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公益营销怎样弊大于利?———项目评级标准推出

2011年3月16日 小石头|55 人浏览 没有评论

上周,在SoCap10,我参加了另一轮关于公益营销的讨论—一些零售产品提供者承诺做出的贡献“一部分比例的款项”给一些公益项目的这些噱头—并且再次变得非常沮丧。“噱头”这个词语的使用可能忤逆我对这些项目的感情,但是如果你看到这里有任何疑问,看看最近Lucy Bernholz的文章中提到的:即使对你不利,对公益不利,阅读一下显然是值得的。

我的沮丧感主要源于这些项目完全缺乏透明度及其提供信息的贫乏。最终,我认为它们弊大于利。我相信公益营销项目侵蚀了给予的快乐,使得消费者变得愤世嫉俗,并且导致对非营利部门信念和信任的流失。

那个沮丧感让我思索是否存在一种情形下,我将会把一个公益营销项目往好处想。如果这些项目更加的透明并且提供更多的信息,我对他们的看法是否会发生改变?显然会改变—基于此,我起草了一系列公益营销项目透明度的标准。这些就是问题所在,如果他们满足了标准,我将会把项目往好处想。个人认为任何不满足所有这些标准的项目,同样应该避开非营利组织和消费者,但是我知道这是不现实的。

我在未来这一清单的目标是,最终能够使得一些透明度标准被采纳。那就是我所需要你帮忙的地方。首先,我想请你考虑这些标准以及他们是否正确或者如何才能制定的更好。其次,我想邀请你根据这些标准着手将公益营销项目分级。 为那些正做着正确事情的项目庆贺并且曝光我们发现的糟糕行为。我已经在“慈善行动”中发布了这些标准并且初步对一些项目进行了分级。

在标准方面,我采用这些基本准则制定了样版:

A 系统必须简明,不多于5个标准。

B 系统必须尽量客观。系统在优于二分法精度水平下,必须能够细致区分项目。(例如,不是“好或者坏”,而是“持疑,质疑,可行,可容忍”—那样的话我会再次白送我给予的优先权重)。

标准
我的样板是一个给予满足5个基本标准的五星级系统。我们根据项目是否符合每一个标准从0星到5星分级。

1 项目说清楚什么慈善机构将会获得赞助,并且要有足够的信息方便个人亲自考察慈善机构。

2  项目能准确说明慈善机构将会获得的资金数额(不论全部还是每一笔购买在总购买中的比例以及任何内含每笔的最小或者最大额)。注意:比例,尤其是含糊不清的“2%的利润”,不满足标准要求。需要告诉我具体金额。

3  项目需要说明:慈善机构何时将会获得款项。

4  项目需要说明:资金将会用在何处或者是否有资金使用的限制条件。当品牌关联到在诸多领域做事的这类大慈善机构时候,这点尤为重要。

5  项目阐释为什么选择这个慈善机构。我不希望任何项目只是为了满足这一标准而去做,但是我认为推动有慈善项目的公司,按照他们方式使用这些资源对帮助公众发掘好的慈善机构十分重要。公司投资数百万美元在这些公益营销运动中。至少,他们能做的是花费一些钱对这些慈善机构做一些尽职调查并告知公众他们获悉的情况。

那么,你怎么看?这些是公益营销项目所需要的正确标准么?你想做何变化,增加抑或替换?

同样重要的是,对一些公益营销项目进行分级让我们详细了解“慈善行动”中,他们如何取得项目。来自“自利给予”的Joe Waters已然利用这些标准对他最近的公益营销项目启动了分级—依据标准以及他的自我评价检查他合理的公告。

http://www.ssireview.org/opinion/entry/cause_marketing/

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小型商业投资于社会公益的3个办法

2011年3月6日 小石头|34 人浏览 没有评论

你喜欢这则故事么?

