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安装谷歌（Google） Chrome for a Cause扩展组件的网民在12月15-19日短短5天内打开了超过6,000万标签页，为谷歌成功筹集1百万美元善款。

扩展组件设置的5种公益类别允许用户将他们打开的标签页在每天结束时向其中一个进行选择性捐献。谷歌承诺将汇总的所有标签页募集基金- 共计一百万美元- 依照用户选择分配给相应的公益类别。虽然标签页的单价没有明确,但谷歌似乎对所筹集到的金额表示十分满意。

为响应此次筹款活动,有60,599,541个标签页被扩展组建用户打开；其中$245,278将投向植树活动中，$232,791将被用作为第三世界国家提供清洁水源，$112,078将为拉丁美洲国家提供保障性住所，$267,336将用作提供流脑疫苗中，另有$142,518将提供给亚洲和非洲本地作家和插画家的作品出版。

谷歌发起的好心情假日标签是公司首个公益行动.今后,此类由扩展组件发起的项目也将持续运作。

来源: 2010-01-09，http://mashable.com/2010/12/22/chrome-for-a-cause-2/
墙内地址：http://ecauses.blog.163.com/blog/static/13146628920110924651223/

Cartoon by Rob Cottingham

贝丝(Beth Kanter)留言：当我在《赫芬顿邮报》上发了这个访客留言，做着Grinches and Jobs的糟糕的photoshop工作，我的同事却设计了这个漫画，并写了关于苹果iPhone捐赠政策的留言。如果你觉得苹果公司应该改变iPhone应用程序对非营利组织捐赠不友好的政策，请在请愿书上签字，并与您的朋友分享。同时，我要去Android购物了。

慈善捐款：有没有这样的应用程序？

当你想到苹果，你可能会觉得是极佳的设计，奇妙的实用性、创新性和简约的帅气。但是可能有件事你想不到的就是慈善事业。

史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)和苹果已经因为慈善捐款明显不够慷慨而频繁遭抨击。但是让我们下次再争论他们的声誉是否名副其实吧。（“该死，罗布，他们给了这世界一键式鼠标，难道还不够吗？！”）

那么让我们谈谈苹果在iPhone上对于慈善的不够开放的态度。（我能称之为i慈善吗？不行？）

你可能会认为，慈善捐赠将是很容易的事。一个内置的付款设备、精美简洁的用户界面、有无数的方法来创造性地使用，比如位置……加起来看它应该是一个非营利机构筹集资金的巨大飞跃。

但是，在应用程序筹集到资金之前，它必须清除一个障碍：iPhone应用程序商店。只有获得批准，才可以把它加入到iPhone（至少，那些没有被破解的iPhone），而且慈善应用程序还不曾得到批准。关于能做什么样的宣传以及怎么样宣传的限制规定，是值得注意的。

你不能承诺任何应用程序之外的事情（作为一个机构承诺每卖出一个应用程序，他们会种一棵树）。而且你不能做嵌入应用程序的捐款，那么几乎使用iPhone筹款的所有好处都没了。 苹果通过商店从任何交易中抽取百分之三十，只会对阻止iPhone的捐款功能带来致命一击。

非盈利技术顾问贝丝·坎特(Beth Kanter)已采取行动来说服苹果改变心意。（她还宣布了她的意图，iPhone合同一旦到期，如果事情没有改变，她就跳到谷歌Android。）一份支持这一立场的网上请愿书已经有超过1300个签名。

公平地讲，苹果公司希望确保用户不被骗。但是，开发者杰克·夏皮罗(Jake Shapiro)在六月指出：“苹果公司以不希望对慈善资金去往何方负责为借口是一种逃避。谷歌已经解决了这个问题，Tech-Soup和Guide-sta机构在授权全球非营利组织和慈善机构上也做了很完善的工作。所有公司中，苹果公司说没有解决技术和逻辑问题是不能令人信服的。

