他们的捐赠或募资计划。

来源：Geoff Livingston ,04 August 2010, http://mashable.com/2010/08/04/social-fundraising-alternatives-facebook-causes/?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed:+Mashable+(Mashable)

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2010-11-04, 公民社会与NGO发展周刊（128） | 中国数字时代 writes: [...] 七：E惠社@ecauses一年的成就及最新译作。很多人都不缺乏热情，但很多人都缺乏恒心，这是世间的普遍现象。但问题在于，人世间的许多问题，单靠热情是不能解决问题，得有水滴石穿才能稍有影响。E惠社一年多以来，翻译200多篇与NGO有关的文章，嘉惠国内 NGO工作的人尤多，对关心NGO的人们亦助益多多。在该社成立一周年之际，谨致祝贺。（1）：持以恒，贵以专 ——E惠社一周年记。http://www.ecauses.org/2010/10/26/ecauses-1-year-review/comment-page-1/#comment-714。（2）以公民为中的解决方案：Wowcrowd让每一个机构都能运营自己的在线挑战赛。http://www.ecauses.org/2010/11/01/citizen-centered-solutions-wowcrowd-lets-every-organization-run-their-own-online-challenge/。（3）：5种社会媒体筹款方式。http://www.ecauses.org/2010/10/29/5-social-fundraising-alternatives-to-facebook-causes/。（4）：12个令人惊叹的公益平台。http://www.ecauses.org/2010/11/02/12-awesome-platforms-for-social-good/。 [...]

美国红十字会社会媒体手册——社会媒体实践指南

susieli — Thu, 21 Oct 2010 23:30:08 +0000

Redcrosssocialmediaguidelines

View more presentations from susieli1983.

《美国红十字会社会媒体手册》是一个关于社会媒体政策宣传的非常棒的幻灯讲义，这本手册是指导美国国内的红十字分会和其他会员机构或个人，参照美国红十字会总会实践进行社会媒体操作的指南。它清晰地一步步讲述了一个机构如何建立自己的社会媒体战略，如何进行操作，以及如何进行评估，对其他的非营利机构也是一个很不错的参考。也可以说是目前最全面的面向非营利领域的社会媒体指导手册，虽然很长但很值得一读，也欢迎下载。

这个手册包含以下十二个步骤：

1.了解社会媒体
2.学习我们的哲学
3.倾听
4.与美国红十字总会互动
5.从现有的社会媒体中学习
6.评估机构目标
7.建立你自己的社会媒体策略
8.选择工具（针对博客、Facebook、Flickr、YouTube、Twitter的特别建议）
9.告诉我们你想从事的事情
10.实施计划
11.评测成绩与挑战
12.发送链接和评估数据

这是一个精确可控的完美案例。它为我们解释了红十字会的社会媒体原则（当然这也是根据其机构原则和使命来制定的）。它为我们提供了一些政策和原则的链接，展示了从哪儿可以找到全国性机构的“本垒”，展示了怎样加入到全国性机构的活动中，不仅是通过它的社会媒体站点，还可以通过注册直接获取关于该机构发生的社会媒体相关更新。它指出一些现存的活动可以为新人所借鉴。它帮助你（以其中一个分会或者一个志愿团队的形式）开启你自己的社会媒体，还提供了一些工具使用的建议，比如告诉那些全国性的机构你正在做什么以及进展如何来与他们保持联系。

这真的是非常非常棒的一个手册。你是否也在自己的社团或者非营利组织中准备向员工和志愿者进行社会媒体原则的培训？是否也有可分享的案例呢？如果向我们讲述了这样的事例我们也会在SocialFishing上展示出来哦。

来源：Maddie Grant，July 13th，2010，http://www.socialfish.org/2010/07/clarity-over-control-in-action-the-red-cross-social-media-handbook.html

susieli，典型双子座加AB血怪咖一枚~爱读书但啃不动大部头、爱美剧但英语不见长进、爱拍照但不懂光圈构图、爱美食亦哈吃哈长、爱喝酒且不知自控、爱朋友有人来疯征兆~视合唱与公益为人生两大乐趣，身为E惠社第一个吃螃蟹的译者，自加入以来便一翻不可收拾，大爱ICT与Philanthropy之结合，拥抱未来梦想与现实变化，相信舶来的概念终有一天会落地成真。@susieli1983，你懂的。

社交广场：在Facebook创建公益游戏

Sasa — Fri, 08 Oct 2010 23:30:28 +0000

第一个融入社会化元素的垂直领域是游戏。这意味着随着Facebook社交图谱在相互作用中起着更大的重要性，关于人们之间交往的经验需要重新调整。

社交游戏如暴风雨般向我们袭来。艺电（EA）和迪斯尼分别高价收购了社交游戏公司Playfish和Playdom。Zynga的估值远高于十亿美元。Facebook平台的规模向有聪明的开发者提供了连接数亿用户的机会，而且能使用户会花巨量时间玩游戏。虽然社交游戏具有交互性，它还没有在进入社会部门领域，或者专注更广阔的公益话题。

