E惠社—专注于非营利领域互联网应用

如果你有一个肯定会取得成功的想法，你会怎么做？对有些人而言，下一步可能就是成立一个组织，或者借助别人的努力，将这个想法变成现实。但是之后呢？你会一成不变地运行那个组织，还是将它转让给其他人，抑或是努力革新，使其保持活力，继续发挥作用？

如果你是All for Good的创立者兼董事长Jonathan Greenblatt，你会和一个能将你的想法发扬光大的组织合作。目前，All for Good是最大的网络服务数据库之一，致力于帮助人们找到并且分享志愿活动。这项免费服务不仅支持在Serve.gov等网站上的搜索功能，而且支持在美国国家与社区服务组织和许多其他组织的网站、Facebook网页和博客上的搜索功能。

输入光点机构（Points of Light Institute，简称POLI）——这是志愿服务领域的领军组织，努力加强公民的参与，在全国宣扬志愿精神。（它也是凯斯基金会的长期受让人和合作伙伴，我们的执行总裁琼·凯斯之前一直是光点机构董事会的成员。）2010年12月22日，光点机构宣布将收购All for Good。由于光点机构拥有全国最大的“帮手”志愿者网络组织之一，这次联姻似乎是天作之合。

光点机构在新闻发布会上宣布，“通过把All for Good的开放资源式志愿者平台整合到已有的社会企业组合中，光点机构将能够发挥All for Good的使命，扩展其分布范围，提高整个组织的运转效率。

Greenblatt在最新一期《赫芬顿邮报》的一篇文章中向读者保证说，“合并一开始不会带来太多改变。我们计划整个程序在2011年年初完成。随着新的一年到来，All for Good团队会找到合适定位。我们董事会将继续引领这项工作。我们的产品继续存在，继续运营，服务上不会有中断。”这次合并不仅在使用All for Good和光点机构提供的服务的人群中引起了反响，而且在整个非营利组织圈内引起了人们的兴趣。

道德品牌Ethos Water矿泉水公司的共同创立者Greenblatt赫赫有名。他腾出时间分享了他对此次合并的一些看法以及对All for Good的未来期望。Greenblatt声称度过过渡期之后，他将离开All for Good，专心投入他最新的商业冒险行动，艾斯本研究院的效益经济计划（Impact Economy Initiative）。

关于All for Good和光点机构的合并——为什么两家选择现在合并呢？

Greenblatt：去年，我们就未来合作事宜展开了讨论，这是我们战略规划工作的一部分。我们希望年底之前达成一致意见，从而在进入2011年时，明确我们的新方向。

你在《赫芬顿邮报》上提到，All for Good和光点机构的合并“将会让我们团队把精力集中在我们最擅长的工作上，提高我们的产品，为协助All for Good的数据和分配合作伙伴联盟创造价值。”这次合并将怎样平衡两个机构的各自优势？

Greenblatt：All for Good可以集中精力打造优良产品，为我们的合作伙伴提供服务。我们的成功离不开这么多团队的非凡努力——我们的精力将会集中于如何和这些组织合作。光点机构可以提供一系列我们现在缺乏的运营能力，让我们有更多时间集中在这方面工作上。光点机构认识到了All for Good这种开放资源的必要性，以及技术在各种服务中扮演的角色。在All for Good的协助下，光点机构能够集中精力支撑它的各种项目，同时能从All for Good团队及其产品提供的深刻见解中受益。这确实是一个非常不错的搭配。

有没有人担心一家组织的使命会被另一家忽略或者放弃？有没有人担心会发生员工变动或者领导层变动？如果这次合并有任何弊端的话，到底会是什么？

Greenblatt：合并的成败在于两个关键方面。首先，管理层是否持有共同看法，其次，运营能否轻松地整合起来，从而达到整体大于部分的效果。在这方面，我们相信All for Good和光点机构彼此已经非常熟悉。光点机构总裁Michelle Nunn曾是All for Good的创立理事，深度参与了我们的发展与壮大。另外，我们预计团队将会适当发挥作用，促进两家整合，克服运营中的挑战。时间会证明一切的，不过我们相信基本条件已经调整好以保证长期价值。

All for Good和光点机构都致力于寻求社区服务问题的 解决方法——你觉得这种途径有用吗？这次合并会怎样加强两个机构的工作，提升整个服务领域？

Greenblatt：我们不相信银子弹理论。没有一个单一的方法能解决所有的社区问题。相反，我们认识到有许多不同的模型，通过这些模型，服务能够支撑当地社区。All for Good的重点在于利用技术帮助人们找到巩固他们当地社区的方法。光点机构采取了更加综合的方式吸引志愿者，改善社区。他们的线下活动非常出名，比如说“帮手”网络中心的全国影响。我们相信，All for Good和光点机构携手将会覆盖网络和线下范围，让人们能够搜索和发挥作用，为非盈利社区和大众提供各种服务。

