今日科技之胜景是以与日俱增的手机,个人电脑和浏览器之间的连通性为其特征，这些工具使个人及组织以更加有效的方式获取信息，互相交流和协作。这种通过虚拟网络实现的汇聚的驱动力来自于渗透到全世界的移动通信设备（迄今已有40亿人接入电信网），软件升级带来的强大功能，以及日趋成熟的互联网为“云”运算（数据和应用程序储存在网络中）提供了技术通道。宽带从未停止其扩张即使在一些偏远地区也渐渐变得触手可及——尽管这样说略有夸张，但整体趋势会是未来的3到5年中那些发展中国家的用户将会大量涌入宽带世界。
在未来的3到5年中我们将会看到一种数据处理的全新范例：这些通讯设备的使用将实现无缝对接。你将能够使用你的手机，个人电脑和浏览器（有时是电视）互相替代并且无视你的地理位置造成的影响。
这一新范例为提升我们的工作效率提供了巨大的潜力。对于非营利性组织而言这种潜力则尤为巨大：更有效地管理组织运作，发展更广泛的业务范围并为他们服务的社团获取更多的影响力。
然而公益组织，社会企业家，非政府组织及非营利组织又该如何将这些新技术应用于他们为社会弱势群体谋取利益的事业中去呢？
许多非营利组织已经通过新技术来提高其工作成果。但是现在的技术可以在这方面走得更远——“建设性破坏”的潜在价值能够为公益组织赢得无与伦比的社会影响力。它将改变社会的现行规则，为提升交流与合作提供一次绝佳的机会，同时它也将成为发展全新商业运营模式的伟大机遇。
尽管我们尚未完全做好迎接这种全新工作模式的准备（许多技术领域的问题也有待于解决），我们依然踌躇满志并身体力行地着手准备，因此我们绝没有落后于时代的步伐，更重要的是，我们并没有让准备不周成为我们的社区发展以及满足其他需要的绊脚石。
加入这次变革的行列对我们具有决定性的意义。
社会变革的新模式
在接下来的几个实例中，我们会看到传统非营利领域中的业务模式，服务提供，信息交流和网络模型中的“建设性破坏”。
1.新商业模式——足以引起社会变革的全新商业模式在非营利组织采用云处理技术的过程中逐一显现。Kiva.org发展了世界上第一个个人对个人的小额借贷网站，极大地改变了过去小额交易费用过高的局面，同时在一个更加个体化的层面缓解了社会贫困提高了社会整体意识。
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社会媒体不仅仅改变着通信的运行方式，也正在改变着我们组织的运行方式，这一点我们并不感到惊讶。社会媒体经验对致力于公众方面的工作尤其重要，不管它是公共服务还是公众舆论。The Hatcher Group，马里兰州的公共事务和传播公司，在刚过去的这个秋天里发布了一篇报告《新媒体与社会变革：非营利组织如何使用网络技术达成目标》（PDF，英文） 。尽管题目很普通，但是报告中有充足的例子、最佳实践以及相关数据说明参与在线会话的影响。
报告中谈到的30个组织是国家财政分析倡议的成员，这是一个独立的共同承诺负责预算和税收政策的非营利组织的团体。因此，很容易确定出这些组织运用社会媒体的一些目标，包括：从事甚至影响正常公众工作【投票】，影响新闻工作，从事或者影响政客和立法工作，共享数据、信息或者观点。社会媒体是一个确实能实现这些目标的突出的社交聚会场所。如果这些组织希望改变政策以及想法，参与这样的会话尤其重要。
参与会话真的意味着会话
当我建议组织参与会话时，这不仅仅是一个词组或者什么内幕行话，这就是我的意思！人们在网络上沟通，能够影响他们说的或者他们怎么看待问题的最好办法就是跟他们交谈。调查发现写博客以及博客推广是最流行的社会媒体选择。
• 目前已有百分之八十三的组织使用博客，剩下的百分之十七的组织计划将来使用博客
• 现在百分之九十三以上的组织密切关注博客世界中有关他们组织的引文
