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一个利用Foursquare为小型非营利组织筹款的社会媒体实验

2010年8月25日 披着柚子皮的洋葱|161 人浏览

Estrella_Rosenberg

在刚开始使用社交网站Foursquare的时候,Estrella Rosenberg完全没有想到这会是一个筹款工具。她是Big Love Little Hearts以及One Hundred Squared的创办者兼管理者。她最初只是想试试看这个围绕用户所访问过的地点而展开的社交网站能否激起一些关于先天性心脏缺损项目的讨论。

但是她取得的成果大大超出了她的预期。九天之内,在毫无预算的情况下,成功筹划并完成了活动,甚至还吸引了一位预计之外的捐赠者。以下是Rosenberg此次经历的回顾总结。你也可以在她的个人博客(Adventures in Philanthropy)了解更多。

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我看过一些非营利组织利用Foursquare募集资金的成功(以及不那么成功的)案例。但是Foursquare能够用于激发人们对社会问题的关注与支持吗?四月一日,当我处理Big Love Little Hearts(一个专注于处理先天性心脏缺损问题的组织)工作的时候,我开始思索这个问题。

我将关于这些疾病的一些数据作为切入点:每一百个新生儿里就有一个伴有先天性心脏缺损。一年中的第一百天是哪一天呢?四月十日。那么,我可以在九天里策划出一个成功活动吗?我不知道。不过就算失败了也没有什么。于是我开始了我的Foursquare实验。

我们创建了一个标签,#100X100。这代表1 in 100 on the 100th day of the year(100个新生儿中的一个,1年中的第100天)。我建立了一个网站去解释我们这到底是在干什么,为什么关注先天性心脏疾病问题是重要的,并且也针对支持者可以采取的行动提供了一些建议(例如通过使用#100X100的标签来传播认知,联系他们的议员在国会支持Congenital Heart Futures Act1)。我们同时也创建了一个Facebook的支持者页面以及Twitter账户。然后我们招募志愿者,他们利用Foursquare以游击队式的草根传播方式去宣传我们的理念。

在四月九日的早晨,数十个Big Love Little Hearts的志愿者在600个Foursquare地点上利用“tip” 功能留言到:“每一百个儿童中就有一个具有先天性的心脏疾病。脉搏血氧检查能够拯救生命——你也能。关注#100X100以获取更多信息。”

在Foursquare上传播的留言中还包含了指向我们自建网站One Hundred Squared的链接。我们在各大美国主要城市中选择了一些周六最容易被签到的地点——机场、星巴克、一些特定商店、健身房等。

使用Foursquare一个突出的优点是大多数人们将他们在Foursquare上的签到标记(check-ins)与个人的Twitter、Facebook同步。也就是说,某人在Foursquare上访问了#100X100,那么这条信息就很有可能能够跨三个平台被三群不同的受众接收。这会产生多么轰动的效应!

这有效吗?比我预想的要好得多!我对此实验的目标其实只是去看看社会媒体是如何引起关注以及获得支持。但是一些不平凡的事情也发生了。

我在四月10日的00:01分在Foursquare、Tweeter和Facebook三方平台上同时启动了关于#100X100的活动。Big Love Little Hearts的支持者们开始跟进传播该标签。

到了早上7:30,我们的天使悄悄降临。她在twitter上关注我们的一位推友(不是直接关注我们),然后注意到了我们#100X100的标签。之后我们发现她是一名先天性心脏疾病的携带者,但是在出生的时候并没有被诊断出来。她后来在生死攸关之际通过手术得以挽回了生命。

基于对我们工作的热情,她联系到我们并且允诺,直到四月十日结束,标签#100X100每被引用一次,她就将捐献一美元。我们到底募集了多少钱?她给了我们两万五千美金的上限。我知道在她承诺的时候,我们这个经验不足十个月的的年轻团队本是不能够达到这个上限的。

但是,出乎我们预料的是,我们的支持者是那么全情地投入这项活动,我们几乎就快到了目标金额的一半。到了晚上11:45分,标签在三个平台内总计被引用了11,703次。我们的捐赠者对此印象深刻,全额捐赠了两万五千美金。

这些钱足以使得12名在发展中国家的患者进行手术。十二个生命在二十四小时内得以挽救。对于这么一件我们根本没有预计会发生的事情来说,这是一个还算不错的成绩。

那么,关于提高人们认识度的问题又取得了怎样的成果呢?当然也很好!在4月22日,先天性心脏疾病相关问题的议会讨论日,有来自不同先天性心脏缺损组织的100多人为此在华盛顿聚集。

我们希望在4月10日引用了#100X100标签的人们心中种下一颗继续关心此类问题的种子,并提醒他们的议员,他们的选民所支持的决定能够惠及全美两百万患有先天性心脏疾病的人们,他们也应该对此做出反应。

在4月22日,我们再次在Twitter,Facebook以及Foursquare平台上利用了那个标签,以提醒我们的支持者我们的目标。在中午的时候,更多的人访问了我们的站点,人数要比4月10日全天的访问人数还要多。

当天我和来自伊利诺伊州的参、众议会议员有7次会面。每一次会面,议员的副手都会提醒我该议员在当天接到了关于我们活动的电话。其他州的人们发短信、打电话也为我转述了类似的消息。

超过500人告诉我他们已经联系过了自己的议会代表。大约有300多人联系了Big Love 办公室以告诉我们同样的事。我骄傲地为我们的成绩留下了泪水。

那么,用Foursquare当做社会媒体跳板的好处到底是什么?我们在活动中在每个地点的留言还是在那儿,并且会永远在那儿。甚至于在有些地点,我们的留言仍然是最近的留言,所以人们点击地点的时候仍然会马上出现。

此外,这一切可都是免费的。我们筹到了两万五千美金,拯救了12条生命,为数百万人口的生命改变添砖加力。如果你为非营利组织工作并且对于如何利用Foursquare、Twitter或者Facebook存有疑虑,可以通过邮件联系我:charityestrella@gmail.com

译者注:

1. Congenital Heart Futures Act是编号为H.R.1570的国会议案,其内容主要包括修订公共健康服务法以授权卫生与福利部(HHS)协调各方面开展全面的提高公民对于先天性心脏病认知程度教育活动,亦包括终身医疗保障等内容。(来源

来源:Peter Panepento,June 1, 2010,http://philanthropy.com/blogPost/Guest-Post-A-Social-Media-/24431/


披着柚子皮的洋葱,名字又长又抢镜且对美食毫无抵御力的乡土伪文艺女青年一枚。在洋葱平凡指数相当高的人生前小20年里,遇见E惠社是一件有爱和靠谱程度都很高的事儿。翻译么…尽管他山之石未必可以攻玉,但是微小的努力总好过没有努力嘛。@onionqqq,轻度话痨,慎fo.

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