All for Good的博客上有个提示，链接的是该网站的新版本，其拥有“更多特色”和“更好功能”。你能预先展示那些新功能，或者就新网站分享更多细节吗？

Greenblatt：这个月随后，还会有更多细节——欢迎继续关注！

by Emily Yu

Jan 6, 2011

原文地址：http://www.casefoundation.org/blog/all-good-finds-new-home

Geoff Livingston建立了Zoetica 以关注相关原因的分析工作。而后他们在2007年发布了一本关于新媒体的、名为《现在正在逝去》的获奖记录书。

在它四十周年纪念日时，政治的非营利组织Common Cause再次检验了它的核心价值，写了大约有40篇论文给因特网时代的The Cluetrain Manifesto.模式。这个组织需要知道这些相关价值还是和他们的资助者的价值是一致的，并且需要他们的在线社区的反馈。

一个半月中，这个组织尽力想要使这些论文社会化，尽管得到的回应不温不火，但是在facebook的邮件上，个别篇目赢得了赞美和偶尔的评论。最后Common Cause把在facebook上的小试牛刀发展成了一场竞赛，为使在社区中得到的最好的建议可以变为第30篇论文而努力。在接下来的两周中，Common Cause收到了1200份关于竞赛的反馈，期中最好的五篇在社区中投票选出。

社会共同事业遇到的困难和最终的成功可以反映出一些关于比看起来更加难的社会传媒策略的事实。在一个社区中工作以得到成果需要紧张的工作和劳动。虽然群众的发起行为可以风行一时，但是很多关于这个主题的在线对话和文献都没能研究出关于一个组织在它努力过程中可能面临的困难的成果。

有些障碍看起来非常明显。在你简单地把你为事业而做出的努力投入到公众中之前，这个社区的积极活跃是必不可少的。此外，如果参与没能收到回报、努力需要持续多久，群众至少都应该被告知。

其他的障碍就需要用经验来解决了。这里是四个可以从最佳的实践中获益的4个领域：

披露：我的公司“zoetica”提供了社会传媒策略给社会共同事业。

1 人们会在乎么

很多非营利机构假设他们的社区会自然地在乎这些正在运营的事业。然而，尽管存在共同利益，但强迫一个社区对于一个问题采取行动必须对于参与者有某些意义。

特别是从在现在奖项争夺越来越平常化的时代，古老的格言“这里有什么好处”在其中起到了作用。仅仅是感谢和承认是不够的，并且不是所有组织都有能力提供一个巨额现金奖励。所以普通的众包项目必须把精力放在用人们生活中真正有异议的事物鼓舞他们上。这意味着一个组织不仅要明白它的目的，还有明白社区的热情所在，才能把握社区的利益平衡。

一个微小的志愿服务网站“The Extraordinaries”发现很多参与的非营利组织经营惨淡，因为他们没能写出一个对他们的社区有吸引力的挑战项目。这时就需要这个网络的社区主管干预解决来达到参与者们的最大知名度。

也许在历史上最大的众包项目——Pepsi Refresh——已经超越了给社区提供如Do Good for the Gulf拓展、主要社团体育联盟和零售项目这样的论题项目的一般水平了。

“我们有一个不断追寻新的每周挑战活动的社区主管，这些每周的活动都是些小事情，让人们可以每周在空闲时间做志愿服务。”The Extraordinaries的 首席技术官Ben Rigby说，“她和每个非营利组织一起工作来解决各种问题，这样非营利组织可以使知名度达到最大。如果其他的都失败了，但我们还有对那些我们觉得最有兴趣的人的体力挑战的路径可以选择，这是建立在他们在侧面所写的的东西的基础上的。”

2 众包项目需要时间

The Extraordinaries作为一个例子也证明了众包项目的另一个主要的挑战。众包项目见效需要时间。确实，虽然一个组织或许可以把创新的方法外包，却不能把想要成功而需要付出的努力外包。

社区管理包括对草根顾客的服务。即使有表达清楚的或者已经出版的规则，但是一个组织还是需要提供社区管理资源，如果她想要支撑社区的利益。如果缺乏完好的构建，你就需要投入更多的时间。