报告中提到的很多团体一直都有博客（要么是在他们自己网站上，要么就在别的地方），但是上面的数字（还有下面列出的影响）表明你没有必要创建自己的博客来参与到会话中。已经有博客了，所以去那里！
成为会话的积极成员才会有成效
• 百分之八十八的组织说经过推广，他们在博客中被提到
• 百分之六十四的组织感到他们已经成功地影响到博客对某个问题的报道
• 百分之十六的组织随后受邀提交客座博客。
实时同样很重要
半数以上的受访组织说他们不用Twitter也不打算用，只有百分之二十四的组织用这个工具。这是错过了影响公众舆论，参与会话，吸引记者以及政策制定者注意力等等的一个大好机会。Twitter是实时网络的一部分，这意味着它在事情发生时能够实时使人们沟通，共享信息，传播新闻，散播链接。随着越来越多的人参与到微博平台Twitter，它成为组织影响立法以及联系选民的一个更为重要的工具。的确，使用博客，在文章发布前会有更多的时间来准备应对（甚至内部获得认可）。但是这不应该阻止组织加入Twitter并授权工作人员利用组织的谈话要点、资源和研究来改善会话信息。
有个组织运用Twitter促进国家政策工作取得很大成功。随着该集团所在州立法会议逐步结束，事情开始急速发展以至于每天的报纸更新不足以告知和宣传它的推广工作。这个组织发现，追随州议会
会场的记者及拥护者在Twitter发布的更新消息是追踪立法发展情况的最快最简单的方法。该集团的代表也能更新他们的Twitter资料提供快速反应的声明。Twitter上发出的这些简短而及时的声明吸
引了当地记者的注意力，他们随后就会联系该组织请求引用到报道中。
你怎么看？
你的组织是如何参与到网上会话中的？有没有什么工具或者技术特别能帮助你发现或者有助于网上会话？
下载完整报告：《新媒体与社会变革：非营利组织如何使用网络技术达成目标》英文 下载
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Amy Sample Ward对非营利技术的热情引领她参与到NTEN，NetSquared以及许多其他组织中。她在博客中分享了很多自己对非营利技术的新闻和变革的想法。
来源：Amy Sample Ward，February 4, http://www.ssireview.org/opinion/entry/the_effects_of_joining_the_conversation/
Ben Rattray是Change.org（一个倡导社会变革的在线媒体网络）的CEO。
2009年我们看到大量涌现的在线慈善事件、竞赛和“友情劝募”将Twitter、Facebook挤得水泄不通，各种希望得到更多捐赠的募捐邮件塞满了我们的邮箱，要求着尼日利亚的王子想都未曾想到的巨额捐款。很难说这是不是一件坏事——什么时候人们不再去Global Karma培育的Farmville买一颗数字的土豆种子，而是直接捐钱让饥民得以裹腹，可能刚好就是那一点——它将焦点放在把网络当做一件从未有过的精心制作的工具，让人们的捐款避免错过更多的显而易见的机会。
当我们刚刚合上把因特网当做基本的劝募营销工具那本书的时候，网络的社会化变革已经泰然自若地开始了一场大改组。2010年，三大社会化变革趋势将盛邀您的参与，请不要将它们仅仅当做手册装进口袋，它们将促使您利用网络独一无二的潜能促进各种新形式的社会变革。
1.社会化行动主义（Social Activism）将会在网络上爆发
奥巴马竞选向我们展示了网络在大型竞选活动中不同寻常的组织力量，不过其长远影响莫过于激励了微运动（micro-movements）的爆发。
2010年，在线组织工具将会被那些尽管地理上相互分离但具有相同兴趣、分享共同信息的数以万计的小群体联合应用，并开展各种各样的活动。
