问任何非营利组织对他们日常开支比例的看法，你很可能听到抱怨和叹息。没有人喜欢在收入中用“日常开支”的比例作为衡量有效性的首要标准。
Nonprofit Starvation Cycle在今夏恰当地总结了日常开支标准的问题。之后，在12月份，一些优秀机构的部门，包括Guidestar 和 Charity Navigator, 一致同意需要新的标准。
在NTEN，我们对这个问题非常感兴趣。许多机构将技术看作一种管理支出或者日常开支，——这一点我们在之后讨论——意味着它们通常在投资不足的情况下尽可能地保持低水平。我们都希望换一种方法衡量有效性。但是我们也知道在没有我们投入的情况下不需要一个新的定义。
所以今天我们主持一个社区对社区的呼吁——记录和谈话的文字本在这里——处理改变的需求和它可能对我们的部门意味着什么。也许在所有的请求中来自Guidestar的Bob Ottenhoff的最受欢迎。
- 日常开支的比例就像在哪架飞机在维护方面花费最少然后决定去哪里买
这是对话中最简单的部分。现在，我们都同意这样做太傻：仅仅基于一个比率评估所有的机构。最难的部分将变成我们要怎样做。
当然，更广泛地定义有效性意味着不得不将非常小的非营利组织纳入收集范围并且分享更多的项目数据。而且，我们不得不让我们的赞助者和捐赠者明白更大的图景。这里只有我们在呼吁时确定的一些障碍：
- 非营利组织并不擅长分享数据，同任何人都如此。我们需要一个文化上的改变。
- 在一个部门，在评估技能上，我们已经严重地落后了。虽然在努力追赶，我们有很长的路要走，并且当我们没有技能这样做时，关于有效性的报告是不被认可的。
- 我们需要一个系统来分享有效性的数据库，并且它必须是公开的。如果我们想要捐赠者和赞助者欣赏该数据库，它必须是公开的。
- 我们没有令人信服的数据库分享专门市场。露西指出激励不只是在那里为了更富有活力的数据分享。
- 日常开支的报告随着不同的非营利组织而随意变更。怎样能够将更多复杂的报告变得简单？
那么，我们下一步是什么？似乎在很多方面我们有一场大战来处理这些：
- 帮助非营利组织评估他们的技能
- 教育赞助者和公众关于效率和日常支出的对比
- 定义有效性和促进部门系统报告。或者像露西做的那样，为了这种数据库建立一个有效的市场。
而且这里只是提到了一些。
在这里我想问你，NTEN：我们在这里还有哪些没有考虑到的较大需求？你希望看到NTEN怎样处理？
来源：Holly，February 24,2010, http://nten.org/blog/2010/02/04/overhead-question-whats-our-role?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed:+nten+%28NTEN+Blog%29
虽然2009年全球性的消费支出减少，但这一年中eBay的卖家和买家给美国和英国的非营利组织筹集的资金总计5000万美元，创造了新的记录。eBay Giving Works是eBay主要的网络筹款项目，允许用户在使用eBay时捐款。从2003年起，这个项目已经让用户为他们喜爱的公益话题捐赠了超过1.62亿美元的资金。这个项目在英国叫做eBay for Charity，已经为超过21，000个组织提供了新的网络筹款渠道。这些组织既包括小型的，基于社区的家长老师协会或动物救助协会，也包括像乐施会，Susan G. Komen for the Cure,St. Jude Children’s Research Hospital和乐施会这样的全国知名的非营利组织。
“任何捐助，或大或小，都是帮助我们支持基于社区的乳房健康项目和关注降低乳腺癌发病率和死亡率的突破性研究。”
“eBay社区已经反复验证，当微小的行动形成规模时，能够产生巨大的效果。”eBay公司的CEO John Donahoe说。“这是eBay的市场如此独特的原因，也是让我们的社区投身他们所相信的非营利事业的原因。我想感谢每一位通过eBay联系，并且通过eBay Giving回馈到他们社区的买家和卖家。你们今年的慷慨，特别是在当下艰难的经济环境下，不仅仅是极好的——也是鼓舞人心的。我们期待在下一年帮助非营利组织做更多的事情。”