毕竟，苹果是个很酷的公司……更何况这个公司帮助人们用非凡的工具做了不起的事情。试想一下，如果让慈善捐赠成为可能只是他们的第一步……如果苹果在慈善事业上给我们带来了和OS X、iMovie和iOS一样的便捷和给力同样的想象力和辉煌。

我会反复考虑这种可能性的。而且在等候之时，我也将为Androids定价。

来源：Beth Kanter, Dec 07, 2010, http://www.bethkanter.org/rob-cottingham-iphone/?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed:+bethblog+(Beth’s+Blog)

20年来，社会信号(Social Signal)总裁罗伯·科廷厄姆(Rob Cottingham)曾与政府、企业和倡导组织的高级战略层共事，以帮助他们在数字和离线的世界与观众互动。他是一位才华横溢的作家和漫画家。

7月 15日 2010年
著名每日团购网站Groupon最近发起了一个“G队”的公益项目。项目利用到了Groupon成功的运营方式：把多种消费能力团结起来，并为本地的公益组织、宣传和类似的活动“搭桥牵线”。这些公益项目会和每一笔团购生意一一对应，消费者和公益项目志趣相投甚至息息相关。比如， 租用度木船的服务会与清理河流污染的活动绑定在一起。

修自行车的服务可能与提供贫穷少年自行车的活动绑定在一起。

G队： 筹款娱乐两不误

但G队的活动不一定都是慈善的；他们也组织纯娱乐活动，比如“快闪族”或者组织所有Groupon消费者在同一天、同一个团购项目用自己的优惠券。尽管G队的公益功能上个月就已经开发了，媒体的报道还非常少。刚开始，G队服务只对一个芝加哥的飞行员项目开放，但Groupon未来打算扩张到其他城市。他们的第一个活动在Twitter上已经公布，并且可以在这里参与筹款，建设一个戏剧组织。

Groupon植根于社区组织

许多Groupon的用户其实并没有意识到这些筹款与娱乐活动对Groupon这个折扣团购网站的意义。这个组织的原型是2007年发起的一个网站The Point。网站让任何人开起一项宣传活动，但活动只有在人数集齐之后才会展开。同样的集体精神用于Groupon网，只为当天参与的顾客提供交易。现在在The Point网站上也能看到G队的宣传活动；同样每一个活动也需要达到一定人数才能采取行动。任何个人、非营利组织或者本地草根组织都能申请这样的筹款项目。

Patty Huber，为The Point和Groupon工作的社区经营者解释说：“首先，我们会帮你在The Point上创建一个活动页面。然后，我们会在Groupon为你寻找一个合适并愿意帮助你的活动的卖家。然后，我们会通过订阅量巨大的‘每日团购’来宣传你的活动。”

G队的活动，Huber说，是为了本地社区得益而设计的，在有限的时间内支持一些与消费者共鸣的活动并帮助那些具体有“感人故事”的项目。如果有兴趣，请在这里填写注册单。

原文链接：Groupon 团购网发起G队，为本地活动宣传筹款

        在2010年1月12号那天，我个人没有经历发生在海地的那次大地震，但是通过那次大地震我彻底改变了。在无法解释的悲剧之中，我个人对于社交网络的定义改变了在2010年1月12号那天，我个人没有经历发生在海地的那次大地震，但是通过那次大地震我彻底改变了。在无法解释的悲剧之中，我个人对于社交网络的定义改变了。我总是传道像facebook和twitter这样的工具的潜力，去创立有意义的社区和合作，现在我才意识到它们带给我们的真正机会。

 社会工具+人=被救助的生命

       每天美国红十字会在社交网络上被提到多于1000次。我们有一个健全的社会媒体呈现你所期待的各种社交网络：facebook, twitter, youtube, flickr, 还有我们的博客。我们擅于倾听，回应，参加，创建社区，还有提供价值。我们设立了总部并提供与信息有关的任务，我们欣赏所有参与进来的人。但是那是我没有对我在2010年1月12号所看的，类似于那样的信息做好准备。

