如果有种方式能为社会部门带来1500亿美元的新捐款,那会是怎样的局面?
最近,在我的公开演讲中,我谈到了Kiva.org 及Kiva为何对社会投资能像“诱惑性毒品”一般。事实上,绝大多数人不会呆坐着期待他们能够对社会化投资产生很大的影响。当Kiva成立时,它的定位是面向大规模的普通民众,这些人期望找到简单的方法,能为发展中国家的贫困人口提供小额贷款。而此后,Kiva建立了一种模式,该模式不可思议地具有说服力,成功吸引大量日常的捐赠到小额信贷领域中,这一直持续到Kiva成为服务于体制资助人的社会投资实践。
Kiva是如何做到的?
在 Chip & Dan Heath的《让创意更有粘性》(Made to Stick)一书中概述了促成创意传播的一种模式,该模式被称为SUCCESs,它给出了令一个创意富有粘性的六大法则。令人称奇的是Kiva作为社会投资领域的最具粘性的创意之一,是如何完美的实践了SUCCESs模式。
简单(simple):简单并不意味着只做很少的事儿,它指的是关注核心信息。Kiva提出了一个简单的前提,即你可以借钱给贫困地区的有志企业家,帮助改善他们的生活。
出其不意(Unexpected):为了获得关注,你需要做些特别的,让人意料外的举动。Kiva的奇在于,它宣称你可以借钱(而不是全额捐赠),意味着你可以拿到回款,但与此同时你仍为让世界更美好做出了贡献。
具体(Concrete):当红十字会宣称他们将“帮助发生紧急事件的地区建立社区,并保证人们的日常安全时”,Kiva在网站主页上直接邀请你向某个具体(附有照片和个人简历)的个人提供25美元的贷款。 阅读全文…
公益活动方面,早在2008年,许多美国人就通过网站mybarack obama.com进行了利用社会网络做好事的体验(或者说MyBO开始被人所熟知)。这个网站使得巴拉克.奥巴马的在线支持者进行了令人鼓舞的离线活动:病例治疗,体格检查,电话银行业务,当然还有捐赠。
对于一些小型的组织,尤其是那些进行通讯有诸如人员和预算等限制的组织(可能恰好包括你),发展和维护一个昂贵的社区网站好像是一个不切实际的措施,并且其筹款价值也成问题。
欢迎来到Ning。Ning是一个在线平台,通过平台你可以创建你自己的社会性网站或社区网站。信任虚拟的“人”并找到创造他们的人?这就是Ning网站所做的。想联系其它的工作者?这也是Ning网站所做的。甚至有一个“Ning傻瓜系列”网站——一个为Ning新手量身定做的网站。
Ning允许你创建一个免费的基础网站或按月付费定制一个网站(去除广告和其它版块)。
Manny Hernandez 和Ning
2007年,一位胆识过人的名叫Manny Hernandez的美国人为了给糖尿病人彼此间联系提供一种方式,他在Ning平台上创建了TuDiabetes.org(他在2002年诊断为糖尿病)。在2008年,他成立(至今仍为领导)了糖尿病手拉手基金——网络社区背后的非盈利基金。现在,TuDiaobetes.org (aka TuDiabetes.com) 已经有超过10 000成员通过多重关系联系起来。
为了满足社区的需求,Heunandez 花费了大量的时间设置Ning——开启或关闭某些板块,适应总体设计等,最终使这个网站显得与众不同。事实上,Hernandez也学习了很多东西,甚至写了一本书《Ning傻瓜速成》(“Ning for Dummies”,John Wiley and Sons,2009)。 阅读全文…
民间组织Epic Change持续应用网络作为媒介来完成他们的成就。在2010年的母亲节,他们为露西妈妈— 一位将自己一生奉献给坦桑尼亚阿鲁沙地区的孩子们的伟大女性筹集资金。这个案例中有些有关网络筹款的技巧值得我们学习。
这项为期七日的筹款活动被称为“致母亲的爱”(“To Mama with Love”),致力于“创建一个共同协作的在线艺术项目,用以为全球范围内数以千计的母亲授予荣誉,并为那些伟大非凡的、能改变整个世界的母亲寻找投资支持”,Epic Change的创始人Stacey Monk如是说。迄今为止,他们完成了16,000美元以上的筹款,帮助16名孩童顺利进入校园,并在过程中对300多名母亲授予荣誉。
希望能够借此案例习得网络筹款项目的成功诀窍。网络筹款有时被看做很复杂,但如果遵循下面七条原则,你将获得回报。
1. 巧妙设计

