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非营利组织的网络建设未来会怎样？

siyuan — Tue, 28 Dec 2010 23:30:38 +0000

第一篇网络工作建设者的圆桌会议的博文关注建设者应该做什么和怎样做。现在让我们将注意力转到非营利网络系统建设的未来。

五年前，非营利组织中并没有这个岗位或这种能力。我们的组织打算观看并且行动起来像个沉默寡言的团体——这是 Beth Kanter和我称作的城堡。但是网络协作和城堡并不相容；明早在你的咖啡里放一些柠檬汁，你就明白了我的意思。组织必须以完全不同的方式工作，才能成功地应用社会化媒体和网络。并且这也是网络建设者们产生的原因。但是因为刚刚开始，他们遇到了一些障碍，也是我们在圆桌会议中激烈讨论的。第一是在组织中为网络者提供办公场所，第二是怎样评估结果。

城堡有储物室—分成不同的房间并分割出不同类型的任务。一个区域给筹资的部门，另一个给沟通部门，再一个给营销部门。但社会化媒体正在使Geoff Livingston称作的储物室型组织向蜂巢型组织转变。

也就是说，我们最初是这样的：

后来是这样的：

我们的大多数参与者是在沟通，发展或者营销部门的人员。但是，圆桌会议上一些参与组织代表的是来自与日常堡垒型组织完全不同的运作方式。我们了解到 Atlas Service Corps中所有的员工将每个人使用社会化媒体作为工作中的基础部分。 Sunlight Foundation的员工很容易获得使用各种社会化媒体的渠道。他们有个每日七分钟的早间会议（比 Humane Society的早间会议短两分钟）来讨论一天种最热门的话题和分发任务，一些人会写一篇博文，一些人设计图标，一些人出去接触主流媒体──并且每个人都用twitter发信息。

在另外的部门建立一个具体的社会媒体单位的部分问题是试图使社会媒体产生的结果与那个部门的其他活动相匹配。一封直接发送的募捐邮件会出现非成即败即时结果。一个新闻稿会放在30个报纸编辑的桌前（如果他们中的30个离开）！对组织来说，怎样决定使用社会化媒体的成功是一个挑战，特别是对那些习惯了从传统的筹款或营销方式获得直接结果的组织。。

KD Pain,评估社会化媒体营销影响的领头专家之一，讨论传统媒体和社会化媒体之间结果的区别：

我们的参与者讨论了帮助初级员工和董事会理解这些不同的需求并且开始使用不同的方法评估社会化媒体成功与否。他们讨论重要的不但单纯看着网络的增长，而且要明白为什么和怎么样。他们同时也提到必须跟随社会化网络中，像跳跃的球一样的关系建立过程，从而决定消息以哪种方式传播。实时学习（Beth和我称作Learning Loops）对理解社会化媒体怎样工作起着关键性的重作用。对非营利组织的领导者来说，在接下来几年里最重要的任务将是精确并且操作化地使用各种测量方法，像页面预览和下载离数据库最基本的质量要求越来越远，通过组织中员工的努力，决定关系的建立和有意义的参与。

最终，参与者在因在线的经验而联系而成功，作为最终的衡量标准。正像 Jenn Roccanti说的，“目标总是让人们进入 Miriam’s Kitchen。而且我们要与他们交流，用他们感觉最舒服的方式描绘那里的样子。”

Deborah Drysdale认为网络工作建设者们的工作是使社会化媒体让组织和它的支持者感觉安全并且有趣。Carie Lewis认为这样做的最好方式，是开始倾听并且加入你想去的地方。最终的一个想法来自Scott Beale总结出很多参与者的感觉。

同你的支持者保持一个“无所畏惧”的态度会有更积极的效果而非相反。

我们可以大体上为非营利组织扩展创造“无所畏惧”观点的范围，因为这是唯一真实和可持续的方法，通过建设网络带来社会变化。

来源：Allison Fine, Jun 15, 2010, http://www.casefoundation.org/blog/network-builders-what-future-holds?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed:+casefoundation+(Case+Foundation+-+Investing+in+People+and+Ideas+that+Can+Change+the+World)&utm_content=Google+Reader

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非营利图书推荐：《网络化的非营利组织》

siyuan — Sun, 26 Dec 2010 23:30:17 +0000

在咨询工作中，我见到过很多非营利组织的领导者──成熟的领导人，可靠的伙伴，执行主任──想在组织中应用社会媒体，但是缺乏蓝图。当然，我的工作就是为他们提供社会媒体应用咨询。但我也感觉到，一本针对网络和和会部门（处理网络力量背后的理论和可能的艺术的部门）的良好组织的和有吸引力的的指导手册对第三方部门繁忙的的专业人士应该会非常有帮助。那么现在，这本指导手册已经出现。

《网络化的非营利组织：利用社会化媒体促进改变》（The Networked Nonprofit: Connecting With Social Media to Drive Change），作者是Beth Kanter和Allison Fine（ Jossey-Bass, 2010），正像广告中提到的：是一本坦诚，容易入门的指导手册，帮助任何非营利组织考虑网络时代它的社会化媒体战略，沟通计划和和募捐计划。

网络化的非营利组织包含了所有重要的构架上的基础──Facebook, Twitter,Flickr,YouTube,wikis,博客，竞赛，地图，微件等等──这本书不是面向慈善领域的社会性网络应用的入门者。让人赞赏的是这本书中的故事和声音：许多很棒的例子–或大或小的非营利组织怎样使用这些工具，并且让想法真正实施的人的做法。

注意：这个评论非常有偏见！我同Allison共事多年（我们共同出席很多次），而且我是Beth博客的忠实粉丝和追随者。在某些方面，他们的书继承了连续的评论和讨论的风格，这也在我自己的书中出现过，《CauseWired: 努力参与, 改变世界》（CauseWired: Plugging In Getting Involved, Changing the World ） (Wiley, 2008) 和Allison的《动力: 在关联的时代点燃社会变革》（Igniting Social Change in the Connected Age ）(Josey-Bass, 2006)。我与他们书中讨论的活动和发展很相近；确实，看到作者讨论我的“命运银行”的概念和组织怎样使用它建立起实际上的在线社会化资本，感觉很酷。

但是，这本书对我来说也有很多新的发现。我特别喜欢其中的一些部分，比如，通过幻灯片建立信任，使用印第安纳波利斯的艺术博物馆和它的“慈善表”，在博物馆小册子的每日讨论看到。这个例子引出了一个很好的讨论，关于不同类型的组织在社会化方面的相似之处，一些戴着像“城堡”样部门的帽子的人喜欢在巨大的信息墙后面操作。当作者建议只有一些大型的半永久性的品牌能够在未来沿着那条路前行，接下来的消费者（并且未来会有很好的研究去引用这本书）将不止要求他们捐赠的组织提供清晰的说明，他们将期待并且简单地忽略高墙。

《网络化的非营利组织》是任何一个发展部门书架上必备的书。它有丰富的图解和资源，并且每章都包含了一系列的问题，专门为组织（和它们的领导者）设计，来思考怎样使本章的课程和例子应用到自身的实际的活动中。在最后，也是Beth 和Allison这本了不起的书的真正目标──让非营利组织辩证地和创造性地思考组织外的这个令人兴奋的世界。

来源：Tom Watson， June 21, 2010，http://onphilanthropy.com/2010/book-review-the-networked-nonprofit/

按行动捐助：新的社会化捐助模式

siyuan — Tue, 14 Sep 2010 23:30:37 +0000

Drew Olanoff在2009年五月被诊断为何杰金氏病( Hodgkin’s Lymphoma,一种癌症），随后建立了 BlameDrewsCancer.com。他的推特帐号@DrewFromTV每多一个followers，Drew Carey将为Olanoff的慈善选择── LIVESTRONG捐赠一美元。

