上周,在SoCap10,我参加了另一轮关于公益营销的讨论—一些零售产品提供者承诺做出的贡献“一部分比例的款项”给一些公益项目的这些噱头—并且再次变得非常沮丧。“噱头”这个词语的使用可能忤逆我对这些项目的感情,但是如果你看到这里有任何疑问,看看最近Lucy Bernholz的文章中提到的:即使对你不利,对公益不利,阅读一下显然是值得的。
我的沮丧感主要源于这些项目完全缺乏透明度及其提供信息的贫乏。最终,我认为它们弊大于利。我相信公益营销项目侵蚀了给予的快乐,使得消费者变得愤世嫉俗,并且导致对非营利部门信念和信任的流失。
那个沮丧感让我思索是否存在一种情形下,我将会把一个公益营销项目往好处想。如果这些项目更加的透明并且提供更多的信息,我对他们的看法是否会发生改变?显然会改变—基于此,我起草了一系列公益营销项目透明度的标准。这些就是问题所在,如果他们满足了标准,我将会把项目往好处想。个人认为任何不满足所有这些标准的项目,同样应该避开非营利组织和消费者,但是我知道这是不现实的。
我在未来这一清单的目标是,最终能够使得一些透明度标准被采纳。那就是我所需要你帮忙的地方。首先,我想请你考虑这些标准以及他们是否正确或者如何才能制定的更好。其次,我想邀请你根据这些标准着手将公益营销项目分级。 为那些正做着正确事情的项目庆贺并且曝光我们发现的糟糕行为。我已经在“慈善行动”中发布了这些标准并且初步对一些项目进行了分级。
在标准方面,我采用这些基本准则制定了样版:
A 系统必须简明,不多于5个标准。
B 系统必须尽量客观。系统在优于二分法精度水平下,必须能够细致区分项目。(例如,不是“好或者坏”,而是“持疑,质疑,可行,可容忍”—那样的话我会再次白送我给予的优先权重)。
标准
我的样板是一个给予满足5个基本标准的五星级系统。我们根据项目是否符合每一个标准从0星到5星分级。
1 项目说清楚什么慈善机构将会获得赞助,并且要有足够的信息方便个人亲自考察慈善机构。
2 项目能准确说明慈善机构将会获得的资金数额(不论全部还是每一笔购买在总购买中的比例以及任何内含每笔的最小或者最大额)。注意:比例,尤其是含糊不清的“2%的利润”,不满足标准要求。需要告诉我具体金额。
3 项目需要说明:慈善机构何时将会获得款项。
4 项目需要说明:资金将会用在何处或者是否有资金使用的限制条件。当品牌关联到在诸多领域做事的这类大慈善机构时候,这点尤为重要。
5 项目阐释为什么选择这个慈善机构。我不希望任何项目只是为了满足这一标准而去做,但是我认为推动有慈善项目的公司,按照他们方式使用这些资源对帮助公众发掘好的慈善机构十分重要。公司投资数百万美元在这些公益营销运动中。至少,他们能做的是花费一些钱对这些慈善机构做一些尽职调查并告知公众他们获悉的情况。
那么,你怎么看?这些是公益营销项目所需要的正确标准么?你想做何变化,增加抑或替换?
同样重要的是,对一些公益营销项目进行分级让我们详细了解“慈善行动”中,他们如何取得项目。来自“自利给予”的Joe Waters已然利用这些标准对他最近的公益营销项目启动了分级—依据标准以及他的自我评价检查他合理的公告。
http://www.ssireview.org/opinion/entry/cause_marketing/
在咨询工作中,我见到过很多非营利组织的领导者──成熟的领导人,可靠的伙伴,执行主任──想在组织中应用社会媒体,但是缺乏蓝图。当然,我的工作就是为他们提供社会媒体应用咨询。但我也感觉到,一本针对网络和和会部门(处理网络力量背后的理论和可能的艺术的部门)的良好组织的和有吸引力的的指导手册对第三方部门繁忙的的专业人士应该会非常有帮助。那么现在,这本指导手册已经出现。
《网络化的非营利组织:利用社会化媒体促进改变》(The Networked Nonprofit: Connecting With Social Media to Drive Change),作者是Beth Kanter和Allison Fine( Jossey-Bass, 2010),正像广告中提到的:是一本坦诚,容易入门的指导手册,帮助任何非营利组织考虑网络时代它的社会化媒体战略,沟通计划和和募捐计划。
网络化的非营利组织包含了所有重要的构架上的基础──Facebook, Twitter,Flickr,YouTube,wikis,博客,竞赛,地图,微件等等──这本书不是面向慈善领域的社会性网络应用的入门者。让人赞赏的是这本书中的故事和声音:许多很棒的例子–或大或小的非营利组织怎样使用这些工具,并且让想法真正实施的人的做法。
注意:这个评论非常有偏见!我同Allison共事多年(我们共同出席很多次),而且我是Beth博客的忠实粉丝和追随者。在某些方面,他们的书继承了连续的评论和讨论的风格,这也在我自己的书中出现过, 《CauseWired: 努力参与, 改变世界》(CauseWired: Plugging In Getting Involved, Changing the World ) (Wiley, 2008) 和Allison的《动力: 在关联的时代点燃社会变革》(Igniting Social Change in the Connected Age )(Josey-Bass, 2006)。我与他们书中讨论的活动和发展很相近;确实,看到作者讨论我的“命运银行”的概念和组织怎样使用它建立起实际上的在线社会化资本,感觉很酷。
但是,这本书对我来说也有很多新的发现。我特别喜欢其中的一些部分,比如,通过幻灯片建立信任,使用印第安纳波利斯的艺术博物馆和它的“慈善表”,在博物馆小册子的每日讨论看到。这个例子引出了一个很好的讨论,关于不同类型的组织在社会化方面的相似之处,一些戴着像“城堡”样部门的帽子的人喜欢在巨大的信息墙后面操作。当作者建议只有一些大型的半永久性的品牌能够在未来沿着那条路前行,接下来的消费者(并且未来会有很好的研究去引用这本书)将不止要求他们捐赠的组织提供清晰的说明,他们将期待并且简单地忽略高墙。
《网络化的非营利组织》是任何一个发展部门书架上必备的书。它有丰富的图解和资源,并且每章都包含了一系列的问题,专门为组织(和它们的领导者)设计,来思考怎样使本章的课程和例子应用到自身的实际的活动中。在最后,也是Beth 和Allison这本了不起的书的真正目标──让非营利组织辩证地和创造性地思考组织外的这个令人兴奋的世界。
来源:Tom Watson, June 21, 2010,http://onphilanthropy.com/2010/book-review-the-networked-nonprofit/