The WeCanEndThis众包项目主动寻求使用智力群体的经验去想办法解决在sxsw的需求。各个组织选择尽量少的建构来给人们赋权并鼓舞他们承担挑战，并且他们相信存在真是的冲击的可能性。结果，他们花费了更多的时间。

“当没有系统和建构而尝试去做一些伟大的事情的时候，你需要花费时间。” The WeCanEndThis的联合建立者之一的Brian Reich说，“也就是说，无论你把时间花在了什么你觉得有价值的东西上——你花费的越多，你得到的就越多。我们每一次的谈论、写就一些东西、吸收一个新成员的时候都在打破新的范围。我们的工作就是驾驭、清理和联系等。”

3 众包项目需要建构

在一个利他的世界，所有的都很完美。在现实中，所有的不幸都可能发生。虽然不是所有，但是很多众包项目都有所偏离。关于该做什么的困惑可能会产生，这样一来就需要规则和程序。

虽然人们都渴求自由，但是他们必须被告知参与的规则和如何加入。这些规则必须清楚明白，给人们授权并给他们关于最终结果的指导。

The Sunlight Foundation 是使用的众包项目的、颇为有经验的非营利机构之一。在2007年，它开始尝试用一些技术革新和邀请一些其他领域的专家加入国会的方法使得国会更加开放和透明。它们的结论是一系列的建议既被众议院议长南希佩洛西也被少数党领袖约翰保南所接受。从此之后，这个组织就以为美国的实际事物和为美国设计的竞赛以及twitter的参与技术而出名。

“在一般的应用服务组织看来，我们假定了太多的构造而不是鼓励人们更多的开放性的讨论，” The Sunlight Foundation的通讯指导Gabriela Schneider说，“人们将会使用他们觉得最为舒适的工具（维基、邮件列表、记录密码网站等）。‘阳光’想要使它在这个过程中的角色成为媒介和普遍常识”

4 强制执行规则

没有人想要用警察维持一个社区的治安，但不幸的是，即使有成文的规则，社区管理也是必须的。规则可以被打破，辩论的精神可以反对，而没被预料到的行为可能是必须的。

如果社区的大部分利益需要鼓励和坚持，那么以社区为中心的行为需要被加强。这意味着组织必须使用它的一些社区资源来执行甚至建立新的规则。百事可乐需要在六月就适应它的新的官方规则，才能进行预计的欺骗性的投票。现在，这个项目的管理团队持续地给社区通报情况来确保现行的规则正在运行，质量标准正在接近平均水平，而投票是确实可信的。

“这个项目自始至终，我们都和大量的组织共同工作来确保投票过程适应新的规则、补助金的发放根据预算和时间线，我们有一个每天工作于回应客户的需求的团队。”百事可乐的数字化负责人Shiv Singh说，“同时还有很多的组织每个月评论百事的每一项服务来确保关于refresheverything.com 这个网站的建议的质量。”

所以说，中报项目并不是看起来那么简单。但是通过识别这些潜在的挑战，你会离成功更近。如果你在众包项目中所遇到的任何挑战，或你能提供任何技巧使在社区中的在下面的注释中的其他组织能够行进得更加顺利，请让我们知道。

http://mashable.com/2010/10/12/social-good-crowdsourcing/

你喜欢这则故事么？

这个帖子最先出自于美国Express OPEN Forum。在这里，Mashable经常撰写在小型事业中，充分利用社会媒体和技术的文章。

最近，关于商业正使用社会媒体推动社会公益的诸多文章见诸报刊。他们大部分把注意力集中于类似于Pepsi或者Pedigree这样的大公司的活动。当这些活动的成功有一定的曝光度时，一些小的本地事业同样开始使用社会媒体在社区创造积极的改变。

下面有些例子可以解释小生意是如何与非营利机构合作，筹资资金并进行小额贷款融资，投资于社会公益中的。

如果你的公司正通过社会化媒体来增强对非营利机构的意识，让我们通过以下的内容了解关于您工作的情况。

1. Catherine Zadeh:与非营利机构合作

在2008年，高端珠宝设计师Catherine Zadeh了解到一个幼时的朋友已经被确诊多发性硬化症。为了筹集医疗资金和提高对这种疾病的认识，Zadeh设计了一款手镯，为朋友的家庭筹得了令自己惊讶的6万美元。在首战告捷使得她更加大胆，Zadeh坚定地扩展了她的慈善工作。如今，她为18葛慈善机构生产手镯,同时，慈善机构每售出一件，Zadeh捐赠30%售入给该慈善机构。

