活跃在社交网络上的公司正在通过做公益活动来建立与他人更好的关系。这些公司利用社会媒体，采取了一系列令人难以置信的新方式来与非营利组织和顾客交往。这些创新性举措包括比赛，经验分享，资金募集和服务于社区的活动。
当伴随精彩活动的公益营销（cause marketing）和企业社会责任（CSR）项目已经存在一段时间的时候，开放的、面向大众的基于社会化媒体的活动还是全新的。现在已经有企业在这方面做出了努力，我们来看一下其中做的最好的几个案例吧。
以下五个企业的创新举措代表了到现在为止的几个最好的“为社会公益服务的社会化媒体”活动。
1、“捐赠者选择”（DonorsChoose）与Crate & Barrel礼券
背景介绍：Crate & Barrel（美国家居用品连锁店）与Donorschoose（美国著名公益筹资网站）是合作伙伴关系。Crate & Barrel通过电子邮件将25美元的Donorschoose代金券送给顾客，收到礼券的顾客因此可以到Donorschoose上选择自己感兴趣的教育项目捐款（使用代金券）。当然，Crate & Barrel也因此在顾客中树立了极为良好的形象。
Crate & Barrel花费了自己部分的广告预算，将“捐赠者选择”的代金券送给它的顾客，允许这些顾客来决定在网上给哪一个教育项目捐款。“捐赠者选择”上的特色项目（features projects）是由来自美国各地的教师发布上去的，潜在的捐赠者可以浏览这些项目并且发表评论。 阅读全文…
企业部门是如何以真诚的方式推动社会公益的？在Socialbrite，我们一直在寻找这样的优秀案例。建立在营利组织和非营利/社会公益组织之间的桥梁变得越来越重要。
昨天在加州圣马特奥的NewComm论坛上，我很高兴地看到来自Zoetica的Beth Kanter 和 Kami Huyse所做的题为《具有竞争优势的企业善举》（此名出自Shel Israel所著《Twitterville》一书)的报告。这场讨论提供了“社会企业责任”（Corporate Social Responsibility）、“公益营销”(cause marketing)和“具有竞争优势的企业善举”之间的明确界定。这些来自Zoetica的伙伴们是这样定义“具有竞争优势的企业善举”的：“具有竞争优势的企业善举是指一个公司通过提升商业业绩及提供竞争优势的方法，将自己的核心竞争力用到推动社会改变的努力上的行为”
在这里，我们不会去讨论这个名词是否会流行起来（我想它可能不会——它只是指成功的企业社会责任）。这儿有四个大公司的例子，它们一直在以非常吸引人的方式促成社会公益。
1、Molson Coors和理性饮酒
多年来，加拿大著名啤酒商Molson Coors 正在通过树立企业社会责任（CSR, Corporate Social Responsibility）来提升其品牌形象——而且在那些主要公司中，Molson是为数不多的能够利用社会化媒体来这样做的公司之一。(Shel Israel在他写的《Twitterville》一书中提到了Molson)。就像Beth提到的那样，Molson Coors将更多的钱投资在理性饮酒的教育上，而不是在酒精为中心的活动上。Molson帮助社区寻找传递“理性饮酒”这一信息的方法，为出租车司机项目(TaxiGuy program)捐钱，在新年前夕为免费公众运输支付费用。
Shel详细叙述了2008年假日期间的一件事：因为经费减少，多伦多交通管理局（Toronto Transit Authority）取消了原本在新年前夕所要进行的免费乘车的活动，而Molson在此时介入近来，用私家捐款取代了公众筹款，以捐献20,000美元为开始，重新发起了免费乘坐活动。
Molson有一个由Ferg Devins领导的小型社会化媒体团队。这个团队不仅负责销售啤酒，还负责向有需要的社区伸出援手。团队使用微博和博客来发起社区具有慷慨行为的项目。
● Molson的理性饮酒项目（看一看最上面的图像）
● Molson Coors的博客（在页面右边他们甚至有一个类似于Socialbrite风格的微博谈话窗口小部件）
● 微博上的@molsonferg (由Ferg Devins领导)
● 加拿大Molson公司的Fcebook页面 阅读全文…
今天她能够找到她的弟媳，这要感谢那些twitter用户的帮助。
早先的时候我们发布了一些智利地震的图片，这些图片是智利人早些时候在twitter上分享的今早8.8级地震后的惨状。看到一手的毁坏状况的资料，我们和许多读者都被感动了。而我们的其中一个读者，Sheryl Breuker，与我们分享了一个亲身经历的故事，有关在大灾难面前社会化媒体的真实力量。
她写道：
“…我的弟媳在圣地亚哥，我们找不到她。短信，电话全部中断。我们只能通过twitter搜索来联系当地的twitter用户，follow #标签(#hashtag)，一些人联系我们，询问细节。在初次联系2小时之后，其中的一个当地人前去寻找并且找到了她。我非常感谢社会化媒体，非常感谢网络的巨大力量，这种喜悦超过得知弟媳的安全和住房完好后的狂喜。”
Twitter用户提供帮助
因为圣地亚哥及附近的许多地区电力和通讯中断，Breuker试图通过打电话，发短信和发电子邮件联系弟媳的努力都徒劳无功。
于是她转向Twitter并且使用#标签(#hashtag)与任何在圣地亚哥附近及当地的用户联系——那里也是她的弟媳Maria居住的地区。许多人以RT回应了这个寻找失去联系人口的链接，链接的网址来自Google的智利地震寻人网。
图片：任何有关Maria Alicia Moya的消息，请更新至http://tinyurl.com/yfjtzed 或联系@kencamp或@sherybreuker ASAP #chile #quake 阅读全文…
上个月，我们看到Twitter在社会性公益事业方面再度发力，推出了“hope140”新服务。过去一周里，它发起的“终止疟疾行动”（#EndMalaria）运用TwitPay平台来募集捐款，从而推动了“Hope140”的诞生。Twitter用户通过“回复转发”（retweeting）功能并捐赠10美元的方式加入了世界防治疟疾日(World Malaria Day)行动。凯斯基金会(Case Foundation) 根据捐赠情况提供了两万五千美元拨款。.
