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通过提供筹款页面和电子邮件工具，个人对个人筹款者们把他们的家人和朋友变成了捐赠者。他们借此接触和联系全国乃至全世界的人们。几年前，我有一个朋友，通过在50个州内寻找捐赠者来实现他的目标，这使我思考什么能够使这项活动更为成功。因此，我觉得我应该与你们分享这五种方法，借此来增加机构的个人对个人筹款收入。

1. 使最高筹款者们成为组织活动的一份子

虽然你们的最高筹款者们的筹款数额常可以占到募捐总金额的1/3乃至1/2，但事实上，他们在多大程度上参与了你们的活动？

考虑邀请一些最高筹款者来参加你们的下一个策划会议。问问他们哪些可以被改进，他们会如何差异化行事。发现他们是如何募捐资金，同时，你们的组织机构还可以提供哪些额外的帮助。告诉他们组织的2011年初步规划，并悉心听取他们的意见。让他们懂得自己的投入是十分重要的，可以很容易地感受到吸纳和参与，并对活动的成功进行了投资。

对于初创者来说，这会减轻你关于筹款者不再参与的担忧。若是最高筹款者们每年可以募捐1-2万美元或更多，则应该保证他们未来3-5年的参与度为优先级。当你把他们所做的事情算作组织的一部分，从担任活动大使到在社区内部提升组织机构的公众形象度，你会轻而易举地发现这些社会关系是值得发展的。

然而，不要止步于此。为募捐者们提供参观旅游的机会，安排会议让他们可以和组织的资深成员进行交流。在Twitter上关注他们，同时转发相关的帖子。偶尔邀请他们在一起喝个咖啡。为他们寄送出生日贺卡。正如Amy Braiterman喜欢说的那样，当一名最高募捐人开始给你寄送假期卡片时，你就与那个参与者形成了深厚的社会关系。

了解募捐者们为什么会加入，是什么在激发他们，同时通过各种渠道让他们参与进来。为他们展示自己的募捐会产生的影响力。换句话说，参考并借鉴你接触主要款项的方法，开始以同理来对待你的最高筹款者们。

在过去的七年里，Ride For Roswell项目成功地让他们的最高筹款人融入到活动中来。最高筹款人成为他们活动计划组的重要成员，并经常在后勤、市场营销和筹款委员会担当重要领导角色。他们的能力和热情推动了难以置信的增长，筹款金额由2003年的33万美元到2010年的2800万美元。

2. 增加小组筹款概念

如果你正在寻找增加活动收入的方式，团队是一个很好的选择。组织内拥有的团队数量越多，他们招募的队员数量也可能会越多。更大的队伍意味着更多的人来筹集更多的资金。

如何让团队参与进来？与最高筹款者相类似，寻找方法使他们加入进来，使之与这项事业产生联系。问询他们可以改进的地方，邀请他们参加策划会议，给队长发出特殊调函。考虑在登记开始前，召开队长项目启动会，借机阐述新问题，需要应对的重要事务和需要更多筹款金额的原因。

你也可以尝试暂不考虑成员的注册费，让他们的队伍提前注册，使整个过程变得更为容易一些。更重要的是，让他们了解到自身努力是值得感激和重视的，以及他们过去的努力会带来多大的影响力。

3. 为项目的捐赠者提供机会，使他们更多地融入其中

从2005年到2009年，伴随着捐赠者的获取量逐渐下降，个人对个人筹款成为了寻找新捐赠者的一种方法。尤其是在一个项目初期的几年当中，高达90%的个人对个人捐赠者可以成为新的捐赠者。然而，新的捐赠者是最难以被重复的。不过，如果你可以让捐赠者二次捐款，则他们再次捐赠的可能性就大大增强了。

所以，你怎样才能培养新的个人对个人捐赠者并让他们再次捐款呢？这里有一些想法：

1)         在捐赠表格上，询问捐赠者是否愿意选择接受组织的实时通讯。同时也可以询问他们是否愿意通过接收紧急新闻、项目信息或活动邀请的方式更多地参与到组织的活动中来。

2)         同时让他们订阅捐款确认邮件。这包括组织内容的信息和服务对象的信息。这些捐赠者可能会因为朋友的劝说而捐款，而并非是因为他们了解你们的组织机构。此外，为他们提供其他参与途径的网络链接，如即将开展的活动，当前志愿者机会和成为Facebook粉丝，使他们可以融入其中。