Zadeh，在两个助手的帮助下经营自己的生意。她说，自己用Twitter() 和Facebook()账户让客户及时了解她的工作和慈善事业的努力，同时，她发现社会媒体，在通过观众来传播公司的信息上十分有效。“它是指数级的”,Zadeh解释道。“我数据库中有如此多的人，或许只有10个人对一个产品有兴趣，但是国际青少年糖尿病研究基金会（Juvenile Diabetes Research Foundation International）”会再次转发关于手镯的状态信息，那样的话，他们所有的朋友也会知道它。”

2. Busam 轿车：有创意地募集资金

有如此多的商业行为正在使用Facebook和Twitter，把你的公司与网络隔开已变得更加困难。这正是Busam Automotive所面临的困境，一个辛辛那提汽车交易商，他们正赞助一个推动名为Susan G.Komen for the Cure的乳癌研究基金会的年度活动。

“我们准备计划设想中的筹款活动，我们怎样才能使这个有点无聊的厂子赞助运作并且使得呈现出点酷和独特的感觉？Busam的商业发展经理Andrew Shipp这么说到。解决办法就是：创意的社会媒体策略。

对于每一个转发Busam轿车图片的（就像这一个），Busam承诺转发每条捐赠给慈善机构1美元。另外，经销商承诺10美元换油和给每一个登录Foursquare()上Busam’s Nissan分支机构的人慈善时装秀免费门票。

3. SRSCI：推动一个公司的理念

芬卡方塞卡的乔治方塞卡玛塔咖啡农场，哥斯达黎加，圣.拉斐尔最大的咖啡种植园。

对于一些小的事业，像San Rafael Sustainable Coffee Initiative (SRSCI)，把社会公益注入公司的基因。SRSCI，是Costa Rican咖啡农与San Rafael的一个小社区加工厂的纽带，饮酒者种植者相联结下，通过小额贷款发展当地经济。SRSCI背后的点子是减掉中间人。 如果客户直接从农民那里直接下订单，农民将会最大化他们的利润，因此促进当地的经济。SRSCI也鼓励，但不寻求客户投资在小额贷款中来维持下一年的种植。

Kenneth Lander，SRSCI的合伙人之一，说道，“对于客户，真正的联系为那些想要知道农户以及他们源于日常饮食提供了市场需求”。“对于农户来说，农户和农厂社区实际连接的地方一致获得来自烘焙咖啡销售100%的收益”

既然SRSCI大部分的客户都来自国外，那么Twitter 和 Facebook 便有利于联系。。Grower。。的客户。“这些工具是关系维持的关键”，Lander如是说道。“直接的结果是创造允许农户和农业社区发展繁荣，并将继续为客户提供直接服务的关系。”

自从2010年6月SRSCI成立以来，它已经接受了111项小额贷款并且销售了超过900磅的烘焙咖啡。给当地经济带来9000美元的收入，这虽然看起来不多，但Lander强调在传统的框架下，大体900磅的销售仅会给农户带来351美元的净收入。

考虑社交工具

当Twitter，Facebook和Foursquare是普遍存在的时候，还有一些不太知名的在线工具可以被小型商业用来推广社会公益事业。下面介绍3款工具（排名不分先后）。

Bolder 是一个专注于鼓舞个人去做对社会最有益事情的事业平台。在Bolder’s的网站上，事业挑战个人去做一些比如勾兑瓶装水一天或者骑自行车去上班作为交换，机构提供一个诱人的激励，通常是折扣或者免费搭乘。

对于用脑特别活跃的业务，Act.ly()，是一个新平台，用于通过Twitter发起在线请愿。个人或者机构可以发布状态要求某人着手解决一个问题。第一个需求作为状态出现，它的成功则取决于后来的状态转发。

I Shop 4 Microfinance 使得在线客户易于捐款给小额金融基金会。客户仅仅需要签字然后购物即可。百分之四的购买支付都是来自捐款，而且最重要的是，这不会给客户带来额外的成本。

http://mashable.com/2010/10/19/small-biz-social-good/

毫无疑问的，现在成熟的网络技术有力地支持者在线捐赠以及社会行动。借助于强有力的网络能力，很多网站、工具、移动服务平台已经在募款和人道主义救助方面卓有成效。得益于遍布网络的信息分享社区，关于企业社会责任、环境问题、政治献金以及国际问题等方面的关注可以上一个新的台阶。

可是，当我们关上电脑和手机，这些我们在虚拟世界里面取得的成绩是否还有意义？“线下”的个体到底还能做些什么来推动改变？越来越多的组织正成功地将线上关注转变为线下行动主义。这里是一些例子：