危机数据=人们

      在从海地发往求救中心的信息中，我们看见被我们叫做紧急情况社会数据的出现，或是危机数据。在数百万的海地的求救信息中，几百个人在线寻求帮助并告诉我们在太子港处于困难之中的人们的具体需求。

在twitter上，出现了这样的情景：

“我的表妹正在从加勒比海超市的废墟之下给我发送信息。请派一些人来救她出来。”

   在facebook上我们在我们的墙上看到了这样的海报：

“ 在Jacmel山上有100个居民还没有获得救助。请给他们带一些水。”

          我们打开了我们自己的影响范围，邀请社区并期待在这些空间里得到的帮助可以成为真实生活中的行动。实际上，我们指导的一项调查报告显示；很多人希望，在通过在突发事件机构的facebook主页上发布消息，不到一小时之内他们就可以得到帮助。

          不幸的是，这不是多米诺骨牌，对于灾难的回应不可能像它那样工作。但是，假使我们号召起公众的情况意识，例如让他们知道知道还有一些较年长的人在山上，那又会怎样？如果我们能及时对像911这样的求救信号做出及时回应，会发生什么？如果我们停止只对公众有限责任抱有的幻想，而是开始鼓励他们成为真正可以提高效率，做出影响的有价值的资源，又将会怎样？

         美国红十字会现在正在研究怎样才能最好地给予公众在灾难回应中的增加任务。我们围绕这个问题做了一些研究并出版了一个白皮书，在白皮书里，我们用实时的社会投入对那些久负盛名的紧急事件的回应的知识和一些案例作了详细的介绍。然后，在2010年8月12号的地震的整整七个月后，我们召开了一次突发情况社会数据峰会，参加会议的有150多位来自政府的代表，有来自非营利组织的，科技发面的，还有市民。这次会议的目的在于：

         1. 提高公众对于横亘在公共期望和紧急情况管理人员的能力的鸿沟的意识；

         2. 承认我们应该采取措施去缩小这些差距，并开始规划我们可以一起做的任务项。除了8月12号的与会人员，另外有1200的贡献者通过ustream和Twitter在线参加了会议。

         这次会议首次把分散的部门都聚集在了一起—–从Crisis Commons和Ushahidi到联邦应急管理局的行政官员 Craig Fugate 和白宫的新媒体执行官Macon Phillips, 讨论了我们在利用灾难回应整合社会数据是所面临的所有机会和挑战。

       在峰会期间，联邦应急管理局的行政长官 Craig Fugate说，“随着社会媒体在我们日常生活中变得越来越重要，在突发事件发生时人们也开始向社会媒体寻求帮助。我们需要利用这些工具，充分发挥我们的才能，去吸引并告诉公众，因为不管联邦，州还是当地政府做多少，只有公众的力量被引入这个团队中，我们才会成功。”

        峰会的参与者觉察到如果我们可以克服查证，复制，语言，隐私和文化所带来的挑战，我们将会和公众分享我们珍贵的信息。我们讨论了关于编辑一个在线请求密码的挑战和机会。正如Robert Scoble指出的，“这更多的关系到人们的问题，而不是科技的问题。”

        Macon Phillips,总统的特别助理兼白宫新媒体的执行官，他曾是抗击灾难“卡特里娜”飓风的志愿者。在巴吞鲁日的避难所工作时，他看见孩子们在寻找他们的父母，父母在寻找他们的孩子，但是找到的人很少。多重的组织和系统在协调和分享信息方面，有很大的麻烦。 “通过这件事，使我更加相信网络的多变的能力，以及它可以被怎样用于处理危机的情况。”Phillips说。 他也评论了社会媒体的授权的本质，以及它让个体改变现实的做法。“一个人可以拍张照片；一个人可以发送一条状态……这些都可以立即改变我们对一种状况的所有理解。”

