本期NTEN专家提问—Faecbook 公益应用Causes的Joe Green带来的四个启示与一个迷惑
NTEN定期开设“专家提问”聊天室，与非营利技术领域的从业者就各种各样的话题进行交流。每次活动历时一小时，在聊天室里，人们可通过电话提出问题，由专家进行解答。
今天，聊天室接通的是来自Causes的Joe Green，对话主题是关于“‘懒汉能动主义’（Slacktivism）能否在现实世界中发挥作用？NTEN对话承邀您向Joe Green提问。”提问中既有通常的策略性问题，也有不易察觉的、具体实施中的战术性问题。而这两方面，我都有些疑问。
以下是我从中获得的四个新的见解：
1. 将Causes页和 Facebook页面连接
同时拥有粉丝页面和Causes页的众多非营利性组织都在思考如何才能让两者更好地结合起来。一种方法是，在Facebook页面为你的关注问题添加标签页。目前并没有如何详细介绍操作步骤的网页，因此我在边听电话会议的过程中边大致进行了整理，如下所示：
将非营利话题以标签页的形式添加到你的粉丝页面
1) 点击编辑页面
2) 查找更多应用并点击图标和“浏览应用”
3) 搜索Causes，点击添至应用主页
4) 点击添加到我的页面
5) 返回到你的粉丝页面-，在标签页后点击+，并从下拉列表中选择causes。
以上只适用于初学者。还有哪些方式可以整合两者？这些方式中又有哪些是可行的，哪些不可行呢？
2．鼓励建立Cause页的志愿者，并与他们一同工作
很多刚开始接触Facebook的非营利性组织，会很快发现，一些人（某个志愿者或是粉丝）可能已经为其所属的组织创建了某个Cause页。但不久后，因为他们丧失兴趣，该非营利话题页也就闲置了。看起来某些组织好像很幸运的克服了这一问题（请参照Lupus Foundation的案例研究），我个人则喜欢提前行动。World Visions的视频就是一个很好的鼓励志愿者为其组织建立Cause页的例子，被建立的非营利话题页成为其协调行动的一部分。
你的组织是如何和那些已经建立了非营利话题页，并代表你的组织的利益的志愿者间协同工作的呢？
3. Green谈到他们通过Cause联系到的用户一般情况下多是年轻人，且通常是第一次进行捐助的捐赠者。我想了解的是对于捐献者的慈善行为，他们究竟知道什么，了解多少。相对于组织，他们是否更倾向于把捐助用于“关注的议题或问题？他们的忠诚度又有多高？
比起直接发送邮件的方式，Causes相对更缺少组织性。直接邮件的接入点就是具体的这个组织及某些邮件，并没有一些其他选择。而Causes则是一个更动态的场所，因为潜在的捐献者可以看到很多其他的选项。很多人是新的捐赠者，他们从来没参与过类似的活动，这就是他们的接触点。不管怎样，对Causes而言，品牌资产没那么重要。重要的是你如何表述你想要做的？如，参看charity:water，看看它是如何进行宣传的。
你从Causes中学到了哪些关于捐赠行为的认识？它对你的策略又有何启发？
4.更好的分析功能真的会很快发布吗？
Green并不想承诺某个具体的日期，但他表示将会出现一些新改进的分析数据，你可以通过约定的层级或点击率去细分、切割数据（加入的、未捐献的）。作为某种程度的关注数据的电脑极客，我很想要个类似Facebook观察工具一样的东西。
此次没有聊到的话题是懒汉能动主义可能带来的问题——特别是下文提出的一些哲学性观点。
实际的问题是只推行 ‘懒汉能动主义’是否会令那些过去能以个人形式，通过游行、传单及劳工组织等直面政府与体制的人，转而去使用Facebook工具，加入众多的在线议题组织。如果这种情况发生，那么这些数字化解放中备受吹捧的工具只是令我们离民主化的目标和构建全球化民权社会的目标越来越远。
当然，理想情况是，当某人在参与数字化行动时，并没有降低（甚至进一步提高了）其参与现实生活中的具体活动的热情。然而，同样极有可能的是，参与活动的人群里的大部分，将在精神上满足于只完成‘懒汉能动主义’的要求即可。他们宁愿远离那些更为危险的，很有可能让他们陷入与当局对峙的麻烦情境中的行动。因此，当谈论到绝大多数数字化行动的成功时，我们是不是应该再谨慎一些？因为它们可能对于有效地实现政治与社会变更的形式，有一些预料外的坏影响。（当然，某一种行动，对于另一种行动的相对的有效性，是另一件值得探讨的事儿。）
参加聊天室的多数人更关注怎样改进他们的Causes策略以及具体的行动技巧。上个月，Frank Barry撰写了一篇非常棒的帖子，叫做：非营利性组织在Facebook上取得成功的四大技巧。他推荐了如下资源：
更多资源（我个人喜欢以如下顺序阅读这些文章）：
- Facebook上的非营利性组织 源自：Facebook
- Facebook页面问答集（Facebook Pages FAQ ）源自：Facebook [最新更新：2009年.5月26日更新]
- 眼下，为何在建立一个Facebook粉丝页面前你需要想好策略？源自：Jeremiah Owyang
- 页面、群组和Causes:他们有何区别？源自：Facebook
- Facebook群组与页面——特性、好处与终极技巧 源自：Facebook
- 如何创建一个强大的有吸引力的Facebook页面 源自：Facebook
- 如何创建能吸引数百万粉丝的Facebook 页面？源自：All Facebook
- 所以，你想要一个Facebook粉丝页面吗？源自：Beth Kanter
- 如何创建并优化你的Facebook粉丝页面 源自：Mari Smith
- 教你Facebook粉丝页面的五大非凡课程 源自：Mashable
更多非营利组织的社会媒体策略：
来源： Beth Kanter, Aug 18, 2009 ,http://beth.typepad.com/beths_blog/2009/08/four-things-i-learned-from-nten-ask-expert-with-joe-green-from-causes-and-one-thing-i-didnt.html
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本文标题：本期NTEN专家提问—Faecbook 公益应用Causes的Joe Green带来的四个启示与一个迷惑
