慈善机构如何利用facebook虚拟礼物筹款
虚拟礼品有很大的市场。甚至在早期就有很多人在facebook上付钱购买虚拟鲜花送给好友，farmville将出售树和绵羊给玩家赠送好友作为游戏的一部分获得了巨大的成功。我们发现用户乐于为虚拟物品付费，哪怕这些虚拟物品不是给自己用而是为别人买的。看到这种趋势后，很多人开始尝试将虚拟礼品整合到社交媒体策略中的盈利模式。他们中鲜有成功，但是和几个成功的社交媒体一样，我们可以通过观察虚拟礼品如何应用到非营利组织来学习一些经验。
想象一下，你花费2英镑送好友一个特定的慈善机构的徽章，而不是一束虚拟鲜花。慈善机构的logo将出现在好友的facebook页面上（也会在其他好友的“新鲜事”里显示），同时这2英镑将捐赠给慈善机构。这个简单但具有影响力的创意就是Justgiving gifts，这个app使人通过给好友赠送虚拟徽章来表现对特殊慈善机构的支持。例如，如果你想表现对Breast Cancer Care的支持，你可以送一个该机构徽章送给好友，并发送一条关于该慈善机构和他们从事工作的信息。当你购买徽章时你通过Justgiving捐赠2英镑，如果你想捐赠更多也可以进行选择。
这是一个简单而有实际影响力的创意，它的成功其实是建立在人们使用facebook以及其他社交媒体行为的基础上的：
1.用户将徽章作为他们表达拥护的方式之一——在最近FreshNetworks的用户调查中，我们发现了为什么人们为Facebook上的事儿点击“喜欢”图标。其中很大的一个原因是个人资料中的徽章可以表现出用户的个人兴趣和他们支持什么。如果你是一个阿森纳球迷，那么到阿森纳页面上点击“喜欢”就能为自己的页面赢得一个阿森纳的队徽，从而表现对该球队拥护。JustGiving gifts提供的虚拟礼品给我们提供了这样一种朋友间互相展示他们关注和喜好的方式。
2.徽章提供了一种使特殊更新醒目的方式——在相同的调查中我们发现用户喜欢在Facebook的更新和消息中加入东西从而使它们引人注目或带有附加的价值。例如在生日时，他们可能会将链接或者照片加入Facebook的happy birthday海报墙。为这样的生日或者其他用户需要的更新提供虚拟礼品以增加特殊价值对慈善机构礼品来说是一个很大的机会。
3.虚拟礼品利用Facebook中的关系获利——这些虚拟礼品是利用社交网络中人际关系的很好例证——当我赠予一个好友Breast Cancer Care徽章的时候我不仅仅告诉了他这个组织的活动情况，也告诉了她的所有朋友。这是一个分享传播慈善机构消息，并充分利用Facebook社交网络特征的良好方式。
我之所以喜欢JustGiving gifts的一个重大原因在于，它印证了我们所观察到的社交网络与虚拟礼品的发展趋势，简单易行而且在真正地发挥作用。他们不仅满足于人们花钱买这类虚拟物品这个事实，而是还探索这背后的原因和操作方式。只有通过发现和真正理解人们在社交媒体中如何相互影响，我们才能制定真正给我们带来价值的社会媒体战略。
来源：Matt Rhodes，2010-09-10，http://www.freshnetworks.com/blog/2010/09/facebook-virtual-gifts-justgiving-charity/