“致母亲的爱”的目标是为全世界的母亲授予荣誉,同时为坦桑尼亚项目进行筹款。 网站的设计展现了清晰的视觉透视图。如果你花上一分钟来浏览他们的主页,会发现一张可以互动、有心跳的地图。每一处心跳代表一位被授予荣誉的母亲以及来自全世界的捐赠,你也可能会注意到右上方角落里的正在进行的项目数量。网站的关注点非常明确,并且能够形成一种可视化交流。不要忘记其中的设计因素!
行动:仔细浏览你的网站,看它的设计是否能很好地传达项目的目标? 阅读全文…

推特上满屏都是让其粉丝为提名“2009年度公众选择奖之年度网站”的各种各样网站投票的信息,获得提名的非营利组织网站列表如下:
2009年是在线研究机构MetrixLab第六次举办该奖项,显然这也是“年度最大的‘公众之选’网站奖”,由公众根据“设计”、“导航”、“内容”三个维度对网站进行排名。
除去奖项本身,非常有趣的事是从普遍意义上的在线动员的视角,去看看这些提名的网址背后的不同组织通过什么特别的方式,让其能吸引到更多的在线消费者。不幸的是,大多数的着陆页都郁闷地充满了太过丰富的信息和富有煽情动力的口号,让人被过度激励以至于患上了选择疑难症,最终只好沦为一个专注的过客。在这里我就不对这些冒失鬼们指名道姓了——我确信只要你去看一眼就会有定论。
不过,也有一些值得关注的特例。British Heart Foundation追求简洁风格,页面上的当前活动宣传和iPhone风的“快速链接”按钮简洁地排列在一起,WWF’s 主页则从页面顶端就非常简单清晰——一只奄奄一息的老虎面对着我,旁边是两个分别名为“我们所做的……”和“您能够做的……”分栏,旁边列着四个清晰的鼓励按钮。
Greenpeace的博客风格的着陆页侧边栏的动员口号同样也打动了我,帮助我将焦点放在他们重点推荐的关于UN气候承诺上(嵌入了一个非常棒的YouTube视频)同时也为我能做出的个人回应给出了明确的范围。
Voting in the awards投票将会一直持续到12月8日(2009年)而结果将会在12月15日(2009年)揭晓。
译者更新:
最终获奖机构:diabetes.org.uk
来源:Bryan,November 23, 2009, http://givinginadigitalworld.or/2009/11/23/15-uk-organisations-competing-for-the-2009-non-profit-website-of-the-year-award

susieli,典型双子座加AB血怪咖一枚~爱读书但啃不动大部头、爱美剧但英语不见长进、爱拍照但不懂光圈构图、爱美食亦哈吃哈长、爱喝酒且不知自控、爱朋友有人来疯征兆~视合唱与公益为人生两大乐趣,身为E惠社第一个吃螃蟹的译者,自加入以来便一翻不可收拾,大爱ICT与Philanthropy之结合,拥抱未来梦想与现实变化,相信舶来的概念终有一天会落地成真。@susieli1983,你懂的。
感谢彩蝶计划(www.caidie.org) 的名下(twitter.com/mingxia)分享
非营利性网站像许多其他网站一样分享一些最佳的操作实践。他们需要的是用户界面友好,易于浏览,使用适当的字体、颜色及其他设计元素。但往往一个非营利网站需要提供的内容比典型的公司网站要多。
一个非营利的网站需要的是用户可以很容易地就找到关于他们的服务范畴、捐款信息,并更多地参与进来。它能方便媒体联络,以便找到他们需要的信息和重要人员的联系方式。所有的这些都是为了能在某种程度上邀请该组织的目标捐助者和志愿者们更多地参与网站的经营。
以下是一些设计非营利网站的最佳实例。
1.让捐助者更方便地使用网站。
捐款对于任何一个非营利组织来说都十分重要。对于捐助者来说,尤其是新的捐助者,您的机构的网站应该是一个非常好的征求捐款的平台。它同时也能使经常性捐助者更方便地增加捐款。在这两种情况下,您希望通过它使人们捐款的过程变得简单而直接。

在创建一个用户界面友好的网站时,有些注意事项。首先,确保捐款者页面链接在主页的显著位置。不管您是用一个特别的条幅广告或者按钮,抑或在站内导航上突出它,都应让捐助者清楚了解在哪里才能完成捐助。
其次,使实际捐赠过程尽可能地便捷。访问者不需要设立一个捐赠账户。捐赠的过程不应该比其他任何网上交易更加复杂。除了必需的信用卡或电子支票的处理信息,不应要求他们提供任何其他资料。尽可能使用单页的捐助申请表,以及一个确认页面。这样的话,使用单页页面能极大地减少浏览器或者连接问题。 阅读全文…