作者：译言用户 摇摇
在过去的8天中，对海地地震灾区的捐助让世人瞩目。在不到一周的时间内，非营利组织借助Convio系统，电子邮件或自己的网站募捐，已筹集到超过1亿美元的善款。而许多其他组织筹集的资金数额也在不断突破新高。更重要的是，这些捐助在源源不断地大量输往海地。
不幸的是，世界上总有一些不法之徒。在此时此刻，就有一些针对个人捐助的欺诈陷阱在等待着善良的人们。虽然每个捐赠者在出资前都会尽可能权衡自己的捐助是否会得到有效的利用，这里还是想向大家提供一些方法使你的判断简易可行。
在《西雅图时报》的一篇文章中，FBI提供了几点建议来帮助大家避免上当受骗。其中包括不要回应任何主动通过电子邮件或局域网发来的讯息，对自称是需要帮助的地震生还者的人保持戒心；应该通过独立的互联网搜寻，而不用发件者提供的链接来证实其非营利组织身份；直接捐款给你所了解的组织；不要向请求援助的人提供任何个人或财务信息。
“慈善导航”（Charity Navigator），美国最大的慈善组织评估机构，上周提供了以下提示和技巧来帮助大家对海地进行援助，并确保援助资金汇集到值得信任的机构：
1.不要选择新成立的慈善组织，而要捐款给在海地已运作了一段时间的或早已成立的慈善组织。建立一个新的慈善组织是有相当难度的，但在非常时期还是有成功的可能。大家可以这样考虑这个问题：你会把你所有的积蓄都投入一个刚成立的甚至没有固定办公场所，其雇员也毫无投资经验的财务公司吗？不会吧。找一家成功进行灾害援助，有据可查的并早已在海地运营的慈善组织吧。你可以从右边所列的慈善组织人手，如果你想支持的机构不在其中，那在你捐赠前花点时间把它搜索出来吧。
2.不要捐款给海地政府。海地是一个众所周知的腐败盛行的国家，而且对这次地震已刊发的新闻报道也指出，海地政府在这次灾难中救援不力。如果这些还不足以劝阻你直接向海地政府提供捐助，那别忘了，给外国政府的捐款在计量你所应缴的税款时是不能在税前扣除的。
3.明确你的捐赠会如何使用。一般而言，最好信任你所选择的慈善组织，让他们在这次灾难中把你的捐赠用到需要的地方。 阅读全文…
捐款的方式正在逐渐变得数字化，但是很多非营利组织没有跟上时代步伐。
Forrester’s Technographics为在线提供商Convio制作的一份新的研究①预测：美国的非营利组织在2009年的圣诞假期收到的网络捐款数额超过40亿美元，1.11亿捐赠者表示今年他们计划通过网络捐款。
例如，北卡罗来纳州夏洛特的United Way of Central Carolinas让捐赠者可以通过发送短信的方式捐款，北卡罗来纳州威克郡救世军（Salvation Army）的志愿者在街道上携带刷卡机，可以让路过的人们通过刷信用卡的方式为Red Kettles团体捐款。
越来越多的慈善机构开始使用Facebook上的公益应用Causes来宣传他们的组织和筹款。Facebook目前拥有3.5亿用户。
摩根大通（JPMorgan Chase）最近发起了一个项目，让Facebook的用户投票从超过50万的小型慈善机构中选出一些机构来分享这家金融服务公司捐出的500万美元。
尽管这些迹象显示捐款者越来越多地采用数字化方式捐款，但是万博宣伟（Weber Shandwick）的一份新研究②显示88%的非营利组织正在试验数字化筹款，79%的非营利组织不确定如何说明社会媒体的价值，只有51%的非营利组织在积极使用数字化筹款。
总之，非营利组织未能使用那些积极捐款者越来越多使用的沟通媒体与他们沟通。
Blackbaud公司目标分析（Target Analytics）2009年的一份研究发现网络捐款只占慈善机构全部捐款数额的10%。
这份研究还发现与传统渠道捐款者比，慈善机构的网络捐款者趋向更加年轻，这些人给慈善机构的捐款历史更短，平均捐款数额更高。
网络捐款者也趋向于更难保留。
所以慈善机构有很多工作要做。 阅读全文…
2009年已经过去，但网络捐款趋势的分析则才刚刚开始。这既是2008网络捐款趋势的跟踪分析，也是2009网络捐款趋势Q1，Q2，Q3三份分析的总结。这些信息来自于大约2300家使用Blackbaud网络捐款、邮件营销和CRM整合工具组合的非营利组织。该分析是非营利领域网络捐款趋势大型研究代表之作。