3)         更新最终的活动结果。包括筹集的金额，参与人数，所达到的里程碑进程和下一年的计划。更为重要的是，让捐赠者了解款项是如何被使用的。每一个捐款人都希望知道这一点，但这一点却并不总是被公开。

4. 提供激励机制&培养竞争机制

许多人会筹集款项，是因为他们希望有助于你们的事业。其他人会这样做，是因为其中蕴含的激励机制或他们自身所具有竞争性。你们要确保对这三组人负责。

对于那些因激励因素而受到鼓舞的筹款人，应该创意性地去思考你可以提供什么样的“特殊待遇”。捐赠者会不会向你们销售打折的礼品卡？向那些筹集500美元、1000美元以至更高金额的筹款人提供礼品卡，可以成为一种维持筹款的强有力的激励因素。

如果礼品卡不在预算范围之内，那就考虑相对低廉的替代品。特殊待遇是否可以通过优先停车位，免费食物，名人见面会或活动中提供的按摩服务来体现？为你们能够提供的所有可能性的激励因素列一个清单，下一年开始使用它们。

对于那些有竞争性的对象，可以在你们的活动主页上和动态邮件订阅中，提供不断更新的最高筹款人和团队的名单。还可以通过适当的机会和活动场合，让大家获悉这些信息，并向他们表示祝贺。

在过去的两年当中，YWCA of Calgary的Walk a Mile in Her Shoes活动就做到了这两点。他们提供分层级的奖品，为最高筹款人提供特殊的早晨，并把名单列在在网站和电子邮件当中。此外，YWCA of Calgary为最高个人和团队提供以刻有他们名字的奖杯。所有这些激励因素推动活动收入从2008年的10万美元增长到2009年的18万美元。

5. 突出参与者的故事

除了吸纳你们的最高筹款人和团队领袖之外，询问是否可以将他们的故事讲述给其他的参与者。在机构网站、电子邮件和社会媒体上，为最高筹款人和优秀团队添加“聚光灯”，借此来讲述他们的内在动力以及如何筹集到这么多款项的方法和途径。这会为其他的参与者提供灵感启发和筹款计划蓝图。同时有助于他们树立自信。

希望这些指南和实践会帮助你们的组织团队改善个人对个人筹款的效果。我将非常愿意听到你们是如何对进行个人对个人筹款活动的管理，所以请在下面留下评论！

来源：Mike Snusz, December 13th, 2010, http://www.netwitsthinktank.com/online-fundraising/5-ways-to-increase-peer-to-peer-fundraising.htm

我从非营利组织那里得到的一个关键问题就是：“我们到底应该从网上筹集多少钱？”这是个很棒的问题，但它却难以回答，特别是在线筹款程序刚刚开始启用并且几乎没有任何数据的时候。

如今，救星出现了。今天，Convio发布了Convio Online Marketing Benchmark Index Study(康维尔在线行情评估指数研究)。这份年度报告分析了大约600家使用Convio平台的非营利组织在2010年的在线筹款表现。该研究的关键优点在于：它不仅提供了关于筹款表现的总体参数，也提供了诸如环境和与动物福利等具体产业部门与领域的参数。该报告同时也提供了基于电子邮件档案规模的组织数据。简而言之，Convio对数据进行了细化与整理，使得像你一样的网络领袖可以更容易地从这些数据出找到评估自身在线项目的恰当参数。

关键发现：

1. 对于非营利组织而言，在线筹款是发展最为迅速的筹款渠道。在2010年中，Convio用户共在线筹得13亿美金，比2009年增长了40%。

2. 小型组织所接受的在线捐赠增长最快。这是一项有趣的发现。根据报告，拥有少于10000个电子邮件档案的组织所接受的在线捐赠增长了26%，而所有非营利组织的综合指标是20%。

