E惠社—专注于非营利领域互联网应用

Frank Barry是Blackbaud的专业服务经理，也是Netwits ThinkTank 的博客撰写人，他帮助非营利组织使用互联网使用数字通信，社会媒体服务并筹集资金，以助其提高社会影响力并完成他们的任务。让我们在Twitter上关注他@franseaa。

当提到创造性地利用社会媒体的力量时，非营利组织处于领先地位。一份来源于美国达特茅斯马赛诸塞大学的报告显示，美国最大的非营利组织在自己熟悉的领域内对社会媒体的使用和监管，继续超过500强企业和高等教育机构。

实际上，93%的美国慈善机构有Facebook主页，87%的有Twitter主页，65%的有博客。为什么这些很重要呢？因为社会媒体的迅速发展和使用，这些正在帮助非营利组织来追寻他们的变化—他们为了社会化公益确确实实地在使用社会媒体。

但是那些小的机构呢？社会网页可以给那些小的但直到如何利用它的那种参与者一个有力的发言权。下面是3个成功的，激励人心的关于小型的非营利组织怎样利用社会媒体满足甚至超过他们目标的故事。

1． 制作一个视频 开始一项活动

Darius Goes West: The Vehicle

Darius Weems 和 Darius Goes West项目可能会启发你。Darius 患有肌肉萎缩症，但他依然决定和他的11个好朋友进行一次从亚特兰大到洛杉矶的越野旅行，在那里，Darius希望可以像MTV中的嘻哈飙车族来装扮他的轮椅。在那次旅行中虽然他的轮椅没有被装扮成那样，但最终仍出现了令Darius意想不到的很好的结果。

在这为期25天的行程之中，有他们的记忆，经验和一个花费300小时制作而成的纪录片已经影响了全世界成千上万的人。类似于这样的纪录片现在已经为DMD的研究筹集了超过2百万美元的资金。

根据Darius Goes West团队说的, “我们有从经销商那里得到的订单，但是，到最后，我们决定进行自我分配我们的电影。通过选择自我分配，我们承担了市场责任，但是我们也有能力贡献我们销售每张DVD所得的收入来促进DMD的研究事业。”

很明显，社会媒体通过Darius和他的朋友们已经起了一个很大的作用，而且正在持续在帮助引起社会意识和为DMD的研究领域一直发挥着很大的作用。下面是一个关于他们的社会媒体足迹的摘要：

他们已经累计了将近700，000的YouTube浏览量，在Facebook上聚集了超过14,000的粉丝，获得了大约2000的Twitter追随者，通过Facebook Causes和FirstGiving筹集了将近45,000美元。 阅读全文…

Catchafire.org是一个服务性网站，致力于为需要志愿者帮助的慈善组织寻找并且联系拥有专业技术的志愿者。经过为期大约一年的内部测试之后，该网站将于近期向公众开放。

2009年，Catchafire.org受到天使投资团体的支持，在曼哈顿成立。该网站计划每次通过其网站为非营利组织成功介绍（或者“雇用”）一名志愿者，便向非营利组织收取一定费用。Catchafire.org推断，该费用相当于志愿者经理招聘考核申请者的极小部分时间成本，以及志愿者对非营利组织的贡献价值的一小部分。

Catchafire.org的董事长兼创始人Rachael Chong，一位前银行投资家，在报告中说去年他们公司为60家非营利组织提供了服务，其中最常见的需求包括公共关系、营销、社会媒体和设计（包括网页设计）。超过90%的机构接受他们介绍的志愿者时支付了一定费用。平均费用约为每介绍一个志愿者200美元。

2000名志愿者以及300家非营利组织已经在Catchafire.org上注册。

郑女士不厌其烦地重复她是怎样决定开办这家公司的故事：

“我之前努力通过我工作的银行做一些志愿服务。但是有一天我发现自己扛着一块和我个头一般大小的木头，然后意识到我并不想盖房子。我花了6个月的时间，试图找到提供金融技能志愿服务的机会。最终我辞掉了银行的工作，在还没有开办这家公司之前投入了小额信贷领域。即使我自己不得不这么做，我相信人们不应该为了做好事改变世界而放弃薪水丰厚的工作。”

