整个假期，我都在读Nick Cooney的这本新书《心灵的转变：心理学教导我们如何展开社会变革》。它是对重要的心理学研究和社会市场营销原则的便捷概述，而如果你想成为一个有效的行动主义者，这些是需要知道的。如果你对心理学、行为经济学和非营利市场营销十分博学，书中的大部分内容你会十分熟悉。相反，如果你对此不熟悉，这会是对那些与你工作相关、可以被收集到一起并可应用于你每天要面对的各种挑战，而却被你遗忘的事情的很好的概述。（然而我还是应该指出，它对于动物权力的起因进行了极为深刻地阐述，并意图使用双关语，这是Cooney的宠物议题。）
我最喜欢的部分是本书的第一章，这章包含本书最独到的见解。书中鼓励行动主义者在使用心理学知识参与外界活动之前，先将它应用于自身。这是重要的一步，因为如果缺乏自省，行善之人的结果只会是较少的善举。我喜欢这个关键要点。扪心自问，如何改变别人很容易，而在此之前，如何改变自己则相对更为困难。
行动主义者常为此而感到悲伤，那即是人们选择关注个人和情感上缘由的根源，而不是对抽象任务的利他主义援助。他们不能理解为什么宗旨本身就不足以激励人心。这些抱怨常使我烦恼，顺便提及，如果我们认为自己的世界观和使命感应该为其他任何人所共有，事实上，我们就是傲慢且自以为是的。Cooney提出一个有趣的曲解：非营利团体领袖对事业目标的态度与他人没什么不同。他们投身于自己的事业，是源于个人的、相关的原因。有朝一日，他们会用更广阔的视角看问题——但常常，还不够广阔。Cooney认为还需要做的更多：
1. 行善需要很多冷静的思考。关爱是无私的，但真正的无私是理解如何做最有益的善事，而不是感觉有益的事情。开展一项活动，大肆抨击政客狭隘的评论，这可能会令人感到满意，但那真的会有效地转变你们组织的核心事务吗？你认为你们所说（例如，你分发了多少小册子）和所做（你们救助了多少人）有作用吗？针对最有效改变方式的情感自控和冷静会带来真正的变革。
2. 行善需要真正的自我认识。Cooney借用了一位环保主义者在年轻环保支持者集会上的例子。他问道，“你们准备好为环境而斗争吗？你们准备好为环境而被捕吗？你们准备好为环境而献身吗？”每个人都欢欣鼓舞。然后他问道，“你们准备好为环境剪掉发型并穿上正装吗？”一片安静。目的在于：有时，我们对自身的自我认同是最大的障碍之一。我们是否关注到“我们是谁”或者“我们在做什么”？
3. 最本质的是那些最重要的事情。当我们诚实地面对我们的感受和自我认识，并从这些后退一步，我们就可以开始关注我们应该关注的事情——本质。我们应该引导自身的能力来衡量自己的影响力，并采取那些使之不断提升的方法，这不只适用于奉献爱心，还适用于体系变革。
自省——新年伊始的新思考。在你试图改变这个世界之前，探寻你自己，看看这本书。
Katya Andresen是Network for Good的首席运营官，同时她也是非营利市场营销、在线延伸服务、社会媒体和募捐方面的演说家、著作者和博客者。此外，她还是美利坚大学专业证书项目的传播学助理教授，并任职于NTEN的董事会。
来源：Katya Andresen，Mon, December 27, 2010，http://www.nonprofitmarketingblog.com/site/change_of_heart_look_inside_before_changing_the_world/#When
如果你的非营利组织正在为新的一年做打算，那么你可能有想法要对志愿者项目进行一番认真的探讨。你是否在接触“新的”志愿者？包括那些或者年轻或者年长的人们，那些想要全家参与的人们，那些想要改变世界的人们，那些想要寻找机会发挥自我潜能的人们，还有那些想要使用最新工具来进行工作和交流的人们。
加拿大最新的一项关于志愿工作的调查报告揭示出了志愿者们内心的不满。Vancouver Sun的一篇文章简要介绍了这项研究结果，并且提出了一些对策。志愿者协调人可以通过这些对策让志愿服务变得更吸引人。
简而言之，这项研究揭示了以下问题：
·在接受调查的志愿者中，有大约三分之二的人报告说自己在试图为社区做点公益的时候，至少感受到了一次“消极体验”。
·许多志愿者认为他们的技能得不到充分发挥。其他人则因为组织的政治性太强、缺乏支持而感到沮丧，或者是感觉他们的辛苦努力并没有带来多少改变。
·加拿大人想要在志愿体验中寻找的东西，与非营利组织提供的志愿者岗位实际所能给予的是截然不同的。两者之间存在着巨大的差距
·参与调查者认为适合家庭一起参与的志愿活动太少。
·精通高新技术的年轻人常因为年龄太小而受到歧视。
·年轻人也感到很担忧。因为很多志愿者机会都是在工作时间进行，而那个时间他们恰巧在学校上课。除此之外，志愿服务地的往返交通也给人们尤其是年轻人添了不少麻烦。
·有很多志愿工作实质上只是在执行任务，缺少真正的责任感，也很难做出什么改变。
