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通过提供筹款页面和电子邮件工具，个人对个人筹款者们把他们的家人和朋友变成了捐赠者。他们借此接触和联系全国乃至全世界的人们。几年前，我有一个朋友，通过在50个州内寻找捐赠者来实现他的目标，这使我思考什么能够使这项活动更为成功。因此，我觉得我应该与你们分享这五种方法，借此来增加机构的个人对个人筹款收入。

1. 使最高筹款者们成为组织活动的一份子

虽然你们的最高筹款者们的筹款数额常可以占到募捐总金额的1/3乃至1/2，但事实上，他们在多大程度上参与了你们的活动？

考虑邀请一些最高筹款者来参加你们的下一个策划会议。问问他们哪些可以被改进，他们会如何差异化行事。发现他们是如何募捐资金，同时，你们的组织机构还可以提供哪些额外的帮助。告诉他们组织的2011年初步规划，并悉心听取他们的意见。让他们懂得自己的投入是十分重要的，可以很容易地感受到吸纳和参与，并对活动的成功进行了投资。

对于初创者来说，这会减轻你关于筹款者不再参与的担忧。若是最高筹款者们每年可以募捐1-2万美元或更多，则应该保证他们未来3-5年的参与度为优先级。当你把他们所做的事情算作组织的一部分，从担任活动大使到在社区内部提升组织机构的公众形象度，你会轻而易举地发现这些社会关系是值得发展的。

然而，不要止步于此。为募捐者们提供参观旅游的机会，安排会议让他们可以和组织的资深成员进行交流。在Twitter上关注他们，同时转发相关的帖子。偶尔邀请他们在一起喝个咖啡。为他们寄送出生日贺卡。正如Amy Braiterman喜欢说的那样，当一名最高募捐人开始给你寄送假期卡片时，你就与那个参与者形成了深厚的社会关系。

了解募捐者们为什么会加入，是什么在激发他们，同时通过各种渠道让他们参与进来。为他们展示自己的募捐会产生的影响力。换句话说，参考并借鉴你接触主要款项的方法，开始以同理来对待你的最高筹款者们。

在过去的七年里，Ride For Roswell项目成功地让他们的最高筹款人融入到活动中来。最高筹款人成为他们活动计划组的重要成员，并经常在后勤、市场营销和筹款委员会担当重要领导角色。他们的能力和热情推动了难以置信的增长，筹款金额由2003年的33万美元到2010年的2800万美元。

2. 增加小组筹款概念

如果你正在寻找增加活动收入的方式，团队是一个很好的选择。组织内拥有的团队数量越多，他们招募的队员数量也可能会越多。更大的队伍意味着更多的人来筹集更多的资金。

如何让团队参与进来？与最高筹款者相类似，寻找方法使他们加入进来，使之与这项事业产生联系。问询他们可以改进的地方，邀请他们参加策划会议，给队长发出特殊调函。考虑在登记开始前，召开队长项目启动会，借机阐述新问题，需要应对的重要事务和需要更多筹款金额的原因。

你也可以尝试暂不考虑成员的注册费，让他们的队伍提前注册，使整个过程变得更为容易一些。更重要的是，让他们了解到自身努力是值得感激和重视的，以及他们过去的努力会带来多大的影响力。

3. 为项目的捐赠者提供机会，使他们更多地融入其中

从2005年到2009年，伴随着捐赠者的获取量逐渐下降，个人对个人筹款成为了寻找新捐赠者的一种方法。尤其是在一个项目初期的几年当中，高达90%的个人对个人捐赠者可以成为新的捐赠者。然而，新的捐赠者是最难以被重复的。不过，如果你可以让捐赠者二次捐款，则他们再次捐赠的可能性就大大增强了。

所以，你怎样才能培养新的个人对个人捐赠者并让他们再次捐款呢？这里有一些想法：

1)         在捐赠表格上，询问捐赠者是否愿意选择接受组织的实时通讯。同时也可以询问他们是否愿意通过接收紧急新闻、项目信息或活动邀请的方式更多地参与到组织的活动中来。

