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地理信息系统（GIS，Geographic Information System）与在线地图应用服务每年都在变得更强大和易于使用。过去需要通过复杂的软件和长时间的培训，才能做好一个地图应用程序，现在通过用户友好的工具来制作只是几分钟的事情。网上的数据资源也正变得越来越丰富，世界上所有的数据汇聚在一起，互相混和、合并和叠加——如果有哪些数据缺了，大伙就通过网上社区自己获取!

现在全世界已有许多组织或机构在利用各种GIS工具和地图数据动员支持者、发布机构活动及参与活动成员的公告，还向世界上所有的网民和网络社区传播知识。在本文中，我们要来看一下一些非营利组织是如何利用最新的在线地图应用和地理信息系统、通过地理信息相关数据帮助他们各自的网络社区开展工作的。

I. 收集和传播信息–Ushahidi

2008年，肯尼亚大选后发生暴力。在当时有全国上下的“公民记者”一起合作收集相关的暴力讯息。成千上万的市民通过网络以及手机报告他们目睹的暴力事件。而这些收集到的数据，透过在线地图应用叠加显示在了Google地图上。这一在线地图应用，就名叫“Ushahidi”，在斯瓦西里语是“见证”的意思。

因为Ushahidi项目被证明是如此的有用，它很快就从一个一次性的项目发展成了一个开源平台。任何人、组织都可以下载并自行定制该软件平台，以符合各自的实际需要。不到两年的时间，这个曾经专门为了追踪首都奈罗毕的竞选暴力事件而开发的简单网站，现在正应用于多个领域，比如：

• 用于监察亚特兰大（佐治亚州）的犯罪情况
• 监察墨西哥和印度的选举结果
• 追踪遍布全非洲各药店的供货状况 阅读全文…

最近公益资金募集网站Cause关闭了其在MySpace上的页面，创意网站bloglive因为母公司的资金问题关门大吉。

这使人们意识到，博客日志及相关评论等数据的备份非常重要。而这一点对于非营利组织来说更是如此。

要懂得如何管理数据、善用社会媒体和第三方社交网络平台，与此同时，还要直接获得志愿者们的联系方式以防万一。绿色和平在利用社交网站Facebook方面，给我们做了一个很好的示范。

在进入Facebook绿色和平国际站时，访问者首先会看到“采取行动”的默认标签页，而不是通常的facebook首页或者信息页面。总体而言，做得出色的地方有以下几点：

数据管理：绿色和平把支持者们的电邮地址直接传送到自己的数据库里，而不是facebook的数据库，这样万一当相关应用程序甚至整个facebook都出现问题时，绿色和平仍然能与他们保持联系。

页面设置：将“采取行动“页面作为首页，使得访问者不管是不是一名“粉丝”，都会第一时间知道自己能做些什么，开门见山，直指问题核心。

社区经营：对于非营利组织来说，谨记第三方社交平台只是一个对既有社区和已开展的线上任务的辅助，而不是全部。这不是说，对于一个第一次接触到相关NGO是在第三方社区网络的访问者，只想利用第三方社交网络保持联络的情况不会出现。虽然有些人仅想成为你在facebook上的“粉丝”，但有些人希望接收你的邮件，而有些人是能对你的工作起巨大帮助的支持者、资金筹集者或行动者。所以，能提供选择非常重要。

来源：Amy Sample Ward，2009.11.16，

http://amysampleward.org/2009/11/16/greenpeace-an-example-in-connecting-with-your-supporters/

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