3. 所有行业捐款的中位数在2010年由83.44美金增长到了91.94美金。

4. 电子邮件档案规模持续增长，电子邮件继续成为非营利组织在线筹款的关键驱动力。电子邮件档案规模的中位数增长了22%，达到48700。

5. 鼓吹者支持筹款。2010年，6.42%的鼓吹者同时也是捐赠者，而这个指标在2009年为5.97%。

6. 网络流量略有上升，但网站的电子邮件登记率下降了2%；必须要采取措施扭转低电子邮件登记率。

7. 呼吁筹款的电子邮件被打开的比例为17.67%，较2009年的18.55%略为下降。

8. 电子邮件内链接被点击的比例由2009年的1.72%略微上升至1.76%。

9. 对于募款呼吁的相应比率继续稳定在0.16%，这意味着向10000人发送邮件就有16人会进行捐款。

所有这些数字对于你的非营利组织意味着什么？

如果你还没上线，那就太遗憾了。今天就上线吧！也就是说，先为自己的组织建一个网站，而不是仅仅在Facebook上开设一个页面。注意：虽然在线筹款对于最小规模的组织增长最快（26%），但很清楚，在线筹款对所有非营利组织而言都是重要的筹款渠道。

有组织地扩大电子邮件档案规模。请通过操作你的网站来实现这一点，以便轻松地将浏览网页的游客转化为自己网站的注册用户。诸如操作搜索引擎和使用社会媒体等小技巧能够为你的网站带来更多访问量。同时，确保你筹款的内容足够有趣，使潜在的捐赠者能够看到将他们的电子邮件地址提供给你以及与你进行在线互动的价值。鉴于目前只有2%的网页浏览者会登记他们的电子邮件地址，这显然是一个亟待改进的领域。

超越自然发展，投资支付收购以建立电子邮件档案库。考虑通过诸如Care2这样的企业应用Google Ad Words, Facebook Ads以及Lead-Acquisition等手段；并且记得追踪这些新的引导源的表现，以便确定采用不同手段的成本与收益，并据此采取适合于自身项目的行动。

别忽略你的档案。采用细分战略以确保你知道当前以及潜在的捐赠者需要什么，并且做出相应的回应。例如，如果你发现一名新的潜在捐赠者参加了一项Google Ad Words活动以拯救海龟，在向他介绍你事业的其它方面之前，继续向这名潜在捐赠者发送关于帮助海龟康复的项目。

更替那些不好的电子邮件地址。对在线项目进行管理就需要处理冗余的电子邮件。因此，请考虑进行一次电子邮件信息的升级，以便更替那些硬退信（hard bounces, Email营销术语，指由于各种原因造成的发件人所发出的信息不能被收件人所正常接收的问题，一般而言，硬退信所造成的退信是无法改变的——译者注）；例如，与那些可以匹配你的档案并提供持续性新电子邮件地址的第三方供应商共同工作，并且为正在进行的收购制定预算。如果你不关心并且持续扩大电子邮件档案，那么你获得每年募得更多资金的可能性就会下降。

最后，但远非最不重要的一点是：专注于提供引人注目的内容。我知道你的耳朵已经因此被磨出老茧，但内容确实是最重要的。离开大方、富有创造性、清晰与引人注目的内容，你永远不可能吸引、留住或说服人们捐款，无论在线上或者线下。

How Much Money Should Your Nonprofit Be Raising Online?

原文地址：http://www.frogloop.com/care2blog/2011/3/14/how-much-money-should-your-nonprofit-be-raising-online.html

Cartoon by Rob Cottingham

贝丝(Beth Kanter)留言：当我在《赫芬顿邮报》上发了这个访客留言，做着Grinches and Jobs的糟糕的photoshop工作，我的同事却设计了这个漫画，并写了关于苹果iPhone捐赠政策的留言。如果你觉得苹果公司应该改变iPhone应用程序对非营利组织捐赠不友好的政策，请在请愿书上签字，并与您的朋友分享。同时，我要去Android购物了。

慈善捐款：有没有这样的应用程序？

当你想到苹果，你可能会觉得是极佳的设计，奇妙的实用性、创新性和简约的帅气。但是可能有件事你想不到的就是慈善事业。

史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)和苹果已经因为慈善捐款明显不够慷慨而频繁遭抨击。但是让我们下次再争论他们的声誉是否名副其实吧。（“该死，罗布，他们给了这世界一键式鼠标，难道还不够吗？！”）

那么让我们谈谈苹果在iPhone上对于慈善的不够开放的态度。（我能称之为i慈善吗？不行？）

你可能会认为，慈善捐赠将是很容易的事。一个内置的付款设备、精美简洁的用户界面、有无数的方法来创造性地使用，比如位置……加起来看它应该是一个非营利机构筹集资金的巨大飞跃。

