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昨天Network for Good和TrueSense Marketing 发布了一份具有里程碑意义的关于在线筹款经验的研究报告。此报告将为非营利组织、捐款网站、社会网络以及私人捐款者提供重要的参考。

通过Network for Good累计的捐赠总量以平均每年56%的速度增长。这种明显的“阶梯式”的增长表明在每年的12月捐赠会迎来如同2005年卡特里娜飓风带来的巨浪般的增长。

该研究分析了过去7年中个人通过Network for Good 平台为66000个慈善机构捐赠的38，100万美元善款。

在许多时候，捐赠人是因为朋友关系而不是和他们所支持的慈善机构的关系而选择通过社交网络捐款。

我们都深刻地懂得这样的道理：当感觉在线经历很亲近以及在奇怪上被打动时，人们倾向于捐赠更多。他们也看重网上捐赠的种种便捷之处，特别是在年末—捐款数很惊人—以及在大规模灾难发生的时候。但是在线捐赠者和慈善机构的关系是短暂的。

作者提到：“这种捐款者和非营利组织之间脆弱的关系也会压低捐赠水平。很多情况下，社交网络中的捐款很多是因为朋友关系，而不是真正对某个公益话题感兴趣。或者，他们因为一时冲动或为寻求便利而捐赠。这导致一次性捐赠而没有和慈善机构建立牢固的关系。

（你可在 onlinegivingstudy.org免费下载该报告）

报告精髓

在整个报告中，作者提出了可行的建议帮助你利用报告结果提高在线筹资数目。接下来是一些该报告的精髓：

在2007年，像Causes, Change.org, YourCause.com和其他网站带来的捐赠人平均捐赠113美元，在2009年之前，他们的总额才只是123美元。

自有的非营利网站是远比社交网络更有效的筹款门户。虽然在社交网络上捐款的数额仍很大，但在那些与捐赠者建立了较强的联系的慈善网站捐赠人的忠诚度是最高的。通过一般捐赠网页捐款的捐赠人忠诚度是66.7%，较通过以慈善机构命名的捐赠网页捐款的捐赠者忠诚度低。

筹款得讲人际关系（令人吃惊）！正如捐赠人和慈善机构的关系对非网络捐赠影响极大，网络捐赠体验也对捐赠的忠诚度、自留额和捐赠水平有突出的影响。网络体验的细小改善都会对捐赠结果带来很大的改变。（参考John Haydon的补充文章，如何完善你的非营利网站的捐赠服务）

虽然在社交网络上捐款的数额仍很大，但在那些与捐赠者建立了较强的联系的慈善网站捐赠人的忠诚度是最高的。通过一般捐赠网页捐款的捐赠人忠诚度是66.7%，较通过以慈善机构命名的捐赠网页捐款的捐赠者忠诚度低。

Network for Good 对通过不同网站在线捐赠累计值的分析表明通过慈善机构网站捐赠的人最初捐赠水平最高、捐赠量也最大。那些利用捐赠门户网站捐赠的人们捐赠水平较低、捐赠量也较少。利用社会捐赠机会捐赠的人捐赠得最少，总量也最低。

循环捐赠是持续性捐赠的主要动力之一，这应当在捐赠体验中被大力提倡。

占总量的1/3的捐款发生在12月份，每年22%的捐赠出现在年末的48个小时内。12月31日的在线捐赠（通过美元捐赠）集中在各个时区的上午10点到下午6点之间。

建议您免费下载此报告，以便它有助于你的组织发展。

来源：JD Lasica  , 2010/12/09  ,  http://www.socialbrite.org/2010/12/09/network-for-good-study-online-giving-slow-to-mature/?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed:+socialbrite+(Socialbrite)

上周，巴纳巴斯·纳吉以“每个商业网站都应该包含的5个页面”为题，撰写了一篇文章。这启发我透过非营利视角来审视这一话题。因此，请看下面这篇文章“每个慈善组织网站都应该包含的10个页面”，文章还附有通过屏幕截图展现的最优实践案例。

1. 捐赠页面

这是首要的一个原因。你建立网站的主要目的之一是为了筹集资金支持。即便其他的目的也同时存在，如分享你们的故事，阐明你们的优质工作和影响力，招募志愿者等等，根本性的目的在于找到捐赠者，这样你们的组织才可以开展更多的工作。你们的主页应该有一个“捐款”按钮，通过它可以直接进入捐赠表格……这不是一般情况下的捐赠页面或一个“为什么捐赠”的页面，而是一个捐赠金额和信用卡信息可以登录记录的表格。