社交游戏或SocialSquared（社交广场）游戏存有巨大的发展潜力。这类游戏不仅通过新闻种子(news feed)把你支持的公益话题传播给朋友，而是把现实世界和游戏世界有效的结合起来，以完成任务为导向。 “Games for Change”的主席Alan Gershedfeld已在 Marcia Stepanek 7月12日在SSIR上名为“游戏理论”的文章中阐述了其中部分观点。以下是另一些想法。

新游戏构建的虚拟世界应为现实世界的镜像。游戏中使用信用点建造住房、商店和学校应该转化成为支付现实中的建筑的费用，促进工程完成。游戏框架内，玩家们合作、互动和竞争，其奖励机制应以外部工程实现为导向。此外，除了“虚拟-现实”项目融资外，新游戏应负责概念倡导。比如：虚拟世界将根据人类发展指标把游戏设置和反馈机制结合起来；游戏的奖惩应该与文化、技术渗透和婴儿死亡率相关。这类游戏使娱乐变得不可或缺，同时把发展概念导入游戏反馈。比如：游戏中根据人类发展指标设立的胜利反馈是“在劳动力、资本或技术上的投资增加了产出”，而不是“你的农作物枯萎了”。“帮助”按钮将解释柯布-道格拉斯生产函数（“Cobb Douglas函数”）或者“如何提高产出”。

新游戏能够被设计成利用Facebook平台的规模系统地建立具有病毒传播性的应用程序—试图把每月数十亿分钟的游戏时间与使命导向型的众包活动相结合。比如：可分割的发展任务、潜在的贫民区地图绘制、危机地图绘制、翻译、本地知识输入、人权侵害报告、地理编码，政策导向能够包装成一个Facebook应用程序或面向国际市场的游戏。游戏中的任务和等级要符合隐藏或明确的社区目标—–基于群体工作或联合分散的个体获得集合的产出。

创意是无限的，但技术障碍仍然很强大。

还有其他方法可以帮助SocialSquared游戏获得成功，比如：利用现有游戏作为分销渠道销售任务导向的虚拟产品。此类对接不是没有先例，社交游戏公司Zynga试图把游戏内虚拟种子的销售和海地救灾捐赠结合起来。Jambool and Kiva.org曾经有过类似合作：Jambool的玩家消费达到一定数额后，Jambool将会把其中的一小部分通过Kiva捐赠给发展中国家的企业家。但是，这样的例子非常稀有，这是为什么呢？

总体而言，奖励已经到位，但衔接不良。比如非营利组织和国际组织需要通过连接大规模人群来影响国际事务。Facebook平台提供了接入这种大规模人群的渠道。因为现在的游戏行业存在大量的分销渠道，为了接触大量的大众社区而进行的新游戏的推广发展将面对繁重的营销工作和获取用户的挑战。目前，游戏开发者必需努力被用户“发现”，并在日益饱和的游戏市场里差异化定位产品。虽然有些人现在没有把Facebook作为渠道，但是却没有理由不成为首要的差异化渠道来源。建立品牌的潜力和积极报道激起了努力的动力。

好了，现在问题变成“如何”？把这些简单的流程制度化的方式是什么？例如，培养大量的具有大规模出售虚拟产品能力的游戏开发者和需要扩展规模的非营利组织的伙伴关系。建立相关的杠杆和激励来改变开发者和非盈利行为，以及构建共同基的生产和捐赠。

Facebook向政府、国际组织、非政府组织和非营利组织提供的不仅仅是第二主页，而是为有事业心的开发者提供了与数十亿游戏时间对接的平台。游戏开发者和非营利组织之间发展伙伴关系时机已成熟，Facebook也可借助这种趋势制度化品牌提升的流程。

足够的技术支持、可分割的问题、平台提供的规模和游戏提供了发展受欢迎的被普遍认可的分销渠道的潜力，但到目前为止，没有人建立SocialSquared游戏。如果做的好，SocialSquared游戏将具有惊人的力量。

Scott E. Hartley 过去是Google.org的商业开发顾问，获得了哥伦比亚大学商学院的MBA和国际语公共事务研究院的国际事务硕士，他为哈佛大学法学院贝克曼互联网与社会研究中心撰写与互联网和民主方面的文章。

来源： Scott E. Hartley, August 4,2010，http://www.ssireview.org/opinion/entry/socialsquared_productive_gaming_on_facebook/

非营利组织在线筹款的新方式

wendy — Wed, 29 Sep 2010 23:30:56 +0000

Rio Grande社区农场是一个非营利性组织。作为其董事会成员和志愿者，最近我为该组织建起了网上捐款表。这种PayPal捐款方式是旧有的，这使我想要知道非营利组织是否可以通过其他方式使用网络技术来筹集款项。

通过调研，我找到了几种非营利组织从支持者那里获取捐赠的新方法。这些方法不仅仅只是在线支付或者加入一个社交网络。下面就让我们看看非营利组织从移动设备、短信服务、甚至社交网络筹集善款的新方式。

