非营利组织该如何利用志愿者资源
——来自Universal Giving，Volunteer Match以及The Volunteer Center领导者的实用建议
过去这些年里，Socialbrite在与数十家小型非营利组织合作的过程中发现了一个不断重现的现象：很多小型非营利组织不懂得如何有效利用想帮助他们却不知道如何行动的人们。
NetSquared在三藩市举办的Net Tuesday活动正是针对这个问题展开，并在一个一小时的演讲中讨论了解决此问题的可能性——“新志愿精神：如何在你的社区中植入酷项目”。与会者从两方视角展开了话题——个体志愿者和希望影响社会的非营利组织。
与会者有Universal Giving的创办人兼CEO，Pamela Hawley； VolunteerMatch 的执行理事John Power； VolunteerMatch的传媒部主管Robert Rosenthal。我在其中扮演协调者的角色。你可以在Justgood.tv 观看未编辑过的直播视频（请跳过开头15分钟），编辑过的版本会在日后更新。
我有两个重大发现与您分享：
广泛的志愿机会
我想很多人对于他们对非营利组织的贡献能力只有一个有限的认识：清理山道、在流浪者收容中心工作之类的事情。但是事实上你有成千上万种与你的能力和热情相匹配的方法来参与其中。
下周是全国志愿者周，不如找一个组织去参与贡献吧：
• VolunteerMatch
• Universal Giving’s Volunteer Opportunities, 在超过70个国家都有覆盖，你也可以在你的网站上激活这个插件来让更多人参与进来
• All for Good
Pamela 和 Robert 指出了在一些运营成熟的非营利组织中的志愿者岗位。根据你的能力和兴趣，您可以：
• 为非营利组织的博客做贡献
• 制作视频或者幻灯片演示
• 帮助非营利组织优化搜索引擎
• 为该组织在Salesforce.com 的数据库录入数据
• 在营销公关方面联系博客博主、记者等
• 进行调查以确定与哪些公司进行企业社会责任（CSR）合作
• 帮助组织进行战略策划或是筹款活动
这些对你有启发吗？Pamela说：“考量这些岗位是你们（非营利组织）的职责，而对于志愿者来说，他们需要的是找到能让他们感到有激情的岗位去作为志愿服务的开始。”
她同时指出非营利组织需要用管理普通员工的方式管理志愿者，“志愿者不是免费的。他们慷慨地贡献了他们的时间”，但是他们也需要方向指引以及各种资源。
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支持非营利组织 vs. 支持事业项目
我在当晚的最后一个问题是新技术是否正在帮助我们分流非营利组织的看门人(Gatekeeper)功能，因为它能直接联系到需要帮助的事件（像是帮助有需要的家庭）。我们可以看到，在慈善业界，像是DonorsChoose 和 Kiva 等站点，以及类似 All for Good (参考这里)提供的服务，志愿机会的整合其实同时来自于非营利组织和非传统的公益组织。
Robert给出了一个精彩的回答。“在这个狂野的西方世界，很多个人希望以无组织性的方式行善，这就在志愿者团体中产生了一个内在的战争。”但是，“我们在做的到底是帮助社会公共机构和非营利组织呢，还是说只是做善事？”
现在我们可以利用草根贡献和移动科技去帮助一个本地患病的长者或者通过众包的方式(crowdsource)去修缮路面的坑洞。Robert说：“我们在尝试传递这样一个信息——通过与机构的合作，你能够有更大的影响。”个人当然会有各种各样的机会让世界变得更美好，可是我们不得不考虑的是，“这样有可持续性吗？如何扩大个人的成效？” Robert担心的正是人们拒绝与社区性的组织的联系，像是图书馆、博物馆以及当地非营利组织。
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与会者们还谈论到了很多其他的话题，包括：
• 联邦对于全国性服务和州内服务项目的资助。 Serve America Act 设置了一个社会创新奖，一个志愿者培养基金和一个旨在为志愿工作创新引进百万美元资金的能力基金。
• John 指出，“新技术为小型非营利组织划分了尚未被像Habitat for Humanity 或是红十字会等大型组织垄断的职能领域。”通过合适的方式，社区组织能够和著名全国性组织一样对当地支持者有影响力。
• 还有一个广泛讨论的问题，是使用志愿者还是拿薪水的员工？这样是否会使志愿者的贡献贬值？（Pamela提到像UniversalGiving这样的团体一直在处理这样的问题，他们希望在预算允许的条件下能够引进国外的人才作为领薪员工）
关于作者：
, JD Lasica，他与非营利组织、社会组织、与社会媒体的商业项目皆有合作。他的简介点这里，商业博客点这里。
来源：JD Lasica，2010-04-15, http://www.socialbrite.org/2010/04/15/how-nonprofits-can-use-passionate-volunteers/
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本文标题：非营利组织该如何利用志愿者资源
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