作者:译言用户 耗子[靠谱青年]
快。虽然比不上其他大型人道主义危机,但是依然是很快的。危机过后总是会变成这样。
这是Network for Good 得到的数据:

由于科技可以使冲动在短时间内转化为捐赠行为,有理由认为互联网和手机导致了灾难中的捐献。但是网络上提供的灾难是以一种“快速且短暂”的形式。这种冲动在一个短暂的一周左右的时间内迅速减少。对于海地的情况来说,也是这样。
注意力的快速分散以及媒体对事件报道(传统的以及社会性的)的减少并不是什么新鲜事了。一旦某件事情下了头条,那么它将从我们的脑海中远离。
那么,海地的捐款行动进行的如何呢?
1.当人们注意力集中在灾难上,人们出于冲动状态时,会要求持续性的赠予——一个持续按月自动提取的信用卡捐款。这种赠予会持续长达几个月的恢复,尽管当这并不是他们首先想到的。
2.经常感谢捐赠者并且向他们报告捐赠资金的使用情况。当非营利组织做了大量的向捐赠者表明他们所作的工作与众不同时,捐赠者开始感到厌倦。
3.考虑一个年度性的运动。半年或者一年过后,登记并且感谢你的捐赠者的慷慨。就他们的影响大说特说。然后请他们考虑关于重建的事宜。
来源:Kayta, January 26, 2010,http://www.nonprofitmarketingblog.com/site/how_fast_do_donors_lose_interest_in_haiti/#When:01:48:08ZThe%20Nonprofit%20Institutional%20Dilemma%20and%20More%20on%20the%20Future%20of
作者:译言用户 流苏vivian
没有人知道2010年意味着什么。经济会复苏么?直投广告还能奏效么?是否会有越来越多的捐款人把网络平台作为他们首选的捐赠途径?
《慈善纪事报》去年推出了“影响2009年筹款的趋势”,由策略捐助顾问Robert F.Sharpe执笔。
而2010年,慈善网站Network for Good为网络筹款总结了以下五大趋势。
1. 你可能会获得更多笔的捐赠,但是每一笔的平均数额都变小了。一条对你来说可能已经不算是新闻的消息:你的捐款者们都十分慷慨,他们希望你的组织能够成功,甚至在坏年景里他们依然乐于为你提供资助。然而我们发现,人们在经济不景气的时候倾向于给出小额多笔的慈善捐款。对你来说意味着什么:非营利组织要做好准备吸收小额的捐赠,广泛发动你身边曾经的支持者(和他们的人脉!),拓展捐赠人群体。
2.尽管媒体在鼓吹经济复苏,但潜在的支持者仍会对新的捐赠目标十分小心谨慎。没错,如上文所述,人们最终还是会捐钱,但是这群新的潜在捐赠者希望看到好的结果以及他们的捐赠能够带来的实际效用。他们更关心透明度(比如捐款最终去了哪里,有怎样的故事)以及是否能切身参与其中。对你来说意味着什么:你必须竭尽全力来保证你的使命可以为人们所接受——公开捐款的流向并分享你的成就,让你的支持者变成整个计划中活跃的一分子,而不只是人肉布景板兼自助提款机。
3.电子邮件的覆盖面将更为广泛,这也意味着人们的邮箱中会塞满了邮件。这一现象有个流行的行话叫“杂波”。随着越来越多的公司、学校和非营利组织开始使用电子邮件开展活动,你的读者们也许要在一大堆邮件中气急败坏地寻找他们真正感兴趣的信息。对你来说意味着什么:你需要在电子邮件大战中胜出!想点醒目的标题吧,最好再加点吸引人眼球的内容,你的邮件就能成功卫冕。
4.大部分网络捐款来自于持续循环的捐赠。在Network for Good我们看到,大约20%的捐款来自持续循坏的捐赠,只需要轻轻一个点击,就可以搞定。捐赠人偏爱这一方式的原因有很多:第一,他们可懒得自己找回来再多捐一次;第二,类似“自动转帐”的设定简单又方便;第三,借助这一安排,捐赠人可以将大额的捐款分期支付。对你来说意味着什么:你的组织应该把这类循坏捐赠列为筹款策略的重中之重,而不是一个注脚。它应该作为一个备选项在每一个捐款人键入捐款数额时出现。你的所有邮件资料和筹款活动都应积极鼓励这一捐款方式。
5.同过去一样,年底的捐款将在全年的捐款中占据相当大的比重。稍稍给一点背景资料,去年12月份的捐款在金额上占到09年全年募捐总额的1/3,在笔数上占了1/4。而第四季度的捐赠在金额上和笔数上都占到了全年的一半以上。这可不是什么特殊情况——我们在过去五年里看到的都是差不多的数字!对你来说意味着什么:尽管我们十分乐意分享经验给那些拖拖拉拉的组织管理者,但我们更乐意鼓励你提早规划——现在就开始考虑是什么原因让人们在你的网页上迟迟不采取行动吧,然后决定在前几个季度里可以做些什么改动。接下来该好好评阅一下你曾发出的讯息,看看哪些效果显著,而哪些又石沉大海。机会总是留给有准备的人,越早开始分析和规划,你越有可能成功!