2009年是技术的黑客年。在分享的年代，迷你分享，微分享，一些未曾预料的事情发生了：很多很好的事情真实发生了。而且我足够幸运能够参与到一个真实的关怀行动中，这个活动通过时尚的方式提高人们的意识。

随着经济的的萧条和不断波动，慈善捐助成为每个人要做事情清单的最后一个。“我将在明年做慈善。” 这的确是我曾经说过的话，直到2009年5月20日，当我被诊断为 Hodgkin’s Lymphoma第三阶段，一种淋巴系统的癌症

作为一个geek和分享者，我需要在两个选择种选择一个：我能够静心修养，停止6-7个月的工作：发推，更新facebook和分享；或者我可以用这个机会做一些好事。我可以做一些数年之前因缺乏技巧和影响力而不能做的事情。我能够告诉你我亲身经历的让人惊奇的旅程。

#BlameDrewsCancer

很明显，我没有选择去逃避。取而代之的是，我同朋友 Mike Demers（他从何杰金氏病中痊愈）建立一个叫做 BlameDrewsCancer.com的网站（这个网站收集任何加了#BlameDrewsCancer的twitter信息），在twitter上你可以用任何理由责怪我的癌症。这么做的噱头？通过这样做，我承诺我能够找到一个筹款的方法：每个通过这种方式责怪我癌症的人都能帮忙筹集一美元。

我应该怎么做？我不知道。但是我保证会认真思考筹款方法。你要做的是开始行动并且意识到这个严重的疾病。在行动过程中，我意外地发现一个新的筹款“商业模式”：按行动捐助。不需要你的捐款。只需要你的关注和你发的twitter信息。

这个方法起作用了。几乎15，000人（他们中的大多数不知道我是谁）责怪我的癌症：从 Nickelback品牌到全球变暖，从失去他们的朋友和家人到疾病。我非常吃惊，这个方式是（到现在也是）这么有效。我们为很棒的 Lance Armstrong Foundation LIVESTRONG筹集了超过15，000美元。

在过去的七个月中（大部分时间我在进行着化疗，并且觉得自己像袋垃圾），我和团队中来自费城的老友们发起了一个24小时“Blame-A-Thon”活动，在当地电视台，CNN以及很多博客都报道了这个活动。这个活动起到效果了，大众开始行动起来，并且我发现其他人和公司也参与进捐助。

两个著名的Drews

在我治疗的最后阶段，我决定把活动发展到另外一个层面。我在twitter上的帐户是@drew。这是一个非常镑的方法说“我是Drew,在twitter上。”发现她的价值后，我决定（同 Evan Williams和twitter的祈祷）将我的twitter账号拍卖，并把收益捐赠给LIVESTRONG，在1月1日之后，我不再拥有@Drew，但是这值得。

有两个非常有名的Drews我认为可以求助: Drew Barrymore或者 Drew Carey。就我知道的一点来说， Drew Barrymore公开声明说她不喜欢Facebook,Twitter和网络，尽管与Mac约会（Justin Long出演过有名的苹果广告）。

在旧金山的星巴克，我看到来自某人通过@DrewFromTV发的一条推。这是Drew Carey，The Price is Right的主持人。

他已经喊出高达10,000美元的价钱，并且更进一层通过开始一场竞价战争──将价钱提高到100,000美元。接着，他放出里一个炸弹：如果Drew Carey2009年在12月31日获得100万个followers，他将捐赠1百万美元给LIVESTRONG。甚至如果他没有获得1百万followers的话，他也代表每个followers捐赠1美元。

就是这样。用行动捐助。我们建立了 milliondollardrew.com来跟踪我们的行动。

Follow @DrewFromTV

这个故事将继续。现在，我们在进行一些有趣的事情，并且建立我们自己的基金，叫做Blame Cancer。但是直到现在，一定要follow Drew Carey，并且告诉你的朋友，家人，同事和每个人：每follow一个=1美元给癌症研究，并且支持LIVESTRONG的年轻人联盟。

这个价钱绝对值得！

来源：Drew Olanoff，December, 30, 2009, http://mashable.com/2009/12/30/social-charity/

Comments

2010-09-16, 披着柚子皮的洋葱 writes: "这是一个非常镑的方法"~~ 小小的typing问题哇...嘿嘿~别打偶
2010-10-26, 持以恒，贵以专 ——E惠社一周年记 | E惠社—专注于非营利领域互联网应用 writes: [...] 按行动捐助：新的社会化捐助模式 [...]
2010-11-17, 按行动捐助：新的社会化捐助模式 | Web2.0 Expo! writes: [...] 本文链接: http://www.ecauses.org/2010/09/15/donation-by-action-the-new-social-charity-model/ [...]

怎样让懒汉行动主义者们通过社会化媒体变成行动主义者

siyuan — Wed, 14 Jul 2010 00:00:46 +0000

全世界的非营利组织竭力用社会化媒体在志愿者和捐助者圈中获得巨大影响。“懒汉行动主义”(Slacktivism)的兴起——做好事但是从不做太多——要求组织重新考虑他们培养核心志愿者和捐助者的方式。

这里有一些重要的社会化媒体战略，将那些点击一次的“懒汉行动主义者”变为完全的参与进来的行动主义者。这里有来自非营利界建议中最好的五项建议。

1.停止把他们看作懒汉行动主义者

懒汉行动主义者这个术语有它自己的局限。当社会化媒体能够发动起日益增多前所未有规模的行动时，事先将未使用过社会化媒体的许多平常的支持者标记为“懒汉行动主义者”，这只会将他们推出行善的大门。事实上，在线公益行动的新时代会让非营利组织兴奋。

“这刺激到我，我们已经捏造了这个词，作为一种贬义的方式，描述我们眼中在2010年向公益话题迈出的第一步。”Katya Andresen说，她是Network for Good首席运营官。“我们不要哭哭啼啼地说人们想做容易的事，这样让他们感觉已经某种程度上促成了改变。如果某些人最初的奉献不太重要也很好——这是一个极好的机会，比以前更容易更方便传播信息，为社会性的善行制造新的创意并且付诸行动。”

世界现在需要的是更多个人公民参与，而非更少，简单地行动如在请愿书上签名，或者分享/推特这些都是在正确的方向上的做法。”Care2的CEO和创始人Randy Paynter说，“正如Edmund Burke曾说过的，‘比起他因只能做一点而不去做是最大的错误。’因为千里之行始于足下，苛刻地对待一小步是不对的。这只会剥夺普通人的权利。”

2.让人们更深入地参与

社会化媒体提供了一个新的迈出参与活动第一步的阶梯。接近参与者并且鼓励他们加入更深入的活动的方法是，要求接受他们当前程度的行动主义，并且承诺技能熟练地参与更多。

“有一些懒汉行动主义者将会成为资助者，但是如果你正确地传递信息，他们将更多地自我筛选，”Citizen Effect的CEO和创建者Dan Morrison说。“但是最快的失去懒汉行动主义者的方法是让他们做他们最不想做的事情——站起来并且行动起来。我的建议？针对更多的资助者发出很好的内容并发动捐款，而且授权懒汉行动主义者们传递你的信息。”

“知道怎样满足人们在他们所在位置的需要非常重要，训练你的对话开场白并且合适地要求行动来满足具体的兴趣和承诺，”The Networked Nonprofit的作者之一，Beth Kanter说。“为了使人们参加更高级的公益话题和项目，组织需要有好的流程和战略。”

披露：Beth是Zoetica的合作作者之一

3.重新评估捐赠漏斗

新的志愿者和捐赠者培养循环改变了传统的“漏斗”鼓励利益相关者行动的方法法活。非营利组织需要参与更大规模的在线社会化生态系统，而不是传递信息期待反馈，在这个系统中，已经成为行动主义发生的温床。最初的经济研究表明这项工作值得做。

