取得社会化媒体成功的非营利组织的十个好习惯
大部分社会化媒体的工具都是免费的，但同时也有附加成本。 对于许多非营利组织而言，管理社会化媒体的时间是个大问题。 但社会化媒体不再是可有可无的，非营利组织需要了解如何有效使用这些新的沟通渠道。
什么有效 – 什么无效？
Ventureneer和Caliber 2010年8月调查了891家非营利组织，并通过收集的数据总结出社会化媒体营销的“最有效方式”。无论机构大小，也无论对社会化媒体的了解是多还是少，调查结果都会有所帮助 — 可以在报告 非营利机构和社会化媒体：必不可少（PDF，44页）中看到。
例如，报告中明确了社会化媒体成功用户的十个好习惯，这些习惯对机构的有效性有直接帮助。
成功使用社会化媒体的非营利组织：
1，为社会化媒体分配专门时间
为了有效使用社会化媒体，非营利组织每周至少要分配25个小时的工作时间…例如，在社会化媒体方面十分成功的非营利组织：
- 每天Tweet
- 至少每周更新博客和其他社会媒体信息
这看起来并不够25个小时的工作量，但为tweets, Facebook和博客提供内容需要研究和撰文，这都需要花时间。
2，为社会化媒体使用设立多个目标
不怎么使用和大量使用社会化媒体的非营利组织都会用其：
- 提高机构知名度
- 提高网站访问量
- 构建社群
花费大量时间在社会化媒体的非营利组织还会利用其帮助实现机构宗旨的其他重要功能，包括：
- 筹款
- 宣传
- 公益营销
3，起步要慢，打好根基，然后投入更多精力（时间）
非营利组织使用社会化媒体的时间越长，他们使用的种类也越多；使用的种类越多，他们的社会化媒体效果也越好。
4，利用社会化媒体强化营销（效果），而不是降低营销花费
社会化媒体在于增加成本有效性和营销效果，并将每一个媒介发挥到极致。 最大的四个社会化媒体是Twitter,Facebook,YouTube和LinkedIn，各有其不同之处，以及优点和劣势。
5，给社会媒体分配更多的营销预算
在做筹款、公益营销以及宣传工作的预算分配时将社会化媒体考虑在内。 社会化媒体应该被视为其中之一，而不是单独的市场营销功能。
6，通过社会化媒体最大化其他营销方式
社会化媒体和其他营销方式，特别是在线营销例如搜索引擎优化和email，具有强大的协同作用。 当社会化媒体和其他方式结合来增加网站流量或提高搜索引擎排行时，提高的不仅是数量，还包括流量的质量。
7，让大家通过最适合他们的方式学习。不同的人学习方式不同。
为了让员工使用社会化媒体，非营利组织需要让员工选择最适合他们的学习方式。 …但如果非营利组织希望做大做强，那就必须培训员工。
8，扬长避短。
非营利组织越多使用社会化媒体，他们越发感受到有些工作需要转交他人来完成。 把一些任务交给了解相关领域的公司或自由职业者效果会更好。 当然，做这样决定的时候要衡量预算，但别忘了把效果考虑在内。
9，视社会化媒体为跨功能的工具
相比较没有意识到社会化媒体力量的非营利组织而言，那些了解的机构会更高效。 非营利组织需要分解组织机构图。为了更好的发挥社会化媒体的效果，机构中的每个人都需要协作以求资源最大化。 社会化媒体其实可以成为机构更加有效合作文化的催化剂。
10，通过政策和准则利用问责制来平衡权利
员工行为准则为员工个人使用社会化媒体设定指导原则。操作手册则为员工以机构名义使用社会化媒体设定了政策和步骤。两者对于保护机构和平衡资源都是必不可少的。
来源：Rebecca Leaman, November 2, 2010, http://www.wildapricot.com/blogs/newsblog/archive/2010/11/02/10-highly-successful-social-media-habits-for-nonprofits.aspx
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