·一些志愿工作与志愿者的爱好和技能没有任何联系
·非营利组织需要更好地了解它的志愿者，让他们有更灵活的机会参与志愿服务，同时更多地关注一下他们之间存在的性别、文化、语言、年龄差异。关注志愿者所处的年龄段是很重要的，同样地，关注志愿者的年龄变化并据此调整他们的服务角色也是很重要的。
·人们希望能够有更多的机会进行网络志愿服务。人们也希望志愿者协调人能够与志愿者保持联系，让献出爱心的人们知道他们的努力有了效果。
尽管这项研究针对的是加拿大的志愿者们，但是毫无疑问，在我看来，美国的状况也是差不多的。尽管在美国我们享受着较高水平的志愿服务条件，但我们依然感到疑惑：为了给志愿者提供富有意义的体验，我们在提供志愿机会这方面投入了适度的关注、创造力和献身精神，可是，这些志愿体验对志愿者和非营利组织的效果到底有多好？
以下是一系列相关文章。它们会告诉你如何提供好的志愿机会，以及如何避免糟糕的举措。
·Realized Worth博主Chris Jarvis的文章 Six Reasons Why You’ll Never Volunteer Again 和 3 Reasons Why You’re Finding It Hard to Find And Keep Volunteers – And What To Do About It
·在About.com网站上的7 Ways to Get the Most Out of Volunteering 和 10 Ways to Make Volunteers Happy
我们也很欢迎你分享一下自己的独特感受，无论是好是坏，无论是作为一个志愿者，还是一个志愿者协调人，或者告诉我们你的组织凝聚志愿者的方法。只需点击My Best/Worst Volunteer Experience Was…（“我最美好/糟糕的志愿者经历是……”）
本页图片由Getty Images提供
来源：Joanne Fritz, About.com Guide，Monday December 13, 2010
http://nonprofit.about.com/b/2010/12/13/are-nonprofits-keeping-up-with-the-new-volunteer.htm
Catchafire.org是一个服务性网站，致力于为需要志愿者帮助的慈善组织寻找并且联系拥有专业技术的志愿者。经过为期大约一年的内部测试之后，该网站将于近期向公众开放。
2009年，Catchafire.org受到天使投资团体的支持，在曼哈顿成立。该网站计划每次通过其网站为非营利组织成功介绍（或者“雇用”）一名志愿者，便向非营利组织收取一定费用。Catchafire.org推断，该费用相当于志愿者经理招聘考核申请者的极小部分时间成本，以及志愿者对非营利组织的贡献价值的一小部分。
Catchafire.org的董事长兼创始人Rachael Chong，一位前银行投资家，在报告中说去年他们公司为60家非营利组织提供了服务，其中最常见的需求包括公共关系、营销、社会媒体和设计（包括网页设计）。超过90%的机构接受他们介绍的志愿者时支付了一定费用。平均费用约为每介绍一个志愿者200美元。
2000名志愿者以及300家非营利组织已经在Catchafire.org上注册。
郑女士不厌其烦地重复她是怎样决定开办这家公司的故事：
“我之前努力通过我工作的银行做一些志愿服务。但是有一天我发现自己扛着一块和我个头一般大小的木头，然后意识到我并不想盖房子。我花了6个月的时间，试图找到提供金融技能志愿服务的机会。最终我辞掉了银行的工作，在还没有开办这家公司之前投入了小额信贷领域。即使我自己不得不这么做，我相信人们不应该为了做好事改变世界而放弃薪水丰厚的工作。”
能够提供一定技能的准志愿者可以免费使用Catchafire.org。他们可以通过Facebook Connect直接登录Catchafire.org，将LinkedIn网站的个人简介中关于专业经验、教育等详细信息自动导入Catchafire.org，或者通过手动方式将可以参与志愿活动的时间、地点、兴趣和技能等具体信息添加到网站上。
非营利组织的经理可以免费使用该网站，但是每次介绍成功一名志愿者便需付费。非营利组织可以从“项目菜单”上搜索Catchafire.org技术总监Andrew Lin（之前为视频网站Hulu网效力）推荐的“微型投标建议书”（“mini-RFP”）。
菜单上的条款非常详细准确地介绍了非营利组织通常需要志愿者完成的项目。这个菜单旨在减轻非营利组织的痛苦：他们的志愿者经理可能不擅长书写RFP；即使擅长，他们可能也不大了解，比如说，建立销售力数据库需要的技术，或者怎样通过三种语言运行社会媒体活动。Catchafire.org公司调查了慈善领域的1000余名人士，最终完成了该项目介绍。
