测量慈善的影响–eBay卖家的慈善行为与销量的分析/关系
人们为从有价值的商家处购买的物品支付更多。多多少呢？
是否真的有可能通过做些好事来拯救这个地球并且获得金钱呢？社会慈善事业的拥护者们 宣称，如果消费者们为更友好的，高尚的公司的产品支付额外费用，那么这种免费的午餐是可能的。
这种说法非常吸引人但同时也难以被验 证，大部分是由于要衡量慈善事业在利益上的影响确实是一件不容易的事情。并且，一家盈利公司是否同时也是一个好公民，这也 并不是显而易见的。正如Milton Friedman所说的那样，公司将钱用来拯救世界而不把钱分给股东们是对股东价值的浪费。
我和我的同事Dan Elfenbein以及Brian McManus与eBay进行了一项合作。通过分析数以万计的eBay的商品，我们发现，消费者们更愿意向那些展示自己慈善行为的销 售者购买商品，有的人甚至愿意付出更高的价格。但是当慈善事业对商业是有利的时候，就不那么容易去估量它的价值了。
通过Giving Works 项目，eBay给它的销售者们提供了机会，让他们能 直接将自己的一部分拍卖收入投入到慈善活动中来。这些慈善活动以一条小小的蓝黄丝带为标志，并且也出现在eBay搜索的其它地方。这 个项目始于2003年，并且在随后的几年中，销售者们对消费者关于这种慈善标志的反应非常好奇。为了得出结论，他们列出了 几乎一样的清单——相同的题目，相同的价格，唯一区别就是有没有这个小丝带。
结果表明，社会慈善事业的支持者们至少获得了半数的胜利。比如说，一个Giving Works产品宣称将收益的10%将会捐献给慈善机构。比起没有标注慈善捐助的销售方式来，即使价格高出2%，被购买的几率仍然高出 20%。（而100%捐献给慈善机构，这显然不是一个可持续发展的生意策略，被购买的几率却高出50%，并且获得的竞拍价格可能会增 加6%。）
然而并不是所有的销售者获利都相同。没有经验的销售者，几乎没有反馈记录的小商贩 们，将会从他们的慈善销售模式中获利更多，销售可能性增加超过三分之一，最终竞拍价格会增加4%。
为什么eBay的消费者们对慷慨的但未经证实的卖家特别敏感？大多数商品，尤其是网 络销售的商品，需要有大量的关于这个产品是否如广告所言的相关证实。如果慈善搭卖的方式可以象征一个卖家的诚实，那么相比 那些经验丰富的有着优良售后反馈的卖家，这对一些不太有销售经验的卖家是一个有利的信号。
既然如此，所有的年轻销售者们，不论是有信用的还是信用差的，为什么不都在他们的 eBay产品上加上慈善贡献呢？已有研究表明，清理存货和更高的价格带来的收益还不足以弥补10%的慈善贡献。所以，一个 完全喜欢获利的商人可能会压低销售价格，这些销售得到的收入全部归他所有。（有趣的是，在2005年8月Katrina飓风着陆的几 个月以后，Giving Works项目的销售额有了一个突然的提高。于是，当全球的注意力集中到一件特别的事件上时，就有可能产生好的效益。）
我希望我们的研究能推动其他的公司一同来分析他们捐赠计划的影响。当然我们不是在建 议没有加入到研究的项目要被美国商业界抛弃。但是对于你的商业成功是因为参与慈善还是仅因为商业原因，最好还是需要持有诚实的态度。
Raymond Fisman是《黑帮经济学：国家的腐败、暴力与贫穷》的作者（与Edward Miguel合著），也是哥伦比亚商学院的社会企业的兰伯特家族 教授
来源：Raymond Fisman，Dec.10, 2009, http://www.forbes.com/forbes/2009/1228/opinions-ebay-giving-works-on-my-mind.html?partner=contextstory