      人们总想去帮助别人。现在他们终于有了工具来实现他们的目标。在卡特里娜飓风过后的五年里，社会媒体的作用被大大开发，我们可以清楚地看到在海底地震之后它在处理危机事件中的的潜力。Patrick Meier是一位在Ushahidi的危机绘图主管，危机绘图是这样的一个平台：它将从各种各样渠道（如：sms,e-mail,web）得来的数据进行整合处理，然后再把这些数据分配到一个可视的地图或者时间表里。在地震过后它被用于反映一些可执行的信息，它利用了来自全世界数以千计的志愿者的力量。

       Melissa Eliott曾作为一名志愿者，在海地震后的救援工作中贡献出了很大的力量。她将自己定位成一名普普通通的人。Eliott着重强调了市民们在紧急事件中所贡献的力量。通过利用新媒体，震后Eliott和其他的志愿者为人们寻求到了食物，水以及起决定作用的医学方面的关注。Eliott说，“每个人都可以通过恰当使用可利用的工具而其重要作用。”

        一些专题讨论小组人员发现了社会数据背后的科技和它们怎样在危机事件中使用。Andrew Noyes, Facebook负责公共政策的经理，介绍了Facebook在海地和智利的地震参与情况，以及在墨西哥湾的石油泄漏事件之后的参与，他解释了这个平台是怎样教育公众以及让别人知道他们是怎样帮助别人的。

         社会化媒体以及它背后的科技正以指数式的增长速度迅速发展，这令人很激动。但同时，联邦应急管理局的的行政长官Craig Fugate也提醒大家社会媒体的最终目标。

          Fugate说，“不要只局限于高科技，社会化工具以及那些小发明，去关注我们正在努力实现的目标的成果。社会化媒体可以授权于公众，让他们成为其中的参与者，而不是成为被照顾的受害者。”

           有一件事是很明确的:公众使用社会化媒体的程度在危机事件处理中正在增长。其中之一代表这种挑战的表现就是第一个反应者的能力还有政府监管这些信息以及及时采取行动的能力。

           在2010年6月DomPrep40的一份调查中显示，一个关于灾难的咨询委员会回应了参与者和一些意见领导者的问题，十分之九的调查对象说他们不监管社会化媒体的应用，他们负责回应一些重大的事件。而且，90%的调查对象也感觉到了除了一些行动是基于社会化媒体的应用外，也有来自于公众的力量。

          来自于地方，州，还有联邦政府的代表们引用了他们自己利用社会化媒体的经历，在“Snowmanggedon”期间，来自地方的微博发送，张贴了关于海地地震的灾情，这些行动引来了海军陆战队的帮助–他们疏散了那些需要帮助的人们。

           Mreni Fitzgerald, 美国弗吉尼亚州，费尔法克斯县的一名公共事务执行官，他和大家讨论了这种新媒体带来的其中一个挑战，她说道他们县的911求救系统一天运转24个小时，每周7天都工作，没有一个人时时刻刻都在监管这些社会化媒体。

          来自社会化媒体，灾难回应，非盈利组织得代表还有政府领导一起享用了工作午餐，他们集体讨论了在社会化网络上更好地整合信息并作出反应的方法。参与者们讨论了社会化媒体工具是怎样在灾难发生之前以及发生之后用于发布准备好的信息的。“我们可以预防紧急突发事件转变成为灾难，”洛杉矶消防部门的Brain Humphrey说。

         在灾难中第一个作出回应的往往不是那些经过训练的反映人员或者专家。通常情况下，他们只是普通的旁观者。社会化媒体的巨大潜力就是把这些旁观者转变成为生命的拯救者。现在还有很多要回答响应代理的问题，但是我们要一起继续发展并分享最好的实践案例。