这个帖子最先出自于美国Express OPEN Forum在这里,Mashable经常撰写在小型事业中,充分利用社会媒体和技术的文章。

最近,关于商业正使用社会媒体推动社会公益的诸多文章见诸报刊。他们大部分把注意力集中于类似于Pepsi或者Pedigree这样的大公司的活动。当这些活动的成功有一定的曝光度时,一些小的本地事业同样开始使用社会媒体在社区创造积极的改变。

下面有些例子可以解释小生意是如何与非营利机构合作,筹资资金并进行小额贷款融资,投资于社会公益中的。

如果你的公司正通过社会化媒体来增强对非营利机构的意识,让我们通过以下的内容了解关于您工作的情况。

1. Catherine Zadeh:与非营利机构合作

在2008年,高端珠宝设计师Catherine Zadeh了解到一个幼时的朋友已经被确诊多发性硬化症。为了筹集医疗资金和提高对这种疾病的认识,Zadeh设计了一款手镯,为朋友的家庭筹得了令自己惊讶的6万美元。在首战告捷使得她更加大胆,Zadeh坚定地扩展了她的慈善工作。如今,她为18葛慈善机构生产手镯,同时,慈善机构每售出一件,Zadeh捐赠30%售入给该慈善机构。

Zadeh,在两个助手的帮助下经营自己的生意。她说,自己用Twitter()Facebook()账户让客户及时了解她的工作和慈善事业的努力,同时,她发现社会媒体,在通过观众来传播公司的信息上十分有效。“它是指数级的”,Zadeh解释道。“我数据库中有如此多的人,或许只有10个人对一个产品有兴趣,但是国际青少年糖尿病研究基金会(Juvenile Diabetes Research Foundation International)”会再次转发关于手镯的状态信息,那样的话,他们所有的朋友也会知道它。”

2. Busam 轿车:有创意地募集资金

有如此多的商业行为正在使用FacebookTwitter,把你的公司与网络隔开已变得更加困难。这正是Busam Automotive所面临的困境,一个辛辛那提汽车交易商,他们正赞助一个推动名为Susan G.Komen for the Cure的乳癌研究基金会的年度活动。

“我们准备计划设想中的筹款活动,我们怎样才能使这个有点无聊的厂子赞助运作并且使得呈现出点酷和独特的感觉?Busam的商业发展经理Andrew Shipp这么说到。解决办法就是:创意的社会媒体策略。

对于每一个转发Busam轿车图片的(就像这一个),Busam承诺转发每条捐赠给慈善机构1美元。另外,经销商承诺10美元换油和给每一个登录Foursquare()上Busam’s Nissan分支机构的人慈善时装秀免费门票。

3. SRSCI:推动一个公司的理念

芬卡方塞卡的乔治方塞卡玛塔咖啡农场,哥斯达黎加,圣.拉斐尔最大的咖啡种植园。

对于一些小的事业,像San Rafael Sustainable Coffee Initiative (SRSCI),把社会公益注入公司的基因。SRSCI,是Costa Rican咖啡农与San Rafael的一个小社区加工厂的纽带,饮酒者种植者相联结下,通过小额贷款发展当地经济。SRSCI背后的点子是减掉中间人。 如果客户直接从农民那里直接下订单,农民将会最大化他们的利润,因此促进当地的经济。SRSCI也鼓励,但不寻求客户投资在小额贷款中来维持下一年的种植。

Kenneth Lander,SRSCI的合伙人之一,说道,“对于客户,真正的联系为那些想要知道农户以及他们源于日常饮食提供了市场需求”。“对于农户来说,农户和农厂社区实际连接的地方一致获得来自烘焙咖啡销售100%的收益”

既然SRSCI大部分的客户都来自国外,那么TwitterFacebook 便有利于联系。。Grower。。的客户。“这些工具是关系维持的关键”,Lander如是说道。“直接的结果是创造允许农户和农业社区发展繁荣,并将继续为客户提供直接服务的关系。”

自从2010年6月SRSCI成立以来,它已经接受了111项小额贷款并且销售了超过900磅的烘焙咖啡。给当地经济带来9000美元的收入,这虽然看起来不多,但Lander强调在传统的框架下,大体900磅的销售仅会给农户带来351美元的净收入。