“终止疟疾行动”的成功证明，Twitter能够为非营利组织提供的除了“引起关注”机制，还有更多……目前Twitter正将其广告平台“Promoted Tweets”作为一项公共服务工具应用于两家慈善机构的推广活动，其中一家叫读书屋（Room to Read），致力于推动第一万个图书馆的建设；另一家叫健康伙伴（Partners in Health）。目前，Twitter为非营利组织的诚意募捐和公众服务通知提供包括“一点即通”（click-throughs）和“回复转发”（retweets）功能在内的综合性服务。
“我们已经开始将hope140作为凸显Twitter平台上和公司圈发生的重要事件的一种方式。Twitter的发言人珍娜·桑普森（Jenna Sampson）表示，“我们将标亮当前热点行动、分享关于非营利组织成功实践的案例研究，并提供人人均可访问的希望之巢（a nest of hope）。”
但是，hope140在某项实际公益行动中做的究竟怎么样呢？和Facebook或YouTube提供的非营利服务相比较，hope140如何才能吸引更多关注？进一步讲，Hope140的募捐服务的实际效果如何？什么样的非营利组织会与Hope140协作呢? 下面我们来详细分析：
实时表现（Real-Time Performance）
凯斯基金会（The Case Foundation）对在线慈善募捐竞赛并不陌生，作为“终止疟疾行动”（#EndMalaria）的合作伙伴，它通过Facebook Causes和Network for Good等平台提供服务。因此，我们不妨来征求凯斯对Hope140运作表现的专业看法。 阅读全文…
海地短信捐赠项目出现明显的成效后，无论是否准备好，短信已经变成一个组织的筹款工具。
今天，我听说了Drew Olanoff’s 最新的筹款项目，这是一项代表Boarding for Breast Cancer的短信策略。这里是它如何运行的：
每次发短信“tp4bc”到60611，这个textPlus的手机地址，它将捐献一美元给非营利组织Boarding for Breast Cancer，它是一个关注年轻人的教育，意识和筹款的基金会，它的使命是增加人们对乳腺癌的关注，重视早期的迹象并且珍惜健康的生活方式。
textPlus，一项手机应用，提供给用户免费的群发短信功能。最酷的是Drew的雇员GOGII是textPlus手机应用的开发者。textPlus已经登录pone平台和android平台。
这不是Drew Olanoff第一次使用社会化网络来为癌症筹款。去年5月在Drew Olanoff被诊断出霍奇金淋巴瘤后，他开始了一项叫做blamedrewscancer.com的慈善项目，在twitter上follow@DrewFromTV的数量每增加一个人，它就为LIVESTORONG基金会捐赠1美元。这项善款截止时高达15，000美元，并且这是一个个人带动社会化媒体捐赠的极好的例子
如果你想找到有关设计和实施有效的短信项目的信息，Allyson Kapin已经发表了一篇包含一些建议，和一些项目的描述。她的建议包括：
如果你的非营利组织考虑建立一个移动的筹款项目，首要的是要发展出一个多渠道的市场营销手段和外展服务计划来获得最广泛的支持和捐助。例如：
- 首先发邮件给你的在线活跃者和捐赠者，并且设置你面前和中心的短码和关键词。在登录页面应包括一个“转发给朋友”的链接和一个“分享”的应用，这样的话人们能够通过社会化网洛捐赠。在后续的感谢邮件里也加强这些。
- 运用社会化网络。推特的“文本捐助”项目。让followers传递它。将它发布在你的Facebook支持者页面中，或者任何机构活跃的其他社会化网络。反馈是一个重要的里程碑。美国红十字会已经做得很棒，在过去72小时中报告了他们通过手机获得了多少的捐赠，这项工作他们在扎实地进行下去。
- 付费的广告，如banner广告，关键字和短信广告是很好很快的方法让成千上万的人知道你的项目并且在同一时间加入你。
- 与你的捐赠者保持联系。告诉他们你为了达到募捐目标而进行的努力。向他们解释获得的捐赠将怎样花出去。与他们分享一些因为他们的捐赠而产生了巨大改变的个人故事
更新：更多的关于Heather Mansfield手机营销最好的练习在这里
来源：Beth Kanter，January 25, 2010，http://beth.typepad.com/beths_blog/2010/01/sms-fundraising-campaign-for-breast-cancer.html
