非营利组织开展短信活动的五大挑战
海地危机让人们注意到了短信可以带来的巨额募捐的可能性。但是虽然红十字会在募捐方面做的非常了不起，但并不是所有的非营利组织可以达到这么显著的成功。
近距离的对于基于短信的募捐的检验揭示出广泛存在的各种对501c3类型非营利组织的障碍，包括电信运营商与强制的移动捐赠基金会和应用服务提供商合作机制产生的障碍，
采用这种对非营利组织严格审查的机制，把单笔捐赠金额限制在了5-10美元，限制了短信通道代码，限制了与合作者（一些情况下是移动运营商）分担成本。甚至在建立了基于短信的筹款方法和向捐赠者募捐后，非营利组织还要面对功能整合受限的挑战。
“短信活动成功的关键在于一个活动提升知名度的能力，”史蒂夫·拉根特—— CTIA-The Wireless Association主席和CEO——说，“艾利西亚·凯斯出现在‘美国偶像’节目中，敦促观众们去为‘帮孩子存活’（ Keep a Child Alive）捐款，并且募捐到了大约50万。2008年的8月份，当时还是总统候选人的奥巴马敦促他的选民们在古斯塔夫飓风（ Hurricane Gustav）登陆新奥尔良的时候为红十字会赈灾基金捐款，红十字会收到了25万美元的捐款，这和一年之前的在南加利福尼亚州野火的募捐的活动很相似，但是收到的效果却并没法相比。
从短信募捐的各个方面——从技术到通信——来看，非营利组织需要用开阔的眼光来考虑短信服务，他们也许甚至要考虑用其他可供选择的移动渠道来进行交流和募捐。”
这里有五件事是非营利组织要在采用短信业之前必须考虑的。
1.短信会消耗非营利组织的经费
虽然所有的电信运营商和他们的非营利短信合作者都放弃了为海地救灾的费用，但是大多数的非营利项目不要期待得到这样的待遇。非营利组织必须要为像mGive和移动捐赠基金会（ Mobile Giving Foundation）这样的合作者支付建设费用，费用大概在3,000到10,000美元之间。
短信通道代码还有额外的费用。如果一个非营利组织选择了共享的短信通道代码，那么费用可以减少。拥有一个独立的代码意味着品牌可以得到更多的好处，就像红十字会的90999代码，但是这需要更多的钱。
“创造一个独立的代码需要花费好几周的时间并且这是最昂贵的选择，” Frogloop的Allcson Kapin说。“不过，这会给非营利组织围绕这个代码创建品牌的机会，也可以以此来建立不同针对性的募捐活动和行动提醒。”
“非营利组织最终还是为短信通道代码支付了大概5-10%的募捐到的钱给移动捐赠基金会和应用服务提供商，报道和信息花费都和活动规模相关。”Kristin Ivie——一个社会公民博客——说，“就像网络捐赠服务和电子邮件活动一样有运营成本一样，短信活动也需要一些努力和资金来运营。”
2.非营利组织必须和第三方合作
要求任何一个美国四大电信运营商建立短信通道代码并不简单。移动通信业已经建立起通过授权的第三方来审查非营利组织的资质。这些第三方有严格的规定来确保非营利项目符合州政府慈善请求信息发布注册要求。
“这些第三方组织在审查想要加入移动捐赠活动的慈善机构和非营利组织的过程中起着重要作用，管理着慈善机构活动使用的短信通道代码的建立，帮助慈善机构向他们的潜在捐赠者推广移动捐赠程序，并最终在建立这些程序时收取费用，”Sprint的发言人Crystal Davis说。
但是还有附加条件，包括至少50万美元的捐赠额，这个条件有效地把很多小型的非营利组织关在了门外。“移动捐赠基金会要遵守电信运营商为为审查和批准非营利组织设立了严格的标准。”Mgive的CEO,Tony Aiello说。“有些需求包括990纳税报单，决定信（Letter of Determination），良好的身份证明，章程，并且有的时候还包括经过审计的财务报告。”
3.有限的能力
短信捐款的能力有限。捐款最高不超过10美元，比网上捐款的平均值要少得多。如2009年，Network for Good的报告显示网络捐款额平均为92美元。短信募捐需要一个事件，比如一个名人请求，一个音乐会，或者一场不幸的灾难来驱动人们捐赠。在平常通信中的重复请求会使潜在捐赠者反感。再有，其他的一些方面比如和纳税人交涉的能力和获得联系信息的能力也存在限制。
“非营利组织面临的一大挑战是不能从下移动通信公司得到捐赠信息——他们只能在人们捐赠30-90天之后从它们的短信捐赠提供商得到支票，”Lucy Bernholtz（《破坏性慈善：技术和未来的社会部门报告》的首席作者）说”。“这种方式是有问题的，因为了解捐赠者并和他们保持联系和捐赠本身同样重要。戏剧性的是，很多捐赠者喜欢短信捐赠就是因为捐赠者保证他们的信息处于匿名状态。。”
4.把短信整合到更大的活动中
尽管短信作为捐赠方式有很多令人兴奋之处，但是还不止这些。短信活动已经被用在所有种类的非营利活动中，包括通知有兴趣的民主党人奥巴马选择参议员拜登作为副总统的信息
如果因为募捐的选择权气馁，非营利组织在其他方面利用短信上。虽然移动应用程序很诱人，短信营销也可提供沟通的好处。非营利组织可以给订阅名单的人发送网络地址和其他信息。短信活动的限制是组织的创造性。
“我们不是仅仅集中在通过移动电话募捐，而是让成员们参与其他的有意义的活动，比如当地的志愿者活动，与你活动相关的第一时间短信报道，发起一次投票等等。”Allson Kapin说，“因为这是通过短信，你实际可以参与一些对话而不是仅仅发布通告或者请求,以及进行单向的对话。”
5.其他的选择
除了手机短信还有很多其他的选择。手机网络革命的重大好消息是iPhone,Android和其他手机平台上的非营利领域手机应用数量的增长。如果一个非营利组织想要着手创造一个移动领域的机会，手机应用程序，如建基于手机应用 The Extraordinaries的微志愿， 是一个很好的选择。
更进一步讲，在iPhone和Android平台上家里应用程序的费用下降的很快，只需几百美元，这笔费用对于任何组织来说都是可以负担的虽然这些早期低成本的应用程序是基于RSS的平台，非营利组织可以用到的功能会很快的变多。
“我们的成功之处就在于卡看了手机内容分配能力丹尼尔·奥迪欧说，他是PointAbout的主席，也是AppMaker的创建者。“在三月底前，如集会或者募捐网页的行动主义的通告将会出现。这些通告以信息提示的方式弹出，使用者们注册。就是这么简单。”
从募捐这一点来看，一些障碍时对慈善事业的审查。苹果拒绝了那些有募捐功能的应用程序，因为他们不能核实组织的真实性。但是这个问题似乎只是时间问题，一旦在Facebook的Causes或Ammado提供移动捐赠应用，这个问题就可以解决了。
“现在手机和传统的台式电脑的趋同趋势导致很多新出现的解决方案。”mGive的托尼·艾利奥说。
来源：Geoff Livingston， February 4, 2010 , http://mashable.com/2010/02/04/non-profit-texting/
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