Square: 信用卡捐赠

Square是这些新兴服务之一。它是一种可以通过移动设备来处理信用卡的支付系统。这种类型的系统将允许非营利组织接纳现场捐款。想象一下吧，当你的组织在一个活动现场设置了展位时，你无需租用信用卡终端设备，也无需繁琐的填表过程，相反，你只需要拿着你的智能手机就可以接收捐款和发送电子收据了。每笔付款的交易费是较低的。一旦该项服务全面启动，几乎任何规模的非营利组织，只要配备智能手机，就可以很快开始使用该服务。唯一缺少的功能是将捐助者自动归入一个邮件列表或者客户关系管理系统，以便你可以同他们一起继续跟进他们所支持的伟大事业（顺便提及一下，我们可以帮忙实现这个功能）。

mGive：短信捐赠

非营利组织筹集资金的另一种方式是通过短信捐款。这种新的筹资机会需要有像mGive这类的服务以及对于活动的精心运作。非营利组织可以收到发往一个指定号码的短信捐款，款额以5美元或10美元增长。这些捐款会被记入支持者（捐款者）的手机帐单中，因此资金筹集并不需要通过信用卡或现金来支付。

然而，mGive并不适用于所有的非营利组织；因为除了每笔交易都需要收费以外，每个月还要收400美元到1500美元的服务费。有一种免费帐户可以用于建立联系人列表，并且允许对每条外发短信仅收取短信费。小型非营利组织可以通过建立这种免费帐户来使用短信服务。如果不使用这种免费帐户，在缺少大型媒体运作的情况下，要想回收成本恐怕很难。然而成功的例子也不是没有，在海地地震后的三个星期内，mGive就处理了超过3千7百万美元的善款。这很好地证明了精心运作的活动所具有的强大威力。

通过Twitter和Facebook捐赠

对社交媒体网络的投资能产生回报是很重要的。像TwitPay或者Causes这类服务允许你把这些社交网络变成一个直接的筹资机制。非营利组织现在可以触及到社交网络中的人们。

TwitPay和RT2Give

TwitPay是基于Twitter运作的。他们的RT2Give服务为支持者捐款提供了一种快捷的方式，从而使你的支持者们不仅仅可以通过他们的推特信息（tweets）来促进你的事业，而且，他们只需要一个简单的确认回复就可以向你捐款。目前非营利组织必须提交一份申请来获得这项服务。要想使用该服务，你最好拥有至少1000名追随者或者有一个能够提供足够曝光度的合作伙伴。

Facebook上的Causes

Causes是Facebook上的一个应用，它允许使用者们去支持喜欢的公益话题。通过加入一个cause，支持者可以向他们的网络传达他们对于该公益话题的支持。支持者也可以很快地进入一个捐赠页面，在那里表明他们的支持。目前这个Facebook应用已经有超过2千万用户。要开始使用Causes，非营利组织可以加入成为一个合作伙伴，或者直接在这个Facebook应用中添加一个公益话题。和往常一样，每笔来自支持者的捐款都需要支付交易费。

总而言之，这些都是很棒的、充满活力的新方法。通过这些方法，非营利组织可以开始更加积极地连接支持者，并且更有希望获得他们的资助。在接下来的几个月，我打算花一些时间在Rio Grande社区农场试验一下这些服务。看看一个非营利组织如何能够更加直接地连接到他们的支持者并且使他们参与进来，这将会是非常有趣的。

Kemper Barkhurst是HiDef的一名设计人员。HiDef是一个为各种伟大目标提供Web解决方案的顶级团队。

来源：Kemper Barkhurst，June 28, 2010，http://www.socialbrite.org/2010/06/28/new-ways-for-nonprofits-to-raise-money-online/

非营利组织为何持续通过众包挑战赛的方式挖掘解决社会问题的方案

小音 — Mon, 20 Sep 2010 23:30:38 +0000

我和我的同事Michael Smith和Kari Saratovsky正在纽约的志愿服务国际会议上（与会者人数超过5000）。这次会议传达了许多我们正在渴望马上能够获得的信息! Michael说道自己刚刚参加了众包成功：慈善事业如何取得最大的荣耀和挑战。这是我们正在关注的一个热烈而清晰的话题，可以从我们诸如美国捐赠挑战赛的项目，与白宫促进创新之类的活动中显现出来，所有的内容和资源都会在我们的博客上进行分享。能看到一满屋子活跃的参加者聆听专家们的讲话：

Jose Zamora，新闻项目助理，Joho S 和James L. Knight基金会
Claire Lyons，经理，负责全球投资组合划拨， PepsiCo基金会
Dalila Wilson-Scott，首席财务/运营官，摩根大通公司全球慈善事业

这三个人对众包挑战赛（Knight News Challenge, Pepsi Refresh Project, Chase Community Giving）都有很深的见解，当然，其中也Michael的观点来自于我们的在该领域工作和参与。在这一环节之前，我向每一位专家请教了相同的问题，以共享他们最直观的思考。下面这些是他们的答案——为什么机构会持续地向众包挑战赛投资？其中有一些关键点：

对于非营利组织：

组织需要意识到他们没有所有问题的解决方案，有时甚至所有问题都没有答案。他们同样需要了解他们不知道的领域
众包从某一种方式上，无论是从观点还是谁取得胜利的角度都和民主的形式有关，就像是在说“我相信你”
对于那些没有在网络挑战中获胜的组织而言，整个过程对他们而言都是宝贵的经验，帮助他们思考下一次如何进行改进
你可以从对数据的研究开始，但是在最后，一定会承受一些风险
尽管选择任何一种平台都会限制一部分的用户，到底哪里才有最多的受众？要去人多的地方