注意：所有样例需要具有链接，使你们可以通过点击它来观看更大版本的屏幕截图。

这是捐赠页面，你们通过点击第二个图像的链接（ASPCA的主页）可以直接进入。

实例，ASPCA：http: http://www.aspca.org/

2. 介绍捐赠方式的页面

这与你们进行实际捐赠的页面有所不同。更确切地说，这个页面应展示你的组织值得资金支持的理由（这可能与第3项和第5项相关），捐赠的不同途径，资金支持的不同领域等等。你们还应该提供与“捐赠”直接相关的联系方式信息。

实例，Dartmouth：http://www.dartmouth.edu/~alfund/why_give/

阅读全文…

作者：译言用户 juvenile

我们最近的工作可谓顺风顺水。我们的慈善网络（Network for Good）自建立以来已经将超过3亿美元的善款交给了5万家以上的慈善机构，即使在最近的经济萧条中，它仍保持着稳定的发展势头。今年与我们合作的慈善机构数量比去年增加了60%。与2008年相比，总体上慈善网络接受捐款的规模变小，数量变多：到目前为止，今年捐款的数量比去年增加了92%，而捐款的金额只增加了43%。

这无疑是个好消息。

我的同事凯特·奥尔森观察到了如下趋势：

•尽管经济形势不稳定，但网络捐款势头强劲：慈善网络今年收到捐款尽管单笔数额变小，但数量增加了将近一倍，与传统捐款渠道相比，这个增长相当振奋人心。

•在萧条时期，我们非常依赖重复捐款：有稳定数量的捐款者在全年中保持每月或每季固定捐款，为接受机构提供了可靠和可产生利息的资金流。就慈善网络而言，五分之一的捐款属于今年的重复捐款，远远多于去年。

•更多的人开始用礼物的形式捐款：到今年为止，慈善网络的慈善礼物卡片（The good Card）销量比去年增长了六成，这说明更多的个人与企业愿意在慈善礼物中附上温馨的问候语。跟我学：不要领带，不要围巾！

•草根和个人对个人形式的募捐，大力推动了网络捐款的发展：对任何慈善机构而言，最主要的捐款来源都是它自身的网站，但是到目前为止，今年来自像Facebook上的Causes , Change.org这样的社交网站的捐款金额增长了十倍。

•越来越多的公司在营销和奖金计划中融入了慈善元素：通过像“Capital One ‘No Hassle’”捐助网站这样的公司捐助项目，你可以方便地利用卡片把奖金捐给卡片上的慈善机构，不需要交纳额外费用。此外还有越来越多的“嵌入式捐助”，即在商业交易中进行慈善捐助。露西指出，嵌入式捐助会是捐助领域中的一种方式，但是不会消失。

更好的消息还在后面：每年都有几乎40%的捐款在12月份进行。

为什么形势会如此之好？难道是因为我们把原本线下捐款的人都拉过来了？

并非如此，Blackbaud的史蒂夫今天通过NTEN发布了他对自己数据的分析，其结果与我们所看到的一致：尽管网络捐款只占全部捐款的5%，但增长迅速，成为了吸引新捐助者的主力，使更年轻、更富有、更慷慨的人开始关注慈善事业，让人刮目相看。但是其他形式的捐助同样不能小视。网络捐款者往往还会在线下继续捐款。有一个很有趣的现象——网络捐款者中有一小部分转向线下捐款，可在线下捐款的人一般不会转向网络。我不能肯定我们的捐款者有多少是原本的线下捐款者，有多少是我们新进培养的，只觉得两者应该都有，就像史蒂夫今天说的。

1、你如果还没有参加网络募捐那真的是落伍了，尤其是这个12月，网络捐款将达到今年的高峰。
2、要知道网络捐款者都是相当忠实的，无论是网上还是现实中。所以在新的一年里多多考虑和他们建立关系吧！

来源：katya， November 04, 2009， http://www.nonprofitmarketingblog.com/site/online_giving_a_lively_spot_in_the_lackluster_economy/#When:23:33:28Z

网络筹款专题
1.2009网络捐款趋势
2.网络捐款——萧条的经济中独自闪亮
3.慈善机构正在错过数字化捐款的机会
4.让给予海地的援助发挥最大的作用–避免危机时期的筹款欺诈