2)         同时让他们订阅捐款确认邮件。这包括组织内容的信息和服务对象的信息。这些捐赠者可能会因为朋友的劝说而捐款，而并非是因为他们了解你们的组织机构。此外，为他们提供其他参与途径的网络链接，如即将开展的活动，当前志愿者机会和成为Facebook粉丝，使他们可以融入其中。

3)         更新最终的活动结果。包括筹集的金额，参与人数，所达到的里程碑进程和下一年的计划。更为重要的是，让捐赠者了解款项是如何被使用的。每一个捐款人都希望知道这一点，但这一点却并不总是被公开。

4. 提供激励机制&培养竞争机制

许多人会筹集款项，是因为他们希望有助于你们的事业。其他人会这样做，是因为其中蕴含的激励机制或他们自身所具有竞争性。你们要确保对这三组人负责。

对于那些因激励因素而受到鼓舞的筹款人，应该创意性地去思考你可以提供什么样的“特殊待遇”。捐赠者会不会向你们销售打折的礼品卡？向那些筹集500美元、1000美元以至更高金额的筹款人提供礼品卡，可以成为一种维持筹款的强有力的激励因素。

如果礼品卡不在预算范围之内，那就考虑相对低廉的替代品。特殊待遇是否可以通过优先停车位，免费食物，名人见面会或活动中提供的按摩服务来体现？为你们能够提供的所有可能性的激励因素列一个清单，下一年开始使用它们。

对于那些有竞争性的对象，可以在你们的活动主页上和动态邮件订阅中，提供不断更新的最高筹款人和团队的名单。还可以通过适当的机会和活动场合，让大家获悉这些信息，并向他们表示祝贺。

在过去的两年当中，YWCA of Calgary的Walk a Mile in Her Shoes活动就做到了这两点。他们提供分层级的奖品，为最高筹款人提供特殊的早晨，并把名单列在在网站和电子邮件当中。此外，YWCA of Calgary为最高个人和团队提供以刻有他们名字的奖杯。所有这些激励因素推动活动收入从2008年的10万美元增长到2009年的18万美元。

5. 突出参与者的故事

除了吸纳你们的最高筹款人和团队领袖之外，询问是否可以将他们的故事讲述给其他的参与者。在机构网站、电子邮件和社会媒体上，为最高筹款人和优秀团队添加“聚光灯”，借此来讲述他们的内在动力以及如何筹集到这么多款项的方法和途径。这会为其他的参与者提供灵感启发和筹款计划蓝图。同时有助于他们树立自信。

希望这些指南和实践会帮助你们的组织团队改善个人对个人筹款的效果。我将非常愿意听到你们是如何对进行个人对个人筹款活动的管理，所以请在下面留下评论！

来源：Mike Snusz, December 13th, 2010, http://www.netwitsthinktank.com/online-fundraising/5-ways-to-increase-peer-to-peer-fundraising.htm

整个假期，我都在读Nick Cooney的这本新书《心灵的转变：心理学教导我们如何展开社会变革》。它是对重要的心理学研究和社会市场营销原则的便捷概述，而如果你想成为一个有效的行动主义者，这些是需要知道的。如果你对心理学、行为经济学和非营利市场营销十分博学，书中的大部分内容你会十分熟悉。相反，如果你对此不熟悉，这会是对那些与你工作相关、可以被收集到一起并可应用于你每天要面对的各种挑战，而却被你遗忘的事情的很好的概述。（然而我还是应该指出，它对于动物权力的起因进行了极为深刻地阐述，并意图使用双关语，这是Cooney的宠物议题。）

我最喜欢的部分是本书的第一章，这章包含本书最独到的见解。书中鼓励行动主义者在使用心理学知识参与外界活动之前，先将它应用于自身。这是重要的一步，因为如果缺乏自省，行善之人的结果只会是较少的善举。我喜欢这个关键要点。扪心自问，如何改变别人很容易，而在此之前，如何改变自己则相对更为困难。