考虑社交工具

当Twitter,Facebook和Foursquare是普遍存在的时候,还有一些不太知名的在线工具可以被小型商业用来推广社会公益事业。下面介绍3款工具(排名不分先后)。

Bolder 是一个专注于鼓舞个人去做对社会最有益事情的事业平台。在Bolder’s的网站上,事业挑战个人去做一些比如勾兑瓶装水一天或者骑自行车去上班作为交换,机构提供一个诱人的激励,通常是折扣或者免费搭乘。

对于用脑特别活跃的业务,Act.ly(),是一个新平台,用于通过Twitter发起在线请愿。个人或者机构可以发布状态要求某人着手解决一个问题。第一个需求作为状态出现,它的成功则取决于后来的状态转发。

I Shop 4 Microfinance 使得在线客户易于捐款给小额金融基金会。客户仅仅需要签字然后购物即可。百分之四的购买支付都是来自捐款,而且最重要的是,这不会给客户带来额外的成本。

http://mashable.com/2010/10/19/small-biz-social-good/

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分类: 工具&技巧 标签:

创意公益营销案例-VolunteerMatch的Stephen Colbert 冰淇凌品尝挑战赛

2010年12月31日 小石头|117 人浏览 没有评论

创意公益营销活动

如果你是一个Target超市的客户或者是Ben & Jerry’s (B&J)粉丝,你可能知道关于“VolunteerMatch”的公益营销活动。

今年6月,B&J在Target超市发布了Berry Voluntary 和Brownie Chew Gooder香料(一个长期的“VolunteerMatch”赞助人),希望通过VM的Scoop it Forward项目鼓励地方性志愿活动。注册一个志愿者活动,而后将活动转发给5个朋友,全部的6个人接收到一个可以在Target超市使用的新口味香料的优惠券。

接触新的观众

VolunteerMatch决定借此机会VolunteerMatch让更多的人建立志愿者意识。

他们设计了了一个明智有趣的策略来完成这个公益营销活动—组织了一个挑战Stephen Colbert((他是有着自己的B&J的偏好,Americone))冰激凌品尝比赛

而且,这个视频是最好的(发动这个挑战的病毒传播方式:“我挑战Stephen Colbert-男人与男人和勺子与勺子-来说明谁有人们最喜欢的冰淇凌口味”,Greg Baldwin开玩笑道,他是VolunteerMatch的主席。“任何地方、任何时间、任何舌头”。

在尝试了一个个味道后,Baldwin邀请了品尝者来投票选出他们喜欢的口味,这是一个很棒的方法来进一步吸引那些听说过品尝活动的人参与进来。 阅读全文…

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BiddingForGood:公益拍卖平台—独特的筹款工具

2010年12月2日 小石头|73 人浏览 没有评论

将消费者和广告者与慈善机构和学校联系起来,建立起一个拥有超过150,000个富裕的消费者的社区。

马萨诸塞州剑桥,美通社1月11日报道,BiddingForGood(前身是cMarket)一个领先的公益拍卖平台,它将消费者和市场营销人员通过非营利拍卖事件连接在一起。BiddingForGood宣布了公司名称变更为BiddingForGood。这个改变将会包含cMarket的服务和产品。在变更之前,BiddingForGood的logo只用在了公司面向关注公益消费者的购物平台以及作为cMarket产品组合中的一个子名称。

BiddingForGood平台的前提是互联网对于久经考验的传统拍卖模型是一个破坏性技术。考虑到传统拍卖的大量缺点,新技术使他们正不可避免地搬到网络;竞买人不得不击败众人,非出席者不得竞价,社会性精力分散抑制了竞价,需要启动更高水平的后勤工作,竞拍统计不能准确的随着竞买者的报价变更而变化,物品捐赠者没有获得曝光度,更长的支付流程和中标者等待时间,而且难以跟踪或者按照项目对竞价行为建档。BiddingForGood公司的策略就是通过提供额外的竞买人和商品推动筹资绩效。