作者：译言用户 摇摇

在过去的8天中，对海地地震灾区的捐助让世人瞩目。在不到一周的时间内，非营利组织借助Convio系统，电子邮件或自己的网站募捐，已筹集到超过1亿美元的善款。而许多其他组织筹集的资金数额也在不断突破新高。更重要的是，这些捐助在源源不断地大量输往海地。

不幸的是，世界上总有一些不法之徒。在此时此刻，就有一些针对个人捐助的欺诈陷阱在等待着善良的人们。虽然每个捐赠者在出资前都会尽可能权衡自己的捐助是否会得到有效的利用，这里还是想向大家提供一些方法使你的判断简易可行。

在《西雅图时报》的一篇文章中，FBI提供了几点建议来帮助大家避免上当受骗。其中包括不要回应任何主动通过电子邮件或局域网发来的讯息，对自称是需要帮助的地震生还者的人保持戒心；应该通过独立的互联网搜寻，而不用发件者提供的链接来证实其非营利组织身份；直接捐款给你所了解的组织；不要向请求援助的人提供任何个人或财务信息。

“慈善导航”（Charity Navigator），美国最大的慈善组织评估机构，上周提供了以下提示和技巧来帮助大家对海地进行援助，并确保援助资金汇集到值得信任的机构：

1.不要选择新成立的慈善组织，而要捐款给在海地已运作了一段时间的或早已成立的慈善组织。建立一个新的慈善组织是有相当难度的，但在非常时期还是有成功的可能。大家可以这样考虑这个问题：你会把你所有的积蓄都投入一个刚成立的甚至没有固定办公场所，其雇员也毫无投资经验的财务公司吗？不会吧。找一家成功进行灾害援助，有据可查的并早已在海地运营的慈善组织吧。你可以从右边所列的慈善组织人手，如果你想支持的机构不在其中，那在你捐赠前花点时间把它搜索出来吧。

2.不要捐款给海地政府。海地是一个众所周知的腐败盛行的国家，而且对这次地震已刊发的新闻报道也指出，海地政府在这次灾难中救援不力。如果这些还不足以劝阻你直接向海地政府提供捐助，那别忘了，给外国政府的捐款在计量你所应缴的税款时是不能在税前扣除的。

3.明确你的捐赠会如何使用。一般而言，最好信任你所选择的慈善组织，让他们在这次灾难中把你的捐赠用到需要的地方。 阅读全文…

捐款的方式正在逐渐变得数字化，但是很多非营利组织没有跟上时代步伐。

Forrester’s Technographics为在线提供商Convio制作的一份新的研究^①预测：美国的非营利组织在2009年的圣诞假期收到的网络捐款数额超过40亿美元，1.11亿捐赠者表示今年他们计划通过网络捐款。

例如，北卡罗来纳州夏洛特的United Way of Central Carolinas让捐赠者可以通过发送短信的方式捐款，北卡罗来纳州威克郡救世军（Salvation Army）的志愿者在街道上携带刷卡机，可以让路过的人们通过刷信用卡的方式为Red Kettles团体捐款。

越来越多的慈善机构开始使用Facebook上的公益应用Causes来宣传他们的组织和筹款。Facebook目前拥有3.5亿用户。

摩根大通（JPMorgan Chase）最近发起了一个项目，让Facebook的用户投票从超过50万的小型慈善机构中选出一些机构来分享这家金融服务公司捐出的500万美元。

尽管这些迹象显示捐款者越来越多地采用数字化方式捐款，但是万博宣伟（Weber Shandwick）的一份新研究^②显示88%的非营利组织正在试验数字化筹款，79%的非营利组织不确定如何说明社会媒体的价值，只有51%的非营利组织在积极使用数字化筹款。

总之，非营利组织未能使用那些积极捐款者越来越多使用的沟通媒体与他们沟通。

Blackbaud公司目标分析（Target Analytics）2009年的一份研究发现网络捐款只占慈善机构全部捐款数额的10%。

这份研究还发现与传统渠道捐款者比，慈善机构的网络捐款者趋向更加年轻，这些人给慈善机构的捐款历史更短，平均捐款数额更高。

网络捐款者也趋向于更难保留。

所以慈善机构有很多工作要做。 阅读全文…