最大的捐助者像eBay最受好评的卖家Elizabeth Bennett 已经通过该项目捐助上千美元给他所相信的非营利事业；在她的eBay店铺里，商品最终售价的10％将直接捐赠给Africa Direct。迄今为止，Bennett已经通过eBay Giving Works项目为慈善事业筹集到了将近40，000美元。
在慈善捐赠处在持续低点时，eBay Giving Works提供了一个基于商业的创新性的网络筹款方案，为世界各地的非营利组织提供了一个创新性和高度灵活的筹款新方式。基于他们各自的需要，非营利组织能够使这个项目服务于他们独特的商业模式。
例如，在2009年，旧金山的宗教团体Goodwill Industries每月通过在线销售捐赠的物品筹得超过44，000美元。内华达的盲人中心（The Blind Center of Nevada），拉斯维加斯外的一个小型的非营利组织，开发出了一套工作技能培训项目–清洁电子产品，并且在eBay上转卖清洁后的电子产品， 中心会获得100%的产品销售收入。自从2006年起，盲人中心在eBay Giving Works的销售总收入超过了120万美元。更多大型的知名非营利组织如Oxfam和Susan G Komen for the Cure已经从eBay Giving Works项目获得数百万美元；而这些捐赠来自数千与这些品牌有情感联系的具有激情的个人，同时也来自高调的名人拍卖会，从一个产品上获得数千美元的收入。
“当经济变得艰难时，筹款也会变得困难，但是eBay Giving Works允许我们的捐赠者继续通过他们每天要做的事——例如购物——来继续支持我们的承诺，拯救生命，永远阻止乳腺癌。” Nancy G. Brinker大使说, 她是Susan G. Komen for the Cure的创立者和CEO。“任何捐助，或大或小，都是协助我们在支持基于社区的乳房健康项目和关注降低乳腺癌发病率和死亡率的突破性研究。”
当非营利组织筹措的资金在总体上处于持续低潮期的情况下， eBay Giving Works的数据在网络筹款快速增长的一年中发布。网络捐款每年增长44%，比线下筹款增长快7倍。网络捐款已经能够通过小的，适度的，个人的捐款来利用每天的“微慈善”力量。eBay慈善项目的建立明确了对这种筹款，充分利用eBay的8900万社区成员的慈善本能和开拓新的回馈模式的支持。 阅读全文…
本周的早些时候，在Causes Application博客的公告中发布了一条爆炸性的新闻：2007年5月以来通过使用社会化网络应用的捐赠已经超过了2000万美元。
过去一年有很多关于在线募集资金机会的讨论，简单地说，就是机构运用社会化媒体服务项目的最佳方式。（正如使用免费工具在经济困难时期增加收入的想法一样）。但是由于决定放弃MySpace平台，提供的应用/服务只能用在Facebook社区（你能够在这里，这里和这里读到更多关于MySpace/Facebook的信息），因此在申请Cause的具体应用时会产生一点矛盾。
这里是2007年5月以来Causes开始运营后捐赠数额的条状图。
更多的数据来自他们的Cause公告，包括：
- 有40万人进行过至少一次捐赠
- 平均每笔捐赠为25美元
- 共有35000个善因至少获得过一次捐赠
- 2009美国捐赠挑战（2009 America’s Giving Challenge）参与者捐赠达210万美元
- 通过生日愿望专题（Birthday Wish）捐赠达45万美元
在面对如2000万美元最初的惊叹和激动过后，我想停下来思考一下数据的另一面。这里显然有更多的故事，而且我也希望你能够分享你的观点。
社会化网络依然只是参与，而非金钱
事实：成百上千的机构注册为Cause应用的可能受益者（华盛顿邮报数据），但只有20家机构，包括Nature Conservancy, Doctors Without Borders和 St. Jude’s Children’s Hospital，通过Causes筹集到了超过10万美元的捐赠。
背景：机构不能假设如Causes这样的应用或简单地使用如Facebook这样的社会化网络能够变成获得支持自身新的现金流来。是的，当然，我也支持有条件的机构保证他们能够在Facebook上的Causes的收益方名单上。（访问FAQ）。但是这样做会使你没有精力做其他的筹款工作。 阅读全文…
已经连续使用Facebook一年或以上的非营利组织会说：“是，Facebook很棒，但是我们怎样让我们的Facebook页面策略更进一步呢？”以下六个Facebook页面策略来回答这个问题。