Changents帮助五湖四海的社会改变家寻找网络后援团。正如他们所说，社会改变者们在Changents社区分享自己关心的公益事业、讲述各种各样的故事，通过这样直白坦率的交流方式来完成自己的使命任务。任何一个想支持这些行动者的网站用户都能够用各种线上线下支援方式加入到他们的团队中去。

Changents在做的基本上是红娘业务。他们将有特定需求的社会改变家和那些有特别天分的联结到了一起。比如说，一个想为一场马拉松比赛或是其他什么募款活动寻求更多公众支持的社会改变家可以和一个公共关系专家配对。一个慈善音乐会组织者可以和一个本土音乐家合作。一个课外活动组织者可能可以联系到导师。

一个年仅二十五岁的社会改变家 Nate Bastien 为流浪者设计了一款可以变身为简易防水帐篷的两用背包Street Pack。很多社区成员和几家核心机构都给了他各类线上、线下的志愿。罗得岛的一些流浪者们试用了这款背包，顺便说一句，这种背包的原材料可是都来自垃圾处理场。在得到了人们的宝贵意见之后，Bastien已经和一家环保工厂合作开始正式生产这种多功能背包了。

CEO Deron Triff说Changents最初并不是为了这样的线下参与而建立的。“我们之前以为大多数的志愿活动会是在线上完成，不过用户们一旦被改变家的故事们深深吸引，就可能引发线下运动。慢慢地，如果这些故事足够感人，人们将会更深度地参与贡献其中。”

成立于2005年的非政党性组织Why Tuesday旨在提高民众的投票和政治参与度。该智库的竞选改革视频博客发布来自总统候选人和其他政客的关于如何改进选举制度的意见，同时也涵盖了他们对于一个常常被忽视的问题的回应——每周有那么多天可以用来投票，干嘛偏偏是星期二？

Why Tuesday的联合创建人兼记者Jacob Soboroff 发现在过去两年里，没有一个接受访问的国会议员知道答案。
其实是这样子的，周二投票日这个传统其实始于1845年。议会为了让占人口大多数的农民更方便地投票，而将周二定为投票日。马是当时农民的主要交通工具，因此他们至少需要三天去完成一次投票——一天到镇上，一天投票，一天为了安息日再赶回去。人们不能在一周的中间出发因为星期三是赶集的日子。所以周二就成了最靠谱的日子了。在美国还是一个以农业为主要经济支柱的国家的时候，在周二投票是有意义的。可是，今天还这样的话就难免会对公众的投票参与带来负面影响了。

2008年，在华盛顿的政客们开始注意到Why Tuesday，并且开始重视这个问题了。作为对Why Tuesday行动倡议的回应，议员Steve Israel提交了周末投票议案，像一名特约评论员一样推进着改革。

“这事儿可不容易，因为选举改革可不是那么性感的游戏。”Soboroff这样说，“我们利用社会媒体去提醒人们投票是我们的权利，而且这项权利保障着其他权益的实现。我们利用我们的视频博客记录政客们对竞选改革的意见，并以此督促他们为本就需要发生的改变负责。” 阅读全文…

上周，巴纳巴斯·纳吉以“每个商业网站都应该包含的5个页面”为题，撰写了一篇文章。这启发我透过非营利视角来审视这一话题。因此，请看下面这篇文章“每个慈善组织网站都应该包含的10个页面”，文章还附有通过屏幕截图展现的最优实践案例。

1. 捐赠页面

这是首要的一个原因。你建立网站的主要目的之一是为了筹集资金支持。即便其他的目的也同时存在，如分享你们的故事，阐明你们的优质工作和影响力，招募志愿者等等，根本性的目的在于找到捐赠者，这样你们的组织才可以开展更多的工作。你们的主页应该有一个“捐款”按钮，通过它可以直接进入捐赠表格……这不是一般情况下的捐赠页面或一个“为什么捐赠”的页面，而是一个捐赠金额和信用卡信息可以登录记录的表格。

注意：所有样例需要具有链接，使你们可以通过点击它来观看更大版本的屏幕截图。

这是捐赠页面，你们通过点击第二个图像的链接（ASPCA的主页）可以直接进入。

实例，ASPCA：http: http://www.aspca.org/

2. 介绍捐赠方式的页面

这与你们进行实际捐赠的页面有所不同。更确切地说，这个页面应展示你的组织值得资金支持的理由（这可能与第3项和第5项相关），捐赠的不同途径，资金支持的不同领域等等。你们还应该提供与“捐赠”直接相关的联系方式信息。

实例，Dartmouth：http://www.dartmouth.edu/~alfund/why_give/

阅读全文…