“非营利组织的捐赠者中，选择在线行动的人比那些提供邮件地址（也就是说，接受行新闻订阅）而不行动的人高出3.5倍的捐赠性。”Paynter说。“行动起来的捐赠者是更好的捐赠者。已有的捐赠者中，在线行动的人比只提供电子邮件地址而不行动的人高出2.3倍可能性进行捐款。”

“我们现有的渠道是这样的：爆炸式扩大市场，看有没有人回应，向他们募捐，给他们收条，向他们募捐更多，”Andresen说。“新的途径应该像这样工作：到人们在线讨论我们问题的地方，听他们讨论，反馈给他们你听到的，邀请他们参与到小型的活动中，感谢并告诉他们这些小型活动带来的变化，倾听更多，邀请他们讲述，然后邀请参与更大的行动。”

4.转变你的态度

一个非营利组织的日常线上活动的参与者联系是微弱的。他们之间的联系通常是私人的和感情化的，嵌入社会化网络中，并且自然而然地交流。他们通常对某个事项成果，但不是针对任何特定组织，而且需要在激励中互动。这意味着非营利组织需要一个新的接近方式而非简单地要求。

“评估我们整个漏斗，不止是最上层或最下层，”Kanter说。“NPO需要进入他们参与者头脑中并且理解最热的底部是什么，以便一步一步地获得他们的支持。添加小型的行动….通过一些感情上的联系而合作——（理解）点击是一种自我表达或爱的形式，或者是一种帮助的方式。”

“我认为懒汉行动主义者——像其它社会化网络的人一样——需要培养并且感受到对他们的贡献的赞扬，无论它们看起来多小，”The Humane Society of the United States的Carie Lewis说，“我们告诉我们的每一位支持者，并且通过社会化媒体回复（几乎）他们发送来的每一条信息。这花了很多时间，但是这种针对个人的参与就是让我们成功的方法。”

5.创造新的呼吁去行动

行动主义者在社会化网络中的行动和态度挑战非营利组织调动参与活动的新形式。并非简单的“现在捐助”的链接，非营利组织必须为行动者创造出新的有意义的和可重复的方式，以便开始微小的行动步伐并鼓励长期的关系发展。

“没人愿意加入这种‘我打赌这个傻瓜能有比秘密俱乐部有更多的粉丝’之类的小组，以便他们能够参与进小组。”Lewis说。“他们加入并陈述。Facebook Causes是相似的。是的，一些非营利组织，包括我们在筹款。但是更多的是展示世界上你相信的一些东西，并且展示你的支持。”

“不要关注要求他们给予，而应该关注要求他们转发你的任何或者所有twitter信息，发布在他们的facebook墙上面，甚至电子邮件，等等。”Morrison说。“关注它们，因为这符合他们的行为模式。现在，每过一段时间，你能够向那些发送给你的信号——来自懒汉行动主义者的——的人们呼吁募集资金。如果你与他们建立了联系，他们将很自然地发展出价值链。你能够给他们一个暗示，但是试图强迫他们的行动将会让他们迅速离开。”

来源：Geoff Livingston，May 13, 2010，http://mashable.com/2010/05/13/slacktivists-activists-social-media/

非营利组织的社会化媒体是在由正确的人运营吗？

siyuan — Fri, 02 Jul 2010 00:00:58 +0000

谁在非营利组织中负责社会化媒体的市场推广工作？通常，在一个小的组织中，该工作落到最热心的人身上——或落到Y世代员工（理论上“一代人知道所有网页上的事情”）——但是如果有一些方便的评分系统来帮助你选择出合适的人不是更好么？

Tom Humbarger设计出用技能考核矩阵，该矩阵是基于Brian Halligan和Dharmesh Shah在他们的营销技巧书Inbound Marketing: Get Found Using Google, Social Media, and Blogs，里提到的D.A.R.C准则设计的。

最初的准则在书中是这样解释的，“在DARA时代，雇用正确的人在你的市场团队中了么？”（网络中有本章免费的PDF）——值得好好阅读——但简略地来说，以下是他的观点：

D=雇用数字公民

A=雇佣分析性人员

R=雇用有网络联系广泛的人

C=雇用内容创造者

…在棒球比赛中，一个5项功能运动员（five-tool player ）是具有力量、跑垒技术及速度、守备力、选球和打击能力 ——一个理想的球员！在市场营销中，一个理想的雇用是一个4项功能运动员。他是具有分析能力的电子公民，有网络影响，并且能够创造出引人注目的内容。找到非常有D,A,R,和C的人很容易么？很可能不是——还没有很多人在这里！如果你有一个很小的商业机构，那么你想要试着获得尽可能有这些品质的一名员工。Halligan & Shah: Inbound Marketing

很难衡量，是的，但是看一眼Humbarger的评分矩阵，他将这个评分矩阵在Slideshare上发布出来（什么因素让你印象最深与组织相关的社会化媒体能达到的范围？还有什么你想在这里添加或修改的？）

Inbound Marketing – Hiring the Right Social Media People – DARC Scoring Matrix – January 2010

View more documents from Tom Humbarger.

我想我一直做的还OK直到最后一个关于Excel技能的问题…

评价你自己的“inbound marketing”技能——

根据Humbarger的评分矩阵的结果，你是否愿意雇用你自己来为你的非营利组织做网上营销？

来源：Rebecca Leaman，February 03, 2010， http://www.wildapricot.com/blogs/newsblog/archive/2010/02/03/is-the-right-person-doing-your-nonprofit-s-social-media.aspx

怎样说服有疑虑的老板相信社会媒体的价值

siyuan — Thu, 01 Jul 2010 00:00:36 +0000

一周以来一直有人问我怎样说服组织中那些不相信社会化网络的人至少尝试一下。所以我想在这里回答这个问题，并且成为将要发表在Beth Kanter的博客上的一篇文章，因为她喜欢给你很多很好的想法，关于怎样使用社会媒体——并且你也喜欢奔跑在困难重重的Web2.0道路上。

1.改变话题。如果你们已经对社会媒体的价值辩论过，你们已经进行了错误的讨论。这个讨论应该关于组织的目标——以web2.0作为手段，而非结果（看#2）

2.使社会媒体成为关于你老板想要的。不要将web2.0的想法作为社会媒体第一步，在老板的话语中，将它构成支持支持老板的目标第一步。

3.关注受众：将web2.0辩论不受个人影响的好方法是将它与你的目标群体偏好联系，而不是在你和老板之间的观念争执。

4.让你的老板倾听：为你的老板设置好Google Alerts和TweetBeep，以便她或他能够看到有关组织在线活动的讨论已经有很多。一旦这些显现出来，将有两件事发生。首先，你的组织不再控制你的在线信息，这一情况将非常明显——如此担心社会媒体导致失去控制的局面将不再有价值。这一天已经来了。第二，将很难不加入这些在线的交谈——这也是web2.0所有要做的。

5.设定一些基本的规则：为你的组织设定一些社会媒体的基本策略，以便清晰回应你听到的，并且这种方案已经获得内部支持。

6.最开始要清晰和小规模：如果你打算开始一项新方案，使它有一个清晰的目标明且规模较小，以便你评估其是否成功。

7.报告，报告，再报告：分享每一点微小的进程并且让你的老板认可。

最后——注意。不要认为你已经有了所有的答案。这并不是斗争，这是每个人学习经验的过程。你老板的顽固已经根深蒂固。要保证你的新方案真正是一个好的方案，并且如果失败了，从中分享和学习为什么会出错。从错误中获得知识并不羞耻——无论是对你还是你的老板来说。

来源：Katya， July 6，2009， http://www.nonprofitmarketingblog.com/comments/how_to_convince_your_skeptical_boss_that_social_media_has_merit/