1)建立定制的标签
高级策略要求高级的技术。如果你知道html语言并且有很好的平面设计能力，那么你可以使用Static FBML App来创建和完成Facebook页面定制标签。例如，在南部加州的特殊奥林匹克的Facebook页面(Special Olympics of Northern California Facebook Page)的“加入！”标签，还有美国人道社会组织的很多定制标签，就是用Static FBML App创建的。
如果你不知道html语言，但也想为你的Facebook页面设计定制标签，那么你有两个选择。1)付费给像Sprout.com 或 Involver.com网站获得服务。对大多数非营利组织来说，不在线公开为定制标签所支付的费用，通常意味着花费太多。但这并不妨碍要求非营利组织削减开支。许多的这类新型服务需要披露并且公开讨论。2) 雇用一些懂得html语言和Facebook的人。
2)创建定制标签作为默认的登录标签
当你点击美国中密歇根大学(Central Michigan University)的Facebook页面时，会出现一个定制标签，叫做Unleash the Power.。对社会化媒体的网站来说，第一印象非常重要，而且该页面传递出一个清晰的信息：CMU有Facebook页面，并且非常重视它。与其他大学的网站相比，他们确实为他们的粉丝做了很多。我想，强烈的第一印象在建立他们粉丝基础时会有显著的效果。
绿色和平国际也建立了他们默认的登录标签，这个风格化的标签叫做Take Action 。虽然这个标签可以通过增加更多的图片和视频来优化，但的确是一个好的尝试。这是一个好的开始。
一旦你创建了定制标签作为你的默认登陆标签，简单地在Facebook页面“设置”(setting)选项里，在pop-down菜单“所有人的默认登录标签”(Default Landing Tab for Everyone Else)选项里，选择你要定义的默认登陆界面的标签。
3)在你的“现在捐助”页面和在线请愿页面加入Facebook的“分享”按钮，和/或者fan box小工具
在他们为你的网站捐助或签署了在线请愿书后，让他们在Facebook上与朋友分享这些活动怎么样？至少，捐助者和签署者都已经成为支持者。例如，在Forest Ethics的 Do Not Mail 运动中签名后，他们就成为该运动在Facebook上的支持者了。
这项运动有将近7000名支持者。这是一个好的迹象：这个简单的策略有效了。我也建议非营利组织在网页上添加一个fan box widget小工具，以感谢那些在线捐助者的支持行为。
另一个可能的策略是在你的“感谢签署/捐助”页面添加“分享”按钮。理想状态下，分享能够表明像“我刚刚捐助了（某组织）!”的含义，然后链接到该组织的Facebook页面。捐助者从朋友那里得到赞赏，并且这样的话你的组织也更有希望获得更多的支持者。 阅读全文…
当问你自己,非营利组织或公益项目初次使用社会化媒体十个问题后，你已经认为，博客是个很好的工具。考虑一个有效的非营利组织或公益博客的策略应包含以下十个元素：
1.便于订阅
2.便于分享
- 在每篇博文里使用一个“添加该文章”或“分享该文章”的按钮 (译者注：国内同类产品bshare ,更好的支持国内的分享应用)
- 在博客顶端放置“添加该博客 或 分享该文章”的按钮
- 如果你使用Facebook，在你的Facebook新闻里使用Notes应用分享你的博客订阅
- 如果你使用twitter，每当发表新博文时，在twitter分享文章链接（你可以使用bit.ly来缩短url地址）（译者注：目前新浪微博支持新浪博客和站外博客绑定。目前国内可用的短地址服务：Tinyurl）
3.在博文里，便于加入不同发布者的面孔和名字
- 发表文章时应显示作者的名字，而非管理员或者是组织的名字
- 为每个博客作者提供一个个人资料页面的链接。如果你的博客平台不允许这样做，在他们发布的文章的末尾应该包括一条该文章作者的个人资料
4.便于找到关于你的组织或项目的更多信息
- 如果你的博客有单独的网站，请将它和你组织或项目的网站分开来。为你的博客建立一个“关于我们”的网页，描述组织或项目的任务，并且反向链接到它的主页上
- 如果你的博客与你的主站点是统一的，应保证它很容易反向导航并且在博客和主页前面 阅读全文…