行动主义者常为此而感到悲伤，那即是人们选择关注个人和情感上缘由的根源，而不是对抽象任务的利他主义援助。他们不能理解为什么宗旨本身就不足以激励人心。这些抱怨常使我烦恼，顺便提及，如果我们认为自己的世界观和使命感应该为其他任何人所共有，事实上，我们就是傲慢且自以为是的。Cooney提出一个有趣的曲解：非营利团体领袖对事业目标的态度与他人没什么不同。他们投身于自己的事业，是源于个人的、相关的原因。有朝一日，他们会用更广阔的视角看问题——但常常，还不够广阔。Cooney认为还需要做的更多：

1. 行善需要很多冷静的思考。关爱是无私的，但真正的无私是理解如何做最有益的善事，而不是感觉有益的事情。开展一项活动，大肆抨击政客狭隘的评论，这可能会令人感到满意，但那真的会有效地转变你们组织的核心事务吗？你认为你们所说（例如，你分发了多少小册子）和所做（你们救助了多少人）有作用吗？针对最有效改变方式的情感自控和冷静会带来真正的变革。

2. 行善需要真正的自我认识。Cooney借用了一位环保主义者在年轻环保支持者集会上的例子。他问道，“你们准备好为环境而斗争吗？你们准备好为环境而被捕吗？你们准备好为环境而献身吗？”每个人都欢欣鼓舞。然后他问道，“你们准备好为环境剪掉发型并穿上正装吗？”一片安静。目的在于：有时，我们对自身的自我认同是最大的障碍之一。我们是否关注到“我们是谁”或者“我们在做什么”？

3. 最本质的是那些最重要的事情。当我们诚实地面对我们的感受和自我认识，并从这些后退一步，我们就可以开始关注我们应该关注的事情——本质。我们应该引导自身的能力来衡量自己的影响力，并采取那些使之不断提升的方法，这不只适用于奉献爱心，还适用于体系变革。

自省——新年伊始的新思考。在你试图改变这个世界之前，探寻你自己，看看这本书。

Katya Andresen是Network for Good的首席运营官，同时她也是非营利市场营销、在线延伸服务、社会媒体和募捐方面的演说家、著作者和博客者。此外，她还是美利坚大学专业证书项目的传播学助理教授，并任职于NTEN的董事会。

来源：Katya Andresen，Mon, December 27, 2010，http://www.nonprofitmarketingblog.com/site/change_of_heart_look_inside_before_changing_the_world/#When

上周，巴纳巴斯·纳吉以“每个商业网站都应该包含的5个页面”为题，撰写了一篇文章。这启发我透过非营利视角来审视这一话题。因此，请看下面这篇文章“每个慈善组织网站都应该包含的10个页面”，文章还附有通过屏幕截图展现的最优实践案例。

1. 捐赠页面

这是首要的一个原因。你建立网站的主要目的之一是为了筹集资金支持。即便其他的目的也同时存在，如分享你们的故事，阐明你们的优质工作和影响力，招募志愿者等等，根本性的目的在于找到捐赠者，这样你们的组织才可以开展更多的工作。你们的主页应该有一个“捐款”按钮，通过它可以直接进入捐赠表格……这不是一般情况下的捐赠页面或一个“为什么捐赠”的页面，而是一个捐赠金额和信用卡信息可以登录记录的表格。

注意：所有样例需要具有链接，使你们可以通过点击它来观看更大版本的屏幕截图。

这是捐赠页面，你们通过点击第二个图像的链接（ASPCA的主页）可以直接进入。

实例，ASPCA：http: http://www.aspca.org/

2. 介绍捐赠方式的页面

这与你们进行实际捐赠的页面有所不同。更确切地说，这个页面应展示你的组织值得资金支持的理由（这可能与第3项和第5项相关），捐赠的不同途径，资金支持的不同领域等等。你们还应该提供与“捐赠”直接相关的联系方式信息。

实例，Dartmouth：http://www.dartmouth.edu/~alfund/why_give/

阅读全文…

2010年里，我对许多极好的书籍进行阅读和推荐，撰写评论，在博客里透露信息，为书籍作者提供客串文章并接收相关采访。这些书籍将会对社会媒介、市场营销和信息通信技术领域的非营利组织专业人员有利用价值。许多作者慷慨地给我寄来书评的复本。同时，我的书桌上还放着一小堆书，有待我通过博客评论一下。所以，为了对这一年进行总结，我想自己应该把书单与你们分享，尤其是在这种情况下，如果圣诞老人给你一个亚马逊的礼品卡作为圣诞礼物的话。