Twitter帮助找到在智利地震中失去联系的家人

siyuan — Fri, 25 Jun 2010 00:00:26 +0000

今天她能够找到她的弟媳，这要感谢那些twitter用户的帮助。

早先的时候我们发布了一些智利地震的图片，这些图片是智利人早些时候在twitter上分享的今早8.8级地震后的惨状。看到一手的毁坏状况的资料，我们和许多读者都被感动了。而我们的其中一个读者，Sheryl Breuker，与我们分享了一个亲身经历的故事，有关在大灾难面前社会化媒体的真实力量。

她写道：

“…我的弟媳在圣地亚哥，我们找不到她。短信，电话全部中断。我们只能通过twitter搜索来联系当地的twitter用户，follow #标签(#hashtag)，一些人联系我们，询问细节。在初次联系2小时之后，其中的一个当地人前去寻找并且找到了她。我非常感谢社会化媒体，非常感谢网络的巨大力量，这种喜悦超过得知弟媳的安全和住房完好后的狂喜。”

Twitter用户提供帮助

因为圣地亚哥及附近的许多地区电力和通讯中断，Breuker试图通过打电话，发短信和发电子邮件联系弟媳的努力都徒劳无功。

于是她转向Twitter并且使用#标签(#hashtag)与任何在圣地亚哥附近及当地的用户联系——那里也是她的弟媳Maria居住的地区。许多人以RT回应了这个寻找失去联系人口的链接，链接的网址来自Google的智利地震寻人网。

图片：任何有关Maria Alicia Moya的消息，请更新至http://tinyurl.com/yfjtzed 或联系@kencamp或@sherybreuker ASAP #chile #quake

不久之后，她联系到了一位生活在那个区域的陌生人，问他是否能够帮助。通过他们在Twitter上的往来，Breuker告诉他Maria的地址，以便他能够亲身去那里确认她的弟媳。

图片：@Lotay 我找到一个圣地亚哥人，他愿意帮忙寻找她。我已经发布到了失踪人口页面。耐心等着…我的兄弟在他旁边。

他们初次联系之后的两个小时，Breuker在Twitter上收到了一条来自那个男人的DM，说：“找到她了！她很好…她让我告诉Twinkie镇静，她很好！”

图片：我们刚刚得知Mariali很安全并且很好，感谢让人惊叹的新朋友和twitter的力量！OMG！太棒了！！！

这个故事生动地展示了社会化网络在灾难面前的巨大力量。它们提供了各个方向扩散的交流的渠道，在这个情况下绕过极易无法发挥作用直接联系方式，如电话，电子邮件等。

这个故事的细节更多地在Beuker的博客文章里。

你听说过其它的有关社会化媒体在智利，海地或其他地方联系失踪的爱人的故事么？请在下面的评论中分享给我们吧。

来源：Matt Silverman，February 27, 2010，http://mashable.com/2010/02/27/twitter-missing-person-chile/

Comments

2010-08-14, 当选《时代》杂志影响力百人的Matt Berg和他的千禧村项目 | 中国数字时代 writes: [...] Twitter帮助找到在智利地震中失去联系的家人 [...]

关注乳腺癌的短信筹款项目

siyuan — Sat, 12 Jun 2010 00:00:47 +0000

海地短信捐赠项目出现明显的成效后，无论是否准备好，短信已经变成一个组织的筹款工具。

今天，我听说了Drew Olanoff’s 最新的筹款项目，这是一项代表Boarding for Breast Cancer的短信策略。这里是它如何运行的：

每次发短信“tp4bc”到60611，这个textPlus的手机地址，它将捐献一美元给非营利组织Boarding for Breast Cancer，它是一个关注年轻人的教育，意识和筹款的基金会，它的使命是增加人们对乳腺癌的关注，重视早期的迹象并且珍惜健康的生活方式。

textPlus，一项手机应用，提供给用户免费的群发短信功能。最酷的是Drew的雇员GOGII是textPlus手机应用的开发者。textPlus已经登录pone平台和android平台。

这不是Drew Olanoff第一次使用社会化网络来为癌症筹款。去年5月在Drew Olanoff被诊断出霍奇金淋巴瘤后，他开始了一项叫做blamedrewscancer.com的慈善项目，在twitter上follow@DrewFromTV的数量每增加一个人，它就为LIVESTORONG基金会捐赠1美元。这项善款截止时高达15，000美元，并且这是一个个人带动社会化媒体捐赠的极好的例子

如果你想找到有关设计和实施有效的短信项目的信息，Allyson Kapin已经发表了一篇包含一些建议，和一些项目的描述。她的建议包括：

如果你的非营利组织考虑建立一个移动的筹款项目，首要的是要发展出一个多渠道的市场营销手段和外展服务计划来获得最广泛的支持和捐助。例如：

首先发邮件给你的在线活跃者和捐赠者，并且设置你面前和中心的短码和关键词。在登录页面应包括一个“转发给朋友”的链接和一个“分享”的应用，这样的话人们能够通过社会化网洛捐赠。在后续的感谢邮件里也加强这些。

运用社会化网络。推特的“文本捐助”项目。让followers传递它。将它发布在你的Facebook支持者页面中，或者任何机构活跃的其他社会化网络。反馈是一个重要的里程碑。美国红十字会已经做得很棒，在过去72小时中报告了他们通过手机获得了多少的捐赠，这项工作他们在扎实地进行下去。

付费的广告，如banner广告，关键字和短信广告是很好很快的方法让成千上万的人知道你的项目并且在同一时间加入你。

与你的捐赠者保持联系。告诉他们你为了达到募捐目标而进行的努力。向他们解释获得的捐赠将怎样花出去。与他们分享一些因为他们的捐赠而产生了巨大改变的个人故事

更新：更多的关于Heather Mansfield手机营销最好的练习在这里

来源：Beth Kanter，January 25, 2010，http://beth.typepad.com/beths_blog/2010/01/sms-fundraising-campaign-for-breast-cancer.html

Comments

2010-08-14, 行动指南：小型企业如何开展公益营销活动 | 中国数字时代 writes: [...] 关注乳腺癌的短信筹款项目 [...]

公益游戏模式:严肃的游戏应当有趣么？（是的）

siyuan — Fri, 11 Jun 2010 00:00:54 +0000

在今年的NTC上，我和Impact Games公司的Asi Burak度过了一段美好的时光，Games for Change对PeaceMaker游戏做了一个迅速的浏览，这款游戏中你将置身于中东，作为巴以冲突的领导者。我想Asi的两个组织都非常棒，并且有极好的想法和无与伦比的才华。但是就像一些人，他们对电脑游戏有一些专门的经验上的评论（并且有生之年都在玩那些游戏），我只花费几分钟知道PeaceMaker本身并不有趣。

我明白这是故意的：这款游戏传递出的信息是中东地区的冲突确实令人懊恼。。并且我也明白，随着时间的推移，我一定能够更好地理解这款游戏。像我一样的一些人，在非营利组织工作，对世界局势和这类的解决方法感兴趣，就像我一样会时不时地尝试再次玩这些游戏。但是对于那些资深的电脑游戏玩家来说（几乎大多数都是如此，或者有68%的美国家庭如此），他们更喜欢玩一些像超级马里奥银河或现代战争2，他们知道从这些游戏中能够得到及时的满足。有多少人有可能在结束了一天的工作回到家，从坐下到睡觉前的数小时是懊恼的？

PeaceMaker并不是个案。我玩过的很多严肃的游戏都有同样的问题。他们过于将注意力集中到通过游戏获得信息方面而忘记了提供趣味性，奖励和好玩的挑战。

点击这里继续阅读

游戏应该有趣的观念已经有资深的游戏设计师Raph Koster (网络创世纪，星球大战：星系)在他的书《游戏设计：有趣原则》充分地讨论了，同时也被一些游戏企业中最权威的专家驳斥，如Warren Spector (网络奇兵，隐形战争)。