但是，在应用程序筹集到资金之前，它必须清除一个障碍：iPhone应用程序商店。只有获得批准，才可以把它加入到iPhone（至少，那些没有被破解的iPhone），而且慈善应用程序还不曾得到批准。关于能做什么样的宣传以及怎么样宣传的限制规定，是值得注意的。

你不能承诺任何应用程序之外的事情（作为一个机构承诺每卖出一个应用程序，他们会种一棵树）。而且你不能做嵌入应用程序的捐款，那么几乎使用iPhone筹款的所有好处都没了。 苹果通过商店从任何交易中抽取百分之三十，只会对阻止iPhone的捐款功能带来致命一击。

非盈利技术顾问贝丝·坎特(Beth Kanter)已采取行动来说服苹果改变心意。（她还宣布了她的意图，iPhone合同一旦到期，如果事情没有改变，她就跳到谷歌Android。）一份支持这一立场的网上请愿书已经有超过1300个签名。

公平地讲，苹果公司希望确保用户不被骗。但是，开发者杰克·夏皮罗(Jake Shapiro)在六月指出：“苹果公司以不希望对慈善资金去往何方负责为借口是一种逃避。谷歌已经解决了这个问题，Tech-Soup和Guide-sta机构在授权全球非营利组织和慈善机构上也做了很完善的工作。所有公司中，苹果公司说没有解决技术和逻辑问题是不能令人信服的。

毕竟，苹果是个很酷的公司……更何况这个公司帮助人们用非凡的工具做了不起的事情。试想一下，如果让慈善捐赠成为可能只是他们的第一步……如果苹果在慈善事业上给我们带来了和OS X、iMovie和iOS一样的便捷和给力同样的想象力和辉煌。

我会反复考虑这种可能性的。而且在等候之时，我也将为Androids定价。

来源：Beth Kanter, Dec 07, 2010, http://www.bethkanter.org/rob-cottingham-iphone/?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed:+bethblog+(Beth’s+Blog)

20年来，社会信号(Social Signal)总裁罗伯·科廷厄姆(Rob Cottingham)曾与政府、企业和倡导组织的高级战略层共事，以帮助他们在数字和离线的世界与观众互动。他是一位才华横溢的作家和漫画家。

7月 15日 2010年
著名每日团购网站Groupon最近发起了一个“G队”的公益项目。项目利用到了Groupon成功的运营方式：把多种消费能力团结起来，并为本地的公益组织、宣传和类似的活动“搭桥牵线”。这些公益项目会和每一笔团购生意一一对应，消费者和公益项目志趣相投甚至息息相关。比如， 租用度木船的服务会与清理河流污染的活动绑定在一起。

修自行车的服务可能与提供贫穷少年自行车的活动绑定在一起。

G队： 筹款娱乐两不误

但G队的活动不一定都是慈善的；他们也组织纯娱乐活动，比如“快闪族”或者组织所有Groupon消费者在同一天、同一个团购项目用自己的优惠券。尽管G队的公益功能上个月就已经开发了，媒体的报道还非常少。刚开始，G队服务只对一个芝加哥的飞行员项目开放，但Groupon未来打算扩张到其他城市。他们的第一个活动在Twitter上已经公布，并且可以在这里参与筹款，建设一个戏剧组织。

Groupon植根于社区组织

许多Groupon的用户其实并没有意识到这些筹款与娱乐活动对Groupon这个折扣团购网站的意义。这个组织的原型是2007年发起的一个网站The Point。网站让任何人开起一项宣传活动，但活动只有在人数集齐之后才会展开。同样的集体精神用于Groupon网，只为当天参与的顾客提供交易。现在在The Point网站上也能看到G队的宣传活动；同样每一个活动也需要达到一定人数才能采取行动。任何个人、非营利组织或者本地草根组织都能申请这样的筹款项目。

Patty Huber，为The Point和Groupon工作的社区经营者解释说：“首先，我们会帮你在The Point上创建一个活动页面。然后，我们会在Groupon为你寻找一个合适并愿意帮助你的活动的卖家。然后，我们会通过订阅量巨大的‘每日团购’来宣传你的活动。”

G队的活动，Huber说，是为了本地社区得益而设计的，在有限的时间内支持一些与消费者共鸣的活动并帮助那些具体有“感人故事”的项目。如果有兴趣，请在这里填写注册单。

原文链接：Groupon 团购网发起G队，为本地活动宣传筹款