对于参加者：

你需要关注在什么地方你能取得最大的成就
捐赠者的疲乏感非常真实，你需要有目标和对策去说服他们。有一位观众提问捐赠者多久希望与他们沟通交流一次
不要被愚弄，这是通过真正的资产和资源去应对挑战
寻找同盟者是个关键点。你需要很多朋友/支持者来赢得挑战，你将如何与他人合作以达成你的目标？

来源：Sokunthea Sa Chhabra，June 28,2010, http://www.casefoundation.org/blog/why-should-institutions-continue-invest-model-crowdsourcing-and-challenges?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed:+casefoundation+%28Case+Foundation+-+Investing+in+People+and+Ideas+that+Can+Change+the+World%29&utm_content=Google+Reader

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2010-09-21, 社工微微 writes: 什么时候我们也能够如此。。

非营利组织移动筹款之路

susieli — Tue, 31 Aug 2010 23:30:45 +0000

芝加哥南部Eberhart初中六年级的低收入家庭的学生希望通过Net Book计算机来提高他们的技术能力。2月19号来自全国各地的捐赠者没有花一分钱便让他们梦想成真。

通过一个简单的iPhone应用程序Causeworld，（Causeworld与纽约的DonorsChoose.org是上述项目的合作伙伴），消费者可以在餐馆、服装店和超市签到，并将他们的行动转化为真实的捐赠。

换句话说，有这样一个应用程序做这个事情。

非营利组织通过创建智能手机应用程序来提高他们的技术水平，以使捐赠者和潜在捐赠者能够通过更快速和简单的方式进行捐赠或提供志愿服务，而不受短信捐赠这种形式的局限。更重要的是，慈善机构的移动应用程序将那些不一样的东西带到了前台——寓教于乐。

CauseWorld的用户在这些商户签到会得到5到10个“Karmas”，积够10个Karmas便可以捐给慈善机构。每10个Karmas捐赠成功，其赞助商卡夫食品和花旗银行便会按照不同的公益领域进行一定比例的捐赠。捐赠者在捐赠积分之前也会有很多机会去对每个不同的公益领域进行相关的了解。

在DonorsChoose.org上，用户为教室项目捐赠了772，595个karmas，总计7725.95美元，Donorschoose.org的合作伙伴关系管理总监 Jonathan Evans说。这是一个一对一的捐助，用户决定捐赠的使用，而且在需求和提供帮助的个人之间存在着非常直接的联系。

来自加利福尼亚州的CauseWorld的创建者，Shopkick有限公司CEO和联合创始人Paolo Alto的Cyriac Roeding说，这个应用程序为合作机构运用市场营销策略，助力公益领域提供了很好的途径。该应用程序目前可在iPhone和Android平台手机上运用，在头两个月其下载量达30万次，宝洁也加入成为了其赞助商。Rodeing说该应用程序满足了那些有热情去做些好事但又支付不起常态捐赠的人的需求。

不久的将来，在美国的CauseWorld用户将通过条形码扫描软件在商店里扫描宝洁产品来获得积分。Roeding说完全不需要将购买与积分绑定，也完全无需当地商户的认可。

在纽约的美国保护动物协会（ASPCA）前不久在一场非常引人注目的营销比赛和社会化媒体动员之后，上线了一款名为Pet Safe的iPhone应用。该应用像一个消费导读一样对用户进行指导，当用户在购买产品时，可以连接到该机构的有毒植物数据库，其中的数据也可以在ASPCA的网站上获取。它按字母顺序列出了对狗、猫和马之类的动物有害的植物，不但有照片、警告标识，还有对该植物的统计分析，标明该植物的哪一部分有毒哪一部分无毒。当然用户还可以联系动物毒物控制中心（APCC）。

用户既可以通过该应用程序向机构直接进行捐赠，也可以访问ASPCA已经进行过移动优化的网站（即通过智能手机浏览网页也能获得很好的视觉效果）。在网站上，用户可注册以获得邮件提醒并获得机构的相关信息。

该机构的会员关系副总裁Betsey Fortlouis说ASPCA拥有全美数据最全面的有毒植物数据库，并希望收集包括常见居家毒物在内更广泛的数据。

Fortlouis说，他们现在正在考虑能够通过一种更有趣、时尚、前瞻的方式，去再次联系到全美近七千万拥有宠物的家庭，情境在不断变化，以前常常是养了七只猫的独居老太太每个月都会进行捐赠。但现在，有更多年轻的、有活动的成员加入，我们也希望接触到更多的这样的人。

堪萨斯州Richardson的is7.com公司商业发展顾问Beth Cathey指出，受到当前科技诱惑的非营利组织最自然的反应就是开发出一些智能手机应用程序。Cathey觉得智能手机和个人电脑之间的距离正在缩小，慈善机构应该把握住这个接触到更多群体的移动机遇。