        资源：

         突发事件社会化数据峰会的有限公众事务网络图书馆

       • http://www.c-spanvideo.org/program/295025-1

       关于这个问题一起参与并在维基百科上贡献出你的计谋

        http://crisisdata.wikispaces.com/

         在Twitter上跟随并为危机数据这个问题做贡献 。

如果你的非营利组织正在为新的一年做打算，那么你可能有想法要对志愿者项目进行一番认真的探讨。你是否在接触“新的”志愿者？包括那些或者年轻或者年长的人们，那些想要全家参与的人们，那些想要改变世界的人们，那些想要寻找机会发挥自我潜能的人们，还有那些想要使用最新工具来进行工作和交流的人们。

加拿大最新的一项关于志愿工作的调查报告揭示出了志愿者们内心的不满。Vancouver Sun的一篇文章简要介绍了这项研究结果，并且提出了一些对策。志愿者协调人可以通过这些对策让志愿服务变得更吸引人。

简而言之，这项研究揭示了以下问题：

·在接受调查的志愿者中，有大约三分之二的人报告说自己在试图为社区做点公益的时候，至少感受到了一次“消极体验”。

·许多志愿者认为他们的技能得不到充分发挥。其他人则因为组织的政治性太强、缺乏支持而感到沮丧，或者是感觉他们的辛苦努力并没有带来多少改变。

·加拿大人想要在志愿体验中寻找的东西，与非营利组织提供的志愿者岗位实际所能给予的是截然不同的。两者之间存在着巨大的差距

·参与调查者认为适合家庭一起参与的志愿活动太少。

·精通高新技术的年轻人常因为年龄太小而受到歧视。

·年轻人也感到很担忧。因为很多志愿者机会都是在工作时间进行，而那个时间他们恰巧在学校上课。除此之外，志愿服务地的往返交通也给人们尤其是年轻人添了不少麻烦。

·有很多志愿工作实质上只是在执行任务，缺少真正的责任感，也很难做出什么改变。

·一些志愿工作与志愿者的爱好和技能没有任何联系

·非营利组织需要更好地了解它的志愿者，让他们有更灵活的机会参与志愿服务，同时更多地关注一下他们之间存在的性别、文化、语言、年龄差异。关注志愿者所处的年龄段是很重要的，同样地，关注志愿者的年龄变化并据此调整他们的服务角色也是很重要的。

·人们希望能够有更多的机会进行网络志愿服务。人们也希望志愿者协调人能够与志愿者保持联系，让献出爱心的人们知道他们的努力有了效果。

尽管这项研究针对的是加拿大的志愿者们，但是毫无疑问，在我看来，美国的状况也是差不多的。尽管在美国我们享受着较高水平的志愿服务条件，但我们依然感到疑惑：为了给志愿者提供富有意义的体验，我们在提供志愿机会这方面投入了适度的关注、创造力和献身精神，可是，这些志愿体验对志愿者和非营利组织的效果到底有多好？

以下是一系列相关文章。它们会告诉你如何提供好的志愿机会，以及如何避免糟糕的举措。

·Realized Worth博主Chris Jarvis的文章 Six Reasons Why You’ll Never Volunteer Again 和 3 Reasons Why You’re Finding It Hard to Find And Keep Volunteers – And What To Do About It

·在About.com网站上的7 Ways to Get the Most Out of Volunteering 和 10 Ways to Make Volunteers Happy

我们也很欢迎你分享一下自己的独特感受，无论是好是坏，无论是作为一个志愿者，还是一个志愿者协调人，或者告诉我们你的组织凝聚志愿者的方法。只需点击My Best/Worst Volunteer Experience Was…（“我最美好/糟糕的志愿者经历是……”）

本页图片由Getty Images提供

来源：Joanne Fritz, About.com Guide，Monday December 13, 2010

http://nonprofit.about.com/b/2010/12/13/are-nonprofits-keeping-up-with-the-new-volunteer.htm