在我和Asi的视频中，他不同意我的游戏应该好玩的观点。我应该告诉他的是，我认为严肃的游戏，更具体地说，为了改变的游戏，应当有趣。即如果想要更多玩家玩这些游戏的话。

Impact Games已经无可争辩地在PeaceMaker上取得了巨大的成功——自从2007年发布后已经有上百万的下载量。也就是说有上百万的人可能改变了他们对巴以冲突问题的看法，并且你无法真正地量化它——这是一个不可思议的成就。但对于真正的电脑游戏世界中，老实说这并不多。新版本的Pokemon在最近的7天内售出了50万套。甚至如果PeaceMaker的下载量只针对美国来看（事实上是世界范围的），有生之年售出一百万意味着只有不到0.5%的美国电脑游戏玩家玩过PeaceMaker。

我的意思并不是所有的游戏都应该有趣。但是大多数严肃的游戏已经在很多方面反对它们：他们并没有实际支持主流的电脑游戏（很多相似的游戏十年前就已发布，十分生动），他们得到消息，他们努力穿过那些通常看上去公开的并且令人不愉快，并且不得不克服贴在教学游戏标签背后的耻辱，不管他们是否意识到，当一个普通玩家选择玩你的游戏而不是一个“真正的”游戏时，差不多已经亲吻死亡。

在视频中，在我提出严肃的游戏应当制作得与当今主流游戏不相上下的建议后，Asi告诉我看一款来自Serious Games Interactive的Global Conflicts: Palestine游戏，这款游戏让人完全沉醉其中，并且它也有引人注目的叙述。他也正确地指出故事只是游戏的一个方面，并且不是最主要的方面。他提到的那款游戏对我来说确实看上去有趣，并且与我很多的想法非常接近，但是不幸的是，关键的共识是它只是没有那么好（或有趣）。根据试玩游戏者的评价，它似乎也面临着我之前提到的同样的问题。（虽然这样说，我依然想要亲自尝试这款游戏）

如果严肃的游戏不好玩，一般人将不会玩它。而如果连一般人都不玩，你的信息将到达不了主流观众的视野，也就意味者不管游戏设计者试图通过游戏展现什么，将几乎不会被那些原本应该看到的人看到。如果你的游戏潜在的玩家在68%的美国游戏玩家中，有多少观点能够到达他们？（答案：2.08亿，而且这仅是在美国）

在视频的最后Asi开玩笑地对我说，如果我要求所有的要素具备，那么应该制作自己的游戏。

也许某一天我会的。但是那一天可能是很久之后了，而且我真的希望某个人（也许是像Asi的某个人）在这方面打败我。

来源：Carlos Bergfeld，April 10, 2010, http://blog.techsoup.org/node/1251

水质报告系统：用手机汇报水质测量结果

siyuan — Fri, 04 Jun 2010 00:00:55 +0000

安全的饮用水是生命的必需品。但是据2005年世界卫生组织和UNICEF发布的报告显示，全世界有11亿人没有得到合格的饮用水。

在南非，一个项目正在进行，通过手机短信汇报饮用饮用水质量，这种方式希望给一些地区带去更加安全的饮用水。由布尔斯通大学和University of Cape Town进行的这个为期四年的项目有两个方面：1）开发出一种测量水质的新标准，2）开发出这种新的水质测量结果的报告方式。

Aquatest，水质测量系统，尚在研发之中，但是水质测量报告者已经完成并且运行中——在通过移动电话的短信报告。这项应用允许实地工作者方便有效地发送水质的数据给中心数据库，并且接收关于怎样处理当地水质问题的反馈。

Cape Town大学在做水质测量报告的开发工作的研究人员Melissa Loundon说，

“该项目的主体部分是开发水质监测。但是最初在布尔斯通大学的项目团队意识到，如果你已经有了水质监测的结果，它能够给那些不在这个区域的人使用，或者给非特定的人使用，仅仅获得一个结果来看他们的水是否足够安全引用，并不能真正帮助他们。他们可能没有一个整体性的，丰富的资源来做这些。所以这项手机应用是，一旦有人有了一个结果，他们能够与中心数据库联系并且提供给在那些地区能够提供帮助的人。”

Loudon是MobileActive.org的一个偶然的贡献者。

Aquatest将在下年年初发布，所以WQRepoter现在在东部的四个地区和Cape of South Africa北部的一个旧有的水质测量系统中试运行。

Loudon强调开源软件在WORepoter中是最为重要的。Cape Town大学用JavaRosa开发了移动数据收集应用，是OpenRosa团体的一部分。

Loudon解释道：“一方面(关于开源)是我们真的能够将它迅速整合在一起。另一方面是我们通过与那些使用各种工具的人交流，已经学到了很多。我们从那里学习，从使用相同工具和相似系统的小团体那里学习经验。”

水质报告的Java页面是一个手机调查的表格应用，用户回答有关提取的水样本的不同问题(如样本是从哪里取的，结果是什么，样本是否处理过，样本是什么时候取的，等等)，并且能够通过GPRS发送数据给中心数据库。虽然这个应用是为大部分基本的普通手机设计的，一个短信报告系统也为手机不支持J2ME(JAVA移动版本)实地工作者设计的。然而，这个短信报告系统无法提供与JavaRosa系统同样深度的报告。这个短信程序在Alfred Nzo 和 Amathole 地区运行，而Java版程序在Chris Hani and Hantam 区域运行。

Loudon说，“我想，人们发现Java应用非常容易容易上手，并且我认为那只是一部分，因为我们并没有从头开始更深入细致地设计它。——JavaRosa已经有了一项应用程序，而且已经有了一个很多用户使用过并改进了的界面。”

以下是一幅有Cape Town大学团队设计的展示了改系统是怎样运行的图：实地工作者搜集水的数据，通过GPRS或SMS发送短信到水质数据库，该数据库是真实的和综合的，在那之后，相关的数据和更新将发送回实地工作者。

水质报告项目已经在各种时间的不同区域下运行。该项目在Hantam已经运行了几个月，7个实地工作者已经通过WQRepoter提交了742条测试数据。该项目在Chris Hani已经运行了3个月，11名实地工作者已经提交了193条测试数据。

Loudon说虽然该项目已经满足了参与者的热情，它仍有面临着很多挑战。其中一项挑战是测试地点间的距离，并且没有很多机会进行一对一的培训，因为测试的范围很偏远。因此，WORRepoter平台（JAVA和SMS平台）不得不简化到对那些没有太多手机经验的报告者来说容易理解的程度。Loudon说，不熟悉手机的用户使用短信报告系统，当用户有更多手机经验时使用JAVA应用。

此外，虽然该项目由盖茨基金会资助，研究者仍然受到南非的移动电话缴费系统基础设施的限制。Cape Town大学的团队无法为使用WORepoter的实地工作者直接支付通话账单，所以他们不得不依靠实地工作者先支付电话费来参与，然后补偿工作者的通话费用。

即使有很多挑战，这个系统一直在鼓励对饮用水进行更频繁测试，并且建立了反馈系统，允许实地工作者一旦有问题能够迅速发送。Loudon说，“这是一个非常好的经验，因为一旦我们的移动电话系统运行，信息在做测试的人群间流动，你将能够汇集到数据并且对它进行处理。”

当Aqutest水质监测系统发布时，水质报告系统将已经能够在移动电话提供传递和收集数据的有效方式上奠定了基础。我们非常期待看到这个项目像现在这样继续发展。

来源：MobileActive.org February 3rd,2010 http://mobileactive.org/testing-waters-water-quality-reporter

非营利组织日常开支的问题：工作人员的角色是什么？

siyuan — Fri, 07 May 2010 00:00:28 +0000

问任何非营利组织对他们日常开支比例的看法，你很可能听到抱怨和叹息。没有人喜欢在收入中用“日常开支”的比例作为衡量有效性的首要标准。

Nonprofit Starvation Cycle在今夏恰当地总结了日常开支标准的问题。之后，在12月份，一些优秀机构的部门，包括Guidestar 和 Charity Navigator, 一致同意需要新的标准。

