重新定义营销与媒介
作者：译言用户 Tenderjoy
过去的大众媒介——噢，感觉如此久远…
过去，人们从电视广告上了解新产品，从报纸上得知城里最近的音乐会消息。人们和家人朋友聊聊天，翻翻消费者报告或《个人电脑》杂志一类的编辑评论查阅各种产品的评价和评级，用作购买决定的参考。
用户提交内容的兴起——我们如今已习以为常：
许多通过互联网提交的用户信息十分方便。举例来说，亚马逊和eBay都提供用户打分和评价。与此类似，Netfix和Pandora网站会推荐给你”和您一样的用户“喜欢的电影或音乐。你可以在诸如engadget.com(产品评论)或gigaom.com(技术新闻)的博客网站上找到有意思的产品信息或者技术趋势。从维基百科到Youtube, digg, slashshot, reddit, yelp和polyvore等一系列用户提交内容的网站都为人们提供了娱乐、新闻、评价和推荐的集体智慧。
微博客让人人都可以发言，人人都有听众——一个微妙而重要的变化
Facebook 的newsfeed和Twitter让更多人接触到博客，为网上空间带来了进一步革新。你不需要长篇大论。一句话就足够，哪怕是手机发送的一条短信。而且，你不用担心没人阅读。从一开始，你所有Facebook上的好友就都是你的读者。由于信息更容易被采纳，很多过去“沉默”的消费者忽然发现自己意见的力量。不需要花费高昂的营销和公关经费，每个人都可以更有效的影响他人、建立特殊的媒体关系，或者出名。只要你有朋友，就可以有最初的听众。如果事实证明你还不错，必定会有更多追随者。媒体不再为少数拥有特权的大型媒体机构所控制。这些机构如今只提供某种观点，而不是“唯一”观点。来自一般消费者的更多声音十分具有影响力，削弱了大众媒介上反复出现的广告的重要性。人们越来越多地在朋友或者社会大众自然产生的意见领袖的声音中寻求商业广告里缺少的真实性。
过去没有或只有少数人能获取的专有信息如今通过互联网对消费者广为传播，帮助他们在购物、从事某项活动甚至选择某种新的生活方式前做出决定。媒体的门槛降低了，成为更公正更民主的平台。作为回报，一般大众更方便地接触到更多更好的信息，并从中获益。在某种程度上，品牌的重心从传统企业转向了个人意见领袖，因为人们更少观看树立品牌的产品广告，而是更多倾听那些自然产生的意见领袖的观点。对于拥有大量忠实追随者的个人而言，保护他们自己的个人品牌非常重要。这是市场营销、广告人员和企业都需要牢记的一点。
使用社会化技术为非营利领域事业筹款的有力例证：
Beth Kanter (Twitter上的@Kanter或者http://beth.typepad.com/)显示了她如何利用社会化技术，在她的生日当天募集资金帮助柬埔寨的孤儿重返学校。她不要生日礼物，而是要大家捐助她所选择的慈善事业。通过讲述自己的故事，并运用她掌握的一些病毒营销技巧（她现在慷慨地与我们分享了这些技巧），Beth为她的51岁生日募集了5万美元，此后也一直非常成功。
更加意义深远的是，她激发了更多人的兴趣，利用社会化技术带来这类转变。因为有社会化技术的支持，她不再依赖于特殊的媒体关系去吸引人们的注意，也不需要大笔营销经费或志愿者团队。一个人，凭着自己的故事、热情和明确的目标就可以完成整件事，并影响更多人追随她的脚步。
我喜欢社会化技术让我们发现更多美好的声音并赋予人们力量。我要发更多twitter! 到@wikibea关注我吧，操作不对的地方请告诉我！
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节选自Jennifer Aaker教授的班级博客“社会化技术的力量”。欲阅读更多Aader教授和她学生的文章，请访问： http://www.powerofsocialtech.com/
来源：Bea Pang,January 13, 2010,http://www.ssireview.org/opinion/entry/redefining_marketing_and_media/
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本文标题：重新定义营销与媒介
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