她说，移动捐赠计划绝对应该提上机构的日程，与其花费精力和金钱去追逐最新的东西，倒不如静下心来把已经做过的事情做得更好。比如对网站进行移动优化——对于那些想要捐赠的用户来说不停地向下滚屏真的是一种让人很郁闷的体验。

她觉得网站的移动优化是非营利组织最应该考虑的问题，因为这可以让用户随时随地接触到机构希望传递给他们的信息。

这就像在杂货店产生的购物冲动一样，无论他们在哪里，不管是什么时间，只要被激发出捐赠的需求，就可以被实现。

加州圣迪亚哥的VoluneerMatch.org这样的非营利组织也开始让志愿者匹配变得更容易。在它新推出的iPhone应用程序中，Volunteermatch根据用户的年龄、地理位置、兴趣和技能将他们与其数据库中近7万个慈善机构相联系。Robert Rosenthal，Volunteermatch公共关系官员称，近年来志愿者职位越来越丰富且与兴趣相关联，慈善机构希望能够通过这种细分寻找到更适合某个职位的志愿者。该应用与机构网站的功能差不多，可免费下载，以供用户寻找其所在区域中合适的志愿机会。

随着GPS的应用，Rosenthal指出，该应用程序可以根据用户的所在位置来给出相应的志愿机会清单。该应用会根据用户信息的不断丰富更精确地给出相应的志愿工作信息。

这也让我们更快速地将志愿者与其合适的工作联系在一起，它的选择取决于你关心的事情。而正是这种关心将志愿者与慈善机构联系在了一起。

当用户通过该应用程序在某家慈善机构进行了注册之后，他便能够通过自己的社会化媒体账户传播该机构的相关信息。在SXSW大会上该应用程序发布第一周便获得了400次的下载。目前Volunteermatch正在开发适用其他智能手机的相关应用。

加州洛杉矶的MobileCause通过其应用开发软件uGive让非营利组织的移动应用程序开发变得更简单更便宜。只需四步非营利组织便能够让其iPhone应用程序上线，MobileCause总裁和合作创建者Daniel Scalisi这样说道。同时，通过该平台非营利组织还可以上传视频内容和照片，关联Facebook和Twitter账户，还可以关联其他文本宣传和自出版物。

通过同样的步骤该应用程序即可维护和更新。该软件与MobileCause提供的捐赠套餐绑定，包括发布捐赠信息、捐赠5元或10元的活动，共计花费99元/月。Scalisi，只要一个应用程序，就能让非营利组织与一整个全新的群体接触。我们意识到其对于捐赠者关系的维护远远超过文本信息，而对我们而言去推动这个应用程序市场的形成也是非常有价值的。让一个应用能够如此简便的开发和使用对我们来说意义重大。

截止发稿期已经有35家非营利组织在使用uGive，这还仅仅是测试阶段。uGive可免费下载而且对于所有的参与机构而言用户是公开的。用户可将自己感兴趣的机构进行排序和保存以供进一步的了解或者跟进。同样他们也可以将该机构的信息通过Facebook和Twitter社区进行传播。Scalisi再次指出，捐赠，只需要两下点击而已。

手机就在你的手中，这种体验更丰富也更私人，更简单也更迅速，手机的持有率和可获得性更甚于台式电脑。

非营利组织可能会花一万元去创建一个应用程序并且花更多的钱进行运维。不过，ASPCA的应用是由Treviso Media Group免费提供的，该机构并没有指望通过这个工具赚多少钱。不过ASPCA正在进入这个互动营销的世界并希望获得成功。

Fortlouis说，我们这样做的目的在于试水，介于我们并不需要再在邮件营销上花费太多，我们当然可以尝试一种新的途径。受到策略的种种局限的情况下我们需要尝试更多新的领域。

尽管该机构之前没有尝试过移动筹款，不过它们通过每日宠物提醒实施过短信募款。Fortlouis说慈善机构常常会受到短信的限制，捐赠者只能通过短信捐赠的金额不能超过10美元，而且慈善机构也无法获得更多能够更好地维持客户关系的相关信息，比如家庭住址或者电子邮件地址。而通过智能手机应用，它默认地就将用户的联系信息提供给了ASPCA。

当然，短信信息劝募也不会就此随着新的科技的进步比如慈善机构手机应用程序的产生而消失，is7.com的Cathey说道。不过他们会有更多的进展，给予捐赠者更多的选择。

捐赠者和非营利组织经常对短信劝募伤透脑筋，一是捐赠额度的限制，二是往往需要90天的周期机构才能真正知道募集的总额。事实是慈善机构常常忘记了他们与捐赠者之间只有一种沟通的途径，他们没有邮件地址，也没有直销方案，甚至也没有捐赠的可选择方案。

非营利组织需要有分析来帮助他们弄清楚捐赠者需要怎样的激励方式。如果你的本意在于获得捐赠，那么就让这个过程对捐赠者而言越迅速越简单越好。

Roeding则认为慈善机构应该尽早地开始加入到这场移动公益应用开发中来，以便从移动技术的大量用户中受益。

这与你的日常生活息息相关，他这样描述移动技术。作为一个慈善机构，人们会喜欢你做的事情，但最能够被你的机构激励的却仅仅是那一群。

来源：Kate Rogers，May 3，2010，http://www.nptimes.com/10May/news-100503-1.html

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2010-09-01, Pet Safe：识植物爱宠物 - Plus-G 生活加点绿 writes: [...] via Tag： iphone 动物植物 [...]