在NTEN，我们对这个问题非常感兴趣。许多机构将技术看作一种管理支出或者日常开支，——这一点我们在之后讨论——意味着它们通常在投资不足的情况下尽可能地保持低水平。我们都希望换一种方法衡量有效性。但是我们也知道在没有我们投入的情况下不需要一个新的定义。

所以今天我们主持一个社区对社区的呼吁——记录和谈话的文字本在这里——处理改变的需求和它可能对我们的部门意味着什么。也许在所有的请求中来自Guidestar的Bob Ottenhoff的最受欢迎。

日常开支的比例就像在哪架飞机在维护方面花费最少然后决定去哪里买

这是对话中最简单的部分。现在，我们都同意这样做太傻：仅仅基于一个比率评估所有的机构。最难的部分将变成我们要怎样做。

当然，更广泛地定义有效性意味着不得不将非常小的非营利组织纳入收集范围并且分享更多的项目数据。而且，我们不得不让我们的赞助者和捐赠者明白更大的图景。这里只有我们在呼吁时确定的一些障碍：

非营利组织并不擅长分享数据，同任何人都如此。我们需要一个文化上的改变。
在一个部门，在评估技能上，我们已经严重地落后了。虽然在努力追赶，我们有很长的路要走，并且当我们没有技能这样做时，关于有效性的报告是不被认可的。
我们需要一个系统来分享有效性的数据库，并且它必须是公开的。如果我们想要捐赠者和赞助者欣赏该数据库，它必须是公开的。
我们没有令人信服的数据库分享专门市场。露西指出激励不只是在那里为了更富有活力的数据分享。
日常开支的报告随着不同的非营利组织而随意变更。怎样能够将更多复杂的报告变得简单？

那么，我们下一步是什么？似乎在很多方面我们有一场大战来处理这些：

帮助非营利组织评估他们的技能
教育赞助者和公众关于效率和日常支出的对比
定义有效性和促进部门系统报告。或者像露西做的那样，为了这种数据库建立一个有效的市场。

而且这里只是提到了一些。

在这里我想问你，NTEN：我们在这里还有哪些没有考虑到的较大需求？你希望看到NTEN怎样处理？

来源：Holly，February 24,2010, http://nten.org/blog/2010/02/04/overhead-question-whats-our-role?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed:+nten+%28NTEN+Blog%29

新记录：eBay社区2009年为非营利组织筹集到5000万美元

siyuan — Wed, 07 Apr 2010 00:00:31 +0000

虽然2009年全球性的消费支出减少，但这一年中eBay的卖家和买家给美国和英国的非营利组织筹集的资金总计5000万美元，创造了新的记录。eBay Giving Works是eBay主要的网络筹款项目，允许用户在使用eBay时捐款。从2003年起，这个项目已经让用户为他们喜爱的公益话题捐赠了超过1.62亿美元的资金。这个项目在英国叫做eBay for Charity，已经为超过21，000个组织提供了新的网络筹款渠道。这些组织既包括小型的，基于社区的家长老师协会或动物救助协会，也包括像乐施会，Susan G. Komen for the Cure,St. Jude Children’s Research Hospital和乐施会这样的全国知名的非营利组织。

“任何捐助，或大或小，都是帮助我们支持基于社区的乳房健康项目和关注降低乳腺癌发病率和死亡率的突破性研究。”

“eBay社区已经反复验证，当微小的行动形成规模时，能够产生巨大的效果。”eBay公司的CEO John Donahoe说。“这是eBay的市场如此独特的原因，也是让我们的社区投身他们所相信的非营利事业的原因。我想感谢每一位通过eBay联系，并且通过eBay Giving回馈到他们社区的买家和卖家。你们今年的慷慨，特别是在当下艰难的经济环境下，不仅仅是极好的——也是鼓舞人心的。我们期待在下一年帮助非营利组织做更多的事情。”

最大的捐助者像eBay最受好评的卖家Elizabeth Bennett 已经通过该项目捐助上千美元给他所相信的非营利事业；在她的eBay店铺里，商品最终售价的10％将直接捐赠给Africa Direct。迄今为止，Bennett已经通过eBay Giving Works项目为慈善事业筹集到了将近40，000美元。

在慈善捐赠处在持续低点时，eBay Giving Works提供了一个基于商业的创新性的网络筹款方案，为世界各地的非营利组织提供了一个创新性和高度灵活的筹款新方式。基于他们各自的需要，非营利组织能够使这个项目服务于他们独特的商业模式。

例如，在2009年，旧金山的宗教团体Goodwill Industries每月通过在线销售捐赠的物品筹得超过44，000美元。内华达的盲人中心（The Blind Center of Nevada），拉斯维加斯外的一个小型的非营利组织，开发出了一套工作技能培训项目–清洁电子产品，并且在eBay上转卖清洁后的电子产品，中心会获得100%的产品销售收入。自从2006年起，盲人中心在eBay Giving Works的销售总收入超过了120万美元。更多大型的知名非营利组织如Oxfam和Susan G Komen for the Cure已经从eBay Giving Works项目获得数百万美元；而这些捐赠来自数千与这些品牌有情感联系的具有激情的个人，同时也来自高调的名人拍卖会，从一个产品上获得数千美元的收入。

“当经济变得艰难时，筹款也会变得困难，但是eBay Giving Works允许我们的捐赠者继续通过他们每天要做的事——例如购物——来继续支持我们的承诺，拯救生命，永远阻止乳腺癌。” Nancy G. Brinker大使说, 她是Susan G. Komen for the Cure的创立者和CEO。“任何捐助，或大或小，都是协助我们在支持基于社区的乳房健康项目和关注降低乳腺癌发病率和死亡率的突破性研究。”

当非营利组织筹措的资金在总体上处于持续低潮期的情况下， eBay Giving Works的数据在网络筹款快速增长的一年中发布。网络捐款每年增长44%，比线下筹款增长快7倍。网络捐款已经能够通过小的，适度的，个人的捐款来利用每天的“微慈善”力量。eBay慈善项目的建立明确了对这种筹款，充分利用eBay的8900万社区成员的慈善本能和开拓新的回馈模式的支持。

2009年底哥伦比亚商学院开展了一项关于eBay上消费行为的研究，证实了eBay社区的慈善本能，表明eBay上的买家事实上愿意为支持非营利领域的商品支付更高价格。研究结果显示eBay Giving Works项目中一个宣称把10%的收入捐助给慈善事业的商品，与同样的但不进行慈善捐助的商品，销售出去的几率提高接近20%，且销售价格可以比正常价格高出大约2%。

eBay Giving Works的运作方式：

eBay Giving Works能够让eBay 的用户随时在购买或出售时支持他们最喜爱的非营利事业。现在，该项目提供了5钟简单的方法让用户捐赠。

社区出售：任何卖家能够捐赠他们销售收入的一部分给非营利组织。卖家决定他们支持什么组织，要捐赠多少（10%到100%），并且能够因为捐赠行为获得税收减免。
直接销售：非营利组织能够在eBay上出售他们自己的商品来筹集资金。ebay 为非营利组织放弃大部分基本的出售费用，使直接销售事实上是免费的。
eBay Giving Works商店：社区或直接卖家发布的每个参与eBay Giving Works商品都会标明eBay Giving Works的慈善蓝黄丝带，所以对买家来说很容易通过购买商品来支持那些他们关心的非营利事业。
支付时的捐赠：每天有150万在eBay购物的买家在使用PayPal支付时会被邀请给非营利事业捐款。支付时的捐赠在前12个月已经筹集到了500万美元
直接捐赠：eBay和PayPal用户发现eBay Giving Works中他们关心的组织后，即使不购买或出售也就可以直接捐赠至少1美元