BiddingForGood变化的主要原因是吸引剧增的购买礼物和个人用品的忠诚客户。自从2006年拍卖平台上线以来,公司已经建立了一个有150,000名消费者注册的社区(在没有花费营销费用的情况下,注册人数以60%的年增长率增长)。这些竞买人是典型的富裕婴儿潮一代,他们帮助公司的非营利拍卖客户增加了创纪录的26%的额外竞拍次数和相应的筹款效果。

公司一直在持续建立一个独一无二的忠实顾客基础。这已经成为BiddingForGood更好围绕着改进客户定位的明显特征。Jon Carson,BiddingForGood的首席执行官,说:“研究表明客户正变得更具社会意识而且我们相信我们的公益商业平台能帮助我们满足这些需要——它聚集了学校和非营利机构成千上万的拍卖物品。” 阅读全文…

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以公民为中的解决方案:Wowcrowd让每一个机构都能运营自己的在线挑战赛

2010年11月1日 小石头|47 人浏览 没有评论

在过去的几个月,我们已经讨论了很多以公民为中心的解决方案,特别是非营利组织使用的网络竞赛,例如百事焕新大赛,摩根大通竞赛,奈特基金会竞赛和其他比赛;一些组织拥有大量预算资金,较多员工和资源,因此有能力成功举办这样的比赛活动。不过,几周前,一个名为Wowcrowd的新平台正式发布,它允许所有的机构不需投入大量时间,资金或者能量便可以运作这些比赛。最近,我与Robbie Adler,Wowcrowd的商业发展与战略伙伴,坐下来畅聊他的组织新建立的这个服务于在线竞赛的创新平台,以及这个项目如何对网络奖励和竞赛行业产生变革。

Josh:再次感谢Robbie抽出时间与我们分享经验。对于那些满腹疑虑的人来说,Wowcrowd到底是什么呢?

Robbie:Wowcrowd是一种社会网络的应用,它给予非营利组织工具来实现众包基金分配的工作,这种方式有利于利益相关者参与并且能发现好的想法。

这个概念很简单。一个拥有Wowcrowd 账户的非营利组织为一个具体任务支付大量资金,并且把流程向他们的用户(雇员,会员,客户,支持者或公众)公布。个人用户提交基金使用方案。届时,所有用户投票表决选取其中一项决议,进行资助并实施。这种模式可以得到广泛应用。基金会,商业组织,活动,非营利组织,学校,俱乐部和许多其他组织已经采纳了更有效,有效率的资助分配流程, 或使用像Wowcrowd这样的有吸引力的平台管理资金分配。

Josh:Wowcrowd正由Brighter Planet机构运作,这个机构是一个环境组织。Brighter Planet是如何进入在线竞赛和挑战赛领域,这些又如何导致Wowcrowd的建立呢?

Robbie:Brighter Planet的关注焦点是气候变化。多年来,我们了解到来自于千万个个人以及社会机构为了建设低碳经济所做出的努力。从可持续交通和能源效率到政治运动主义和气候教育,所有的这些努力丰富多样让我们为之惊讶。遗憾的是,这些耗神的案例多因为融资问题受阻。出于此因,我们在2009年秋季创立了“Brighter Planet项目基金”(Brighter Planet Project Fund)。她是一个由公众力量驱动的微型资助项目,用来帮助将社会上好的点子转化为解决气侯问题的现实方案。

Brighter Planet项目基金取得了很大的成功。目前,来自全国各地的个人和组织机构上交了气候项目的提议,有成千上万的用户已经签名支持他们中意的好点子了。我们的网络访问量,PR值(Pagerank)以及在线社区会员数都取得了很大增长;我们资助了一些不同领域的好项目。2010年3月,Brighter Planet项目获得了由Justmeans和金融时报颁发的社会创新奖,这个项目被评委认为是最具战略价值的项目。

随着Brighter Planet项目不断取得成功,我们决定剥离这项技术创立一个平台,以提供其他机构用同样的一系列工具来管理他们自己的社会化资助项目,竞赛以及挑战赛-于是有了Wowcrowd。 阅读全文…

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