来源:Network for Good,Jan 8, 2010,http://www.fundraising123.org/article/5-trends-will-affect-online-fundraising-2010
作者:译言用户 juvenile
我们最近的工作可谓顺风顺水。我们的慈善网络(Network for Good)自建立以来已经将超过3亿美元的善款交给了5万家以上的慈善机构,即使在最近的经济萧条中,它仍保持着稳定的发展势头。今年与我们合作的慈善机构数量比去年增加了60%。与2008年相比,总体上慈善网络接受捐款的规模变小,数量变多:到目前为止,今年捐款的数量比去年增加了92%,而捐款的金额只增加了43%。
这无疑是个好消息。
我的同事凯特·奥尔森观察到了如下趋势:
•尽管经济形势不稳定,但网络捐款势头强劲:慈善网络今年收到捐款尽管单笔数额变小,但数量增加了将近一倍,与传统捐款渠道相比,这个增长相当振奋人心。
•在萧条时期,我们非常依赖重复捐款:有稳定数量的捐款者在全年中保持每月或每季固定捐款,为接受机构提供了可靠和可产生利息的资金流。就慈善网络而言,五分之一的捐款属于今年的重复捐款,远远多于去年。
•更多的人开始用礼物的形式捐款:到今年为止,慈善网络的慈善礼物卡片(The good Card)销量比去年增长了六成,这说明更多的个人与企业愿意在慈善礼物中附上温馨的问候语。跟我学:不要领带,不要围巾!
•草根和个人对个人形式的募捐,大力推动了网络捐款的发展:对任何慈善机构而言,最主要的捐款来源都是它自身的网站,但是到目前为止,今年来自像Facebook上的Causes , Change.org这样的社交网站的捐款金额增长了十倍。
•越来越多的公司在营销和奖金计划中融入了慈善元素:通过像“Capital One ‘No Hassle’”捐助网站这样的公司捐助项目,你可以方便地利用卡片把奖金捐给卡片上的慈善机构,不需要交纳额外费用。此外还有越来越多的“嵌入式捐助”,即在商业交易中进行慈善捐助。露西指出,嵌入式捐助会是捐助领域中的一种方式,但是不会消失。
更好的消息还在后面:每年都有几乎40%的捐款在12月份进行。
为什么形势会如此之好?难道是因为我们把原本线下捐款的人都拉过来了?
并非如此,Blackbaud的史蒂夫今天通过NTEN发布了他对自己数据的分析,其结果与我们所看到的一致:尽管网络捐款只占全部捐款的5%,但增长迅速,成为了吸引新捐助者的主力,使更年轻、更富有、更慷慨的人开始关注慈善事业,让人刮目相看。但是其他形式的捐助同样不能小视。网络捐款者往往还会在线下继续捐款。有一个很有趣的现象——网络捐款者中有一小部分转向线下捐款,可在线下捐款的人一般不会转向网络。我不能肯定我们的捐款者有多少是原本的线下捐款者,有多少是我们新进培养的,只觉得两者应该都有,就像史蒂夫今天说的。
1、你如果还没有参加网络募捐那真的是落伍了,尤其是这个12月,网络捐款将达到今年的高峰。
2、要知道网络捐款者都是相当忠实的,无论是网上还是现实中。所以在新的一年里多多考虑和他们建立关系吧!
来源:katya, November 04, 2009, http://www.nonprofitmarketingblog.com/site/online_giving_a_lively_spot_in_the_lackluster_economy/#When:23:33:28Z
网络筹款专题
1.2009网络捐款趋势
2.网络捐款——萧条的经济中独自闪亮
3.慈善机构正在错过数字化捐款的机会
4.让给予海地的援助发挥最大的作用–避免危机时期的筹款欺诈

捐款的方式正在逐渐变得数字化,但是很多非营利组织没有跟上时代步伐。
Forrester’s Technographics为在线提供商Convio制作的一份新的研究①预测:美国的非营利组织在2009年的圣诞假期收到的网络捐款数额超过40亿美元,1.11亿捐赠者表示今年他们计划通过网络捐款。
例如,北卡罗来纳州夏洛特的United Way of Central Carolinas让捐赠者可以通过发送短信的方式捐款,北卡罗来纳州威克郡救世军(Salvation Army)的志愿者在街道上携带刷卡机,可以让路过的人们通过刷信用卡的方式为Red Kettles团体捐款。
越来越多的慈善机构开始使用Facebook上的公益应用Causes来宣传他们的组织和筹款。Facebook目前拥有3.5亿用户。
摩根大通(JPMorgan Chase)最近发起了一个项目,让Facebook的用户投票从超过50万的小型慈善机构中选出一些机构来分享这家金融服务公司捐出的500万美元。
尽管这些迹象显示捐款者越来越多地采用数字化方式捐款,但是万博宣伟(Weber Shandwick)的一份新研究②显示88%的非营利组织正在试验数字化筹款,79%的非营利组织不确定如何说明社会媒体的价值,只有51%的非营利组织在积极使用数字化筹款。
总之,非营利组织未能使用那些积极捐款者越来越多使用的沟通媒体与他们沟通。
Blackbaud公司目标分析(Target Analytics)2009年的一份研究发现网络捐款只占慈善机构全部捐款数额的10%。
这份研究还发现与传统渠道捐款者比,慈善机构的网络捐款者趋向更加年轻,这些人给慈善机构的捐款历史更短,平均捐款数额更高。
网络捐款者也趋向于更难保留。
所以慈善机构有很多工作要做。 阅读全文…