关于eBay giving works的事实：

eBay平台每分钟可以为非营利事业筹集到超过91美元的捐赠
美国的八个非营利组织已经通过eBay Giving Works筹集了超过100万美元的捐赠
ebay上单个商品筹款的最高记录是2008年的210万美元，是与沃伦·巴菲特共进午餐的机会，筹款捐赠给Glide基金会。同样的拍卖在2009年筹得168万美元。
Kim Karadashian，一个最受好评的ebay卖家和eBay Giving Works的狂热支持者，已经通过销售衣服为慈善事业筹集了47，700美元，她在2009年一年就筹集了26，000美元。
在2009年11月和12月，eBay公司与支付时捐赠做了匹配捐款，捐赠了23万美元

关于eBay

eBay公司（纳斯达克代码：EBAY）于1995年在加州圣荷西市成立。有上百万的买家和卖家每天通过eBay平台联系，是世界最大的网络交易平台，PayPal，能够让个人和公司安全，方便，迅速地在线汇款和收款。eBay同时也通过专门的市场获得上百万美元，如StubHub，世界上最大的票务市场，和eBay的分类网站，该分类网站发布的信息涵盖超过1，000个世界各地的城市。想要了解更多关于eBay公司和我们全球投资品牌的信息，请访问 www.ebayinc.com.

来源：Dec 21, 2009，http://www.ebayinc.com/content/press_release/20091221005499

Comments

2010-04-08, eBay Robert chatwani访谈：2009年eBay Giving Works趋势 | E惠社—专注于非营利领域互联网应用 writes: [...] 圣诞节前，eBay公布了其2009年度eBay Giving Works报告，即其筹款平台eBay Gving Works以及通过ebay.com为非营利组织筹款所创下的历史新记录。根据该公告，eBay社区为非营利组织筹得了5千万美元的资金，在经济危机持续的形势下仍然比2008年增长了17%。该平台让人们能够在使用eBay的同时进行捐赠。我非常有幸地通过email对Robert Chatwani——eBay全球公民责任主管进行了一个简短的采访，以了解更多数字背后的意义。 [...]

数据的另一面：Causes筹得了2000万美元捐赠

siyuan — Wed, 10 Mar 2010 00:00:02 +0000

本周的早些时候，在Causes Application博客的公告中发布了一条爆炸性的新闻：2007年5月以来通过使用社会化网络应用的捐赠已经超过了2000万美元。

过去一年有很多关于在线募集资金机会的讨论，简单地说，就是机构运用社会化媒体服务项目的最佳方式。（正如使用免费工具在经济困难时期增加收入的想法一样）。但是由于决定放弃MySpace平台，提供的应用/服务只能用在Facebook社区（你能够在这里，这里和这里读到更多关于MySpace/Facebook的信息），因此在申请Cause的具体应用时会产生一点矛盾。

这里是2007年5月以来Causes开始运营后捐赠数额的条状图。

更多的数据来自他们的Cause公告，包括：

有40万人进行过至少一次捐赠
平均每笔捐赠为25美元
共有35000个善因至少获得过一次捐赠
2009美国捐赠挑战（2009 America’s Giving Challenge）参与者捐赠达210万美元
通过生日愿望专题（Birthday Wish）捐赠达45万美元

在面对如2000万美元最初的惊叹和激动过后，我想停下来思考一下数据的另一面。这里显然有更多的故事，而且我也希望你能够分享你的观点。

社会化网络依然只是参与，而非金钱

事实：成百上千的机构注册为Cause应用的可能受益者（华盛顿邮报数据），但只有20家机构，包括Nature Conservancy, Doctors Without Borders和 St. Jude’s Children’s Hospital，通过Causes筹集到了超过10万美元的捐赠。

背景：机构不能假设如Causes这样的应用或简单地使用如Facebook这样的社会化网络能够变成获得支持自身新的现金流来。是的，当然，我也支持有条件的机构保证他们能够在Facebook上的Causes的收益方名单上。（访问FAQ）。但是这样做会使你没有精力做其他的筹款工作。

事实：Cause生日愿望捐赠数额（在你生日那天选择一个项目捐赠）在过去六个月中占全部捐赠数额的第三位

背景：生日愿望是由热心的支持者发起的活动。你可能不知道他们，你可能从未听说过他们。但是你需要尽快知道他们！确保你与充满激情的志愿者随时联系，并且帮你募集资金：感谢他们，支持他们，鼓励他们。并且确保向筹款者和那些资助他们活动的捐赠者以Facebook之外的方式发送加入你组织的申请。（在你的电子简讯，你的行动提示，现实事件，或者其它的方法从而让他们在你的列表里出现。）

事实：有40万人进行过至少一次捐赠

背景：40万人不是个小数目。在你机构的支持者页面里有多少人，在你的Facebook小组里有多少成员？可能没有40万人。那么在你的数据库中你的支持者或小组成员有多少人？像Causes应用中最困难的部分是你无法得知数据。这么多人捐赠给Causes，也许只是一次，对受益机构来说首要的任务是主动并且鼓励捐赠者直接与机构联系——那样的话他们将会发现更多关于你的活动，帮助你并且行动起来，甚至再次捐赠。

数字不准确？

最后，我找不到任何数据反驳我的疑问，但我想知道自从他们停止允许Myspace的用户使用该服务后，Causes的数据是否只表明了了在Facebook上筹得的资金数量。我认为Causes歪曲自身的数据是不道德的。我对Causes缺乏透明度非常失望，特别是在这件事情上。

你认为呢？

希望听到你的经验，无论是在课堂上学到的还是实践得知的，还有你的观点。

———————————————————————————————–

更新：

Luise让我对比在Causes捐赠增长时期的Facebook用户增长情况，因此我匆匆做了一个简单的曲线图。

来源：Amy Sample Ward，January 29, 2010，http://amysampleward.org/2010/01/29/the-other-side-of-the-figures-causes-reaches-20-million-in-donations/

Comments

2011-11-19, Joan Brownfield writes: ablaut... I dunno, my only real problem with the primary system is that it's designed to produce Republican candidates that are more acceptable to the part of the country least likely to vote for them anyways. IE, far to the left of the average. And I think you...
2011-11-21, Wiibrew Games writes: Looking around... I like to browse around the online world, regularly I will go to Stumble Upon and follow thru...

非营利组织在Facebook上使用的六个高级策略

siyuan — Thu, 21 Jan 2010 00:00:17 +0000

已经连续使用Facebook一年或以上的非营利组织会说：“是，Facebook很棒，但是我们怎样让我们的Facebook页面策略更进一步呢？”以下六个Facebook页面策略来回答这个问题。

1)建立定制的标签

高级策略要求高级的技术。如果你知道html语言并且有很好的平面设计能力，那么你可以使用Static FBML App来创建和完成Facebook页面定制标签。例如，在南部加州的特殊奥林匹克的Facebook页面(Special Olympics of Northern California Facebook Page)的“加入！”标签，还有美国人道社会组织的很多定制标签，就是用Static FBML App创建的。

如果你不知道html语言，但也想为你的Facebook页面设计定制标签，那么你有两个选择。1)付费给像Sprout.com 或 Involver.com网站获得服务。对大多数非营利组织来说，不在线公开为定制标签所支付的费用，通常意味着花费太多。但这并不妨碍要求非营利组织削减开支。许多的这类新型服务需要披露并且公开讨论。2) 雇用一些懂得html语言和Facebook的人。

2)创建定制标签作为默认的登录标签

当你点击美国中密歇根大学(Central Michigan University)的Facebook页面时，会出现一个定制标签，叫做Unleash the Power.。对社会化媒体的网站来说，第一印象非常重要，而且该页面传递出一个清晰的信息：CMU有Facebook页面，并且非常重视它。与其他大学的网站相比，他们确实为他们的粉丝做了很多。我想，强烈的第一印象在建立他们粉丝基础时会有显著的效果。