非营利组织：公开数据并转变为平台组织

小南子 — Mon, 30 Aug 2010 23:30:00 +0000

目前，非营利组织面临与其他组织类似的挑战：旧结构已不能适应时代，而新结构还尚未构建。

传统意义上来讲，非营利组织是一个封闭的机构，它充当捐赠者和受捐人之间的中间人角色。非营利组织决定将资金分配到何地，捐赠者支持的是组织而非一个具体的项目。捐赠者和受捐人在这个链条的两端，并且二者很难直接沟通。

非营利组织作为中间人的角色正在改变。捐赠者可以更充分的支持一个具体项目而非完全由非营利组织代劳。如今，捐赠者可以很容易地和受捐人建立直接联系。例如，在小额贷款平台kiva.org上，一个捐赠者可以直接把钱贷给某位确定的企业家。以及，在提供“大众融资”服务的网站上，如Spot.Us和KickStarter，一位捐赠者可以支持他/她所喜欢的特定的刊物或项目。

即便没有非营利组织提供传统的服务，捐赠者可以依据目标、活动或者项目来自己组织捐赠活动。人们不再需要一个中间人、一个非营利组织，来帮助达到他们想要的效果。

这种改变向传统的非营利组织提供了一个挑战：他们怎样将这种改变转变为他们自身的优势？

答案是：将自身转变为开放的平台组织，在开放的空间内促进合作并且缩短捐赠者和受捐人的距离。通过公开捐助进程，让捐赠者对他们资金的流向和支持的项目享有发言权。

对平台之上的所有人公开数据。非营利组织有许多独特有趣的研究数据。这些数据可被用作诸多途径:研究、或者开发iPhone功能等。

你知道传统非营利组织转变角色与结构的成功案例吗？如何公开数据？世界上已有非营利组织公开他们的数据吗？

来源：Tanja Aitamurto， July 20, 2010，http://www.huffingtonpost.com/tanja-aitamurto/new-role-of-non-profits-f_b_652632.html

Eventbrite for Causes 创办者专访：票务网站Eventbrite的公益项目

tuzikai — Sun, 29 Aug 2010 23:30:44 +0000

你可能听说过Eventbrite，它是为各种活动提供售票服务。但是最近，Eventbrite为非营利组织拓展了一项服务，“Eventbrite for Causes”。

茱莉亚和凯文·哈尔茨俩人合创了Eventbrite。在这次的采访中，我们将一同讨论下社会媒体，尤其是Facebook Connect和Twitter，是如何帮助推动他们的生意的，以及这些顶尖的社会媒体是如何与Eventbrite for Causes平台融为一体的。

茱莉亚和凯文谈论了“Eventbrite for Causes”是如何帮助非营利组织提高品牌意识并如何通过在Eventbrite的网络上公布活动内容来筹集资金的。

全部采访稿

卡特里娜：你能简单的介绍下Eventbrite？
茱莉亚：当然可以。Eventbrite是你在网上发布，推动以及推销你的活动最好的选择。我们围绕集体活动提供了一个真正的商业机会，可以使活动组织者更方便的召集人们参加到活动当中。

卡特里娜：能介绍一下Eventbrite for Causes吗？
茱莉亚： Eventbrite for Causes是围绕一个简单想法来召集非营利活动组织者的，那就是：如何更有效的利用公众活动来筹集资金？我们认为，那些活动不仅仅是一个有效的筹集资金的方法，更是一个提高你的慈善机构知名度的机会，也可以使其他更多的人参与进来，得到鼓舞。

卡特里娜：你能讲一下Eventbrite for Causes项目吗？
茱莉亚：这个项目的价值就在于建立社区。我们为那些成功的非营利组织者提供我们的服务，并且把他们与那些对如何能最好的利用事件筹款有问题的人联系起来，筹集资金可能有点让人却步，不过我们想把它分解开，使其变得尽可能的简单。

卡特里娜：在2009年，Eventbrite促进了多少个公众活动？
茱莉亚：去年我们帮助促进了超过15万项活动，这是个很大很大的成果。非营利组织的活动在其中占了很重要的一部分。

卡特里娜：你们是如何想到要成立Eventbrite for Causes的？
凯文：我们喜欢各种不同的公益话题。我们喜欢听各种慈善机构的事迹，忍不住就要免收费用或是降低费用。我们最后意识到该如何让把这个制度化，使它成为一个正式的项目。这就是Eventbrite for Causes形成的初衷了。我们在过去就算是没有几千，至少也有几百的非营利组织使用我们的服务。

卡特里娜：一个非营利组织要想用这个平台需要花多少钱？
茱莉亚：费用是每张门票价格的2%，再加上0.99美元。我们意识到定价需要有弹性，我们会允许活动的组织者可以在出席者买票的时候把费用转嫁到他们身上，或者他们自己出资。实际上，如果你把费用转嫁于出席者身上，这对组织者是免费的。