能够提供一定技能的准志愿者可以免费使用Catchafire.org。他们可以通过Facebook Connect直接登录Catchafire.org，将LinkedIn网站的个人简介中关于专业经验、教育等详细信息自动导入Catchafire.org，或者通过手动方式将可以参与志愿活动的时间、地点、兴趣和技能等具体信息添加到网站上。

非营利组织的经理可以免费使用该网站，但是每次介绍成功一名志愿者便需付费。非营利组织可以从“项目菜单”上搜索Catchafire.org技术总监Andrew Lin（之前为视频网站Hulu网效力）推荐的“微型投标建议书”（“mini-RFP”）。

菜单上的条款非常详细准确地介绍了非营利组织通常需要志愿者完成的项目。这个菜单旨在减轻非营利组织的痛苦：他们的志愿者经理可能不擅长书写RFP；即使擅长，他们可能也不大了解，比如说，建立销售力数据库需要的技术，或者怎样通过三种语言运行社会媒体活动。Catchafire.org公司调查了慈善领域的1000余名人士，最终完成了该项目介绍。

同时，Catchafire.org也简单地测试了有潜力的志愿者，以确保他们确实具备他们声称自己拥有的技术。如果一个画家主动提供平面设计服务，他们对向量制图了解多少？简单的考查测试有助于在一个项目开展之前，保证志愿者的特定技术符合非营利组织的需求。

来源：Lora Kolodny， 2010.9.23， http://techcrunch.com/2010/09/23/nyc-startup-catchafire-org-launches-site-to-match-skilled-volunteers-and-charities/

2010年9月水资源慈善组织（charity:water）举办活动-“为了巴亚喀族的清洁水源”，相关活动的视频在Vimeo网站上。

今天是博客行动日，成千上万的网民会在今天撰写有关水资源慈善活动的博文。确实，相关的讨论还非常需要人们的讨论与参与，毕竟，当今地球上仍然有十亿人口没有清洁的饮用水来源。这一年全球发生了多起重大水污染事件，从英国石油公司BP的墨西哥湾“地平线”号深海钻井平台事故，包括在该事件中大量使用化油剂造成的深远影响，到最近匈牙利炼铝厂巨量有毒红色工业污泥倾泻对多瑙河造成的毒害。

今年我参加博客行动日的方式就是在这里写一篇针对水资源组织（charity:water）的案列分析，因为这个团体是博客行动日活动的其中一个最大受益者。这篇文章同时也会收录在我的新书《第五不动产》中（“Welcome to the Fifth Estate”）。

另外，我决定用Razoo网站开发的“随时随地捐款”插件（”DonateAnyWhere”）为水慈善“charity:water”募捐。请点击这里帮助发展中国家修建水井。

案例分析：第五不动产之水慈善

“Charity:Water”水慈善在非营利组织社会媒体领域非常知名，其网站外观被博客们普遍认可和推崇，它的设计是推特慈善大会（Twestival）的成果。水慈善组织一直成功运作至今。社会在改变，水慈善也在努力寻求变化，它对如何维持和依靠网络社群做慈善树立了一个榜样，最近2010年9月展开的这次活动又一次证明了这一点。

水慈善创办人Scott Harrison2006年9月第一次筹得足够的款项，这笔钱被用在乌干达援建６口水井。2007年，更多的人加入到“水资源”团体，他们为在肯尼亚兴建水利项目筹得１５万美元。2008年，水资源网站为埃塞俄比亚的项目筹得１００万美元。到了2009年，水资源推出“mycharity: water”应用插件，让草根博客和网民也能加入筹款队伍，这次，他们13个月下来共筹得４百万美金。 阅读全文…

事实上，由于经济仍在衰退，如何通过简单的途径使人们回报社会成为了一个难回答的问题。幸运的是，世界上有越来越多的企业家逐渐形成了将资本主义与行动主义结合的思维定式。