Twitter对很多事情都都有帮助,从分享音乐到建立个人品牌,从找朋友到玩游戏。不过虽然我们知道Twitter擅长做的事情,在Twitter上做一些公益事情是否可行呢?那么我们应该如何做?事实上,有很多种方式来帮助别人,仅仅需要你Tweeting一下(在Twitter上发布一条简短信息)。
我们把收集到的一些常用方法列在下面。如果你知道其它的方法可以在Twitter开展公益活动,请在文章的评论中分享出来。
1. 跟随慈善机构的账户

在Twitter上进行公益活动最简单的方法,就是在Twitter上跟随你最喜欢的慈善机构账户。慈善机构会通过Twitter来推广他们的目标以及活动,你可以通过跟随(Follow)的方式来随时查询这些事件的信息。对于非营利组织来讲,Twitter是一种令人感到欣喜的方式,它让慈善机构可以接触到大众,并且这些用户可以通过将他们发布的信息转推(Retweet)出去。
我们的“Summer of Social Good”活动已经临近结束了,不过你还是可以通过跟随那些慈善机构的方式在Twitter上来支持他们,例如: Oxfam America, The Humane Society, LIVESTRONG, and WWF。当然还有很多其它的慈善机构在Twitter上,所以请找到你最喜欢的机构并转发他们的信息吧。 阅读全文…
谁在非营利组织中负责社会化媒体的市场推广工作?通常,在一个小的组织中,该工作落到最热心的人身上——或落到Y世代员工(理论上“一代人知道所有网页上的事情”)——但是如果有一些方便的评分系统来帮助你选择出合适的人不是更好么?
Tom Humbarger设计出用技能考核矩阵,该矩阵是基于Brian Halligan和Dharmesh Shah在他们的营销技巧书Inbound Marketing: Get Found Using Google, Social Media, and Blogs,里提到的D.A.R.C准则设计的。
最初的准则在书中是这样解释的,“在DARA时代,雇用正确的人在你的市场团队中了么?”(网络中有本章免费的PDF)——值得好好阅读——但简略地来说,以下是他的观点:
D=雇用数字公民
A=雇佣分析性人员
R=雇用有网络联系广泛的人
C=雇用内容创造者
…在棒球比赛中,一个5项功能运动员(five-tool player )是具有力量、跑垒技术及速度、守备力、选球 和打击能力 ——一个理想的球员!在市场营销中,一个理想的雇用是一个4项功能运动员。他是具有分析能力的电子公民,有网络影响,并且能够创造出引人注目的内容。找到非常有D,A,R,和C的人很容易么?很可能不是——还没有很多人在这里!如果你有一个很小的商业机构,那么你想要试着获得尽可能有这些品质的一名员工。Halligan & Shah: Inbound Marketing
很难衡量,是的,但是看一眼Humbarger的评分矩阵,他将这个评分矩阵在Slideshare上发布出来(什么因素让你印象最深与组织相关的社会化媒体能达到的范围?还有什么你想在这里添加或修改的?)

我想我一直做的还OK直到最后一个关于Excel技能的问题…
评价你自己的“inbound marketing”技能——
根据Humbarger的评分矩阵的结果,你是否愿意雇用你自己来为你的非营利组织做网上营销?
来源:Rebecca Leaman,February 03, 2010, http://www.wildapricot.com/blogs/newsblog/archive/2010/02/03/is-the-right-person-doing-your-nonprofit-s-social-media.aspx
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3.这份工作融合了IT、 Marketing、财务的知识,对在校学生来说,是一个不可多得的学习、锻炼机会。如果会使微博或twitter,加分啊!不过是我说的O(∩_∩)O哈哈~
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易助网于2010年4月获得了由英特尔(中国)有限公司和民政部社会福利和慈善事业促进司联合颁发的“芯世界公益创新奖”