卡特里娜：我知道Facebook Connect在你们公司的成长中扮演了很重要的角色。你们解释下这对于人们发现和使用Eventbrite有什么影响吗？
Kevin: 一年前Facebook的通用登录模式的实施及Twitter影响力的上升已取得了显著的效果。由于越来越多的交易来源于Facebook和Twitter，我们觉得要更深地融入这些平台。确实，这是因为人们愿意分享他们所参与、所热爱的事物以及他们的目标。
除了Google，Facebook已经成为我们交易量的第二大推动者，而Twitter则上升至第三位。确实，各种活动都是社会性的，人们愿意和朋友分享，愿意让身边的人参与自己正在做的事情。

卡特里娜：Eventbrite for Causes的下一步打算是什么？你现在最关注的又是什么呢？
茱莉亚：我们真的很高兴能和非营利组织洽谈。因此未来几个月我们计划与使用Eventbrite的非营利组织接触，了解他们最希望Eventbrite做什么。这是符合我们的宗旨的。我们围绕客户的不便之处来建立Eventbrite，并且与客户有直接、公开、透明的对话。所以，我们觉得应该设法对那些非营利组织采取相同的原则，因为他们有不为我们所知和我们不擅长处理的不便之处。我们并不是在设法成为专家，实际上我们只是希望有客户的反馈及与他们之间开放的对话，这样我们就不仅能使我们的产品特点适合他们，而且能营造一个富有成效的社区。

卡特里娜：那么有哪些不便之处呢？你们又是怎样处理的？
茱莉亚：我觉得其中主要的一点是通过各类活动筹钱时怎样使人们参与这个活动。通常筹款不会以售票的方式进行，而是在活动现场进行，如现场拍卖、缄默拍卖等。所以，我觉得我们已经了解了这一“奥秘”，我们也找到了出色的“促销手段”。通过在Eventbrite上发布你的信息，你可以得到更大的关注。如果点击“发布”，你的信息将能在所有的搜索引擎中被检索到，分布到各个网站。

卡特里娜：你能简单的讲下微件（widget）工具吗？
茱莉亚：我们会提供很简单的小工具，用户可以拖拽到你自己的网站上，为你的活动创建讨论并为买票的人提供无缝体验。因此，你拖拽一个买票图标把它放在网站前页或中间页，这会让你的参与者多订购票。

卡特里娜：谢谢。你能说一些使用Eventbrite效率最高的并且可以效仿的非营利组织吗？
茱莉亚：我想应该就是全循环基金（Full Circle Fund）和克雷格列表基金（Craigslist Foundation），LAYN Rocks也是一个很好的活动。我希望读者能读到我们的博客，我们会每周在那里强调一些新的公益性活动。也会有一些来自我们团队重要的提示，我们会调查这些公益性活动，找出那些有效哪些无效，包括所有方面，从最好的实践到他们给出的一些关于如何在以后做的更好的意见。

卡特里娜：你还有其他的什么见解要分享吗？
茱莉亚：当然了。我想说的是Eventbrite和Eventbrite for Causes正在努力成为活动背后的成功推动器。我们要想达到这一点就是倾听我们用户的声音。

来源：Katrina Heppler，April 5, 2010, http://www.socialbrite.org/2010/04/05/chat-with-founders-of-eventbrite-for-causes/?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed:+socialbrite+(Socialbrite)

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2010-10-26, 持以恒，贵以专 ——E惠社一周年记 | E惠社—专注于非营利领域互联网应用 writes: [...] Eventbrite:让活动助力公益 [...]

一个利用Foursquare为小型非营利组织筹款的社会媒体实验

披着柚子皮的洋葱 — Tue, 24 Aug 2010 23:30:39 +0000

在刚开始使用社交网站Foursquare的时候，Estrella Rosenberg完全没有想到这会是一个筹款工具。她是Big Love Little Hearts以及One Hundred Squared的创办者兼管理者。她最初只是想试试看这个围绕用户所访问过的地点而展开的社交网站能否激起一些关于先天性心脏缺损项目的讨论。

但是她取得的成果大大超出了她的预期。九天之内，在毫无预算的情况下，成功筹划并完成了活动，甚至还吸引了一位预计之外的捐赠者。以下是Rosenberg此次经历的回顾总结。你也可以在她的个人博客（Adventures in Philanthropy）了解更多。

===================

我看过一些非营利组织利用Foursquare募集资金的成功（以及不那么成功的）案例。但是Foursquare能够用于激发人们对社会问题的关注与支持吗？四月一日，当我处理Big Love Little Hearts（一个专注于处理先天性心脏缺损问题的组织）工作的时候，我开始思索这个问题。

我将关于这些疾病的一些数据作为切入点：每一百个新生儿里就有一个伴有先天性心脏缺损。一年中的第一百天是哪一天呢？四月十日。那么，我可以在九天里策划出一个成功活动吗？我不知道。不过就算失败了也没有什么。于是我开始了我的Foursquare实验。