网络捐款持续增长
尽管面临着经济危机大环境的严峻挑战，对过去36个月网络捐款的分析表明，网络捐款继续保持着积极的增长态势。与2008年相较而言，2009年的网络捐款同比上涨46%。2009年头三个月的在线收入同比增长60%。十二月和一月是网络捐款的“黄金月”。
年末网络捐款趋势
2009年46%的网络捐款收入产生于第四季度（最后三个月）。十二月收入占全年的30%，成交量达18%。2009年十二月的在线礼物金额平均达到244.17美元，仅仅比2008年同期下降了2%。2009年十二月的网络捐款比2008年上涨32%。
年同比网络捐款趋势
根据对2008年的1703个非营利组织的跟踪分析表明，65%的非营利组织的网络捐款收入与2008年同期相比都有所增长。这些非营利组织网络捐款收入的年平均增长率为21%。2009年非营利组织的网络捐款收入增长率达35%，增收超过一百万美元。 阅读全文…
已经连续使用Facebook一年或以上的非营利组织会说：“是，Facebook很棒，但是我们怎样让我们的Facebook页面策略更进一步呢？”以下六个Facebook页面策略来回答这个问题。
1)建立定制的标签
高级策略要求高级的技术。如果你知道html语言并且有很好的平面设计能力，那么你可以使用Static FBML App来创建和完成Facebook页面定制标签。例如，在南部加州的特殊奥林匹克的Facebook页面(Special Olympics of Northern California Facebook Page)的“加入！”标签，还有美国人道社会组织的很多定制标签，就是用Static FBML App创建的。
如果你不知道html语言，但也想为你的Facebook页面设计定制标签，那么你有两个选择。1)付费给像Sprout.com 或 Involver.com网站获得服务。对大多数非营利组织来说，不在线公开为定制标签所支付的费用，通常意味着花费太多。但这并不妨碍要求非营利组织削减开支。许多的这类新型服务需要披露并且公开讨论。2) 雇用一些懂得html语言和Facebook的人。
2)创建定制标签作为默认的登录标签
当你点击美国中密歇根大学(Central Michigan University)的Facebook页面时，会出现一个定制标签，叫做Unleash the Power.。对社会化媒体的网站来说，第一印象非常重要，而且该页面传递出一个清晰的信息：CMU有Facebook页面，并且非常重视它。与其他大学的网站相比，他们确实为他们的粉丝做了很多。我想，强烈的第一印象在建立他们粉丝基础时会有显著的效果。
绿色和平国际也建立了他们默认的登录标签，这个风格化的标签叫做Take Action 。虽然这个标签可以通过增加更多的图片和视频来优化，但的确是一个好的尝试。这是一个好的开始。
一旦你创建了定制标签作为你的默认登陆标签，简单地在Facebook页面“设置”(setting)选项里，在pop-down菜单“所有人的默认登录标签”(Default Landing Tab for Everyone Else)选项里，选择你要定义的默认登陆界面的标签。
3)在你的“现在捐助”页面和在线请愿页面加入Facebook的“分享”按钮，和/或者fan box小工具
在他们为你的网站捐助或签署了在线请愿书后，让他们在Facebook上与朋友分享这些活动怎么样？至少，捐助者和签署者都已经成为支持者。例如，在Forest Ethics的 Do Not Mail 运动中签名后，他们就成为该运动在Facebook上的支持者了。
这项运动有将近7000名支持者。这是一个好的迹象：这个简单的策略有效了。我也建议非营利组织在网页上添加一个fan box widget小工具，以感谢那些在线捐助者的支持行为。
另一个可能的策略是在你的“感谢签署/捐助”页面添加“分享”按钮。理想状态下，分享能够表明像“我刚刚捐助了（某组织）!”的含义，然后链接到该组织的Facebook页面。捐助者从朋友那里得到赞赏，并且这样的话你的组织也更有希望获得更多的支持者。 阅读全文…
