如果有种方式能为社会部门带来1500亿美元的新捐款,那会是怎样的局面?
最近,在我的公开演讲中,我谈到了Kiva.org 及Kiva为何对社会投资能像“诱惑性毒品”一般。事实上,绝大多数人不会呆坐着期待他们能够对社会化投资产生很大的影响。当Kiva成立时,它的定位是面向大规模的普通民众,这些人期望找到简单的方法,能为发展中国家的贫困人口提供小额贷款。而此后,Kiva建立了一种模式,该模式不可思议地具有说服力,成功吸引大量日常的捐赠到小额信贷领域中,这一直持续到Kiva成为服务于体制资助人的社会投资实践。
Kiva是如何做到的?
在 Chip & Dan Heath的《让创意更有粘性》(Made to Stick)一书中概述了促成创意传播的一种模式,该模式被称为SUCCESs,它给出了令一个创意富有粘性的六大法则。令人称奇的是Kiva作为社会投资领域的最具粘性的创意之一,是如何完美的实践了SUCCESs模式。
简单(simple):简单并不意味着只做很少的事儿,它指的是关注核心信息。Kiva提出了一个简单的前提,即你可以借钱给贫困地区的有志企业家,帮助改善他们的生活。
出其不意(Unexpected):为了获得关注,你需要做些特别的,让人意料外的举动。Kiva的奇在于,它宣称你可以借钱(而不是全额捐赠),意味着你可以拿到回款,但与此同时你仍为让世界更美好做出了贡献。
具体(Concrete):当红十字会宣称他们将“帮助发生紧急事件的地区建立社区,并保证人们的日常安全时”,Kiva在网站主页上直接邀请你向某个具体(附有照片和个人简历)的个人提供25美元的贷款。 阅读全文…

本文是Beth在进行了案例分享后,根据读者反馈,进行的二度总结,希望从中能发现更有借鉴价值的参考意见。以下为原文内容:
感谢每一个参与者!最后的帖子总结了一些我们从会谈中获悉的主题和见解。
第一个帖子是关于一个小型的机构的,Darius Goes West,作为AGC的获胜者之一,因为善于使用社交网络的缘故在比赛中增添了不少优势—主要通过视频和有趣的故事陈述来吸引粉丝或捐赠者,与此同时它致力与人与人的关系的维护,衷心感谢着每个志愿者及捐赠者做出的努力。
第二个帖子,我们主要提出了一个问题:什么是赢得比赛的特别调料?基于对参赛者的调查数据分析以及过往案例研究,我们得到以下结论:这个特别调料应包括:
● 个人诉求
● 感恩
● 透明度
● 工作细分
● 影像的力量
● 面对面的交流
第一个帖子“Darius Goes West”,在评论中,总共有24人进行了及时地讨论,这些讨论集中于5个主题:
- 在线竞赛中,小机构所拥有的优势
- 通过理解与珍视失败教训所获得的经验
- 人脉关系搭建的重要性
- 社会组织和在线募资的融合
- 如何决定是否参与比赛
同时获得了如下很多很棒的创意,特此分享。
小型机构的优势
评论者很好奇什么使得小型机构在在线比赛中容易取胜。Stacey Monk是Epic Change的合伙创始人之一,他给出了一个详尽的关于小型机构在在线竞赛中获得成功的原因列表,如下所示:
● 人格化 相对于大型机构,小型机构的人与人之间的沟通更为容易。
● 必要性 小型NGO只拥有社会媒体,因而我们集中资源和创意于此,既然社会媒体是我们主要的渠道,我们便无其他选择,只能把它做好。 阅读全文…