1. 《技术利润：信息技术如何满足新兴市场需求》  作者：Salesh Chutani，Jessic Rothenberg AAlami和Akhtar Badshah。

今年夏天，我阅读了这本书的手稿，所以现在我可以推荐它。这本书关注信息通信技术如何有助于解决一系列领域所体现的全球性贫困问题，包括灾难援助、卫生教育、微型金融和教育等领域。书中包含了许多全球范围内的实例和新闻报道。这本书是基于深入的研究，并提供了如何将技术与理论变革相联系的思维框架。点击这里可以获得更多信息。作者很友善地赠予一本，我可以通过博客发送，所以如果你留下评论，可能会成为那个赢得图书的幸运者！

《数字行动主义》是我赠予内罗比iHub技术创新中心的朋友众多书中的一本。

2. 《数字行动主义解析：变革的新机制》  编者：Mary Joyce

数字行动主义被“元行动主义计划”定义为“利用数字技术进行政治和社会变革的实践”。Mary Joyce是这一领域的一位思想领袖，她是“元行动主义计划”的创建者和执行理事。我第一次见到Mary在2005年，是通过我与“全球话语权团体”的联系认识的，可以说Mary是世界范围内最为知识渊博的、最有经验的数字活动家之一。我很荣幸地曾与她在一个培训项目里共事，2011年我会分享这个项目的更多信息。这本书在亚马逊可以买到，或可以下载免费版。

3. 《社会市场营销的亲身实践：关于设计变革改善的逐步指导》  作者：Nedra Kline Weinreich

Nedra Kline Weinreich是社会市场营销领域的一名神童。自从2006年，我就成为了她著作的粉丝。她的书十分奇妙，会引导你通过六个步骤实现社会市场营销的成功。我喜欢备忘录，她对于社会媒介和行为改变所产生影响的思考，以及亲身实践进行市场研究的技术方法。我们十分幸运，因为Zoetica Salon组织让Nedra得以逗留，使我们可以分享她对于如何衡量社会媒体效果的见解。这本书在亚马逊上有售。

4. 《狂野女人的募捐指南》  作者：Mazarine Treyz

3年前，我在俄勒冈州波特兰Meyer Memorial Trust组织的“一日非营利社会媒体进修班”上作支持时，遇到Mazarine。她现在已成为了这个博客的定期评论员。她的书，对于那些寻找制定捐赠计划时需要应用的实际性和策略性技巧与智慧的小型非营利组织，十分合适。点击这里，你可获得一本。同时，如果你在评论中提到本书，我也会赠予一本。 阅读全文…

是什么使得《蜻蜓效应》从其他介绍社会媒体的图书中脱颖而出？设计理念。

我们关注设计理念的力量，以及利用现实性工具和策略所进行的心理学研究所带来的杠杆效用，来使你——是的，就是你——取得成功的开端，并通过掌握简单的步骤和关键的原则实现平稳运营。

关键的设计原则包括：

人性化思考。关注你所要帮助的对象。不要轻率而匆忙地为问题提出解决方案，试验其他可供选择的方案并为多次返回原点做好准备。同时，关注你需要获取帮助的对象（又称之为你的受众）。他们的目标和愿望是什么？你如何能够帮助他们实现这些目标和愿望？对于他们，你是什么样的角色？从使他们行动的角度来说，你的杠杆支点在哪里？把你自身的吸引力和媒体相结合（例如，Twitter上的言论爆发，博客上的逻辑性演说，YouTube上的情感包装）。

有目的性地考虑。对你有重大关系的事情也在吸引着其他人。情绪是会传染的。意义丰富的目的会获得非凡的支持。正确的观念——蕴藏于情感之中——会呈指数倍地增长。我们会提到这个例子，杰西卡Ÿ杰克雷是如何在攻读MBA的同时，在互联网上筹集资金，借此来引导发展中国家和地区的企业家进行经营。现在Kiva.org这个网站借助于个人贷款的帮助和支持，已经提供了超过1.2亿美元的小额信贷。 阅读全文…