同时，Catchafire.org也简单地测试了有潜力的志愿者，以确保他们确实具备他们声称自己拥有的技术。如果一个画家主动提供平面设计服务，他们对向量制图了解多少？简单的考查测试有助于在一个项目开展之前，保证志愿者的特定技术符合非营利组织的需求。
来源：Lora Kolodny， 2010.9.23， http://techcrunch.com/2010/09/23/nyc-startup-catchafire-org-launches-site-to-match-skilled-volunteers-and-charities/
我那个在伦敦政治经济学院的同事Ankit Sharma最近寄给我他的论文，题为《众包成功的关键因素模型》（pdf）。这是篇值得一读的论文。Ankit感兴趣的地方在于如何“通过建立一个关键性成功因素模型”更好的理解众包的动态和创新规则。他特别注重移动领域众包，并在这一领域有很大成就。
Ankit首先回顾了4个众包项目，来展示他众包成功关键因素模型：txtEagle, Ushahidi,Peer Water Exchange, and mCollect。然后，他注意到外包和众包的关键区别，后者的成功在于众人参与的规模。这意味着，需要根据动机去招募最有效的合作者“人群动机需要与众包活动的长期目标一致”， 需要根据动机去招募最有效的合作者。因此，Ankit将参与定义为成功众包的关键因素。
确保参与需要让参与者的动机和众包活动的长期目标相一致。“此外，为促进用户参与必须使用和接受众包技术”，Ankit引用Heek和Nicholson（2004）， Carmel（2003）和Farrel（2006）来建立以下模型。
上面的5个外围因素“影响了人群的动机一致性”，这是决定众包行动成功的主要决定因素。据推测，其直接影响到用户的参与。众包行动的成功被认为能带来更多的参与。因此动机一致性和众包成功在模型中是双向直接的关系。
1. 愿景和策略：群众的愿景和策略和人群愿景的连续性保证了人群愿意参与其中。
2. 人力资本：人群拥有的技术和能力是成功众包的决定因素。人群越有技术和能力，人群做出的有意义的积极贡献越多。 阅读全文…
福特汽车公司已经捐款支持Mashable的“社会公益之夏”慈善基金会（Summer of Social Good Charity Fund）。10位福特嘉年华活动的经纪人将为本篇博文的每条转发捐款1美元，直到这篇博文被转发1000次。
好的，好的，我们知道：你太想加入到改变世界的行列中来了，但事实是，你很难找到空闲的时间来实践自己的想法。你的孩子需要有人接送，你的房子需要清扫，你的冰箱几乎又要空了……看在上帝的份上，难道我们还不知道经济衰退正在进行吗?!
好吧，以上这些可能都是真的。但这可并不意味着你每天不能拿出15分钟的时间来做一个更好的地球公民——每周放弃几部电视剧集，在你的Facebook或Twitter上设置一个定时器将时间按15分钟进行分割，或者缩短你所习惯的长久的淋浴时间。如果每天你能找到那么一点时间，你就可以回报你所在的社区或者是全球其他社区。这一方式可以使你获得情绪和心灵上的满足，而这些收获远远超过了你放弃其余爱好或习惯后所能创造的价值。
在购物之前找到可替代的公平贸易产品
尽管我们当中的一些人倾向于认为，在国内我们最重要的投票任务就是选举出我们的代表或官员，但是我们可以用其他方式进行重要的投票：用我们的美元。我们都会购买食物、衣服以及其他商品，而这些商品对环境、经济以及卷入销售链的人群有着真实的重要影响。所以为什么不花一小部分时间来把美元花得更广泛一点？
那些进行公平贸易的商品有一个重要保证：它们都来自一种不会对商品生产者进行剥削的商业交换。公平贸易通过这一过程来保护那些处于弱势地位的商品生产者及劳工。有数以千计的制造业及零售业公司提供公平贸易产品，有可能一些你经常买的货物会有可替代的公平贸易商品。
以下的网站可以帮助你定位一个提供公平贸易商品的消费场所，在那里你可以买到自己经常买的食物和产品。同时这些网站也帮忙找到那些靠近你的拥有公平贸易产品的零售店。
1、公平贸易联盟（Fair Trade Federation）——这个可以进行浏览和检索的数据库可以帮助你找到北美提供公平贸易产品的零售商或者网店。
2、世界公平贸易组织（ World Fair Trade Organization）——世界公平贸易组织帮助你定位世界上的公平贸易产品。通过国家、公司、产品类型和价格范围来分类。
3、TransFair USA——TransFair是国际公平贸易标签组织（the Fair Trade Labelling Organization International）的成员。它可以帮助你找到美国超过3500家销售TransFair认证商品的商店，大至全国连锁店，小至地方咖啡馆。 阅读全文…