网络一直以来都被认为是一种潜在的民主赋权工具。但直至今日，人们通过网络自组织并实现一个社会善行的事例乏善可陈。事实证明尽管博客、社会化网络和社会媒体工具的不断增长赋予了人们前所未有的相互联系并分享资讯的机会，但达到某种社会变革需要人们去做的不仅仅是表达看法，更需要协调一致的行动。
用免费的、容易获取的工具的促成这样的活动。
我第一次看到这种转换的威力是在Change.org（一个我创建的网站）。几个月前我们启动了一个新的社会媒体请愿工具，我们的成员不再仅仅是在Facebook上向他们的朋友传递一个重要的事件或者就某一个草根论断发推——而是开始采取即时的、统一的行动。结果是，我们的会员在一打以上的草根运动中脱颖而出——让美国劳动部解密奴隶机密报告，帮助终止食品工业期骗性的营养标签程序，迫使Live Nation取消一系列恐同音乐会。
所有这些成功的取得都只是由几百个以前从未联系过的人为了共同的目标聚集到一起来工作——这也显示出了（网络）将离散的志同道合的人在某个特定事件面前快速响应集合起来的威力。
2010年，组织工具的扩展将促成通过社会化媒体站点开展动态微运动的爆发，给数以千计之前对某个事件分享兴趣的人赋予付诸行动的能力。 阅读全文…
今天她能够找到她的弟媳，这要感谢那些twitter用户的帮助。
早先的时候我们发布了一些智利地震的图片，这些图片是智利人早些时候在twitter上分享的今早8.8级地震后的惨状。看到一手的毁坏状况的资料，我们和许多读者都被感动了。而我们的其中一个读者，Sheryl Breuker，与我们分享了一个亲身经历的故事，有关在大灾难面前社会化媒体的真实力量。
她写道：
“…我的弟媳在圣地亚哥，我们找不到她。短信，电话全部中断。我们只能通过twitter搜索来联系当地的twitter用户，follow #标签(#hashtag)，一些人联系我们，询问细节。在初次联系2小时之后，其中的一个当地人前去寻找并且找到了她。我非常感谢社会化媒体，非常感谢网络的巨大力量，这种喜悦超过得知弟媳的安全和住房完好后的狂喜。”
Twitter用户提供帮助
因为圣地亚哥及附近的许多地区电力和通讯中断，Breuker试图通过打电话，发短信和发电子邮件联系弟媳的努力都徒劳无功。
于是她转向Twitter并且使用#标签(#hashtag)与任何在圣地亚哥附近及当地的用户联系——那里也是她的弟媳Maria居住的地区。许多人以RT回应了这个寻找失去联系人口的链接，链接的网址来自Google的智利地震寻人网。
图片：任何有关Maria Alicia Moya的消息，请更新至http://tinyurl.com/yfjtzed 或联系@kencamp或@sherybreuker ASAP #chile #quake 阅读全文…
根据我在海地和萨摩亚的经验，我正尝试找出组织在灾难中发布twitter信息的工作人员的最佳方式，这种方式能对组织产生最大收益的方法。下面是我的想法：
组织的方法
在萨摩亚海啸之后，我们通过Hootsuite给红十字会与红新月会国际联合会的联络者一个地面设备登陆到Twitter帐户，然后记录所见所闻。
优势：
1.甚至在灾难发生前，人们就可能已经意识到你的组织存在并且可能已经在跟随你。就算不是这样：如果某人把你的组织和一个特别的灾难联系到一起，那么他将会通过Twitter搜索迅速找到你。
2.组织从每一个追随者的成长中直接受益。
3.你可以用那些成长营造对不在聚光灯下问题的关注。
劣势：
1.并非很个性化，即使标注了名字。2.完全没有关系的材料可能是Twitter的部分养料，即一个关于海地的事情可能延伸出一些蒙古的事情。
个人的方法 阅读全文…