我们创建了一个标签，#100X100。这代表1 in 100 on the 100th day of the year（100个新生儿中的一个，1年中的第100天）。我建立了一个网站去解释我们这到底是在干什么，为什么关注先天性心脏疾病问题是重要的，并且也针对支持者可以采取的行动提供了一些建议（例如通过使用#100X100的标签来传播认知，联系他们的议员在国会支持Congenital Heart Futures Act¹）。我们同时也创建了一个Facebook的支持者页面以及Twitter账户。然后我们招募志愿者，他们利用Foursquare以游击队式的草根传播方式去宣传我们的理念。

在四月九日的早晨，数十个Big Love Little Hearts的志愿者在600个Foursquare地点上利用“tip” 功能留言到：“每一百个儿童中就有一个具有先天性的心脏疾病。脉搏血氧检查能够拯救生命——你也能。关注#100X100以获取更多信息。”

在Foursquare上传播的留言中还包含了指向我们自建网站One Hundred Squared的链接。我们在各大美国主要城市中选择了一些周六最容易被签到的地点——机场、星巴克、一些特定商店、健身房等。

使用Foursquare一个突出的优点是大多数人们将他们在Foursquare上的签到标记（check-ins）与个人的Twitter、Facebook同步。也就是说，某人在Foursquare上访问了#100X100，那么这条信息就很有可能能够跨三个平台被三群不同的受众接收。这会产生多么轰动的效应！

这有效吗？比我预想的要好得多！我对此实验的目标其实只是去看看社会媒体是如何引起关注以及获得支持。但是一些不平凡的事情也发生了。

我在四月10日的00:01分在Foursquare、Tweeter和Facebook三方平台上同时启动了关于#100X100的活动。Big Love Little Hearts的支持者们开始跟进传播该标签。

到了早上7:30，我们的天使悄悄降临。她在twitter上关注我们的一位推友（不是直接关注我们），然后注意到了我们#100X100的标签。之后我们发现她是一名先天性心脏疾病的携带者，但是在出生的时候并没有被诊断出来。她后来在生死攸关之际通过手术得以挽回了生命。

基于对我们工作的热情，她联系到我们并且允诺，直到四月十日结束，标签#100X100每被引用一次，她就将捐献一美元。我们到底募集了多少钱？她给了我们两万五千美金的上限。我知道在她承诺的时候，我们这个经验不足十个月的的年轻团队本是不能够达到这个上限的。

但是，出乎我们预料的是，我们的支持者是那么全情地投入这项活动，我们几乎就快到了目标金额的一半。到了晚上11:45分，标签在三个平台内总计被引用了11,703次。我们的捐赠者对此印象深刻，全额捐赠了两万五千美金。

这些钱足以使得12名在发展中国家的患者进行手术。十二个生命在二十四小时内得以挽救。对于这么一件我们根本没有预计会发生的事情来说，这是一个还算不错的成绩。

那么，关于提高人们认识度的问题又取得了怎样的成果呢？当然也很好！在4月22日，先天性心脏疾病相关问题的议会讨论日，有来自不同先天性心脏缺损组织的100多人为此在华盛顿聚集。

我们希望在4月10日引用了#100X100标签的人们心中种下一颗继续关心此类问题的种子，并提醒他们的议员，他们的选民所支持的决定能够惠及全美两百万患有先天性心脏疾病的人们，他们也应该对此做出反应。

在4月22日，我们再次在Twitter，Facebook以及Foursquare平台上利用了那个标签，以提醒我们的支持者我们的目标。在中午的时候，更多的人访问了我们的站点，人数要比4月10日全天的访问人数还要多。

当天我和来自伊利诺伊州的参、众议会议员有7次会面。每一次会面，议员的副手都会提醒我该议员在当天接到了关于我们活动的电话。其他州的人们发短信、打电话也为我转述了类似的消息。

超过500人告诉我他们已经联系过了自己的议会代表。大约有300多人联系了Big Love 办公室以告诉我们同样的事。我骄傲地为我们的成绩留下了泪水。

那么，用Foursquare当做社会媒体跳板的好处到底是什么？我们在活动中在每个地点的留言还是在那儿，并且会永远在那儿。甚至于在有些地点，我们的留言仍然是最近的留言，所以人们点击地点的时候仍然会马上出现。

此外，这一切可都是免费的。我们筹到了两万五千美金，拯救了12条生命，为数百万人口的生命改变添砖加力。如果你为非营利组织工作并且对于如何利用Foursquare、Twitter或者Facebook存有疑虑，可以通过邮件联系我：charityestrella@gmail.com

译者注：

1. Congenital Heart Futures Act是编号为H.R.1570的国会议案，其内容主要包括修订公共健康服务法以授权卫生与福利部（HHS）协调各方面开展全面的提高公民对于先天性心脏病认知程度教育活动，亦包括终身医疗保障等内容。（来源）

来源：Peter Panepento，June 1, 2010，http://philanthropy.com/blogPost/Guest-Post-A-Social-Media-/24431/

披着柚子皮的洋葱，名字又长又抢镜且对美食毫无抵御力的乡土伪文艺女青年一枚。在洋葱平凡指数相当高的人生前小20年里，遇见E惠社是一件有爱和靠谱程度都很高的事儿。翻译么…尽管他山之石未必可以攻玉，但是微小的努力总好过没有努力嘛。@onionqqq，轻度话痨，慎fo.

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