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怎样说服有疑虑的老板相信社会媒体的价值

2010年7月1日 siyuan|57 人浏览 发表评论 阅读评论

一周以来一直有人问我怎样说服组织中那些不相信社会化网络的人至少尝试一下。所以我想在这里回答这个问题,并且成为将要发表在Beth Kanter的博客上的一篇文章,因为她喜欢给你很多很好的想法,关于怎样使用社会媒体——并且你也喜欢奔跑在困难重重的Web2.0道路上。

1.改变话题。如果你们已经对社会媒体的价值辩论过,你们已经进行了错误的讨论。这个讨论应该关于组织的目标——以web2.0作为手段,而非结果(看#2)

2.使社会媒体成为关于你老板想要的。不要将web2.0的想法作为社会媒体第一步,在老板的话语中,将它构成支持支持老板的目标第一步。

3.关注受众:将web2.0辩论不受个人影响的好方法是将它与你的目标群体偏好联系,而不是在你和老板之间的观念争执。

4.让你的老板倾听:为你的老板设置好Google Alerts和TweetBeep,以便她或他能够看到有关组织在线活动的讨论已经有很多。一旦这些显现出来,将有两件事发生。首先,你的组织不再控制你的在线信息,这一情况将非常明显——如此担心社会媒体导致失去控制的局面将不再有价值。这一天已经来了。第二,将很难不加入这些在线的交谈——这也是web2.0所有要做的。

5.设定一些基本的规则:为你的组织设定一些社会媒体的基本策略,以便清晰回应你听到的,并且这种方案已经获得内部支持。

6.最开始要清晰和小规模:如果你打算开始一项新方案,使它有一个清晰的目标明且规模较小,以便你评估其是否成功。

7.报告,报告,再报告:分享每一点微小的进程并且让你的老板认可。

最后——注意。不要认为你已经有了所有的答案。这并不是斗争,这是每个人学习经验的过程。你老板的顽固已经根深蒂固。要保证你的新方案真正是一个好的方案,并且如果失败了,从中分享和学习为什么会出错。从错误中获得知识并不羞耻——无论是对你还是你的老板来说。

来源:Katya, July 6,2009, http://www.nonprofitmarketingblog.com/comments/how_to_convince_your_skeptical_boss_that_social_media_has_merit/

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