绿色和平国际也建立了他们默认的登录标签，这个风格化的标签叫做Take Action 。虽然这个标签可以通过增加更多的图片和视频来优化，但的确是一个好的尝试。这是一个好的开始。

一旦你创建了定制标签作为你的默认登陆标签，简单地在Facebook页面“设置”(setting)选项里，在pop-down菜单“所有人的默认登录标签”(Default Landing Tab for Everyone Else)选项里，选择你要定义的默认登陆界面的标签。

3)在你的“现在捐助”页面和在线请愿页面加入Facebook的“分享”按钮，和/或者fan box小工具

在他们为你的网站捐助或签署了在线请愿书后，让他们在Facebook上与朋友分享这些活动怎么样？至少，捐助者和签署者都已经成为支持者。例如，在Forest Ethics的 Do Not Mail 运动中签名后，他们就成为该运动在Facebook上的支持者了。

这项运动有将近7000名支持者。这是一个好的迹象：这个简单的策略有效了。我也建议非营利组织在网页上添加一个fan box widget小工具，以感谢那些在线捐助者的支持行为。

另一个可能的策略是在你的“感谢签署/捐助”页面添加“分享”按钮。理想状态下，分享能够表明像“我刚刚捐助了（某组织）!”的含义，然后链接到该组织的Facebook页面。捐助者从朋友那里得到赞赏，并且这样的话你的组织也更有希望获得更多的支持者。

4)在感谢邮件里加入你的Facebook页面

大多数非营利组织发送自动回复的感谢邮件给在线捐助者和签名支持者。确保在你的邮件中加入一个简单的“在Facebook上成为（该组织）的粉丝”链接。

5)在你的移动工具中加入Facebook页面

让你的短信订阅用户喜欢你的Facebook页面，前提是保证链接到你的facebook手机页面，例如m.facebook.com/nonprofitorgs。也可以在你的手机网站上，保证有Facebook的手机页面链接，像 www.nonprofitorgs.mobi这样。许多非营利组织还没有开始想到移动通信技术，但是手机上网用户在2010年将会达到10亿以上。

6)在组织的博客中加上Facebook的连接

如果组织博客是通过wordpress.org架设的，有Facebook Connect Plugin插件提供给wordpress.org架设的博客。该插件允许个人通过登录Facebook发表对博客的评论。有了这些技术支持，你能够定制Facebook Connect 来添加到有效的地方，如网站或博客。我不知道现在非营利组织是否使用Facebook connect插件, 但是Mashable已经列出了《十大优秀Facebook connect插件工具》。讽刺的是，在2010年你会在清单上看到Myspace。他们在网页中完全合并了Facebook connect，这对那些使用Myspace的非营利组织是一个好消息。

为非营利组织中的初级使用者，中级使用者和高级Facebook策略提供完整视频和可视化的演示，请点击How Nonprofit Organizations Can Successfully Use Facebook Pages and YouTube在线研讨，由DOISA提供。

来源：Nonprifit Tech 2.0 ，2009.12.08，http://nonprofitorgs.wordpress.com/2009/12/08/six-advanced-facebook-strategies-for-nonprofit-organizations/

非营利组织或公益博客的十个有效元素

siyuan — Thu, 07 Jan 2010 00:00:46 +0000

当问你自己,非营利组织或公益项目初次使用社会化媒体十个问题后，你已经认为，博客是个很好的工具。考虑一个有效的非营利组织或公益博客的策略应包含以下十个元素：

1.便于订阅

建立RSS订阅
允许电子邮件订阅（Feedburner 或 Feedblitz可以帮助你完成这些）(译者注：国内同类产品是FeedSky, 更好的支持国内的RSS阅读器 )
在你的博客上方显示“通过RSS订阅或邮件订阅”的标志

2.便于分享

在每篇博文里使用一个“添加该文章”或“分享该文章”的按钮 (译者注：国内同类产品bshare ,更好的支持国内的分享应用)
在博客顶端放置“添加该博客或分享该文章”的按钮
如果你使用Facebook，在你的Facebook新闻里使用Notes应用分享你的博客订阅
如果你使用twitter，每当发表新博文时，在twitter分享文章链接（你可以使用bit.ly来缩短url地址）（译者注：目前新浪微博支持新浪博客和站外博客绑定。目前国内可用的短地址服务：Tinyurl）

3.在博文里，便于加入不同发布者的面孔和名字

发表文章时应显示作者的名字，而非管理员或者是组织的名字
为每个博客作者提供一个个人资料页面的链接。如果你的博客平台不允许这样做，在他们发布的文章的末尾应该包括一条该文章作者的个人资料

4.便于找到关于你的组织或项目的更多信息

如果你的博客有单独的网站，请将它和你组织或项目的网站分开来。为你的博客建立一个“关于我们”的网页，描述组织或项目的任务，并且反向链接到它的主页上
如果你的博客与你的主站点是统一的，应保证它很容易反向导航并且在博客和主页前面

5.便于浏览，但是让人忍不住地阅读下去

在每篇博文里使用图片
题目告诉读者博文是否有与他们有关的信息
使用粗体，斜体，子弹头形状或标号的清单来拆分页面
不要担心白色空间
不要让文章过长。人们平均每分钟只能阅读250到300个字

6.链接其他人的博客

使用Google博客搜索，Alltop和Technorati 能够找到那些与你博文内容相似的博客
制作一个与你关注的问题有关的博客“友情链接清单”
在你的博文中加入其他的博客文章链接，甚至当他们持有与你相反的观点时，这可以开始一场讨论
每周发布你所关注问题的博文摘要。你将能够为你的读者建立社区，并且提供一个有用的信息过滤服务

7.鼓励评论

允许评论
在面对不合适的尖刻评论或spam时，保持温和的态度进行评论
在文明用语的前提下，允许那些对你的组织进行批评性的评论。如果这场对话变得激烈，你总是可以通过电子邮件接管它
如果你接受了评论，即使你的回复很简短，承认它

8.发布一个系列的话题（即：不仅只有关你)

你可以写些关于：

你所在地的爆炸性新闻
访谈（书面的，音频的，视频的）
对事件的笔记，照片，陈述
员工或支持者的观点
你的组织/项目背后的故事
田野工作时的笔记或照片
媒体报道
反馈或观点的要求
要求行动
允许未注册用户发表
怎样列出清单
组织/项目的新闻

9.与你的社区建立密切关系并且参与到其他在线社区中

阅读其他的博客。使用Google 博客搜索，Alltop 和 Technorati 找到与你关注相似内容的博客
回复评论
在其他博客中留言，留下有关你关注的话题的博客文章评论，并且加上你的博客的链接。你可以追踪谁链接了你，并且通过使用像Google Analytics 或 SiteMeter类似的服务找到你关注的话题相关文章。为你的博客URL，你的博客名称，你的组织名字和你关注的问题建立一个Google Alert
保持参与在线的竞赛，挑战，博客嘉年华和博客聚合（blog memes）
让读者分享他们的观点，资源和相关主题（博客文章，照片，音频，视频）

10.追踪你的影响力

衡量影响力的几种可能方式（仅选择一些）

订阅数（你可以用Feedburner查看订阅数）
访问次数，页面访问量，链接和介绍人（你可以用Google Analytics 或 SiteMeter看到）
评论数
由读者贡献的主题（即：博文，照片，视频）
通过你的博客上联系到的新的捐助者，志愿者或新成员
点击你博客的捐助页面进行的捐助量
通过博客找到你的媒体
与你博客相关的其他形式

来源：Have Fun • Do Good 2009.10.11 http://havefundogood.blogspot.com/2009/10/10-elements-of-effective-nonprofit-or.html?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+HaveFunDoGood+%28Have+Fun+*+Do+Good%29

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非营利组织的网络建设未来会怎样？

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