前言
Allison Fine和我使用了一系列研究方法来分析第二届America’s Giving Challenge大赛,其中包括了对720名参与者的问卷调查。我们使用了社会媒体与这些参与者开展对话并分享我们的研究成果。下面的案例将介绍此次竞赛中完美融合了社会媒体与募款活动的AGC获胜者。
这是一个不大的组织:Darius Goes West,却因出色的表现在竞赛中取得了成功。我们引用这一案例的作用之一是,打破很多人认为小型组织在竞赛中不具优势的固有认知。实际上,此次AGC竞赛的获胜者均是小型组织,即其年收入不超过500万美元。
Darius Goes West:让你的粉丝骄傲并快乐地分享机构的故事
Logan Smalley是Darius Goes West Foundation的创始人兼联席总裁,这个小型非营利组织旨在筹款支持一种名为Duchenne Muscular Dystrophy (DMD)的致命性遗传疾病的研究工作。Logan最好的朋友Darius Weems自5岁起,就患有DMD,而Darius Weems的哥哥Mario在5年前死于该病。死前Mario托付Logan照顾Darius Weems,Logan则以一种特殊的方式去关爱着这些身患疾病的人们。
2005年,Logan导演了一部特殊的纪录片名为“Darius Goes West”,记录了Darius与他11名好友的长途旅行,试图让MTV在其热门节目Pimp My Ride上为Darius赢得一席之地。现在,这个纪录片已经进化成一种运动,Darius, Logan与影片摄制组,朋友与志愿者们在旅途中走访高中,大学,及全美的青年人组织,和他们分享Darius的故事,并为这种致命的遗传性疾病筹款。正如Logan所说,“电影定格了故事,但我们仍不断更新我们的网站,社交网络及YouTube,重新赋予故事生命,而这也就是缘何它从一个纪录片衍生为了一项运动。”
虽然Darius Goes West是个新的小型的非营利组织组织,但它们却是使用社交网络的专业人士。Smalley表示“我们是最早就尝试社交网络的人,因为我们的主要目标人群是高中生和大学生,我们要满足他们的需求,而你知道他们经常混迹于社交网络。因此,社交网络是我们的主场。”
获胜只取决于如何维系关系,不论是线上的还是线下的。
Darius Goes West在AGC中最终名列前十,获得了$10,000奖金更募得了1,633名捐助者提供的$24,459元善款。是一个高中生告诉了Logan与Darius有这样一项赛事,Logan表示,我是在Facebook上收到了他发来的消息,“我替组织报名参加了募款竞赛,别担心,我们会取胜的。你的同志们会成为你的坚强后盾。” 阅读全文…

2009美国募捐竞赛(America’s Giving Challenge)是一个为期三十天的全国竞赛,鼓励人们通过线上及线下的社交网络寻找到更多的支持者,从而赢得比赛,获得捐款。首届美国募捐竞赛(America’s Giving Challenge)始自2007年12月,两届大赛都有效地帮助非营利组织更好地利用了社会媒体资源。
2009年的大赛,在短短的30天内成功为非营利组织募得了1,990,805美元。在首届AGC举办时,公众可以通过 Causes on Facebook、GlobalGiving及Network for Good进行投票及捐赠,而为了简化该流程,2009的AGC大赛期间,Causes.com成为唯一的参赛及捐赠的入口,也即投票或捐款人无需以特定的Facebook帐号登陆。Case Foundation及其合作伙伴是首个引入慈善竞赛概念的机构,非营利组织通过参与竞赛在社会媒体与在线募款领域得到了快速发展。 阅读全文…
4 处于变革下的NGO组织
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(以下主要凝练于克莱·舍基近期接受的采访,议题关于在社会媒体及技术革命的当下,非营利性组织(NGO)所要扮演的角色)
上图说明了NGO角色的转换,图中从左到右,从上到下分别为等级、群组与网络,分别对应着:加入我们(人们申请成为该组织的一员,付费并定期接收简报,其中,组织像核心一样,是所有成员连结的焦点);彼此互通(成员间实现互相沟通);及参与其中(成员成为组织的一部分,发挥力量,反作用于组织)。
具体的说,早前的旧模式,即等级模式(如图左上)中,组织只是提供如发送新闻简报等单向服务,而未来,组织的成员与支持者间将通过图中旁支(即辅助手段)实现彼此间的通信(如图右中及左下)。在其中,NGO所发挥的作用是,相对于Facebook等个体去自发结识的网络,NGO可以借助自己的组织资源与平台优势,更好的招集成员,并在成员间架起相互沟通的桥梁,为成员提供除了新闻简报外的增值服务,其最主要的决定因素在于如何处理图中旁线所代表的那些成员间的联系。当然,NGO不可能帮助所有的人建立联系,它所需要的是保持一定的敏感度,能发觉出组织成员所感兴趣的议题,并能在特定时间或特定区域下,帮助成员间建立最有价值的联系。譬如,绿色和平可以帮助你我找到对大熊猫或者水源保护等不同领域感兴趣的同类,并建立起新的关系。
以往,受困于管理及通信成本等因素,NGO实现上述转变还是比较困难的,但社会媒体的出现,极大的加强了这种可能,减轻了沟通与聚集的成本。
采访中,克莱·舍基引用了一家竞选机构American Civil Liberties Union 的例子,该机构试图阻止成员通过meetup.org.以机构的名义安排聚会。 显然,它没有很好的跟上潮流,机构、组织应该接受其成员通过meetup.org等工具,面对面地交流,并借助Facebook、Twitter及其他在线工具保持联系。或者,先在线上建立联系,而后在线下聚集在一起。 阅读全文…