Adam Ross就是这些企业家中的一员，他新创立一家公益购物网站–SocialVest。当Ross为少数几个非营利组织提供咨询工作时，发现他们却在努力地赚钱。与此同时，他还注意到许多人正通过购买参与慈善活动相关的品牌来回报社会。Ross正是通过这些观察，以及与首席布道者Karina Grotz和首席市场官Amy Elkins的合作，创建了SocialVest 。

有500多个品牌和150多万家美国非营利组织加入到SocialVest中。它用这种方式加强其保护消费者利益的力度：要求零售商给顾客5%到10%的折扣，并把这些折扣资金存入网站的账户中。在交易完成之后，顾客可以决定这些折扣资金的分配方式和去向。

这周我们终于采访到Ross，了解到到品牌商家和消费者参与到SocialVest中的理由。

Ross说：“我们的方案为公司的客户忠诚度项目提供了一种新形式，这种形式还可以产生社会价值。它没有改变商家的经营核心，而是在它与消费者利益之间建立了一种可靠的关系。”

当人们看到大量的初创公司努力工作正试图从网络中获利而不是利用网络的优势来完善商业计划时，我兴奋地发现SocialVest有两种经营模式：离线购物和在线购物。当在线购物系统允许顾客每次在他们购物后为他们的账户积累资金时，In-Store方案就设立了，这样人们就可以利用他们在SocialVest注册过的信用卡在离线购物中购买其中任一家当地店铺的物品。

Ross说：“我们的目标是拉近与消费者之间的距离，并在他们的日常购物中提供给他们尽可能多的选择机会去助力公益事业。”

SocialVest的合作伙伴涉及了相当大的范围，略举几个例子，比如Best Buy, Apple, Sephora, Nordstroms, JCrew, Gap, Target, Toys R Us, Nike, Adidas, Orbitz, Macys, Drugstore.com, The North Face等等。

当我问Ross他是如何通过Socialvest来衡量社会获益的程度时，他说：“非营利组织的任何一个新的筹款渠道都是非常有价值的。”

他继续说道，“我们也认识到，如果我们能够让基本消费模式转变，我们就有能力制造这么一场运动：通过朋友关系网的杠杆作用和捐款总额的乘法效应（乘法效应是经济学中指用很少的成本，换取更多的效益。）来真正改变个人慈善捐款。”

正如我令人敬爱的老父亲经常说的：“积少可以成多。”

来源：Melissa Jun Rowley，July 30 ,2010 ,  http://www.whatgives.com/2010/07/30/socialvest-consumerism-gone-good-2/

[背景披露：我们毫不遮掩对ebay“好商品世界”的喜爱，正巧我们的姐妹公司StudioGood正在为其进行活动宣传，但接下来这篇文章是独立编写的，和StudioGood没有关系。]

承认吧，我们大家都喜欢购物。但每次购物后，我们又会时常感到一丝内疚，因为每一件手上的新商品都意味着地球上的资源又被多消耗了一点，包括零售、运输、制造等各个环节都需要消耗相应的能源。有时候你会想到，一定会有方法可以实现同时买到好产品并享受可持续的生活方式。在夜晚您是否曾经思考过这样的问题。

不必担心，会这样想的人并不止有你一个，你只是千百万被称作“公益意识消费群”(Conscious Consumer)中的一员。目前该市场正在快速成长。eBay，作为一个多年的可持续商品销售的领先者（试想是eBay的平台让多少二手交易成为可能），最近新推出了一个名为“好商品世界”（World of Good）的品牌网站以回应公益意识消费群的需求，该网站销售的都是经过认证的，从制造到运输都是对环境友好或者具有某种社会公益性的商品。

在“好商品世界”网页上，各式各样的待售商品都被贴上了不同类别的“公益标签”（不同的“Goodprint”），这样消费者就可以根据自己的消费倾向进行选购：标有“社区积极作用”（“People Positive”）的标签意味着该商品支持当地经济或者发展中国家的女性企业家；标有“环境积极作用”（“Eco Positive”）则意味着该商品由高比例的回收或循环物料制成（是的，有的商品同时具有多种公益标识）。同时理所当然地，所有厂商和产品都经过专业人员认证再分类，以保证消费者所购买的产品确实具有标明的公益属性。 阅读全文…