本篇文章是目前国内比较深入发掘NGO社会媒体使用状况的分析，融合了E惠社介绍的国外的研究和分析。从正反两方面介绍了NGO使用社会媒体的情况。列举了国际NGO绿色和平和WWF的使用实例，扶贫基金会的应用案例，开心网官方对于公益组织的态度。概述了公益组织在开心网的应用现状。
思考题：
1.开心网和人人网上的公益组织差别？
2.开心网和人人网用户行为特点的异同？
3.NGO如何从两家网站中选择适合自己的SNS？
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来源：《公益时报》 记者：徐辉 2010-1-18 http://www.gongyishibao.com/news/newsshow.asp?id=2496
编者按：
许多NGO已经从工作经验中得到切实体会，充分利用传播手段能够为机构发展带来意想不到的效果，至少，筹款和机构声誉这两个标准的指标与传播息息相关。尽管新媒体的概念是媒体制造出来的新名词，不过，其他领域的进步和创新的确能够刺激公益领域朝前发展，无论是被动跟风还是创造性利用。其间策略需要一个试水之后逐步完善的过程，而受益的，理应是各机构公益宗旨的实现。
■ 本报记者 徐 辉
近日，国际环保NGO绿色和平高调招聘“网站社交网络推广专才”，担任网络推广经理一职，主要负责开展在网络上的推广策略。绿色和平被誉为是NGO领域运用社交网站SNS(Social Network Sites)成功推展自身的“标杆”，在“人人网”上开设了公共主页，传播环境资讯和理念，拥有的注册用户达到18万。绿色和平自称“是国内最重视互联网应用的NGO之一”，这次专门招聘SNS的经理，对SNS的重视可见一斑。
绿色和平一直拥有强大的调动传统大众传媒的能力，但是随着开心网、人人网、校内网等SNS网站在网络上的风起云涌，SNS受到中国网民白热化的推崇——据了解，开心网和人人网的用户都已经达到7000万，所以，包括绿色和平在内的NGO们纷纷向SNS靠拢并不奇怪。
以在某个SNS网站上注册为起点，标志着NGO从此在SNS网站上安营扎寨去收拢数千万SNS网友的决心。
中国扶贫基金会的步伐走得更远，在入驻开心网，拥有10万粉丝，25万点击量的同时，还设计出国内第一个以公益为主题的SNS网站——欢乐人生网，以打造网络上的“人人可公益的”社区。壹基金、中国红十基金会、世界自然基金会（WWF）等国内外知名的NGO也纷纷进驻开心网。为了开辟网络上的资源，更多的 NGO们也在摩拳擦掌，跃跃欲试……
NGO更爱新媒体
追赶新媒体的潮流似乎是顺势而为，看看国外的一些数据就知道新媒体为什么对NGO有这么致命的吸引力了。在美国，据马萨诸塞州德特默斯大学市场研究中心，对福布斯排行榜前200家大型公益组织的研究显示，在2008年，就有近90％的公益组织与包括SNS、博客、播客等新媒体保持了紧密的关系，这个数据要高于2007年的数据，甚至高于学术领域和商业领域使用新媒介的比例。而就相关数据显示，美国网民越来越倾向于运用新媒体进行捐赠。
“这个数据不奇怪，新媒体在NGO领域肯定要发挥越来越重要的作用。”尹旭对新媒体技术在NGO领域起到的作用非常乐观，他认为越来越多的国内NGO使用新媒体肯定是一个不可阻挡的趋势。
尹旭是网站“E惠社”的创建者，“E惠社”专注于研究非营利领域互联网的应用，会翻译和评析美国非营利领域互联网应用的动态和案例，也会报道和研究国内非营利组织的互联网应用状况。“商业毕竟注重的是买卖关系，而NGO更注重的是改变人们思想上的认识，所以会更需要互动性强的新媒体。”尹旭对于为什么 NGO比商业领域更喜欢新媒体做了这样的解释。
绿色和平将新媒体运用到了极致：除了在人人网上有众多的拥趸，在YouTube、Facebook、twitter上，绿色和平（虽然这三个目前美国影响力最大的网站在国内不能打开）也经营的很成功；新浪微薄、优酷、豆瓣也都有绿色和平自家的一亩三分地。
绿色和平中国办公室项目总监施鹏翔告诉记者，在高度信息化的社会里，绿色和平不仅希望能跟上快速发展的步伐，更希望把握好这样的机会，借助新媒体让环保的理念影响更多人。“我们对新媒体的关注和投入开始得比较早，目前我们主要利用新媒体来做传播环保信息、更新项目进展、开展网络活动等方面的工作，今后我们也会继续探索新媒体更大的运用空间。” 阅读全文…
